從哪里引流,發(fā)什么文案、怎么做成交、怎么做傳播裂變、等等。營(yíng)銷短息和AI電話一起用在做引流的時(shí)候要弄清楚,我們提供的是什么價(jià)值,用戶運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng),哪些反響好,哪些幾乎沒(méi)有用;裂變玩法,路徑上哪里還要優(yōu)化,用戶在哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易放棄,不斷復(fù)盤,加快速度優(yōu)化每個(gè)流程,才能把私域做得越來(lái)越精細(xì),越來(lái)越好。
1、全網(wǎng)營(yíng)銷推廣方案怎樣制定?如何做好全網(wǎng)營(yíng)銷?
不是所有人都叫流量,可能帶來(lái)增長(zhǎng)的才叫流量。很多人沒(méi)有搞清楚引流的本質(zhì),以為拉多一個(gè)人算一個(gè)人,這樣漏斗不精準(zhǔn),容易把很多各種目的不明的人也拉近私域里,轉(zhuǎn)化卻非常差,圈子體驗(yàn)也很差,那么具體怎么引流呢??jī)?nèi)容、誘餌、或者付費(fèi)投放、存量裂變等種種方式都可以選擇。下面主要跟大家講的是如何將原有的客戶引流到私域,以及如何通過(guò)內(nèi)容、誘餌把公域的潛在客戶引導(dǎo)進(jìn)私域里,
1、投放精準(zhǔn)誘餌引流場(chǎng)景有哪些呢?公私域引流,比如公眾號(hào)、其他自媒體平臺(tái);官網(wǎng)、App、微博、視頻號(hào)、小程序.....線下引流,比如門店引流、活動(dòng)引流、電梯廣告包裹卡引流,做電商的朋友們都知道電話和短信引流:營(yíng)銷短息和AI電話一起用在做引流的時(shí)候要弄清楚,我們提供的是什么價(jià)值?要傳達(dá)的信息是什么?想要的是什么樣的人?誘餌也要精準(zhǔn),保證進(jìn)來(lái)的人是真的潛在客戶,拒絕羊毛黨。
拿包裹卡舉個(gè)例子,電商行業(yè)基本上都在用包裹卡,然而很多包裹卡要么沒(méi)有福利、要么就是“加微信領(lǐng)2元、3元紅包”這種一次性福利,如果顧客一次性拿多個(gè)快遞,拆都拆不過(guò)來(lái),基本上懶得保存你的包裹卡了,一次性福利不說(shuō)加粉率低,粉絲質(zhì)量也不高,基本是羊毛黨,想要多吸引優(yōu)質(zhì)粉還是要靠長(zhǎng)期福利。我們可以設(shè)置一些和產(chǎn)品品牌強(qiáng)相關(guān)的長(zhǎng)期利益點(diǎn),這樣看似門檻高了,實(shí)際上“誘惑”程度也提升了,而且吸引的絕大部分是沖著產(chǎn)品品牌來(lái)的高復(fù)購(gòu)人群,
比如,我們可以把私域活動(dòng)直接做在包裹卡上:它可以是一張抽獎(jiǎng)卡;只要添加之后回復(fù)xx即可參與;開(kāi)獎(jiǎng)日期可以設(shè)在一個(gè)星期之后,這樣還能夠提升用戶留存率。每月免單活動(dòng)它可以是一張?jiān)驴ǎ?天會(huì)員卡;50元折扣券,添加后即可激活,一般來(lái)說(shuō)用戶都不會(huì)放棄這樣的福利,甚至可以用產(chǎn)品玩一些游戲互動(dòng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答,利用粉絲的好奇心去引導(dǎo)加粉,蘇小糖的留聲包裹卡大家在私域基本上都會(huì)設(shè)計(jì)很多活動(dòng),為什么不能直接在包裹卡上當(dāng)做誘餌引導(dǎo)加粉呢?2、包裹卡 短信 AI電話最精準(zhǔn)的現(xiàn)成流量在哪?在電商平臺(tái)該商家上下過(guò)單的客戶,一定都是精準(zhǔn)的客戶。
歷史訂單客戶,是最直接的精準(zhǔn)流量,我們可以通過(guò)包裹卡 短信 AI電話這樣的組合去把下單的人直接引導(dǎo)進(jìn)私域,甚至還可以喚醒沉睡顧客,或者有價(jià)值的老客。像AI電話這樣的功能,現(xiàn)在有很多廠商在做,圈量scrm就可以實(shí)現(xiàn)上述的功能組合,不耗人工,而且還可以自動(dòng)全程錄音,AI判斷客戶意向,自動(dòng)評(píng)級(jí),幫助商家篩選出意向最強(qiáng)的一批客戶,這樣的私域流量也更有價(jià)值,
點(diǎn)擊立即申請(qǐng)免費(fèi)試用圈量SCRM15天3、分渠引流不斷鏈有的商家布局了比較多公域渠道,可能抖音、快手、淘寶京東都上,那流量全導(dǎo)到私域來(lái),怎么分清楚流量來(lái)自哪個(gè)平臺(tái)?而且企微號(hào)一天才能添加300好友,流量大了怎么辦?圈量的渠道活碼功能就可以解決。每個(gè)渠道可以新建不同的活碼,自動(dòng)分流,而且千人一碼,一個(gè)號(hào)承接的流量達(dá)到上限,就會(huì)自動(dòng)把流量分配給另外一個(gè)賬號(hào),
這個(gè)碼也可以放在線下門店,瑞幸咖啡、熱風(fēng)都在柜臺(tái)放了企微碼,下單的時(shí)候門店人員會(huì)引導(dǎo)顧客添加,享受線上專屬福利,實(shí)現(xiàn)線下導(dǎo)流私域。這樣我們就不僅能清楚流量渠道來(lái)源,還可以做到引流不斷鏈,2、打造IP人設(shè)人設(shè)打造是私域打法中至關(guān)重要的一環(huán),決定了目標(biāo)客戶的信任度。這里指的主要是在私域里(主要是個(gè)微/企微的朋友圈、社群),把運(yùn)營(yíng)人員、平臺(tái)賬號(hào)打造成人格化IP,
IP是一個(gè)老生常談的話題,打造IP,沒(méi)有那么多花里胡哨的原因,就是因?yàn)楹糜洠杏H切感。你不會(huì)記得一個(gè)品牌的全線產(chǎn)品,最多記得某個(gè)爆品,對(duì)品牌的印象也可能止于品牌名,但如果品牌有IP,你會(huì)感覺(jué)接觸的是一個(gè)活生生的人,有性格、有故事、有調(diào)性,一切都可以集中表現(xiàn)于IP,企業(yè)和用戶之間天然有壁,但I(xiàn)P和用戶之間沒(méi)有。