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1，業務助理的工作內容
2，業務助理是干什么的
3，業務助理的工作職責

1，業務助理的工作內容

業務助理的工作內容如下：一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。二、協助業務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。三、處理制作業務員交給的報表，單據，文件，資料等。四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理。五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。六、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。七、協助業務員回收貨款，并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。八、及時提出合理化建議，幫助業務員成長，針對在外出差的業務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。九、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發貨工作。十、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。十一、組織搜集相關能促進業務員成長的資料，分發到個人閱覽，讓業務人員圓滿。十二、負責制定本部門工作計劃，組織制定本部門工作制度。十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。十四、定期進行客戶滿意度調查，并對調查結果進行分析改進。業務助理具備素質：良好心態：記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。從待遇來說，業務助理的工作內容同業務員類似，但是考核機制不同，導致待遇也有相差，一般而言，業務員有提成，而業務助理是沒有提成的。公司有一整套完善的業務薪資體制，不同的考核機制自有其道理。我想主要的原因應該是承擔的責任不同，同樣是維護客戶，如果因維護不當造成公司損失，對業務員而言，直接對公司負責；對業務助理而言，則是對業務經理負責，造成的由業務經理對公司負責。從發展來說，業務助理是一種經歷，是獨立承擔業務的有效過渡。在進入公司時，就必須做好在公司工作3-5年以上的準備。因為從熟悉各業務環節到熟悉產品，再到獨立維護客戶，最少也需要1年以上。也就是說到第2年，才能真正從自己的工作成果中獲利。責任心強：很多看似可做可不做，可早做可晚做的工作，做和不做，或早做晚做，其后果可能截然不同。

業務助理的工作內容

2，業務助理是干什么的

業務助理的重要性業務助理崗位是保障公司銷售部門正常運轉，方便銷售部門制定銷售計劃和實現銷售目標必不可少的崗位；是為公司銷售部門提供后勤服務，為業務人員提供幫助必不可少的崗位。業務助理素質的高低和處理業務的綜合能力直接影響銷售部門的整體業績和公司形象。為更好促使銷售部門工作的順利開展，制定以下相關制度。業務助理工作的基本內容與職責A 接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。B 協助業務人員進行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。C 處理制作業務員交給的報表，單椐，文件，資料等。D 受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理。E 定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。F 每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。G 協助業務員回收貨款，并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。H 及時提出合理化建議，幫助業務員成長，針對在外出差的業務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。I 配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發貨工作。J 做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。K 組織搜集相關能促進業務員成長的資料，分發到個人閱覽，讓業務人員圓滿。做好經理助理可不是一件容易的事表面上看，這是一項簡單的工作。但是，真要做到非常好是要求很高的，可做的事情也相當多。絕不僅僅是為經理泡泡咖啡、接接電話那么簡單。 1 盡可能熟悉經理的工作，熟悉公司的工作。力爭做到能夠心里有數。 2 最重要的一條，學會換位思考。能夠充分理解、領會經理的工作意圖，隨時做好輔助工作。 3 也是很重要的一條，要細心踏實。能夠為經理處理好一些細節（文件的存放等等），幫經理料理好一些小事。 4 幫助處理好經理的一些對外聯系的工作。如：擋住一些犯人的廣告推銷。還不能都擋，得學會區分那些是應該讓經理親自接待或過目的。 5 最難得一條，如能起到一定的出謀劃策的作用，那你就大有前途了。 6 記好工作日志。 7 還有一條很重要，經理助理一定要注意自己的工作情緒。一定要樂觀向上，必要的時候要用這樣的情緒去看然經理。 8 最后，一定做好經理與員工橋梁作用。及時反映自己看到的問題。

業務助理是干什么的

3，業務助理的工作職責

　　業務助理負責客戶接待及會議安排;搜集市場信息，參與市場潛力調查及市場情況分析。下面是我整理的業務助理的工作職責。　　業務助理的工作職責1 　　職責：　　1, 負責配送工程項目相關票據的收集、整理、錄; 　　2, 負責配送工程項目的付款、結算; 　　3, 負責跟蹤月對賬單和發票簽收單收回情況，并發出預警; 　　4, 負責處理配送工程項目各方關系的協調和處理; 　　5, 負責辦理立項; 　　6, 負責跟進合同簽訂全流程; 　　7, 負責做好回款登記; 　　8, 負責完成領導交代的其他工作。　　崗位要求：　　1, 本科及以上學歷，有財務背景者優先; 　　2, 吃苦耐勞，責任心強; 　　3, 具有較強溝通能力; 　　4, 身體健康，能適應出差; 　　5, 接受應屆生，表現好可以考慮留用。　　業務助理的工作職責2 　　職責：　　1、協助客戶經理開展集團客戶業務工單辦理; 　　2、對客戶提交資料進行審核、整理、歸檔; 　　3、核對客戶經理實物工單填寫規范性及完整性; 　　4、對實物工單內容與系統資料進行核查，確保每一項無誤; 　　5、核查相關審批單的內容與客戶經理需求是否一致，審批流程是否完成; 　　【崗位要求】：　　1、大專以上學歷，計算機、網絡工程、通信、文秘等相關專業畢業的優先(能力優秀者，學歷可放寬); 　　2、有較強客戶服務意識，善于學習，責任心強; 　　3、做事耐心和細心; 　　4、能較為熟練運用日常辦公軟件，打字速度較快; 　　5、有在電信、移動政企客戶部、市場部、客響中心相關工作經驗的優先。　　業務助理的工作職責3 　　1、對客戶所下訂單的數量及交貨期進行相關的跟進　　2、處理和跟進客戶的售后主板　　3、跟進客戶所下訂單的訂金及尾款，做客戶對賬單，及時催回貨款　　4、登記好每一筆客戶的收款，做到不漏賬、不錯賬　　5、每月初及時上交上月銷售報表　　6、根據業務每周的銷售報表，及時登記好新客戶的資料并錄入系統　　7、客戶付款出貨后及時進行系統應收賬款的銷賬　　8、領導安排的其他工作　　業務助理的工作職責4 　　職責：　　1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務; 　　2、負責外貿部門的銷售訂單下達、跟蹤進度，安排產品的發貨; 　　3、負責外貿部門樣品的申請、收集及分發，接待客戶等銷售輔助工作; 　　4、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給客戶。　　任職資格　　1、中專及以上學歷; 　　2、2年以上相關領域跟單操作工作經驗優先; 　　3、熟悉業務跟單操作流程; 　　4、具備較強的電腦操作技巧; 　　5、具有團隊精神，較強的溝通能力; 　　6、具有良好的職業道德操守。　　業務助理的工作職責5 　　1.接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務; 　　2.協助業務人員進行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進; 　　3.處理制作業務員交給的報表，單椐，文件，資料等; 　　4.受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理; 　　5.定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，　　讓客戶更加信賴公司的產品; 　　6.協助業務員回收貨款，并及時提醒業務員相關貨款的回收情況; 　　7.完成售后服務工作 ; 　　8.完成上級領導交給的其他工作任務。

業務助理的工作職責