通過對員工及其直系親屬的專業(yè)診斷、建議和專業(yè)指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家屬的各種心理和行為問題，提高工作績效企業(yè),員工在職場中的工作表現(xiàn)和企業(yè)的管理效率是企業(yè)最關注的內(nèi)容，也是EAP實施的目的,EAP(企業(yè)應用平臺)企業(yè)應用平臺又稱企業(yè)管理軟件平臺高度開放，集成了多個企業(yè)管理軟件模塊。

EAP(企業(yè)應用平臺)企業(yè)應用平臺又稱企業(yè)管理軟件平臺高度開放，集成了多個企業(yè)管理軟件模塊。企業(yè)具有人力資源、ERP、CRM、OA等功能的管理軟件應用平臺。不同于集成多種功能的傳統(tǒng)ERP套件。EAP可以選擇企業(yè)所需的管理模塊進行安裝使用，無需安裝不必要的功能。EAP平臺是商務人員的平臺。普通業(yè)務人員經(jīng)過簡單的培訓就可以在EAP平臺上開發(fā)企業(yè)應用軟件，并可以下載開發(fā)的應用軟件模塊安裝在其他EAP平臺上。

EAP是一項員工援助計劃。又稱員工心理援助項目，全員心理管理技術。在行為科學的基礎上，員工心理援助專家可以為員工和企業(yè)提供策略心理咨詢，確認和解決問題，營造有效健康的工作環(huán)境。通過對員工的引導和對組織環(huán)境的分析，幫助HR處理員工關系的死角，消除一切可能影響員工績效的因素，從而增加組織的凝聚力，提升公司形象。它有助于識別員工關注的問題并給出答案，這些問題將影響員工的績效以及整個組織績效目標的實現(xiàn)。EAP:是企業(yè)為員工設立的系統(tǒng)性、長期性的福利和支持項目。通過對員工及其直系親屬的專業(yè)診斷、建議和專業(yè)指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家屬的各種心理和行為問題，提高工作績效企業(yè)。唐納格。EAP國際協(xié)會主席喬根森認為，EAP不僅是員工的一種福利，也是管理層的一種福利。

EAP，俗稱員工援助計劃，是基于組織健康發(fā)展的視角，運用心理學、管理學、組織行為學等交叉學科的方法和技術，為相關群體和個人提供的一系列教育、診斷、培訓、咨詢等服務，以幫助組織踐行關懷理念和文化，降低人們在運營過程中的心理風險，促進高績效行為的內(nèi)在動力/14860.646

EAP的宗旨是通過專業(yè)的服務解決員工的各種心理問題和煩惱，改善組織的環(huán)境和氛圍，從而提高員工的工作效率和組織績效。隨著經(jīng)濟增長加快，物質(zhì)豐富，競爭激烈，人們的精神需求多樣化；追求成功的動力有多強，內(nèi)心的沖突就越復雜，傾聽、理解和幫助的欲望就越強烈。組織中員工的心理問題會影響其工作積極性，降低其工作效率，進而影響組織整體目標的實現(xiàn)。EAP可以幫助員工解決心理問題，緩解壓力，解決問題，改善工作情緒，提高工作熱情，提高心理健康水平，增加主觀幸福感。當員工的心理問題解決了，工作狀態(tài)改變了，個人和組織的績效也會提高。員工在職場中的工作表現(xiàn)和企業(yè)的管理效率是企業(yè)最關注的內(nèi)容，也是EAP實施的目的。

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