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1，郵政業寄遞安全監督管理辦法

法律分析：《郵政業寄遞安全監督管理辦法》已于2019年12月18日經第30次部務會議通過，現予公布，自2020年2月15日起施行。法律依據：《郵政業寄遞安全監督管理辦法》第一條為加強郵政業寄遞安全管理，維護郵政通信與信息安全，保障從業人員、用戶人身和財產安全，促進郵政業持續健康發展，根據《中華人民共和國郵政法》《快遞暫行條例》等法律、行政法規，制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內經營郵政業務、快遞業務，接受郵政服務、快遞服務以及對郵政業寄遞安全實施監督管理，適用本辦法。

郵政業寄遞安全監督管理辦法

2，怎樣投訴韻達快遞誰知道郵管局電話12305怎么是空號

投訴韻達快遞可撥打95546電話或進入韻達官網在線投訴投訴處理。12305不是空號，撥打12305需要正確撥打方式。在線投訴的操作步驟如下：（1）百度搜索韻達快遞。（2）點擊官方網站。（3）進入韻達官網。（4）點擊走進韻達。（5）點擊聯系我們。（6）可查看到聯系電話。（7）頁面下拉在線投訴點擊進入。（8）我要投訴輸入相關信息。（9）輸入個人相關信息驗證點擊提交即可。12305撥打方式：直轄市和省會城市直接撥打12305；非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。12305采取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)。雙休日、法定節假日采取錄音電話方式受理。擴展資料12305消費者申訴應符合以下條件：1、申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人；2、有明確的被申訴人；3、有具體的事實根據；4、向郵政業經營者投訴后30日（國際業務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的；5、消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期；6、申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。參考資料：國家郵政局申訴網站-快遞企業參考資料：百度百科-12305

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