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1，酒店高管個人簡歷怎么填
2，四川廣元市天成大酒店高管成員
3，你們集團西部運營部的地址聯(lián)系人及聯(lián)系人電話
4，電話號碼查詢02866222149
5，中佳信集團西部運營部的地址聯(lián)系人及聯(lián)系人電話
6，五星酒店管理層
7，七天酒店的管理層

1，酒店高管個人簡歷怎么填

按照素質(zhì)申請表格填寫

酒店高管個人簡歷怎么填

2，四川廣元市天成大酒店高管成員

四川廣元市天成大酒店管理人員

有，70多的要嗎

四川廣元市天成大酒店高管成員

3，你們集團西部運營部的地址聯(lián)系人及聯(lián)系人電話

集團西部運營部的地址是：四川省成都市溫江區(qū)海峽兩岸青啤大道319號3棟5樓；公司比較大，分工比較細，有多個部門，各部門都有不同的聯(lián)系人。不知道具體找哪個部門的話可以打400 028 1286查詢。

你們集團西部運營部的地址聯(lián)系人及聯(lián)系人電話

4，電話號碼查詢02866222149

四川成都市青羊區(qū)忠烈祠北街3號四川成都市錦江區(qū)梓潼橋正街97號四川成都市錦江區(qū)蜀都大道總府街29號四川成都市錦江區(qū)經(jīng)星中路一段97號302房四川成都市青羊區(qū)西玉龍街小福建營巷7號僅供參考希望能幫到樓主

5，中佳信集團西部運營部的地址聯(lián)系人及聯(lián)系人電話

中佳信集團西部運營部的地址是：四川省成都市溫江區(qū)海峽兩岸青啤大道319號3棟5樓；公司比較大，分工比較細，有多個部門，各部門都有不同的聯(lián)系人。不知道具體找哪個部門的話可以打400 028 1286查詢。

6，五星酒店管理層

直接做管理層的可能性不大，酒店每個管理崗位都是需要一定經(jīng)驗的，你如果后臺夠硬另當(dāng)別論，如果真想做酒店，從前廳部做起。

五星酒店的職業(yè)薪資應(yīng)該是不低的。北京百優(yōu)酒店管理培訓(xùn)學(xué)校專做酒店人才培訓(xùn)的。可以咨詢一下

個人推薦前廳客房餐飲這都是酒店的一線部門也是要求最嚴格的部門還有就是看你的興趣偏好哪邊了至于管理層就看你個人的能力了酒店開荒升管理層還是比較容易的

籌建了一年多還沒進管理層？不是管理層那需要你去籌建一年多？這樣的酒店肯定有問題，趕緊離開吧！

看你擅長那個方面，就選擇哪個吧

7，七天酒店的管理層

七天酒店的管理層都是七天集團統(tǒng)一培訓(xùn)出來的

酒店管理層的通用常識： 1、酒店的管理層次酒店的管理層次一般都呈金字塔形式，從塔底到搭頂，由寬到窄。管理的幅度則是越往上層，管理難度越大，管理的幅度越小。現(xiàn)在國內(nèi)比較常見的酒店管理是直線職能制管理，在該管理體制中，任何一級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、服務(wù)員都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)及本人應(yīng)該具有的工作技能和知識。酒店一般分為四個層次：（1）服務(wù)員操作層酒店要為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，必須通過服務(wù)員的服務(wù)來體現(xiàn)。因此，服務(wù)員的素質(zhì)、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應(yīng)變能力、服務(wù)技能和服務(wù)技巧等，是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的重要條件。總之，服務(wù)人員要根據(jù)崗位責(zé)任制的規(guī)定，明確自己的職責(zé)范圍、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準和應(yīng)該具備的服務(wù)技能及理論知識，向主管（領(lǐng)班）負責(zé)。（2）督導(dǎo)層主管（領(lǐng)班）主要負責(zé)安排日常工作，監(jiān)督本班組服務(wù)員的服務(wù)工作，隨時檢查其服務(wù)是否符合本酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準。作為主管（領(lǐng)班）還要隨時地協(xié)助本班服務(wù)員進行工作或是代班服務(wù)。特別是在服務(wù)高峰的時候，或是服務(wù)人員缺少的情況下，領(lǐng)班要親自參加服務(wù)工作，因此領(lǐng)班必須具有較高的服務(wù)技能和服務(wù)技巧，是本班服務(wù)員的榜樣，是服務(wù)現(xiàn)場的組織者和指揮者。否則他就不具備領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員的權(quán)威。主管對部門經(jīng)理負責(zé)，領(lǐng)班對主管負責(zé)。（3）部門經(jīng)營管理層部門經(jīng)理主要負責(zé)本部門人員的工作分工、領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督。同時，還要負責(zé)制訂本部門的工作計劃，向上一級匯報本部門的工作，確定本部門的經(jīng)營方針和服務(wù)標(biāo)準，以求得最大的經(jīng)濟效益。作為一名部門經(jīng)理不僅要有組織管理能力、經(jīng)營能力、培訓(xùn)能力，熟悉掌握部門的服務(wù)標(biāo)準、服務(wù)程序，同時還要具有實際工作經(jīng)驗并具有一定的服務(wù)技能。部門經(jīng)理對總經(jīng)理負責(zé)。（4）總經(jīng)理決策層酒店的總經(jīng)理主要負責(zé)制訂企業(yè)的經(jīng)營方針，確定和尋找酒店的客源市場和發(fā)展目標(biāo)，同時對酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略、管理手段和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準等重大業(yè)務(wù)問題做出決策。此外，還要選擇、培訓(xùn)高素質(zhì)的管理人員，負責(zé)指導(dǎo)公關(guān)宣傳和對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系，使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經(jīng)理對董事會負責(zé)。 2、酒店的管理原則酒店是面向社會的服務(wù)行業(yè)，要完成對客服務(wù)工作，需要各個部門的密切合作，由各個崗位共同來完成。這就需要有統(tǒng)一的管理原則來維護酒店的運作。 ①對直接上司負責(zé)的原則每個員工只有一個上司，只對自己的直接上司負責(zé)。由直接上司來指揮安排、檢查和督導(dǎo)屬下的工作，形成一個一級管一級的垂直領(lǐng)導(dǎo)方式。每個員工只接受一個上司的指令，下級不越級反映，上級不越權(quán)指揮，各安職守，各盡其責(zé)。 ②二線為一線部門服務(wù)的原則一線部門處于對客的前沿，他們視客人的需求為己任，客人的需求就是命令。為了保證對客服務(wù)機制的暢通，二線部門要樹立大局意識、服務(wù)意識，要保障一線部門的工作順利進行。 ③授權(quán)的原則為了提高管理效率，調(diào)動下屬的積極性，上司不要大事小事都攬在自己手上，要學(xué)會授權(quán)。要授權(quán)給那些有責(zé)任心、工作能力強的下屬，要相信他們的能力。 ④時間管理原則酒店的工作特點決定了任何一項服務(wù)活動都是有時間要求的。一是對客服務(wù)有時間標(biāo)準，二是酒店內(nèi)部的運行也要有時間規(guī)定。這就要求管理人員要牢固樹立時間就是金錢的觀念。 ⑤溝通協(xié)調(diào)原則酒店的溝通協(xié)調(diào)十分重要，強調(diào)要加強上下級、部門間、部門內(nèi)的有效溝通、主動溝通，保證溝通順暢。 ⑥目標(biāo)原則目標(biāo)是每個管理人員遵守的要求，對確立的目標(biāo)每個管理者要認真完成。目標(biāo)是一種追求，也是一種壓力1、什么是管理管理是指通過某種或幾種特定的方法和手段，對人或物產(chǎn)生一定作用的影響，達到使之更好地為管理者服務(wù)的目的。2、酒店管理的內(nèi)容包括：（1）、人力資源管理；（2）、物質(zhì)管理；（3）、工程設(shè)備管理；（4）、業(yè)務(wù)管理；（5）、質(zhì)量管理；（6）、財務(wù)管理。其中“人”是酒店管理的核心，酒店管理是利用人達到目的的過程，對人的管理也分為對自己的管理和對別人的管理。3、酒店管理的職能包括：（1）、計劃；（2）、組織；（3）、指揮；（4）、協(xié)調(diào)；（5）、控制（包括事情前后控制）。4、酒店管理的原則：（1）、統(tǒng)一指揮；（2）、層次管理。注：酒店管理中要注意一定的方式方法，要明白任何一種方式方法均不能解決所有問題，同時任何一種方式方法均不是解決問題的唯一途徑。5、酒店管理中應(yīng)注意的問題：（1）、制定完善的制度，加強員工的培訓(xùn)；（2）、以身作則，敢于管理，指示明確，抓好細微之處，做到“在關(guān)鍵的時候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的位置，解決關(guān)鍵的問題”；（3）、獎罰分明，注意公平公正，合法合理；（4）、勿吝嗇贊揚別人；（5）、注意做好雙向、多向的溝通協(xié)調(diào)；（6）、注意處理好“小團體主義”。一個管理者需要具備以下三種管理技能： ① 技術(shù)技能就酒店而言，它是具備本酒店，本崗位所需的專業(yè)技術(shù)與技能，在現(xiàn)代企業(yè)中達成有效的協(xié)作所不能缺少的。不僅工業(yè)企業(yè)需要技術(shù)技能，而且其它產(chǎn)業(yè)同樣需要技術(shù)技能，對酒店同樣十分重要。 ② 觀念技巧即觀念形成的能力，它是指一個管理者能進行抽象思考，有形成觀念的能力；有一定管理理論水平，能適用管理思想，去解決實際問題的能力；而且具有分析判斷和決策的能力。 ③ 人文技巧即處理人際關(guān)系的能力。它是指與人共事合作的能力，包括對內(nèi)聯(lián)系同級，了解下屬活動，激勵與誘導(dǎo)下屬的積極性，對外與有關(guān)組織和人員進行聯(lián)系和協(xié)調(diào)。不同層次的管理者具備這三種技巧的要求有異同，如第一種技術(shù)技能，低層管理者（如領(lǐng)班）就必須精通熟練本崗位的特殊性、專門性的技術(shù)技巧，否則他就不能指揮員工向客人提供體質(zhì)服務(wù)。至于高層管理者，對技術(shù)技巧的要求，不會像低層管理者那樣重要，但亦需要有一般的了解和掌握，但純粹外行也是不行的。又如第三種是處理人際關(guān)系的能力，無論高層管理者、中層管理者還是低層管理者都同樣重要。只是工作的對象和接觸的范圍不同而已。再如第二種觀念形成的能力，對高層管理者來說則是非常重要的，因為一個高層管理者有沒有現(xiàn)代化管理的觀念，有沒有敏銳的洞察力和創(chuàng)造精神，有沒有正確的判斷和決策的能力，有沒有整體的觀念，是關(guān)系到一個企業(yè)的成敗。酒店的問題有：服務(wù)質(zhì)量問題、安全衛(wèi)生問題、硬件更新問題、產(chǎn)品創(chuàng)新問題、員工思想問題、勞動紀律問題等等。酒店就象一臺機器，隨時隨地都生產(chǎn)出大到宏觀決策、小到服務(wù)細節(jié)的各類產(chǎn)品，而其中大量的“ 問題 ”產(chǎn)品要靠我們每一個負責(zé)任的管理者去分析、解決、使企業(yè)這臺大機器正常運轉(zhuǎn)。故要求我們每一位管理者：一、眼里有問題。管理人員要善于觀察事物，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時跟進。要眼中有物、眼中有事、眼中有人、眼中有活。要做到能用眼睛表達，眼睛說話，隨時發(fā)現(xiàn)客人欲言又止的問題，提前看到客人的下一步要求、打算、把問題解決在客人要求之前。眼里看到問題是經(jīng)驗積累和對業(yè)務(wù)、專業(yè)熟悉的表現(xiàn)。同時在管理的實踐中還要能看到自己的不足，重視每一次疏漏或失誤，從困難、失敗中去總結(jié)，任何問題都將迎刃而解。二、腦子里思考問題。用心思考、用腦做事，是每一個管理人員解決問題的法寶。管理者要善于思考問題，善于謀劃未來，善于分析判斷；要勤動腦，多出主意，多當(dāng)參謀，對外善于攻略，對內(nèi)善于協(xié)調(diào)；要善于學(xué)習(xí)，收集捕捉先進文化信息，變化的市場信息，提高認知度，提高個人素質(zhì)，提高對市場的敏感性，并立即作出反應(yīng)。三、動手解決問題。酒店管理者必須具備雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，擯棄懶惰思想，克服互相推諉、拖泥帶水、不講實效的作風(fēng)，要手勤、腿勤、處理問題干練、果斷、行動迅速，解決問題講求實效、切忌虛浮。四、要善于聽取員工意見，在企業(yè)內(nèi)部營造一種“人微言不輕“的文化氛圍。員工處在服務(wù)第一線，他們能最早發(fā)現(xiàn)問題，最多看到問題，最快地反映問題，他們最有發(fā)言權(quán)。企業(yè)管理者應(yīng)傾聽他們的意見、建議和批評，建立一個對話、“ 聽話 ”的平臺。ge公司總裁韋爾奇的“ 解決問題”制度，給我們一個很好的啟示。韋爾奇聽人說起有些經(jīng)理根本聽不進員工的任何意見。他十分生氣，他在辦公室內(nèi)部組織開展一種活動并形成了制度：即提供一個平臺，一個機會，讓員工說話，讓經(jīng)理接受員工的建議和意見。 “解決問題”制度的方法：由經(jīng)理定期召集會議，各個層次和部門的人員，經(jīng)理、秘書、員工、工程師、顧客、供貨商都可參加并提出經(jīng)營管理及產(chǎn)品質(zhì)量中存在的問題，然后由經(jīng)理集中大家的意見、拿出公認的解決問題的意見和最佳辦法、迅速、果斷地付諸實施。 “解決問題”制度的目標(biāo)：1、真誠聽取意見，建立領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的信任基礎(chǔ)，信任能夠喚起企業(yè)員工的責(zé)任感和自豪感。經(jīng)理對員工的信任是一種動力，使員工能感受到自己的價值，且迸發(fā)出關(guān)注問題的積極性，激發(fā)其工作激情，為賓客提供更好的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造效益。2、尊重員工的意見，意味著向員工授權(quán)。員工的話有人聽，給員工發(fā)言權(quán)，員工提的建議能夠?qū)嵤? 并立即行動，意味著管理者相信員工的判斷力和分析問題、處理問題的能力，向員工授權(quán)是對員工智慧和創(chuàng)造力的肯定。3、創(chuàng)建無疆界企業(yè)。韋爾奇的“ 解決問題 ”制度拆除了企業(yè)內(nèi)、外多年存在的阻礙溝通的“ 圍墻 ”，經(jīng)理和員工之間、部門與部門之間、企業(yè)與賓客之間、與供貨商之間能互相通話，達成共識。同時這種交流與溝通，拆除了阻礙企業(yè)成為雷厲風(fēng)行，具有高度競爭力組織的所有圍墻。五、培養(yǎng)“ 小事做透、舉輕若重、大事做精、舉重若輕 ”的職業(yè)意識。把小事做好、做深、做透，其中每一個環(huán)節(jié)、程序都充滿了學(xué)問和責(zé)任。如客房服務(wù)員做房30分鐘要做66個步驟；廚師的菜肴出品，每一步都必須按“ 標(biāo)準菜譜 ”操作，質(zhì)量就不會有偏差；營銷的跟蹤服務(wù)中，當(dāng)你送上一張小小的生日祝福卡；風(fēng)塵仆仆進店的賓客，為他送上一句溫馨的問候語等等。每件小事都會產(chǎn)生意想不到的效果。但是，我們也常常看到一些細節(jié)問題處理不好就讓客人抱怨。如總臺結(jié)帳，客人總要等服務(wù)員提供該房的消費情況；餐廳客人為一份菜肴等了二十多分鐘；客人損壞了酒店物品，哪怕是幾個小酒杯，服務(wù)員會以和藹歉意的態(tài)度向客人解釋說明，最終按規(guī)定賠償。這些小事，客人或無奈、或抱怨、或不哼一聲，扭頭走掉。這不禁使我們想到沃爾瑪?shù)姆?wù)理念：顧客第一、保證滿意。在經(jīng)營管理利潤許可的條件下，讓利于顧客，以表現(xiàn)自己的誠信，而它帶來的是顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠。例如沃爾瑪?shù)慕Y(jié)帳的找零，將角以后的分舍去，當(dāng)客人結(jié)帳時被多找了幾分零錢，在瞬間會激起對沃爾瑪再度購買的念頭和熱情。一件細微的小事，會在人們潛意識中留下很深的印象，在關(guān)鍵的時候起到關(guān)鍵的作用。由此我們想到，若客人在總臺結(jié)帳時，不用再等候，我們也許會有些損失，但相信99%的客人是誠實的，不能因為1%的不誠實消費，而得罪了99%的客人，也不能因幾個小酒杯的損失得罪了我們的“上帝”。大事做精。所謂飯店無小事，任何問題都會涉及到大事。如：質(zhì)量問題、涉及飯店的聲譽；安全問題，關(guān)系到飯店的命脈；服務(wù)問題，影響著飯店的品牌，這些問題的每一個環(huán)節(jié)和過程，都需要有機、有序、有效的結(jié)合，把這些形成飯店的精髓問題運作好，謂之大事做精。