怎么樣抓住客戶的需求以客戶的方式銷售…以其人之道、還治其人之身；多深入了解客戶有意識(shí)地創(chuàng)造與顧客相似或相近的特點(diǎn)，多交談,交談時(shí)要以朋友的語(yǔ)氣來(lái)稱呼對(duì)方的名字，客戶才會(huì)有一種親切感覺，從而增加對(duì)你有好感和信任你，客戶就會(huì)說(shuō)出他的感受與需求和想法。多看，多聽，多想，多問，勤學(xué)，苦練。說(shuō)出顧客想說(shuō)的話。2，客戶需求包括哪些內(nèi)容客戶關(guān)系管理需求說(shuō)明書1引言1.1編寫目的：闡明編寫需求說(shuō)明書的目的，指明讀者對(duì)象。1.2項(xiàng)目背景：應(yīng)包括●項(xiàng)目的委托單位、開心單位和主管部門；●該軟件系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關(guān)系。1.3定...

顧客需求分析法一般的需求分為剛需，或者非剛需{0}2，怎么做好一個(gè)客戶系統(tǒng)的需求分析你最好跟你們公司的客戶人員或經(jīng)理進(jìn)行溝通,了解下客戶的需求,就可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行分析.一般的客戶系統(tǒng)應(yīng)具有以下一些功能客戶信息管理.(添加,顯示),對(duì)客戶的操作進(jìn)行記錄.{1}3，什么是客戶需求分析$APPEALS是一種了解客戶需求的、確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位的工具。一般是使用在市場(chǎng)規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃的細(xì)分市場(chǎng)中，因?yàn)榭梢詮亩鄠€(gè)維度，不同的權(quán)重來(lái)分析需求，所有$APPEALS一定會(huì)聯(lián)系到細(xì)分市場(chǎng)，聯(lián)系到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，涉及到差異化分...