客戶投訴處理流程是什么如何處理投訴1.一般情況下，客戶投訴處理流程包括以下幾個步驟；2.記錄投訴內容根據客戶投訴登記表詳細記錄客戶投訴的全部內容，如投訴人、投訴時間、投訴對象、投訴要求等；3.判斷投訴是否成立在了解客戶投訴的內容后，要確定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴并不成立，就可以委婉的方式答復客戶，以取得客戶的諒解，消除誤會；4.確定投訴處理責任部門依據客戶投訴的內容，確定相關的具體受理單位和受理負責人。如果是運輸問題，交儲運部處理；屬質量問題，則交質量管理部處理；5.責任部門...

平息自己的怨氣，調整自己，迎合客戶，甘當客戶大部分出氣筒客戶at投訴，都帶有強烈的感情色彩和發泄性質，所以在客戶是的出氣筒的情況下看的方式客戶投訴:no.1傾聽是解決問題的前提,正確處理客戶投訴:有時候客戶of投訴問題，只是在一些小問題上發泄情緒，進行情緒安撫。1、如何正確處理客戶投訴正確處理客戶投訴:有時候客戶of投訴問題，只是在一些小問題上發泄情緒，進行情緒安撫。2作為客服，你要站在客戶的角度，幫助他們盡快解決問題。3投訴of客戶，通常帶著情緒提問。這時候一定要給他們重視感和尊重感，這樣才能緩解他們的...