6. 中央舉報電話百姓服務找中央投訴電話
可以匿名的舉報。12345市民服務熱線是基于市民政務服務熱線過多,為方便市民記憶,所以在全國各省市均采取了將服務熱線合并統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。市民服務熱線實行“一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理”的工作機制。市民撥打“12345”熱線電話后,電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電后,對能直接解答的咨詢類問題,依據知識庫信息直接解答,不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議,及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項并回復市民,同時將辦理結果反饋給市民服務熱線。
法律依據:《濟南市12345市民服務熱線條例》
第十六條 來電人提出熱線事項時,有權要求回復辦理情況或者有權要求對個人聯系方式等信息進行保密;對要求回復逾期未回復或者對辦理結果有異議的,有權要求作出說明。
第十七條 來電人反映問題應當客觀理性、具體詳實,并對反映問題的真實性負責。
第十八條 對來電人提出熱線事項的,熱線受理人員應當認真傾聽,全面準確記錄,使用規范用語耐心解答。
第十九條 對熱線受理人員態度生硬、作風粗暴、敷衍塞責等不規范的服務行為,來電人有權投訴舉報。
第二十條 來電人應當自覺維護市民服務熱線正常工作秩序,不得無正當理由反復使用、長時間占用熱線;反映問題不得歪曲捏造事實,不得誹謗、誣告和陷害他人,不得騷擾、侮辱、威脅熱線受理人員。
7. 百姓投訴舉報電話,中央為老百姓設的投訴熱線
一、有多少患者投訴是"有效投訴"
據不完全統計,投訴中70%是情緒上的,流程上的,20%是對醫院期待過高造成,比如治療效果不好,過敏。也就是說真正醫院有過錯,造成患者不良后果的甚至不到10%。
市場經濟和工業化進程,不僅帶來了豐富的商品、契約意識的增強,也讓消費者的維權意識也大為增長。以往患者求著醫生看病的模式逐漸轉變成只要有一點不滿意,我就能隨意投訴你。人民日報曾發文,患者投訴醫生的理由,只因在人群中多看了你一眼。
無可否認,患者有投訴醫生的權利。現在患者維護自身權益的方式很廣泛,投訴醫生也很簡單。
二、打12320投訴醫生有用嗎
當然有用。
從12320的投訴情況來看,排在首位的是服務態度問題,主要集中在省級醫院,如醫務人員口氣生硬、解釋不耐心、溝通不到位、告知不清等,甚至還有因不耐煩情緒而引起的投訴。其次是醫療技術問題,主要集中在各地市的縣、區級醫院。排在第三位的是醫院管理問題,占到17%,主要集中在市、縣級醫院和民營醫院,如工作人員不能嚴格遵循工作制度、缺崗早退、門診無導醫、保安倒號等問題直接影響患者就診。因收費問題引起的投訴主要集中在社會辦醫機構,如有的醫院不給患者住院清單、不給發票等,尤其在泌尿系統疾病的治療過程中,個別民營醫院存在夸大宣傳、夸大病情、過度治療等問題。
三、12320一般怎么處理此種投訴
12320接到投訴舉報后,通過內部程序流轉,形成轉辦工單,派發給各聯絡單位的聯絡員,由聯絡員負責協調辦理并向12320反饋辦理結果,12320再向投訴人回復。
8. 中央投訴舉報電話大全
可以撥打使用的。
已開通的“12368”司法服務熱線可為社會公眾提供各類訴訟知識、北京市各級法院的地址路線及聯系方式等靜態信息;
隨著服務熱線的進一步建設,還將為訴訟參與人提供動態的案件進展情況,并提供民意調查、信訪等服務。
法院地址路線等情況可以短信的形式發送到用戶指定的手機;動態信息服務開通后,立案說明、案件文書等的詳細內容可以按要求發送傳真到指定號碼。
注意事項
通過用座機或手機拔打12368,可以聯系法官、查詢案件、訴訟咨詢,并可對法院工作提出意見建議或信訪投訴等。
“12368”是最高人民法院確定的,全國通用的人民法院司法信息公益服務號碼。當事人在本地的,直接撥打“12368”;在外地的,需撥打“本地區號+12368”。
1、訴訟服務時間:12368熱線電話座席人工服務的時間為工作時間(8:30-17:30,周末和節假日除外,以下同),自助語音服務的時間為全天24小時;窗口、短信訴訟服務的時間為工作時間;網絡、微信、微博等訴訟服務的時間為全天24小時。
2、當事人或代理人使用12368訴訟服務平臺的查詢案件、聯系法官、收轉材料、信訪投訴、意見建議等功能,需要通過案件受理通知書、應訴通知書、參加訴訟通知書中告知的訴訟服務密碼確認身份。
訴訟服務密碼由審判流程管理系統自動隨機生成,與案號對應,具有唯一性和特定性。因此,請當事人或代理人一定要妥善保管好自己的訴訟服務密碼,避免因訴訟服務密碼泄露致使自己的身份被他人冒用造成不利后果。
注:撥打12368,具體服務時間根據各地法院規定
9. 中央舉報地址百姓服務找中央投訴地址
12345市民熱線的主要受理業務有:1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢;2、承辦單位職責范圍內的非緊急類求助;3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報;5、其他應當受理的事項。
10. 國家投訴電話大全老百姓投訴電話
一、如果打12345處理不了,就撥打工信部投訴電話(010-12300)或到工信部網站投訴。12345不是由市長接聽的,而是由相關工作人員記錄和百姓訴求后交辦到相關單位,然后相關單位再給12345一個反饋,而后再由12345告知反映人答復意見。
二、12345市民熱線設置了受理、轉辦、辦理、回復、回訪“閉環”工作流程,對于政策明確的問題,應立即向來電者反映;對于需要集中管理處理的問題,可以通知來電者直接向有關部門、區縣(自治縣、市)人民政府舉報,也可以通過電話直接與有關部門和區縣(自治縣、市)人民政府聯系,進行跟蹤監督。
11. 中央舉報電話百姓服務12345
全國的
是市民熱線全國統一號碼,但是你要具體解決異地問題,前面要加上當地的區號,如果不加就自動跳轉到本地的市長熱線。
12345市長熱線是全國的。 12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺。而不僅僅是電話12345。