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1，金正昆如何講解商務禮儀中的站姿

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金正昆如何講解商務禮儀中的站姿

2，金正昆是誰啊

金正昆，資深、權威的國際商務禮儀專家、外交部禮賓司禮儀顧問、博士生導師，中國人民大學國際關系學院外交學系主任、禮儀與公共關系研究中心主任金正昆教授。目前在人民大學為研究生、本科生及函授生開設《外交學理論與實務》《國際禮儀》《社交禮儀教程》《服務禮儀教程》《大學生禮儀》等課程。主要研究領域：外交學、禮儀學、傳播學等。金正昆老師是近年活躍在人際溝通與社交禮儀講臺上的風云人物，不但受到人大學子擁戴，更經常為大型企業及政府部門進行禮儀及人際溝通技能的培訓。金正昆老師曾多次在中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京電視臺、北京人民廣播電臺等知名媒體的禮儀節目中擔任主持人或嘉賓。金正昆老師個人著作：《商務禮儀》、《服務禮儀》、《公關禮儀》、《社交禮儀》、《國際禮儀》、《政務禮儀》、《教師禮儀》《現代外交學概論》、《現代交際禮儀》等20余部

金正昆是誰啊

3，哪位教授講解的商務禮儀比較好的推薦下金正昆除外

金正昆的書《社交禮儀》就足夠了

暈，金正昆就是這方面的權威，別的都是借鑒他的！！！把他的學號就可以了！

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金正昆講的商務禮儀是非常有影響力的他講的人們日常交往中禮儀商務禮儀都非常棒

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4，商務禮儀在商務交往的作用

商務禮儀在商務交往的作用　　引導語：商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。　　正文：　　一.我對商務禮儀的認識禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規范和慣用形式。可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。而商務禮儀是禮儀中的一個重要部分，是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。它的核心是一種行為的準則，用來約束　　我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。　　二. 商務禮儀的適用范圍及其準則　　商務禮儀的適用范圍分為以下幾方面：　　(一)初次交往時要講究商務禮儀　　到一個企業考察其管理水平的高低，一般看三個方面：一是有無噪音;二是著裝是否規范;三是人際間的距離是否有度，尤其是男女之間的距離是否有度。　　(二)公務交往中要講究商務禮儀　　公務交往中講禮儀，作用有二：第一，和交往對象劃清界限，保持適當的距離，就是同學朋友也要稱呼“李總”，“王經理”等，以表明利害關系;第二，維護企業形象。個體代表著企業，在下列場合最需要注意商務禮儀：慶典，儀式，商務會議，商務活動，迎送。　　(三)涉外交往中要講究商務禮儀　　比如握手，在商務上，握手只用右手;贈送禮品，菊花不可以送給國人，更不能送給歐美人，等等。總之要尊重交往對象的風俗習慣　　商務禮儀的基本準則包括：尊重為本，遵時守約，誠實守信，熱情周到。　　三.商務禮儀的作用　　有人說，“長遠的目光、睿智的頭腦、機敏的談吐”是商場上的三大利器。但我想，作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動的橋梁和紐帶的商務禮儀，也同樣是必不可少的第四大利器，甚至從某種程度上來說，它還要較其他利器更為重要。因此，可以說，商務禮儀是從事商務活動的必備利器。有人把商務禮儀看作是商務人員的敲門磚，有人稱商務禮儀是商務活動的通行證，更有人直言：商務禮儀將決定著商務活動的成敗。商務禮儀的作用，一言以蔽之：內強素質，外塑形象。具體說，商務禮儀有以下重要作用　　(一) 商務禮儀有助于提高商務人員的個人素質　　市場競爭最終是人員素質的競爭，對商務人員來說，商務人員的素質就是商務人員個人修養的表現。修養體現在細節上，細節展示素質。所謂個人素質，就是在商務交往中待人接物的基本表現，比如吸煙，一般有修養的人在外人面前是不吸煙的;有修養的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的;在商務交往中，首飾佩戴也要講究一定的原則：必須符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件，同時要注意與服裝搭配的和諧。質地和色彩要和諧，和諧產生美。　　(二)商務禮儀有助于建立良好的人際關系　　在商務交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。　　(三)商務禮儀有助于維護商務人員和企業的形象　　企業的形象是由該企業的一個個員工表現出來的，好的企業形象有助于企業在激烈的市場競爭中取得有利的地位，而不好的企業形象往往會導致一個企業的衰亡。商務人員或企業員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務交往中在交往對象心目中形成的綜合化，系統化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的.重要因素。而商務禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明;舉止講究禮儀使人高雅;行為講究禮儀使人美好;穿著講究禮儀使人增強自信。運用商務禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產生出很好的社會效應和經濟效益。　　(四)商務禮儀能增進商務人員之間的感情　　在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴;另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引，增進感情，促使良好的人際關系的建立和發展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產生感情排斥，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象。　　(五)商務禮儀能提高商務活動的效益　　曾經有人說：如果可口可樂遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒光的話，那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是：各國銀行及金融巨頭爭先恐后地向可口可樂公司貸款。因為在這個紅色背景上的八個白色字母標記已經深入人心，可口可樂公司的企業形象得到了世界各國的認可。　　眾所周知，企業形象的好壞，有兩個衡量指標：知名度和美譽度。知名度，通過大量的媒體廣告可以提高;美譽度，實質上由員工素質和先進的管理模式所決定。好形象源于好服務，禮儀服務就是優質服務的重要內容，它通過規范服務人員的儀容，儀表，服務用語，操作程序等，使服務質量具體化，標準化，制度化，使顧客得到一種尊重，信任和感情上的滿足，一但“回頭客”的比重大大增加，就會給企業帶來巨大的經濟效益。　　商務人員只有具備了商務禮儀，才能夠使自己樹立起一種內心的道德信念和禮貌修養準則，這樣也就會獲得一種內在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，　　在與他人進行商務交往時，就會自覺按禮儀規范去做，而無須別人的提示與監督。如果自覺依據這些規矩來待人處事，就能使大家相處和諧、愉快，交際的氛圍也就會更加融洽。反之，就容易使人產生反感沖突。禮儀是一個人的教養、風度以及人格魅力的最好展現。隨著商業活動的開展，面對開放的世界、開放的社會，只有擴大交流才能夠讓自己迅速發展，而禮儀是這其中重要的工具之一。每個人都想成功，成功需要提升自我形象，增強自身的競爭力，這就必須要學好禮儀知識。恰當的禮儀、優雅的談吐是贏得眾人好感的法寶。　　綜上所訴，不難看出禮儀在如今社會上的必要性，懂得禮儀，你將會發現人生又有了新的契機;商務禮儀在商務活動中也發揮著相當重要的作用。讓我們每個人在發展迅速、商機無限的社會中，展現出彬彬有禮的人格魅力。著名禮儀專家金正昆教授說:“禮是尊重別人,儀是尊重的形式。”為了更好地進行現代商務來往,我們必須重視商務禮儀培訓與教育,從而更好地發揮其積極作用。 ;

5，關于金正昆談禮儀的資料

聽了幾次金正昆的禮儀講座，不由得想說說自己的一點看法。其一，金教授的講座可謂通俗易懂。有例為證。那日，女兒也和我一起聽他講怎樣給人名片，就在他講的過程當中，女兒早已找來了一張名片，然后按照他所說的要求一本正經地遞到我手上，我也只好極其認真地接收。剛上一年級的學生都能聽明白他講什么，可見他的講座是適合大眾口味，比較通俗易懂的。其二，他的語言生動形象。比如在講到握手禮儀的時候，他強調說有些男同志跟女同志見面后，連忙伸出手來說很高興見到你，然后兩手夾成漢堡包，這是握手時應該注意的一點。他這個漢堡包的比喻，讓女兒記憶猶新。她無論走在路上還是回到家里，都在不住地模仿他講話的腔調和所做的漢堡包這個動作，讓人忍俊不禁。其三，他的語言充滿一種幽默感。這種幽默感有些時候是由大詞小用而帶來的。比如他講到韭菜的味道保留的時間比較長，提醒社交活動中避免吃這類刺激性很強的食物時，說韭菜是可持續發展的。可持續發展這個詞用到這里讓人不得不笑。其四，其實他這人挺善于自我推銷的。如果大家稍加注意的話就會發現，他在做講座時，很喜歡用自己舉例，有時候直呼自己的全名，有時候稱自己為金教授。凡聽過他講座的人，哪怕只聽一次，估計也不會忘記他的名字了。金教授的講座之所以受人歡迎，跟他獨特的風格有很大關系吧。上面提到的幾點，只是以我的眼光看到的幾點吧。

6，商務禮儀教程的作者簡介

金正昆（1959年11月6日—），浙江省東陽市南馬鎮泉府村人，滿族，愛新覺羅氏，知名禮儀與公共關系專家，博士生導師，現任中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關系學研究。主要著作有《外交學》、《現代外交學概論》等。基本簡介編輯金正昆，著名公共關系與禮儀專家，中國人民大學教授，外交學博士生導師。目前主要從事禮儀學、外交學、傳播學與公共關系學研究。其應用禮儀方面的研究，在國內居于前沿位置，現為中國人民公安大學、中國民航大學、中國石油大學等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材20余部，主要有《外交學》、《交際禮儀》、《商務禮儀》、《社交禮儀教程》等。已正式發表文章、論文百余篇。金正昆曾在中央電視臺《百家講壇》、中國教育電視臺等幾十家媒體主講禮儀。有“中國禮儀教授第一人”之稱。[1] 職務編輯外交學博士生導師中國禮儀教授第一人知名禮儀與公共關系專家權威的國際商務禮儀專家中旭商學院（中旭文化網）高級講師外交部禮賓司禮儀顧問中國2008年奧運禮儀顧問中國人民大學國際關系學院外交學原系主任禮儀與公共研究中心主任曾任國際傳播與交流教研室、外交學教研室副主任兼任國內多家國家機關及企事業的禮儀顧問國際禮儀專家教育背景編輯從1984年到1988年，畢業于中國人民大學國際政治系專業人物經歷編輯1977年4月參加工作021986年畢業于中國人民大學國際政治系1989年任教于人大國際政治教研室1995年任教于人大國際政治系國際傳播教研室1998年任人大國際政治外交學教研室副主任2000年任人大國際關系學院外交學系主任2001年兼任人大國際關系學院禮儀與公關中心主任曾多次在中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京電視臺、北京人民廣播電臺等知名媒體的禮儀節目中擔任主持人或嘉賓，被稱為“人大四大名嘴之一”。主要從事外交學、傳播學和禮儀學研究。其應用禮儀的研究，在國內居于前沿位置，多次參與國內外重大公關、禮儀和活動的運作“講禮儀就是講規矩、講修養、講溝通……”“在對外交往中細節決定成敗，氣度決定高度……”4月9日上午，市政務中心禮堂內座無虛席，笑聲掌聲不斷。中國人民大學國際關系學院外交學系主任、禮儀與公共關系專家、外交學博士生導師金正昆教授做客“宿州大講堂”，以“政務禮儀與形象塑造”為主旨，為市直機關以及企事業單位的廣大干部職工傳授禮儀之道。市委常委、宣傳部長何志中主持報告會。市人大常委會副主任王克金，市政協副主席武敏等出席報告會。金正昆教授長期從事外交學、傳播學、禮儀學研究，被譽為中國禮儀教授第一人。報告會上，他結合禮儀和人際、公共關系基本理論，以日常工作和生活片段為指引，講述了現代政務基本禮儀、人際交往、公務宴請等相關知識。他以詼諧的語言，嚴謹的辨析，鮮活的事例，把枯燥繁瑣的現代禮儀知識深入淺出地講解出來，讓聽眾受益匪淺。何志中在講話中要求廣大黨員干部，在以后的工作和交往中，從我做起，從現在做起，從細節做起，舉手投足講文明，言談舉止見修養，引領帶動廣大群眾學禮、知禮、守禮、講禮，讓禮儀成為習慣，讓文明成為風尚，用實際行動樹立宿州更加美好的形象。 [2] 擅長領域編輯職業素養、人力資源、廣告與公關人物文章編輯節慶禮儀金正昆談國際商務禮儀21世紀男性著裝方式人物榮譽編輯中國人民大學第二屆“十大教學標兵”中國人民大學教學成果一等獎；北京市社科成果二等獎。人物成就編輯金正昆教授曾經在中央電視臺《百家講壇》、中國教育電視臺、中央人民廣播電臺、山東電視臺等幾十家媒體主講禮儀。在國內高校中率先開設禮儀課程，多年來一直致力于向社會推廣與普及禮儀知識，并且已出版多部相關專著與教材。代表作有：《外交學》、《涉外禮儀教程》、《商務禮儀教程》等20余部在人民大學為研究生、本科生及函授生開設《外交學理論與實務》、《國際禮儀》、《涉外工作實務》、《社交禮儀》、《現代商務禮儀》、《文官禮儀》及《談判學》等多門專業課、基礎課。在國內高校中，首先開設禮儀課程。現招收外交學方面碩士研究生。已公開發表近百篇文章、論文，個人正式出版專著、教材9部，主編教材6部，累計個人發表約320萬字。代表作為《現代外交學概論》、《現代商務禮儀教程》、《國家公務員禮儀教程》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教程》、《服務禮儀教程》、《大學生禮儀》等。其中《外交學》為國家教育部“十五”與“十一五”規劃教材，《公務員禮儀》為國家教育部“十一五“規劃教材[3] 已出版專著、教材12部，發表文章近百篇，共580多萬字人物著作編輯個人專著：《現代交際禮儀》《社交禮儀教程》《涉外禮儀教程》《服務禮儀教程》《商務禮儀教程》《政務禮儀教程》《公共關系教程》《企業家禮儀》《外事禮儀》《大學生禮儀》《國家公務員禮儀教程》《現代外交學概論》《禮儀金說》等20余部主編著作：《文官禮儀》《涉外交際禮儀》《現代禮儀叢書》《基層公務員禮儀修養》已出版光盤：《社交禮儀》《商務禮儀》《會展禮儀》《公共關系》《有效溝通》《名家論壇-商務禮儀》《百家講壇-金正昆談禮儀、身邊的禮儀》《服務禮儀》《公關禮儀》《交際禮儀與交往藝術》《教師禮儀》《國際禮儀》《政務禮儀》《當代青年禮儀規范》《涉外交往禮儀》《經理人禮儀》《酒店與餐館禮節》《交警、海關與邊檢禮節》《商場與銀行禮節》《出租車、公交車與地鐵禮節》《小朋友禮儀》《現代女性禮儀》《奧運禮儀》《社交禮儀》版權信息：出版社：北京大學音像出版社出版日期：2003年盤　數： VCD10張社交禮儀封面主講人：金正昆社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質、交際能力等。社交禮儀在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業成功大有獲益。隨著人們相互合作、相互交往的機會日趨增多，如何學會尊重自己、尊重他人，應對自如，凸顯個人魅力。通過《社交禮儀》節目VCD的學習,您會發現人生的改變從這一時刻開始。第一集社交禮儀概述第二集遵守公德第三集稱呼第四集介紹自己第五集介紹他人第六集相見禮節（一）第七集相見禮節（二）第八集名片（一）第九集名片（二）第十集交談的方式第十一集談話的內容第十二集拜訪第十三集待客第十四集電話第十五集書信第十六集電子信函第十七集禮品第十八集鮮花為禮第十九集簽名與贈言第二十集拍照與攝像[3] 《服務禮儀》服務禮儀封面主講人：金正昆服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規范。如何樹立強烈的服務意識，為服務對象留下良好的形象？如何提高服務人員的服務品質？如何激發服務潛能、維持服務熱忱，促進服務質量的提高？《服務禮儀》節目從基本的服務禮儀切入，系統的介紹服務禮儀的相關內容，并針對服務工作中容易出現的問題，有的放矢地給出解決方案。第一集服務禮儀概述第二集職業道德第三集服務意識第四集心態調整第五集善始善終第六集儀表修飾第七集著裝規范第八集優化環境第九集零度干擾第十集距離有度第十一集三A規則第十二集文明服務第十三集禮貌服務第十四集熱情服務第十五集商品展示第十六集商品介紹第十七集導購第十八集推銷第十九集糾紛處理第二十集售后服務《政務禮儀》主講人：金正昆政務禮儀封面政務禮儀是對國家公務員行為規則標準化、基本化、規范化的要求。政務禮儀的關鍵在于“尊重、溝通、規范、互動”。如何樹立以民為本，為民服務的“服務意識”？如何提高公務員個人修養與整體素質？如何對照政務禮儀要求，進一步規范和改善行政執法行為，修正個人不良作風？如何提高公務員辦事效率，規范工作行為，改善并維護政府形象？《政務禮儀》節目，對進一步增加廣大公務員的公仆意識，全方位體現執政為民的思想有著積極作用。第一集政務禮儀概述第二集國族第三集國歌第四集國徽第五集國花國樹國石與國鳥第六集辦公第七集會議第八集禮賓次序第九集接待第十集信訪第十一集匯報第十二集調研第十三集慰問第十四集參觀第十五集公文第十六集通訊第十七集網絡第十八集民族第十九集宗教第二十集外事《國際禮儀》主講人：金正昆國際禮儀是指人們在國際交往中對外表示尊重和友好的慣用規則。在國際社會，每個國家都有各自的民風民俗、禮儀禮節和禁忌，因此國際交往中的禮儀活動要復雜得多，敏感的多。一個精心安排的歡迎儀式，能使來賓一踏入被訪國就能產生良好的第一印象；一個圓滿的歡送儀式，也能給來賓留下一個難忘的回憶。反之，如果處理不好，不僅會影響到東道主與外賓的關系，甚至會影響到國家、民族之間的關系。因此，掌握好國際禮儀，適應中國改革開放的要求，是國人的一項緊迫任務。第一集國際禮儀概述第二集遵守慣例第三集入鄉隨俗第四集關注形象第五集不卑不亢第六集維護秩序第七集信守約定第八集尊重隱私第九集熱情有度第十集不宜過謙第十一集不宜先為第十二集座次排列第十三集女士優先第十四集愛護環境第十五集保護動物第十六集外賓接待第十七集出國旅行第十八集應對媒體第十九集外交特權與豁免第二十集外事紀律《商務禮儀》主講人：金正昆音像-商務禮儀商務禮儀是人們在日常商務交往活動中體現相互尊重的行為準則。如何掌握基本的商務活動，使您適應商務場合的禮儀要求？如何熟悉與掌握禮儀規范，在商務“餐”中亮出您的風度和端莊？如何避免商務交流中可能遇到的尷尬問題：如著裝不妥、用餐時手足無措？如何杜絕事情雖小，但會對個人以致公司的形象產生意想不到的不良影響？《商務禮儀》系統地介紹現代商務禮儀的特點、要點、規范，使您在商務場合中事事合乎禮儀，處處表現自如、得體，從而使商務交往活動順利進行，事半功倍。第一集商務禮儀概述第二集企業形象與員工素養第三集西裝（上）第四集西裝（下）第五集職業女裝第六集儀容儀表儀態第七集演講與口才第八集商務邀約第九集商務接待第十集商務訪問第十一集談判與簽約第十二集開業與剪影第十三集慶典與發布會第十四集商務聚會第十五集商務娛樂第十六集商務用餐·中餐第十七集商務用餐·西餐第十八集商務用餐·自助餐第十九集酒水第二十集應聘三、社會評價現年48歲的金正昆曾一度連續7天在中央電視臺坐客，在全國幾乎所有省級電視臺都主持過節目。他的講課內容和風格受到不少人的追捧，聽眾包括嚴肅的黨政官員和前衛的藝術類大學生。被稱為“人大四大名嘴之一”。曾在觀眾備受喜愛的百家講壇做過主講，他的風趣幽默吸引了許多觀眾。《會展禮儀》主講人：金正昆第一集會展禮儀概述會展禮儀封面第二集剪彩與揭幕第三集引導與陪同第四集位次排列第五集談話禮節第六集電話禮節第七集禮品禮節第八集用餐禮節第九集貴賓接待第十集現場服務第十一集公共服務第十二集觀眾禮節《公共關系》主講人：金正昆第1集公關概述本章開篇將正本清源，通過大量的事例讓您明白什么是真正的公共關系營銷，公共關系營銷的側重點公共關系和出發點是什么，讓您走出企業公關就是請客送禮的誤區第2集公關類型既然公共關系不是單純的攻關，那企業中的公共關系應該怎么做？.由誰來做？能發揮什么作用？具體操作時，有哪些重要的原則？本講將為您撥開迷霧，讓您變被動為主動第3集關系管理關系就是力量，這一點國人深有感觸。可是作為一個組織，該和誰處理好關系呢？如何才能處理好呢？本集將告訴你如何識別并打理好能讓您“生”，也能讓您“死”的各種關系第4-5集公眾心理了解別人是一種智慧，了解公眾那就是公共關系的基本功了。本集將讓您知道如何牢牢地抓住能給您帶來最大回報的公眾，如何巧妙地照顧到有潛力的公眾。對面的人想什么尚難以把握，把握大千世界中的公眾心理又談何容易。金教授在本集中從理論層面和現實層面綜合分析，傳授您了解目標對象，引導公眾行為的訣竅。第6-7集有效溝通公共關系的本質是謀求在企業與消費者之間建立充滿感情的溝通。在進行公共關系活動時，如何避免落花有意流水無情的慘局呢？金教授在本集中將告訴您有效的方法。有效溝通的本質是換位思考，在公共關系的溝通中，到底該如何換位思考，牢牢地抓住目標受眾呢？金教授通過生動的事例傳授您白金法則第8集員工形象企業是由人組成的，員工的形象，是企業形象中的重要因素之一。作為系統的公共關系工程，如何塑造員工的形象呢？金教授在本集中告訴您內外兼修的實用方法第9-10集企業形象在設計企業形象時，人的形象和物的形象要同時考慮，更重要的是，要有思路。本集將系統地向您闡述建設企業形象時應該遵循什么樣的原則，進行全方位地設計和考量。企業形象的建設并不是一次性的活動，而是一個持續的過程。在這一過程中，到底該做些什么呢？該從哪些方面入手？該如何來做呢？本集給您答案第11集名牌戰略成為名牌，是許多企業夢寐以求的事情。成為名牌，也是很多企業談虎色變的事情。怎樣走出葉公好龍的誤區，踏踏實實地做公關、做名牌呢？本集會給您解答第12集企業文化在很多人眼中，企業文化是一件繁瑣的事情。金教授講起企業文化，卻是言簡意賅，操作性強。通過本集，您將具體地知道從哪些方面入手做企業文化，用什么手段來做企業文化第13集外部公關企業需要處理好和政府、公眾、消費者、競爭對手等的關系。本集會借助案例向您闡述采用什么樣的方法、手段和原則來處理這些關系，從而為企業成長贏得一個良好的外部環境第14集媒體公關媒體在公共關系營銷中的重要性不言而喻，該如何和媒體打交道？面對媒體的時候該如何表現？怎樣方便地借力媒體？怎樣在媒體宣傳上推陳出新？本集為您指點迷津第15集危機公關企業在成長的過程中，隨時都可能面臨這樣那樣的挫折和困難。本集將從遠期預防、預防、危機干預與應對幾個方面入手，讓您鎮靜應對，化險為夷，甚至變害為利第16集專題活動公關活動是建設公共關系中的重要事件，可是處理不好，反而會適得其反。本集告訴您如何針對不同的公關活動，關注不同的重點，采取不同的操作技巧，讓您心想事成 ……《有效溝通》盤　數：8DVD主　講：金正昆出版社：北京大學音像出版社目錄：1、溝通的意義2、溝通的主旨3、溝通的途徑4、自我溝通5、陽光心態（一）6、陽光心態（二）7、陽光心態（三）8、與人溝通9、與人溝通（二）10、語言溝通11、組織溝通12、國際溝通（二）13、國際溝通（一）14、媒體應對（一）15、媒體應對（二）16、形象塑造《教師禮儀》盤　數：6VCD+1CD+1教材主　講：金正昆出版社：北京大學音像出版社內容介紹;《教師禮儀》指教師在教書育人的崗位上如何表現教師應有的氣質與風度。教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發式無形中都成為學生和社會學習的楷模。在個人形象越來越重要的今天，教師應具備怎樣的基本禮儀和素養？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質的內在素養（修養、素質）和外在素養（儀表、儀容）影響、教育學生？《教師禮儀》節目為您指點迷津。光盤目錄：第一集教師禮儀概述第二集教師的素養第三集教師的形象第四集教師的語言第五集教師的裝飾第六集教師的儀表第七集課堂禮儀第八集校園禮儀第九集辦公室禮儀第十集師生關系第十一集社會交往（上）第十二集社會交往（下）主講課程編輯金正昆教授在百家講壇《金正昆最新講座大全集》--潛龍控股出品相關數據統計顯示，消費者好評率達99.96%的是--潛龍控股推出的《金正昆最新講座大全集》，CEO學院-潛龍控股始終追求產品的卓越品質，連續多年總銷量排名第一，以資料齊全、高清完整、質優價廉為特色，非常給力。《高級商務禮儀—全面提升全員職業素養》《商務交往中有效溝通的實現》《陽光的心態》《商務交際中的常見難點》《服務禮儀》《公關禮儀》《社交禮儀》《教師禮儀》《國際禮儀》《政務禮儀》《現代禮儀》課程簡述編輯《高級商務禮儀與國際化行為規范》課程大綱一、概述二、基本理念1.什么是禮儀2.禮儀的要旨尊重為本善于表達形式規范三、規范的重要性1.什么是商務禮儀?2.什么是公共關系?交往藝術溝通技巧馬斯洛理論梅奧理論3.商務禮儀的基本理念看對象（角色定位理論）講規矩（雙向溝通理論）4.情景演練問題：點人數時注意什么？問題：招待飲料如何征詢？5.商務禮儀的基本內容形象設計溝通技巧6.商務禮儀的功能內強個人素質外塑企業形象促進對外交流四、商務禮儀的操作1.待客三聲2.文明五句3.熱情三到4.電話禮儀5.來客迎送來客分類、人際四種距離、稱呼、引導、位次、筆具名牌、飾物名牌6.著裝禮儀符合身份揚長避短區分場合遵守常規職場著裝六忌7.化妝禮儀基本要求日常規范主要禁忌問題：職業婦女化妝最高標準是什么？8.儀表修飾問題：人體之上何處給人印象最深？五、商務人員溝通技巧問題：交談要點是什么？問題：談話時忌談什么？1.交談禮儀交談的形式、內容、態度、變通、禁忌問題：打電話時何方先掛機？2.電話與手機電話的撥打電話的接聽移動電話的使用電話形象3.禮品選用禮儀禮品的功效問題：選用禮品何者為要？五W原則商務禮品禁忌涉外禮品禁忌4.宴會禮儀五M原則問題：請客最先應考慮什么？宴會基本禁忌5.應對禮儀03問題：接受名片應注意什么？6.商務接待禮儀時空選擇應對技巧五大P.R.（公共關系）座次與位次：行進（單行與并排）\乘車\會客\談判\宴會\簽字\會議（大會與小會）\旗幟7.商務工作中的應對少說多聽交談四不準工作場合六不談私人問題五不問8.商務溝通的技巧政府官員溝通新聞界人士溝通企業家溝通通白領溝通名人溝通外賓溝通港澳臺胞與華僑溝通常旅客與新旅客之別六、公共關系1.公共關系的三種情況初次交往公務交往涉外交往2.公共關系的操作技巧操作重點操作難點3.公共關系的規則雙向溝通角色定位首輪效應4.重要場合公關應酬面對表揚面對刁難面對責罵面對挑釁面對媒體5.布吉林理論6.結語客戶評價合作能力的提升，使我們成為受歡迎的人。提升企業成員個人素質、修養，塑造企業新形象，幫助企業在服務致勝的時代開創商務禮儀服務的先河，實現企業的自我超越，贏得市場經典語錄編輯·交往要以對方為中心。·真正善于溝通的人不拿自己的標準要求別人。·要懂得向別人表達敬意，尊重別人是一種教養，尊重別人就是尊重別人的選擇。·用自己的標準去考核別人——行不通。·禮多人不怪。·你看不慣沒用！·做人的最高境界——讓別人接受你！·你要在乎別人的感受！·交往有三條規則：交往要注重結果，交往以對方為中心，為別人創造表現機會。·凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。·人際關系的成功=15%專業技術+85%為人處世·世界是相對于我們而言的世界。·人是有尊嚴的，一般人不愿意認錯。·學會換位思考。·要善于聆聽。·做好我的本職工作。·夸一個人的最高境界：不是夸一個人，而是夸他做的事情。·大事堅持原則，小事善于變通。·富蘭克林法則：人際接觸中，暢所欲言永遠有限制條件；謹記在非原則問題上不要輕易否定別人（不要對別人說“不”）；否定即傷害。·“Say no”是傷害人際關系的捷經。·吃了虧了思維方式才會變——晚了！·勇敢地贊美別人，關于發現對方的優點并肯定。·高尚的人把快樂帶給別人。·絕不在想讓自己哭的人面前哭。·每個人都是被他的生存空間所塑造的。·不要輕易否定別人，不要當面否定別人。要學會總體肯定、局部否定。要學會對事不對人。·不譏諷別人，不輕易跟人開玩笑。·千萬別認為別人比你傻，不要懷疑別人的智商。·立場決定觀點。·要容忍別人說錯話，容忍別人犯常識性錯誤。·談話要看對象。·一個人的社會地位和他掌握的信息成正比。·思維方式決定行為方式。·人們說的是他能說的，人們做的是他能做的。·每個人告訴你的他的個人經歷，只不過是他的部分。·教養體現于細節，細節展示素質，細節決定成敗。·禮出于俗，俗化為禮·智慧的人會把嘴放在心里，愚蠢的人會把心放在嘴上·凡過人之人必有過人之處人物語錄編輯1、誰的都不要聽，聽我自己的才對。2、生命只有使用權，而沒有所有權。3、忠義之道-忠于自己的公司，益于你自己的客戶。4、今天的你就是過去的你的累積。5、自信-知足而不自滿6、聰明的人看別人做什么，智慧的人看別人怎么做。7、成功是動力，失敗是激勵。8、是非雜音不能多我一個，相互關心不能少我一個。9、學會去看別人的優點，并去贊美他。10、不要以設定目標來欺騙自己，要以實踐目標來激勵自己。11、我想做什么？我能做什么？我該做什么？12.每個人都要創造被世界利用的價值.13.速度是21世紀的貨幣.14.做小事靠自己，做大事靠大家.15.選擇競爭對手少的行業意味著不戰而勝。16.品銷量大是致富的關鍵。勵志名言編輯一、過去不等于未來，沒有失敗，只有暫時停止成功。二、要成功，需要跟成功者在一起。三、每一分私下的努力，都會有倍增的回收，在公眾面前被表揚出來。四、要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。五、要跟成功者有同樣的結果，就必須采取同樣的行動。六、成功就是簡單的事情不斷地重復做。七、成功者不是比你聰明，只是在最短的時間采取最大的行動。八、成功者，做別人不愿意做的事情，別人不敢做的事情，做不到的事情。九、只有全力以赴，夢想才能起飛。十、領導力不是訓練人，是選對人。十一、一定要不斷擴大自己的社交圈。十二、你所選擇的朋友，決定你的命運。十三、一定要做夢想板，把夢想板貼在右上方。十四、堅持錯誤的想法，只能得到錯誤的結果。十五、借力使力少費力。十六、時間管理就是懂得學習成功者的經驗。十七、靜坐的好處：1，消除負能量 2，吸收正能量。十八、我很樂意接受更多的財富和更大的成就。十九、假如我沒有得到我想要的，我即將得到更好的。二十、成功者永不放棄，放棄者絕不成功。

7，金正昆講禮儀

握手　　握手是一種禮儀，但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般說來，握手往往表示友好，是一種交流，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵，也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象征著合作、和解、和平。握手的次數也許數也數不清，印象深刻的可能只有幾次：第一次見面的激動，離別之際的不舍，久別重逢的欣喜，誤會消除、恩怨化解的釋然等等。　　把握住握手世相中的一點或幾點，可以講述自己的經歷，可以針對現實發表議論，可以展開聯想，表達感悟，可以從虛入手，傾訴感情，表達方式可以根據行文需要而定。　　“握手”既可以實指，也可以虛指。　　實指時，“握手”的對象就必須是一個具體的、身邊的事物或人物，如“父親”“同桌”“友人”等，來抒寫動人心魄的親情、友情乃至書寫美好純真的愛情等。　　虛指時，“握手”的對象就應該是一個抽象的事物，或超越時空限制的事物、人物。如由虛處著墨，寫想與某位歷史名人握手，想握住某部文學名著主人公的手，或是握住神話傳說中的人物甚至外星人的手；也可以想握住“節約”的手、“誠信”的手或“青春”的手等等。　　握手最早發生在人類“刀耕火種”的年代。那時，在狩獵和戰爭時，人們手上經常拿著石塊或棍棒等武器。他們遇見陌生人時，如果大家都無惡意，就要放下手中的東西，并伸開手掌，讓對方撫摸手掌心，表示手中沒有藏武器。這種習慣逐漸演變成今天的“握手”禮節。　　握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節，雙方往往是先打招呼，后握手致意。　　一、握手的順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。　　二、握手的方法：　　1、一定要用右手握手。　　2、要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。　　3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。

金正昆中國人民大學教授講的是商務禮儀，社交禮儀，公關禮儀。包括握手禮儀，西餐禮儀，見面禮儀，儀表禮儀，等等。

8，金正昆講禮儀分為幾種法則

一、人際交往白金法則（一）人際交往要取得成功就一定要做到交往對象需要什么我們就要在合法的條件下滿足對方什么（二）交往要以對方為中心二、商務禮儀 3A法則1.accept 接受對方2.appreciate 重視對方3.admire 贊美對方

握手握手是一種禮儀，但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般說來，握手往往表示友好，是一種交流，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵，也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象征著合作、和解、和平。握手的次數也許數也數不清，印象深刻的可能只有幾次：第一次見面的激動，離別之際的不舍，久別重逢的欣喜，誤會消除、恩怨化解的釋然等等。把握住握手世相中的一點或幾點，可以講述自己的經歷，可以針對現實發表議論，可以展開聯想，表達感悟，可以從虛入手，傾訴感情，表達方式可以根據行文需要而定。 “握手”既可以實指，也可以虛指。實指時，“握手”的對象就必須是一個具體的、身邊的事物或人物，如“父親”“同桌”“友人”等，來抒寫動人心魄的親情、友情乃至書寫美好純真的愛情等。虛指時，“握手”的對象就應該是一個抽象的事物，或超越時空限制的事物、人物。如由虛處著墨，寫想與某位歷史名人握手，想握住某部文學名著主人公的手，或是握住神話傳說中的人物甚至外星人的手；也可以想握住“節約”的手、“誠信”的手或“青春”的手等等。握手最早發生在人類“刀耕火種”的年代。那時，在狩獵和戰爭時，人們手上經常拿著石塊或棍棒等武器。他們遇見陌生人時，如果大家都無惡意，就要放下手中的東西，并伸開手掌，讓對方撫摸手掌心，表示手中沒有藏武器。這種習慣逐漸演變成今天的“握手”禮節。握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節，雙方往往是先打招呼，后握手致意。一、握手的順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。二、握手的方法： 1、一定要用右手握手。 2、要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。 3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。

金正昆從2004年開始在“百家講壇”進行的禮儀講座，主要有金正昆《身邊的禮儀《金正昆談禮儀之儀表禮儀》 4· 5月4日《金正昆談禮儀之人際交往法則（

9，求金正昆商務禮儀心得體會

辣椒的營養比較豐富，尤其是維生素C的含量很高，在蔬菜中名稱前茅，100克辣椒中就含維生素cl05毫克。辣椒還有重要的藥用價值。吃飯不香，飯量減少時，在菜里放上一些辣椒，就能改善食欲，增加飯量。單獨用少許辣椒煎湯內服，可治因受寒引起的胃口不好、腹脹腹痛。用辣椒和生姜熬湯喝，又能治療風寒感冒；對于兼有消化不良的病人，尤為適宜。辣椒雖然富于營養，又有重要的藥用價值，但食用過量反而危害人體健康。因為過多的辣椒素會劇烈刺激胃腸粘膜，使其高度充血、蠕動加快，引起胃疼、腹痛、腹瀉并使肛門燒灼刺疼，誘發胃腸疾病，促使痔瘡出血。因此，凡患食管炎、胃腸炎、胃潰瘍以及痔瘡等病者，均應少吃或忌食辣椒。由于辣椒的性味是大辛大熱，所以火眼、牙疼、喉痛、咯血、瘡癤等火熱病癥，或陰虛火旺的高血壓病、肺結核病，也應慎食。如果是空腹大量地急吃辣椒,會導致急性胃黏膜損害,以后很容易導致潰瘍,嚴重者會出現胃出血。要是吃辣椒后還喝醋,還會加重了胃黏膜損傷,加快胃出血,更加疼痛. 辣椒含有多種辣椒和香美蘭胺，這些生物堿能刺激口腔黏膜，促進唾液分泌及胃蠕動，辣椒不宜空腹吃，應該在飯后吃．你可以喝點牛奶.而且不要常常這樣...

一，金教授的講座可謂通俗易懂. 二，他的語言生動形象三，他的語言充滿一種幽默感。四，其實他這人挺善于自我推銷的。

10，金正昆的禮儀有那些呀具體點

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觀《金正昆談禮儀》有感 “人際交往要取得成功，就一定要做到交往對象要什么，我們就要在合法的情況下滿足對方什么。”這是1987年,美國學者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發表論文闡述白金法的一句話。白金法則是美國最有影響的演說人之一和最受歡迎的商業廣播講座撰稿人托尼亞歷山德拉博士與人力資源顧問、訓導專家邁克爾奧康納博士研究的成果。白金法則的精髓就在于“別人希望你怎樣對待他們，你就怎樣對待他們”，從研究別人的需要出發，然后調整自己行為，運用我們的智慧和才能使別人過得輕松、舒暢。白金法啟示我們，在社交中和處理人際關系時，要尊重人，待人真誠，公正待人。每個人都有自尊心，自尊是一種由自我所引起的自愛自信、并期望受到他人或社會肯定的情感。然而，許多人都存在這樣一種想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我沒有必要尊重他。其實，尊重與某個人是否能干完全是兩碼事。尊重不存在值不值得的問題，我們應當尊重每一個人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣。在美國，一個頗有名望的富商在散步時，遇到一個瘦弱的擺地攤賣舊書的年輕人，他縮著身子在寒風中啃著發霉的面包。富商憐憫地將8美元塞到年輕人手中，頭也不回地走了。沒走多遠，富商忽又返回，從地攤上撿了兩本舊書，并說：“對不起，我忘了取書。其實，您和我一樣也是商人！” 兩年后，富商應邀參加一個慈善募捐會時，一位年輕書商緊握著他的手，感激地說：“我一直以為我這一生只有擺攤乞討的命運，直到你親口對我說，我和你一樣都是商人，這才使我樹立了自尊和自信，從而創造了今天的業績……”不難想像，沒有那一句尊重鼓勵的話，這位富商當初即使給年輕人再多錢，年輕人也斷不會出現人生的巨變，這就是尊重的力量啊！也許這個事例大家耳熟能詳了，但蘊含其中的道理卻是亙古不變的。尊重不存在值不值得的問題，我們應當尊重每一個人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣。真誠待人。《韓非子》中說：“巧詐不如拙誠。”巧詐可能一時得逞，但時間一久，就露餡了。拙誠是指誠心地做事，誠心地待人，盡管可能在言行中表現出愚直，但時間長了，會贏得大多數人的信賴。三國的劉曄就是一個鮮明的例子。史官是這樣評價劉曄的：“以曄之明智權計，若居之以德義，行之以忠信，古之上賢，何以加諸？獨任才智，不與世士相經緯，內不推心事上，外困於俗，卒不能自安於天下，豈不惜哉！”一個人精能，不是壞事，但把精能用錯了地方，虛偽巧詐，處處給人耍心眼，再精再能的人也有玩砸是時候，也有被人戳穿的時候。歷史上，不少精能之人“聰明反被聰明誤”，最后還是害了自己。所以，愚以為，為人處事還是以誠信為好。公正待人。人們都希望自己是勝利者，而自己的對手是失敗者。在這種觀念指導下，人們的所作所為都圍繞著如何擊敗對手、使自己獲勝的準則來進行。這樣做，最后的結果不管是自己勝與敗，都給對方造成了傷害，同時，對方也會以相同的敵對方式來對待自己，最終導致兩敗俱傷。綜上所述，在人際交往中，我們要以對方為中心，學會換位思考，看對象講規矩，真正做到有效的溝通和良性的互動，真正感受到交際禮儀的魅力！

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