相信自己，祝你成功面包店營業(yè)員要培訓嗎,2、具備你從事的營業(yè)員應(yīng)具備的專業(yè)知識,狹義的理解是，在商業(yè)服務(wù)業(yè)店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業(yè)員,營業(yè)員也可以被稱為導購員,收銀員需要一點相關(guān)培訓,營業(yè)員，在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。
面包店烘焙師，裱糊的，是需要正規(guī)培訓的。沒有經(jīng)驗完全不能上手的。收銀員需要一點相關(guān)培訓。如果只是營業(yè)員那就簡單說兩句注意一下就可以了。營業(yè)員，在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的旨在為顧客提供銷售服務(wù)的人員，都可以被稱之為營業(yè)員。這里的銷售服務(wù)包括售前、售中和售后三個階段。狹義的理解是，在商業(yè)服務(wù)業(yè)店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業(yè)員。營業(yè)員也可以被稱為導購員
2、怎么做好一個營業(yè)員營業(yè)員做好以下幾點就OK了:1、首先要打扮自己，不必過于夸張，服裝整潔、得體，淡妝，口氣清新，千萬不要濃妝艷摸，總體感覺應(yīng)普通具有親和力，萬不能求新求奇求特。2、具備你從事的營業(yè)員應(yīng)具備的專業(yè)知識，了解你所售商品的性能、價格、適用人群，特別是使用感受和售后服務(wù)等情況，做到了如指掌，融會貫通。3、講普通話，和顧客講話不要聲音過大，要適中，不可語速過快，不可一味介紹產(chǎn)品，使顧客插不上話。要注意傾聽顧客需求，有針對性回答，有時一味介紹顧客會反感。4、要使用禮貌用語，5、遵守商場各項規(guī)章制度，團結(jié)同志，如兩個人一同負責柜臺，要搞好團結(jié)。6、注意觀察，觀察你所出售商品的消費群體，掌握他們的特點，這有助于你的工作。相信自己，祝你成。
