可以看到，在2013年對(duì)長(zhǎng)城寬帶完成收購(gòu)后，隨后的兩年長(zhǎng)城寬帶的凈利潤(rùn)都是大幅增長(zhǎng)的，2015年卻開(kāi)始下滑。低價(jià)難買(mǎi)高質(zhì)量“從2015年開(kāi)始，三大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始大幅提速降費(fèi)，不管是價(jià)格還是服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都有所改善，間接地，選擇長(zhǎng)城寬帶這種二級(jí)寬帶商的用戶便少了，這就導(dǎo)致了長(zhǎng)城寬帶利潤(rùn)的下滑。

1、廣州長(zhǎng)城寬帶斷網(wǎng)多天，網(wǎng)上投訴、電話投訴均無(wú)人處理，應(yīng)該怎么辦？

我給你一個(gè)我親身經(jīng)歷的，因?yàn)槿€改造長(zhǎng)寬把我爸媽家斷網(wǎng)了，投訴沒(méi)用，直接電信要求加錢(qián)換套餐不然余下的網(wǎng)時(shí)作廢。首先渠道都要投訴到位，我投訴的包括廣州12345，海珠工商（一定是海珠因?yàn)橹挥衅髽I(yè)注冊(cè)地有權(quán)處理），廣東通管局，地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，投訴的內(nèi)容一定要有理有據(jù)，要求的處置也要合理合法，不能有過(guò)多的發(fā)泄情緒的語(yǔ)句，最好有截圖證據(jù)（收費(fèi)單據(jù)發(fā)票，短信），交涉過(guò)的人和時(shí)間，這些其中海珠工商是最有用的，

OK，這是第一步，然而并不會(huì)有什么卵用，因?yàn)殚L(zhǎng)寬使出拖字訣，這個(gè)時(shí)候長(zhǎng)寬的客服小姐姐主動(dòng)聯(lián)系但就是解決不了問(wèn)題，因?yàn)橄旅娴臓I(yíng)業(yè)點(diǎn)都是加盟的根本沒(méi)什么約束力。后面之前投訴過(guò)的渠道也開(kāi)始有回訪，長(zhǎng)寬客服小姐姐更是隔三差五來(lái)電話，但就是不給你解決，我覺(jué)得很多人就會(huì)放棄，最后一步來(lái)了，大概三到四周吧，客服小姐姐再打來(lái)，我就告訴她，我已經(jīng)向xxxxx部門(mén)投訴，你們也知道，材料我也準(zhǔn)備好了，就等相關(guān)部門(mén)調(diào)解時(shí)間過(guò)了，代表調(diào)解失敗，我就會(huì)去起訴你們，就讓你們的法人和相關(guān)部門(mén)當(dāng)庭給我道歉。

2、長(zhǎng)城寬帶和電信寬帶有什么區(qū)別？

隨著提速降費(fèi)的開(kāi)展，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的固網(wǎng)寬帶資費(fèi)一降再降，中小型寬帶商惟一的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在逐漸消失，服務(wù)質(zhì)量卻依舊飽受詬病，作為國(guó)內(nèi)首批興起的民營(yíng)寬帶商，受三大運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)的影響，長(zhǎng)城寬帶去年的凈利潤(rùn)大幅下降。業(yè)內(nèi)人士表示，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)廣電的入局加速了整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度，如果不把最關(guān)鍵的服務(wù)質(zhì)量提高，恐怕中小型寬帶商終將成為歷史，

凈利下滑日前，長(zhǎng)城寬帶發(fā)布的2015年年報(bào)顯示，該公司的凈利潤(rùn)比往年有所下滑。2012年、2013年、2014年和2015年，長(zhǎng)城寬帶的凈利潤(rùn)分別為1.88億元、2.91億元、4.15億元和3.25億元，也就是說(shuō)，2013年和2014年長(zhǎng)城寬帶的利潤(rùn)都呈增長(zhǎng)狀態(tài)，而2015年卻一反常態(tài)下滑了21.83%。

資料顯示，長(zhǎng)城寬帶成立于2000年4月，屬于國(guó)內(nèi)首批興起的民營(yíng)寬帶商，2001年，信息產(chǎn)業(yè)部決定在全國(guó)13個(gè)城市（包括廣州、深圳）進(jìn)行寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的開(kāi)放試點(diǎn)，當(dāng)時(shí)民營(yíng)企業(yè)報(bào)名踴躍，但是存活下來(lái)的非常少，長(zhǎng)城寬帶就是其中一家。據(jù)了解，當(dāng)年長(zhǎng)城寬帶快速跑馬圈地，導(dǎo)致相當(dāng)一部分資產(chǎn)變成無(wú)效投資，而已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)的城市，居民接受程度也不高，甚至還拖欠了很多代理商的工程款，

運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)總編輯康釗還指出，靠著從三大運(yùn)營(yíng)商批發(fā)來(lái)的寬帶資源，靠批零差價(jià)賺錢(qián)，長(zhǎng)城寬帶盈利能力有限。截至2007年12月31日，長(zhǎng)城寬帶經(jīng)審計(jì)的總資產(chǎn)為15.31125億元，凈資產(chǎn)為-1.291211億元，2007年度凈利潤(rùn)為-1.171902億元，在資金壓力下，長(zhǎng)城寬帶不得不尋求注資。2008年4月，中信網(wǎng)絡(luò)和長(zhǎng)城科技分別出資1.5億元對(duì)長(zhǎng)城寬帶進(jìn)行增資，

2011年12月，從事電信增值服務(wù)、安防監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)傳媒業(yè)務(wù)的鵬博士以10.84億元的價(jià)格受讓了中信網(wǎng)絡(luò)持有的長(zhǎng)城寬帶50%股權(quán)及4.84億元債權(quán)，其中50%股權(quán)作價(jià)6億元。交易完成后，鵬博士與中信網(wǎng)絡(luò)各自持有長(zhǎng)城寬帶50%股權(quán)，剩余50%股權(quán)鵬博士在2013年一季度完成收購(gòu)。可以看到，在2013年對(duì)長(zhǎng)城寬帶完成收購(gòu)后，隨后的兩年長(zhǎng)城寬帶的凈利潤(rùn)都是大幅增長(zhǎng)的，2015年卻開(kāi)始下滑，

此外，根據(jù)鵬博士近三年的年報(bào)，2013年，長(zhǎng)城寬帶凈利潤(rùn)為2.91億元，占鵬博士?jī)衾麧?rùn)4.03億元的54.37%；2014年，長(zhǎng)城寬帶凈利潤(rùn)為4.15億元，占鵬博士?jī)衾麧?rùn)5.34億元的42.73%；2015年，長(zhǎng)城寬帶凈利潤(rùn)為3.25億元，占鵬博士?jī)衾麧?rùn)7.17億元的45.28%。長(zhǎng)城寬帶的利潤(rùn)在鵬博士利潤(rùn)中的比重從2015年開(kāi)始變小了。