4、培訓(xùn)、考核客服人員，提升客服人員工作能力，改善工作質(zhì)量談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)平臺有哪些,廣電網(wǎng)絡(luò)電話客服職責(zé)1、制定并貫徹執(zhí)行公司客服計劃和標準，全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量,網(wǎng)絡(luò)客服是指通過在線接入提供服務(wù),,網(wǎng)絡(luò)客服的工種：根據(jù)目前淘寶上網(wǎng)絡(luò)客服的工作分種，可以分為售前客服、售中服務(wù)、售后服務(wù)、銷售客服、技術(shù)客服及中評差評客服等。{0}1、傳統(tǒng)客服與網(wǎng)絡(luò)客服的區(qū)別有哪些傳統(tǒng)客服只能通過單一渠道對接客戶，工作量大操作重復(fù)，而網(wǎng)絡(luò)客服可以通過多個渠道服務(wù)客戶，還能快速整理各項數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)端提供支撐傳統(tǒng)客服是指通過電...