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1，前臺接待是做什么的
2，物業前臺接待主要干些什么
3，房地產公司前臺接待主要負責什么工作
4，酒店前臺接待崗位職責
5，前臺招待員主要做什么
6，公司里的前臺接待都做什么工作
7，房地產前臺接待主要負責什么工作

1，前臺接待是做什么的

前臺接待是現代企業職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務。前臺接待工作：迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。

就是負責查是否有定了臺（座位），如果有，你就去該桌面上放上“被定”之類的東西，還有就是站在前臺接待客人，帶客人入座，還有就是客人問你是否有座位等問題，你給他解答。。。反正就是非常簡單的工作。

前臺接待是做什么的

2，物業前臺接待主要干些什么

各家的規矩和情況也不一樣啊，前臺的工作多是收費員，每天和居民打交道也是很辛苦的事情，前臺是第一站也是矛盾和糾紛的集中點，此項工作需要注意的是態度和表術，也要學些物業方面知識，認真回答居民的問題，如果不能解決就應該說明白，或者是找領導回報做好記錄及時回復，當遇到業主生氣的時間盡量不要和他發生正面沖突，暫時的解釋是沒有意義的，等他把氣發完了理性了你再和他說，總之要學會忍耐寬容，如果有別的工作盡量不去做物業工作，朋友就這些你看怎樣

物業前臺崗位職責 1、負責公司前臺接待及電話接轉； 2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等；物業前臺任職資格 1、文秘、行政管理及相關專業大專以上學歷； 2、一年以上相關工作經驗； 3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備； 4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠； 5、熟練使用相關辦公軟件。一般都是8小時每天，每周5天。這個以公司的上班時間為準。

需要

物業前臺接待主要干些什么

3，房地產公司前臺接待主要負責什么工作

工作職責：1、負責公司前臺接待工作。2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。技能要求：1、對辦公室工作程序熟悉2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料；3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力；4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識；5、熟練使用各種辦公自動化設備；6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。文員1：（分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員）工作職責：1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。4、根據要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。做好辦公室設備管理及維修。5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發日常報刊雜志及郵件交換。6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。技能要求：1、教育背景：文秘或管理類相關中專以上學歷。2、經驗：從事二年以上企業文員工作經驗。3、技能技巧：熟悉辦公室行政管理知識；熟悉辦公軟件。4、工作仔細認真、責任心強、為人正直、敢干堅持原則；5、有較強的溝通協調能力。

房地產公司前臺接待主要負責什么工作

4，酒店前臺接待崗位職責

1．在前廳部經理的領導下，負責接待組的管理工作，直接向前廳部經理負責。　　2．負責制定接待組的規章和工作流程，健全崗位職責標準。　　3．負責做好下屬的思想工作，調動員工的積極性，高效率、高質量地完成各項工作任務。　　4．負責本組人員排班和考勤，向下屬員工布置工作任務。　　5．負責檢查員工的儀容儀表、服務質量及工作進程，督促員工照章辦事。視員工的表現，給予獎懲。幫助下屬員工解決工作中遇到的難題。處理工作差錯和事故。　　6．負責協調本組與其他各組之間的關系。　　7．負責制訂培訓計劃，定期對本組員工進行業務培訓和考核。不斷提高員工的業務水平和服務質量。　　8．將上級的指示傳達給下級，將本組的情況及時向上級匯報，自覺遵守請示匯報制度。　　9．負責檢查本組工作必備品及設備的使用情況，及時補充和申報維修。　　10．做好本組范圍內的防火防盜工作。

5，前臺招待員主要做什么

招待客人,要有微笑的一面哦!一個月工資也沒有那麼高差不多也就是1千左右吧! 主要是要看那個是什麼公司,要給你的工作是什麼咯! 上班時間:正常

前臺接待崗位職責 1. 服從總臺領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。 2. 認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。 3. 作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。 4. 掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。 5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。 6. 準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。 7. 熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。 8. 根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。 9. 制作、呈報各種報表報告。 10. 每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。 11. 切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。 12. 為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。 13. 每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。 14. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。 15. 備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。（如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。） 16. 協調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。 17. 在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。 18. 嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。 19. 員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。 20. 正確處理客人的留言、電傳等。 21. 每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。 22. 正確處理鑰匙的發放。 23. 嚴格遵守現金和票據管理制度。 24. 作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。 25. 做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。 26. 密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。 27. 做好本崗位的清潔衛生。 28. 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

不知道你是在哪做招待員啊一個月可能有接近一千塊錢吧一般是輪班的主要就是接待客戶吧

前臺需要做的就是微笑微笑再微笑,你好你好再你好....一月1000-2000這個樣子,不會有太大的浮動,上班時間:正常

6，公司里的前臺接待都做什么工作

原發布者:和平629工作內容及流程@1接待-----客戶來訪！1.客戶進門起身迎接并詢問來訪事由；2.登記《客戶來訪登記薄》弄清來訪者身份和意圖。若來訪者未預約或是初次拜訪，不得將公司領導的各種聯系方式隨意告訴素不相識的人，若有事宜，盡量選用轉告方式；3.如有必要，安排來訪者前往會客區稍坐片刻；4.準備招待茶水飲料；5.通知相關工作人員有人來訪；6.每隔分鐘左右添加茶水來客告辭時起身道別；7.客人離開后分鐘以內清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會客區的整潔；8.若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯系方式、需轉告事宜并在《客戶來訪登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復；若來訪者表示下次再來，則需在《客戶來訪登記簿》上注明；9.及時轉告相關工作人員來訪者的聯系方式以及事由，并確保工作人員及時回復10.及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由綜合辦歸檔。@2電話接聽和記錄1電話響鈴三聲后內，立即接聽，注意禮貌用語；“您好，xxxxxx。 2電話鈴響超過3聲，接聽電話應該致歉；“很抱歉，讓您久等了，這里是xxxxx。”3、接聽電話時應控制音量，不應影響其他人的正常工作；4、對方所要找的人不在時，應詢問對方是否希望留言或留下回電號碼，切忌立即掛斷電話；5、通話之后，應輕輕掛斷電話，并且盡可能等對方掛斷后再放下聽筒； 6、沒有接聽到的電話應根據來電顯示及時回撥，首先致歉，再詢問剛才來電的目的。 7、將需要轉達的內容及時記錄在《電話記錄》上； 8、記錄后5分鐘內及時通知

1、負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理。 2、負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交。 3、負責接聽來訪電話，記錄電話內容，并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養電話機。 4、保持前臺環境清潔。 5、負責公司文件打印，協助復印等工作。 6、負責報刊訂閱及郵件分發管理。 7、協助來訪客人的接待、公司會議后勤工作。

我們公司的前臺接待主要的工作內容是:就是這些啊，其他的細節問題都得看公司的要求了。但這是最為主要的。其實在公司作前臺接待也挺好的，工作輕松，又是辦天班，又不用承擔什么重要的法律責任，也不用為了任務完不成而愁眉不展。上班不忙的時候還可以看看書，學習一下知識。總之，我個人認為還是不錯的。我們單位有一個女的他原來就是作接待的，現在升職了，可是她不愿意，還是覺得接待好，可是我們領導沒有批準她繼續作接待的申請。她現在干的也挺好的。所以說干什么都要好好的用心去做，這樣也還是有可能給自己創造一個更好的發展空間的。所以你要加油噢！！相信自己，我能行！！！

接待來訪人員,告訴起要找的人在于不在,辦公室怎么走;其次是接所有來電，紀錄其詳細情況，并轉告相關人士進行處理解決。在有就是接發傳真。并及時轉交于相關人士。然后還負責報關一些辦公用品，做好領取紀錄。就是這些啊，還有預定飯店機票什么的！其他的細節問題都得看公司的要求了。但這是最為主要的。其實在公司作前臺接待也挺好的，工作輕松，又不用承擔什么重要的法律責任，也不用為了任務完不成而愁眉不展。上班不忙的時候還可以看看書。

7，房地產前臺接待主要負責什么工作

前臺秘書接待客戶流程與細節1、隨時關注銷售大廳入口處，如有客戶準備進門，秘書第一時間拿好登記夾、筆迎接上去2、保持微笑，與客戶眼神交流，問好①普通問好：“先生，您好！”“小姐，您好！”②隨時間變化：“先生，早上好”“上午好”“中午好”“下午好”“晚上好”③隨來訪客戶人數變化：“兩位，上午好”“三位，中午好”“各位，晚上好”3、“過來了解一下房子嗎？”“您是第一次過來吧？”“感覺您好面熟，以前來過嗎？”“您是怎么知道紫金城的呢？”“今天專程過來了解的吧？” “您這邊請——”手勢+身體語言，引導客戶至談客區自我介紹“您好，我是這邊前臺的秘書，您這邊請”“我姓張，您怎么稱呼呢/您貴姓？”“X先生是吧，您好！很高興認識您，麻煩您先幫我們前臺做個簡單登記好嗎？”一只手遞筆，一只手指向簽名處“沒關系的，這只是我們的工作程序而已，您的電話是手機還是小靈通/你的手機號是13幾還是……”“您看前面的客戶也都是這樣幫我們留的，沒問題的，要不您報我來寫，你的號是……”“沒問題的，如果您真是想考慮買個好房子的話，一定不介意我們到時候有什么好的信息第一時間通知您吧！”“呵呵，我估計您是在保密局工作的吧，這么謹慎”用開玩笑的語氣一而再再而三的要求，如果客戶真的反感，放棄“那好吧，既然這樣，我先安排我們專業的置業顧問給您做詳細介紹，您稍等一下”4、特殊情況①著急走的客戶，只想拿份資料，還是邀請花幾分鐘了解“既然來了，我建議您還是抽點時間坐下來了解，畢竟買房子是件大事”“這樣吧還是安排置業顧問給您簡單介紹一下”如果真的沒空“那這樣吧，我還是跟您準備一套資料，您先幫我們做個簡單登記，等下回有空再過來詳細了解一下”②“看您好面熟，上次是不是來過呢？”“上次是我們這邊哪位置業顧問接待您的還記得嗎？”“是男孩還是女孩？”“大概姓什么您還記得嗎？”“您還記得上次是什么時候過來看的呢？”如果確定主任，安排老主任繼續接待如果確定不記得，安排大排主任接待“您這邊請，我重新給您安排位置業顧問給您全面介紹”5、聊天細節“今天外面挺熱的，您先休息一下，一會幫您倒杯水”“看您這么面熟應該是住附近吧？”“原來您也住錦繡星城啊，我們也是在里面租的房子，怎么現在考慮換套房子呢？”“哦，原來您是在奧康步行街做生意啊，最近我發現到我們這看門面的好多客戶都是從那邊過來的，怎么樣，生意還不錯吧！”帶小孩的客戶，先寒喧小孩“小寶寶好可愛，多大了/幾個月了？嗯，長得像爸爸/媽媽，特別是眼睛”“小帥哥，阿姨一會帶你去玩滑滑梯好嗎？”6、針對大多數客戶進門就看沙盤，先簡單講解一下“這個是我們項目的沙盤，您是想考慮一下住宅還是商業門面呢？沒問題，您先幫我做個簡單登記好嗎？”問樓層“對，我們打造的就是鄂東南第一高樓，總層高33層，您怎么稱呼/您的電話是？”問戶型“我們這邊戶型大小都有，主要還是以三房為主，您想考慮多大的呢，要不這樣，我先給您介紹個置業顧問吧”客戶覺得面積大，別的地方三房都做110平的“是這樣的，三房的面積大概在130多個平米，因為我們這個項目主要考慮居家的多，而且都是為改善居住環境的，大一些當然住得更舒服一些嘛，您怎么稱呼呢？”問價格“樓層不一樣，價格也不一樣，這樣您先幫我們做個簡單登記，一會介紹一位專業置業顧問給您做詳細介紹，買不買沒有關系”“價格暫時還沒有出來，這個肯定要根據市場來定了，您先這邊坐一下”“您也知道我們是鄂東南第一高樓嘛，所以按照樓層差價算下來區別還是蠻大的，大概兩千多三千多四千多都有，要不先找位置業顧問給您介紹一下，您怎么稱呼？”問開盤“哦，現在暫時還沒有開盤，這個肯定要根據工程節點嘛，有可能在下半年，你貴姓啊？”7、針對一進門什么都不說的客戶，先簡單介紹一下項目情況，客戶只要有問題開口就好說“這個是我們項目的整體沙盤，我們現在的位置是在東門路，也就是這個地方，整個項目由33層高層住宅和一條國際商業步行街組合而成，不知道您比較感興趣的是住宅還是商業呢？”“這個是我們項目的整體沙盤，我們整個項目分兩期來開發，您現在看到的是一期工程，我們現在的位置是在這個地方，”