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1，鐵通客服電話多少號(hào)
2，鐵通服務(wù)電話號(hào)碼是多少

1，鐵通客服電話多少號(hào)

10050。鐵通公司成立初期以“立足鐵路，面向社會(huì)，服務(wù)運(yùn)輸，市場經(jīng)營”為指導(dǎo)思想，進(jìn)行了大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，市場經(jīng)營上取得了快速的發(fā)展。10050為中國鐵通客戶服務(wù)熱線。中國鐵通“10050”客服熱線作為對(duì)外服務(wù)的重要窗口之一，秉承“為用戶負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念，在用戶與鐵通之間架起一座相互溝通的橋梁。用戶撥打“10050”便可輕松辦理業(yè)務(wù)、詳細(xì)咨詢疑難問題、快速得到故障受理。提供以下服務(wù)：業(yè)務(wù)咨詢：為客戶提供中國鐵通向社會(huì)開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的基本知識(shí)、服務(wù)范圍、資費(fèi)政策、開通情況、辦理渠道、使用方法等業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。話費(fèi)查詢：向客戶提供使用山東鐵通電話的話費(fèi)查詢和帳戶查詢。具體包括當(dāng)月話費(fèi)查詢、歷史話費(fèi)查詢、話費(fèi)詳單和帳戶余額查詢。故障申告：受理客戶對(duì)使用山東鐵通各地各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)故障的申告，及時(shí)轉(zhuǎn)至相關(guān)部門進(jìn)行處理，并由客服中心或責(zé)任部門將處理情況反饋給客戶。質(zhì)量投訴：接受客戶對(duì)山東鐵通各地提供的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的投訴，包括網(wǎng)絡(luò)狀況、計(jì)費(fèi)收費(fèi)、用戶終端等方面的問題。

鐵通客服電話多少號(hào)

2，鐵通服務(wù)電話號(hào)碼是多少

鐵通服務(wù)電話號(hào)碼：10086。2017年11月中移鐵通廣東分公司發(fā)布公告稱，11月1日起，中移鐵通電信業(yè)務(wù)將全面遷移至中國移動(dòng)。中移鐵通的前身為鐵道通信信息有限責(zé)任公司，成立于2000年12月20日，2004年1月20日由鐵道部移交國資委管理，更名為中國鐵通集團(tuán)有限公司，成為六家電信運(yùn)營商之一。2008年6月6日，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國鐵通與中國移動(dòng)重組。2015年12月31日，中國移動(dòng)全資子公司中移鐵通完成收購中國鐵通目標(biāo)資產(chǎn)和業(yè)務(wù)，價(jià)格318.8億元。2016年1月1日起，鐵通各類電信業(yè)務(wù)服務(wù)由中國移動(dòng)、中移鐵通承接并繼續(xù)履行。擴(kuò)展資料2017年之前鐵通服務(wù)電話號(hào)碼原來是10050。“10050”客服熱線作為對(duì)外服務(wù)的重要窗口之一。用戶撥打“10050”便可輕松辦理業(yè)務(wù)、詳細(xì)咨詢疑難問題、快速得到故障受理。電話方式：客戶通過撥打中國鐵通全國統(tǒng)一客服電話號(hào)碼“10050”進(jìn)入客服中心，根據(jù)客服中心語音應(yīng)答系統(tǒng)的提示，選擇所需的服務(wù)項(xiàng)目。參考資料來源：鳳凰網(wǎng)-鐵通業(yè)務(wù)合并至中國移動(dòng)：客服電話統(tǒng)一10086參考資料來源：百度百科-10050

鐵通服務(wù)電話號(hào)碼是多少