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1，如何保護消費者權益

保護消費者權益，一方面要求執法部門加大打擊力度，制裁侵犯消費者權益的違法行爲；另一方面，消費者自己也要提高自我保護意識，學會用法律來維護自己的權益。

如何保護消費者權益

2，如何做到真正保護消費者的權益

消費者在自身合法權益受到侵害時，應該依據我國消費者權益保護法的規定，通過正確的途徑來維護自己的合法權益。首先，可以與經營者直接協商，雙方在自愿互諒的基礎上解決爭議；當與經營者協商和解無效時，可請求消費者協會調解或向人民法院提起訴訟。另外，還要注意消費者自我保護的一些方法： 1、不輕信廣告宣傳 2、不盲目追隨其他消費者 3、從信譽高、服務態度好的正規商家購買商品 4、向經營者索要消費憑證并注意保存。

如何做到真正保護消費者的權益

3，如何更好的保護消費者權益

兩會期間，國家工商總局局長張茅表示，工商總局首先會進一步暢通消費投訴渠道。在去年新建立全國12315互聯網平臺的基礎之上，今年3·15互聯網投訴平臺第二期將上線，特點就是消費者可以通過電子地圖投訴成功。此外，張茅還表示，工商總局正積極推進《消費者權益保護法實施條例》規定的網上購物“7日無理由退貨”，同時也推動實體購物、線下購物的無理由退貨的問題。“這一方面保護了消費者，另一方面對商家的商譽也是有好處的。”張茅認為，消費者權益保護的關鍵：一是要法律法規健全，二是企業的信用要健全，三是消費者保護權益意識要增強。“現在網購比較理性了，先到實體店看一看，什么價格，什么質量，然后再去網上購買。”

如果消費者權益受到侵害，及時撥打12315消費者熱線，還可以向市場監督管理局舉報投訴。如果商家故意欺詐，消費者可以要求增加賠償，數額為接受服務或者購買商品價格的三倍。此外，還要繼續返還消費者購物款。

了解消費者的基本權利，學會保護自己。

如何更好的保護消費者權益