在快遞行業(yè)里，快遞員職業(yè)空間是否可以突破瓶頸，進(jìn)入管理層甚至創(chuàng)業(yè)有所成就，全部取決于情商的運(yùn)用能力。隨著快遞業(yè)的深入發(fā)展，工作穩(wěn)定的快遞員業(yè)務(wù)范圍也基本集中在某一特定（范圍）小區(qū)內(nèi)，可以理解為快遞員屬于社區(qū)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，在某種程度上和小區(qū)居民長時間接觸，大家比較熟悉了，如果保持高情商的溝通能力，那么與群眾交流能力和親和力就是第一道信任基礎(chǔ)。

1、外賣員、快遞員和普工，哪個更有前途？

前途是光明的，道路是缺折的。現(xiàn)在交通大道是汽車的專用通道，快遞員，外賣員，普工所涉及的范圍不可以走汽車行車道，但我仍然覺得這些人，這個群體是我們值得尊重的人。沒有千千萬萬個快遞，外賣，普工，就沒有物流，餐飲業(yè)，以及很多行業(yè)的社會繁榮，我們也不用說得高大上。說實(shí)在的，當(dāng)前就業(yè)，行業(yè)競爭壓力也是相當(dāng)大的，

2、快遞員工資到底有多少？

我作為曾經(jīng)的順豐快遞員，我有資格回答這個問題。其實(shí)，快遞員的工資水平不能一概而論，地區(qū)不同，個人努力不同，工資不同，舉個例子，我在西安順豐速運(yùn)工作，工資都是計件制度。派件按照每件1公斤以內(nèi)1.2元，超過1公斤，按照重量加2毛，攬件每件2.7元的提成，加上貨物總運(yùn)費(fèi)的百分之三點(diǎn)五。當(dāng)然，保價費(fèi)和代收貨款提成另算，

平均下來，每天收件30件，每件按照3.5元的提成，就是105元。派件每天按照50件算，每件按照提成1.2元算，派件提成60元，每月工資在4500左右，這是正常情況下，這種工資很普遍。因?yàn)轫権S是全國統(tǒng)一價格，不能亂收費(fèi)，所以就沒有其他快遞那樣問客戶亂收費(fèi)的灰色收入。當(dāng)然，如果你攬件越多，收入就越高，我們公司有每天收件80多的，月薪輕松七八千。

其他快遞，比如韻達(dá)，圓通，中通等，都是派件費(fèi)用固定每個1元到1.2元中間，收件提成都是不固定的，因?yàn)樗麄児臼浅邪疲詥柨蛻魜y收費(fèi)也沒有關(guān)系，他們自己在公司買面單，交貨時給公司交底價，剩下的差價都是他們的。在南方城市，特別是廣州，杭州等地方，淘寶發(fā)展很普遍，快遞員工資也就相對很高，月薪上萬的，在北上廣算是正常，

3、順豐快遞員招聘需要什么條件？

“職入龍門”觀點(diǎn)：順豐作為快遞業(yè)龍頭企業(yè)其實(shí)對于客戶體驗(yàn)的滿意度是非常在乎的，能夠通過企業(yè)培訓(xùn)的硬性技能和學(xué)歷等要求都是同質(zhì)化很強(qiáng)的能力，服務(wù)行業(yè)真正稀缺的是情商高、正能量強(qiáng)、企業(yè)忠誠度高并且?guī)Ыo顧客和客戶的品牌形象升級感受的人才！1絕大多數(shù)順豐快遞員的崗位招聘要求都有親和力、溝通能力、企業(yè)忠誠度的要求！這是優(yōu)秀快遞員基本品質(zhì)。

親和力和溝通能力強(qiáng)的快遞員，即使面對不可預(yù)知的因素導(dǎo)致顧客不滿，也會通過智慧和讓對方倍感安慰的方式來慢慢化解矛盾，重新樹立企業(yè)形象，這種軟性技能比學(xué)歷、各種硬性技能培訓(xùn)都來得珍貴。2情商高的人非常適合從事服務(wù)性行業(yè)，也是最有可能成為事業(yè)有成的人，在快遞行業(yè)里，快遞員職業(yè)空間是否可以突破瓶頸，進(jìn)入管理層甚至創(chuàng)業(yè)有所成就，全部取決于情商的運(yùn)用能力。

情商(EmotionalQuotient)通常是指情緒商數(shù)，簡稱EQ，從最簡單的層次上下定義，情商是理解他人及與他人相處的能力，戈爾曼和其他研究者認(rèn)為，這種智力是由五種特征構(gòu)成的:自我意識、控制情緒、自我激勵、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系。快遞員為顧客提供的服務(wù)，代表了企業(yè)宣傳的所有品牌理念，他就是一個架起企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁，他必須能夠理解消費(fèi)者的真實(shí)心里訴求，并掌握同消費(fèi)者簡單、直接、舒適的相處能力，

目前，隨著快遞業(yè)的深入發(fā)展，工作穩(wěn)定的快遞員業(yè)務(wù)范圍也基本集中在某一特定（范圍）小區(qū)內(nèi)，可以理解為快遞員屬于社區(qū)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，在某種程度上和小區(qū)居民長時間接觸，大家比較熟悉了，如果保持高情商的溝通能力，那么與群眾交流能力和親和力就是第一道信任基礎(chǔ)。性格決定了一個人的職業(yè)高度和發(fā)展廣度，正能量滿滿和情商高的人一定是快遞領(lǐng)域里發(fā)展非常好的人才。