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正常辦公使用過程中，偶爾會(huì)突然卡頓，鼠標(biāo)鍵盤無反應(yīng)。最后只能強(qiáng)制關(guān)機(jī)，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏提示，請點(diǎn)擊輸入圖片描述藍(lán)屏轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件來看atikmpag.sys引起的藍(lán)屏，文件atikmpag.sys是顯卡驅(qū)動(dòng)文件。該文件出現(xiàn)錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致游戲office畫圖等與顯卡相關(guān)的軟件無法正常運(yùn)行，常見的現(xiàn)象是藍(lán)屏。建議參考以下方法:1，一直按住左shift鍵，然后點(diǎn)擊電源重啟，故障排除-高級(jí)選項(xiàng)-啟動(dòng)設(shè)置-重啟，選擇4或F4進(jìn)入安全模式。在安全模式下打開設(shè)備管理器，卸載當(dāng)前顯卡驅(qū)動(dòng)，卸載后重啟電腦，請點(diǎn)擊輸入圖片說明。2.使用WindowsDefender進(jìn)行磁盤掃描和殺毒，然后重啟電腦。