信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系廣大人民群眾的特殊橋梁和紐帶，是黨和政府做群眾工作的重要窗口和陣地，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作和有力保障,信訪工作中應(yīng)遵守的原則如下,(3)堅(jiān)持落實(shí)信訪工作職責(zé),3.堅(jiān)持落實(shí)信訪工作職責(zé),信訪工作規(guī)定信訪工作第五條應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:(一)堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。

堅(jiān)持依據(jù)法律和政策解決問(wèn)題。將信訪納入法治軌道，依法維護(hù)群眾權(quán)益和規(guī)范信訪秩序。信訪工作規(guī)定信訪工作第五條應(yīng)當(dāng)遵循以下原則: (一)堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到各方面和工作全過(guò)程，確保正確的政治方向。(二)堅(jiān)持以人為本。踐行黨的群眾路線，傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難。(3)堅(jiān)持落實(shí)信訪工作職責(zé)。黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。(4)堅(jiān)持依據(jù)法律和政策解決問(wèn)題。將信訪納入法治軌道，依法維護(hù)群眾權(quán)益和規(guī)范信訪秩序。(5)堅(jiān)持源頭治理化解矛盾。多措并舉，綜合施策，以源頭預(yù)防和前端化解為重點(diǎn)，把可能引發(fā)信訪問(wèn)題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。第六條。各級(jí)機(jī)關(guān)單位要暢通信訪渠道，做好信訪工作，認(rèn)真辦理信訪事項(xiàng)，傾聽(tīng)人民群眾的建議、意見(jiàn)和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，為人民群眾服務(wù)。

信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系廣大人民群眾的特殊橋梁和紐帶，是黨和政府做群眾工作的重要窗口和陣地，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作和有力保障。認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，了解民意，化解矛盾，化解糾紛，理順情緒，解決問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)紐帶、橋梁、窗口、陣地，宣傳黨的路線方針政策、國(guó)家法律法規(guī)，宣傳現(xiàn)階段工作的一些重大部署和改革發(fā)展取得的進(jìn)展和成效，宣傳今后繼續(xù)努力的方向、目標(biāo)和措施。通過(guò)這些措施，可以凝聚人心，構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)更加美好和諧的社會(huì)。

信訪工作中應(yīng)遵守的原則如下。1、堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到工作的各個(gè)方面和全過(guò)程，確保正確的政治方向，2、堅(jiān)持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難，3.堅(jiān)持落實(shí)信訪工作職責(zé)。黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，4.堅(jiān)持依據(jù)法律和政策解決問(wèn)題。將信訪納入法治軌道，依法維護(hù)群眾權(quán)益和規(guī)范信訪秩序，5.堅(jiān)持源頭治理化解矛盾。多措并舉，綜合施策，以源頭預(yù)防和前端化解為重點(diǎn)，把可能引發(fā)信訪問(wèn)題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。