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本文目錄一覽

1，如何做好一名店長
2，北京長店怎么讀
3，怎么做店長
4，北京火車站至北京長店大街京旺家園朝陽區(qū)怎么走
5，怎樣做一個優(yōu)秀店長
6，北京西站到長店怎么走
7，如何做一名成功的店長
8，店長工作職責大概是什么
9，做個店長應(yīng)該具備哪些因素
10，怎么成為一名合格的店長

1，如何做好一名店長

店長須有強烈的敬業(yè)精神和專業(yè)的知識水平，很強的領(lǐng)導(dǎo)能力，組織能力，溝通能力，。

首先，要明確店長的職責和作用。一店之長，是聯(lián)系專賣店店主和店員之間的關(guān)系樞紐，一方面要處理好與店主的關(guān)系，明確店主的經(jīng)營思想，目標和任務(wù)，只有這樣，自己的各項管理措施政策才能得到店主的全力支持。沒有店主給你一個發(fā)揮個人能力的平臺、空間，是不能做好一名店長的。只有最優(yōu)秀的老板才能塑造一流的員工，只有在店主的充分信任和適當放權(quán)，只有店主具備現(xiàn)代專賣營銷理念下，才有可能產(chǎn)生優(yōu)秀的店長。店主要有什么樣的現(xiàn)代專賣意識？比如說對專賣店營業(yè)員的管理權(quán)，貨品的調(diào)配權(quán)，顧客投訴處理權(quán)等下放給店長，老板實際上是一名投資者以及外部事務(wù)的協(xié)調(diào)者，這樣就給了店長一個比較大的發(fā)展空間。店長的職務(wù)好像在一家大公司作部門經(jīng)理，有比較大的自主性。另一方面，作為一名店長，還必須處理好與各營業(yè)員之間的關(guān)系。在業(yè)務(wù)上你必須具備一名資深營業(yè)員的全部素質(zhì)，包括產(chǎn)品知識和銷售技巧以及對顧客投訴的應(yīng)變能力和處理能力，店長雖說是一名“小官”，但也是一個領(lǐng)導(dǎo)者，所以在日常的工作中，店長不斷地學(xué)習(xí)各種知識和銷售技巧。其次，加強內(nèi)部的管理，專賣店的管理，店長主要要做產(chǎn)品的管理、營業(yè)員的管理。首先，在專賣店運營之間，店長針對如上問題制定要一系列的規(guī)章和制度。將責任、目標和任務(wù)落實到個人，建立一整套獎懲制度，這樣可以最大限度地調(diào)動每個員工的積極性。通過這些努力，把專賣店建成真正的顧客之家，使顧客在這里購物，能夠買到稱心的產(chǎn)品，又能享受家的溫馨。這樣的日積月累，我們就可以由原來的鮮為人知到廣為人知，較大地提高了銷售業(yè)績。再次，要做好一名店長，必須加強與上級代理商和公司的密切聯(lián)系，只有這樣才能接受公司強有力的技術(shù)支持和提供各種供貨信息。總之，店長的工作是一門比較系統(tǒng)的工程，需要耐心和細心

如何做好一名店長

2，北京長店怎么讀

你好。北京無“長店”地名，疑是“廠甸”cháng-diàn，北京方言口語：cháng-diàer. 地址在北京西城區(qū)，東西琉璃廠這條街，民間稱“廠甸”。

北京長店怎么讀

3，怎么做店長

怎么做好店長店長作為門店的主角，首先要認識到自己的角色定位，才會明確自己的工作范圍和職責。店長要起到承上啟下的作用。對員工，店長是公司的代表，應(yīng)處處維護公司的利益。對公司，店長是員工的代表，應(yīng)承擔起所有員工的責任，不能遇到問題就推托，應(yīng)該明確員工的工作沒有做好就是店長的責任；店長是門店最高指揮官同時也是門店的興奮劑和調(diào)和劑。店長除合理安排員工工作的同時，還應(yīng)不斷的鼓勵員工，鼓舞士氣，使員工能精神飽滿的迎接每一天的工作，對于員工間的小矛盾，店長應(yīng)起到調(diào)和作用，不要讓員工之間產(chǎn)生出敵對情緒，使門店工作得以順暢；店長是導(dǎo)購員的協(xié)助者、指導(dǎo)者。在繁忙時，店長應(yīng)協(xié)助導(dǎo)購員，平時應(yīng)多關(guān)心導(dǎo)購員，在業(yè)務(wù)上對導(dǎo)購員多指導(dǎo)，以提升導(dǎo)購員的銷售業(yè)績；店長是門店員工的培訓(xùn)者。店長首先加強自我學(xué)習(xí)意識，并把自己學(xué)習(xí)到的知識不斷傳授給員工，提升員工整體素質(zhì)。店長在門店必須樹立個人權(quán)威，孫子曰："將而能君不御者勝"。首先將軍要有才能，領(lǐng)先的專業(yè)技能是樹立個人權(quán)威的基礎(chǔ)。在很多時候員工不服店長的管理是因為店長的專業(yè)技能不強。店長拿的是門店最高的薪水，如果店長的理貨能力、商品陳列水平、造貨的把控不及員工，管理員工時就會很無力；如果店長的銷售能力不強于導(dǎo)購，跟導(dǎo)購說銷售技巧時就很難讓人接受；如果店長的協(xié)調(diào)能力不強，跟員工說補位安排時就難以讓人心悅誠服……；因此，店長必須具備強于員工的專業(yè)技能，特別是在綜合能力方面，否則就難以服眾。個人魅力是樹立個人威信的最堅實的利器。作為店長，先要律己，方能律人。如果自己經(jīng)常遲到，就無法批評員工遲到；如果自己經(jīng)常談?wù)撋霞壍暮脡模蜔o法批評員工在背后說同事的壞話；如果自己從不拿抹布和拖把，就無法批評員工的衛(wèi)生搞不好；如果自己工作懶散，就無法批評員工工作態(tài)度不好……；所以作為店長，要做到遵守規(guī)章制度的領(lǐng)先，做到對公司忠誠的領(lǐng)先，做到工作積極性的領(lǐng)先……做到事事領(lǐng)先。敢于面對和承擔責任。店長首先要把門店當自己的店來管理、經(jīng)營，遇到困難和挫折不躲避，遇到問題不推諉，要在公司和顧客面前有承擔員工錯誤的勇氣，真誠關(guān)心員工，讓員工感動。認真開好每一次早晚例會，總結(jié)昨日工作情況時，盡可能的表揚和鼓勵員工，并宣布當日工作計劃和重點。計劃要細分到個人，細分到時間段。每天的早晚例會可以讓員工之間增加情感，提高團隊精神，其中，晨會要嚴肅，讓員工們緊張，注意聆聽當日的工作重點，晚會要輕松，讓勞累一天的員工回家時有一個愉快的好心情。總之，對于一家門店而言，不是僅僅擁有一名優(yōu)秀的店長就能作出好業(yè)績來，而是這名優(yōu)秀的店長能夠用他優(yōu)秀的管理方式去管理一個團隊，讓員工提高工作激情，讓團隊提升凝聚力，讓工作提升執(zhí)行力

的會說

怎么做店長

4，北京火車站至北京長店大街京旺家園朝陽區(qū)怎么走

北京站步行401米(約5分鐘)2號線外環(huán)北京站上車 (D西南口進)開往西直門約5分鐘/趟4站東直門下車東直門站內(nèi)換乘13號線開往西直門約6分鐘/趟4站望京西下車望京西站內(nèi)換乘15號線開往俸伯約6分鐘/趟3站崔各莊下車(B東北口出)步行162米(約2分鐘)專122路地鐵崔各莊站上車開往蟹島度假村東門約14分鐘/趟6站京旺東路下車步行16米(1分鐘)京旺家園

5，怎樣做一個優(yōu)秀店長

是不是能進行告知的形式都做完了？沒有。她又專門印制了一些精美的彩色小卡片，背面是日歷，正面是公司的產(chǎn)品和活動內(nèi)容。讓服務(wù)員幫忙送到了每個酒店的房間。活動的內(nèi)容宣傳做完了，她又親自對店內(nèi)每一個營業(yè)員進行培訓(xùn)，告訴她們怎么來講解活動內(nèi)容。活動執(zhí)行下來，效果奇好!活動執(zhí)行一個月，前10天就完成了全月的任務(wù)量，是其它專賣店平均銷量的1.5倍。很多客人說，想不到住這一家酒店還能買點實惠的禮品，下次還住這里。她說完后，我總覺得余猶未盡。這個年輕人給人的那種自信、陽光、激情和成就感是很難從其它的營業(yè)員身上看到的。我的直覺是她背后肯定還有故事。便說，你這么年輕，做這么好真實不容易！看我這么說，她有點害羞地說，哪里！只是自己盡心了一些。然后她向我索要了名片，接著說，怪不得呢，你才是專業(yè)啊！接著她說，她生完孩子后，不甘心在家里閑著，出來找工作，靠著自己的激情和信心，應(yīng)聘做了這個店的店長。她說現(xiàn)在只是一家店的店長，她的目標是年底當上經(jīng)理，負責這個城市所有的專賣店。我說，你一定能當上經(jīng)理，而且你肯定不止是當上經(jīng)理，恐怕用不了多長時間，你就會自己做上總經(jīng)理，或者老板。她說應(yīng)該會，因為這也是她的目標。也許是她的真誠感動了我，我順口說給我挑幾個好的禮品袋，我要送人，言畢，我心里暗自笑了------我沒有客人要送啊！她趕緊親自走到貨架，認真地幫我挑了兩個袋子說，你先少買點試試，好了下次打個電話，我們給你送！我起身告別，走到門口，她說，沒事就來坐坐，這里經(jīng)常有新品種來，來品嘗一下，給我們提提意見！故事就這樣結(jié)束了。我買了我本來沒想要買的禮品回到了住處，絲毫沒有覺得買錯了！而且覺得以后還會去她那里買，總覺得在她那里買了就放心、安全，而且價格肯定是最低的。回頭再想，這個女孩子可是真不簡單！真誠、熱情、自信、親和力是一個優(yōu)秀店長必須的能力！在她身上幾乎體驗得淋漓盡致！她可謂是一個情商高手，不知不覺中，生意成了，絲毫沒有商業(yè)交易的赤裸！促銷策劃是店長必備的能力。能夠根據(jù)自己周圍環(huán)境做出有創(chuàng)意的促銷活動的要求是非常高的。但是她做到了！活動有創(chuàng)意不見得就復(fù)雜，她設(shè)計的活動就很簡單，但是有創(chuàng)意，好執(zhí)行，而且實現(xiàn)了與酒店的雙贏！聯(lián)合促銷再次顯示出威力！培訓(xùn)能力顯示基層領(lǐng)導(dǎo)的實戰(zhàn)技能。簡單的口頭培訓(xùn)在基層培訓(xùn)遠遠不夠，還需要率先垂范、演示、教練，但是她做到了！她能夠用自己的行動向營業(yè)員說明，“這個方法行”，“這個效果好”。管理在實踐中永遠是以結(jié)果來衡量的，沒有第二個指標。她對下屬可謂是“沒有管理”，但是每個人都樂意跟她干。她是她們的大姐，更是工作環(huán)境（氣氛）的制造者！上進心是每一個企業(yè)都愿意看到的員工。她用自己的行動證明了自己的責任心，同時用自己的行動繼續(xù)證明著自己的上進心！相信她用自己的行動來實現(xiàn)自己的目標！一個好店長的榜樣是稀缺資源。你有這么好的同事么！

6，北京西站到長店怎么走

本數(shù)據(jù)來源于百度地圖，最終結(jié)果以百度地圖最新數(shù)據(jù)為準。駕車路線：全程約32.0公里起點：北京西站1.從起點向正東方向出發(fā)，行駛110米，左轉(zhuǎn)2.行駛60米，左轉(zhuǎn)3.行駛140米，右轉(zhuǎn)進入蓮花池東路輔路4.沿蓮花池東路輔路行駛280米，直行進入蓮花池東路輔路5.沿蓮花池東路輔路行駛170米，朝蓮花池東路/西二環(huán)/天寧寺橋方向，稍向右轉(zhuǎn)進入蓮花池東路6.沿蓮花池東路行駛1.8公里，過天寧寺橋，朝西二環(huán)/復(fù)興門橋方向，稍向右轉(zhuǎn)進入天寧寺橋7.沿天寧寺橋行駛280米，過天寧寺橋，右前方轉(zhuǎn)彎進入二環(huán)8.沿二環(huán)行駛12.0公里，過小街橋，朝機場高速/三元橋方向，稍向右轉(zhuǎn)進入東直門北橋9.沿東直門北橋行駛500米，直行進入東直門北橋10.沿東直門北橋行駛130米，直行進入機場高速11.沿機場高速行駛20米，直行進入機場高速12.沿機場高速行駛13.0公里，在東葦路/葦溝出口，稍向右轉(zhuǎn)上匝道13.沿匝道行駛400米，左轉(zhuǎn)進入首都機場輔路14.沿首都機場輔路行駛330米，右轉(zhuǎn)進入東葦路15.沿東葦路行駛1.9公里，進入長店大街16.沿長店大街行駛630米，到達終點終點：長店

7，如何做一名成功的店長

一、店長在日常工作中，做正確的事店長應(yīng)該具備把握方向和處理大局的能力，不被日常煩瑣的事情所糾纏，把主要精力放在銷售業(yè)績和控制經(jīng)費及內(nèi)部管理方面。一個店鋪的店長在處置工作時，首先保證店內(nèi)的純收益達到或超過預(yù)期目標，在總體成本費用相對低的前提下，保持高生產(chǎn)力水平等指標。二、店長在日常工作中要有經(jīng)營意識店長主要負責銷售工作，一切有利于銷售的做法都可以進行嘗試。店長要對一個店的經(jīng)營業(yè)績負最后的責任。對此，店長要在思維上做一個轉(zhuǎn)變，把過去主要抓貫徹落實標準轉(zhuǎn)變?yōu)榻窈笠磺幸宰ヤN售為主的工作方式、方法，充分發(fā)揮店長應(yīng)該發(fā)揮的作用，做店長應(yīng)該做的工作：三、店長在日常工作中要有創(chuàng)新能力零售業(yè)要創(chuàng)造出色業(yè)績，就必須依靠創(chuàng)新意識和尤其在銷售方面，我們的店長要勇于探索，可通過嘗試各種創(chuàng)新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。為此，店長需要在店內(nèi)鼓勵全體員工參與創(chuàng)新活動，為店鋪的員工創(chuàng)造一個能夠創(chuàng)新的環(huán)境和氣氛，只有全體員工的智慧得到創(chuàng)造性的發(fā)揮，才能夠?qū)崿F(xiàn)店鋪的經(jīng)營目標。四、日常工作中，店長要堅持工作質(zhì)量和工作標準堅持工作標準和工作質(zhì)量可以大大地提升員工的能力和素質(zhì)，可以帶動分店的銷售和毛利。以生鮮的豬肉為例，如果我們員工懂得分割豬肉那就會提高商品的附加值，如果我們的員工不按標準去隨意分割豬肉，那么就會大大降低商品的附加值。由于沒有嚴格按標準去分割，會影響到豬肉的銷售，銷售不好，就嚴重地影響到毛利的完成。由此看來，高標準可以為分店帶來了高銷售和高毛利。五、在日常工作中，店長要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力要使一個分店經(jīng)營取得優(yōu)異的業(yè)績，依靠店長一人是無法取得成功的。為此，店長必須充分發(fā)揮分店每一位員工的作用，共同把門店的經(jīng)營工作做好，而發(fā)揮全體員工的作用，首先店長必須贏得員工的尊重和信賴。同時店長在日常工作中，必須做員工的表率，在遵守紀律方面，必須起模范帶頭作用，只有做好上述工作才能夠不斷激發(fā)店鋪所有員工的工作熱情和創(chuàng)造力。六、店長在日常工作中要保持積極的心態(tài)店長自然會面對挑戰(zhàn)性目標，面對激烈的競爭，店長的壓力是最大的。正是這種壓力，推動了門店的經(jīng)營發(fā)展。作為店長無論遇到什么困難和壓力都不能在員工面前抱怨，因為自己的情緒會感染給門店全體員工。當?shù)觊L滿腹牢騷時，員工已經(jīng)有了完不成目標的借口。七、在日常工作中，要注意培育下屬的意識和思維作為一店之長，必須學(xué)會授權(quán)，即充分授權(quán)給自己所管轄的部門經(jīng)理，自己花更多時間去思考店鋪經(jīng)營上的問題。如果授得恰當，門店的工作開展就會順利，反之，則門店的工作就會出現(xiàn)問題。店長在授權(quán)前必須做好授權(quán)的培訓(xùn)工作，以培養(yǎng)部門經(jīng)理解決問題的能力。另外，店長要意識到授權(quán)是有風(fēng)險的，門店出現(xiàn)問題責任在店長，而不是在部門經(jīng)理。店長要明白只有授權(quán)不授責，才可以讓部門經(jīng)理在失誤中不斷提升和成長，以使部門經(jīng)理逐步成熟。八、在日常工作中，店長要不斷增強目標意識作為一個店長，要把門店經(jīng)營搞好，關(guān)鍵是有明確的工作目標和對實現(xiàn)目標的信心，國際成功學(xué)研究表明，目標意識是成功人士最重要的特征之一，店長負責，并不是希望把全部責任放在店長一個人身上，店長要學(xué)會把目標分解到每一個部門、每一個員工，要與員工對實現(xiàn)目標達成共識，以激發(fā)員工實現(xiàn)目標的激情和信心，讓員工體會到目標實現(xiàn)的成就感。

8，店長工作職責大概是什么

最低0.27元/天開通百度文庫會員，可在文庫查看完整內(nèi)容>原發(fā)布者:t10000888店長崗位職責一、直接上級:區(qū)域經(jīng)理.二、直接責任:1:負責本門店的全面工作,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.2:負責本門店的業(yè)務(wù)處理(移動、運營等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.3:負責店內(nèi)每日盤點工作，對店內(nèi)所有物資的安全負責。4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），7：負責對門店日常維護工作。8：負責對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務(wù)工作。10：負責對門店員工的帶訓(xùn)及對新進員工培訓(xùn)工作。11：負責對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。12：負責對本門店運營成本控制工作。13：負責本門店完成公司下達的各項任務(wù)指標工作。14：負責本門店商品陳列工作。三：管理責任：1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性。3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。4：做好員工的考勤工作。5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。6：對本門店所發(fā)生的安全事故負責。]7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負責。8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責。四：崗位權(quán)利：1：對店內(nèi)的各項財、物有管理權(quán)。2：對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。3：對所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)

服裝店長工作職責主要有以下幾點：　　一、培養(yǎng)負責任、懂經(jīng)營、善管理，能夠行使店長的行政權(quán)力，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造利潤的店長。　　二、培養(yǎng)熟練掌握門店業(yè)務(wù)運營模塊，把握門店業(yè)務(wù)領(lǐng)域八項專業(yè)技能，具備優(yōu)秀的專家權(quán)威的店長。　　三、培養(yǎng)店長管理權(quán)威塑造能力，真正理解連鎖和連鎖的本質(zhì)即“一本（標準盈利與管理模式）萬利（萬次利用不變形、不走樣）”，能夠遵循、穩(wěn)定和完善連鎖店基礎(chǔ)而規(guī)范的管理平臺，熟練掌握店面九項運營與管理技能，具備卓越執(zhí)行能力的店長。　　四、培養(yǎng)具備現(xiàn)代企業(yè)健康價值觀、正確的人生態(tài)度和優(yōu)秀的職業(yè)品格，能夠為企業(yè)鍛造優(yōu)秀團隊和良好組織氛圍并能支持連鎖店面運營與管理文化蛻變的店長。以上四點，希望給大家有一定的啟發(fā)或幫助，同時需要培訓(xùn)的朋友可以關(guān)注下叁贏咨詢。

1、確定店鋪的運作方針，遵守公司各項規(guī)定，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略，完成公司下達到各項經(jīng)營指標。2、監(jiān)督管理店鋪的日常運工作，使用日事情，根據(jù)員工每日的工作日志定期對下屬進行表現(xiàn)評估，配合公司做好對各層次員工的培訓(xùn)。3、樹立良好的品牌形象，確保顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、顧客服務(wù)、公司形象滿意。4、作為顧客、員工和公司溝通的橋梁，并與其建立和諧關(guān)系。5、了解周邊店鋪及競爭品牌，作為商圈調(diào)查。

不管是什么行業(yè)的店長，他們的職責只有一個就是店鋪管理，公司既然讓你做店長了，就是讓你管理的，從現(xiàn)在開始你就要明白，店長在店鋪中的位置就相當于籃球隊中的教練，他可以不會打球，但是一定要會部署戰(zhàn)術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)全員取得勝利，他不在籃球場上，但是球場上的一舉一動都在他的掌控之中，他貌似不是這個團隊的人，但是這個團隊中的每個球員都是他的人。既然你已經(jīng)是一名店長了，就要加強管理方面的技能，管理分為人員管理和財務(wù)管理，人員管理方面，你不能再一味的去親自銷售，除非你是想為大家做個榜樣自己驗貨，自己點貨，這都是無能的表現(xiàn)，記住在你的團隊中你可以不是各方面最好的人，但是你一定要是那個能調(diào)動所有優(yōu)秀員工為你工作的人，管理技能就是能運用比你個出色的人，這需要你和員工經(jīng)常的單獨溝通，一頓飯，一起k歌，人際關(guān)系是談出來的，是玩出來的，絕對不是以權(quán)壓人壓出來，放下架子，只有你的人緣好了，員工才會真心實地的為你工作。之后你就要培養(yǎng)員工，老板若是想讓你再繼續(xù)升職，看的不光是你的能力，還要看你走了之后有沒有人接你的班，如果你把店鋪管理成為“沒你不行的店鋪”的話，那么你這輩子是夠嗆能升職了，培養(yǎng)員工，最好是培養(yǎng)能力強的心態(tài)好的（心態(tài)決定一切），當然這樣的人才很少，那么退一步就要培養(yǎng)心態(tài)好的能力弱的，因為能力是可以培養(yǎng)的，心態(tài)是很難轉(zhuǎn)變的，心態(tài)不好的話，知識越多越反動，能力越強越危險。然后你還要學(xué)會激勵員工，對于員工工資方面不高這個問題我也遇到過，當時我們領(lǐng)導(dǎo)告訴我，如果工資高的話也體現(xiàn)不出我的水平，現(xiàn)在的員工工作不僅僅是為了錢，這個你一定要明白，給你幾個激勵的好方法，這些我都用過的，比較不錯。

9，做個店長應(yīng)該具備哪些因素

滿意答案所為·非所為6級2009-05-10一、店長在日常工作中，做正確的事店長應(yīng)該具備把握方向和處理大局的能力，不被日常煩瑣的事情所糾纏，把主要精力放在銷售業(yè)績和控制經(jīng)費及內(nèi)部管理方面。一個店鋪的店長在處置工作時，首先保證店內(nèi)的純收益達到或超過預(yù)期目標，在總體成本費用相對低的前提下，保持高生產(chǎn)力水平等指標。二、店長在日常工作中要有經(jīng)營意識店長主要負責銷售工作，一切有利于銷售的做法都可以進行嘗試。店長要對一個店的經(jīng)營業(yè)績負最后的責任。對此，店長要在思維上做一個轉(zhuǎn)變，把過去主要抓貫徹落實標準轉(zhuǎn)變?yōu)榻窈笠磺幸宰ヤN售為主的工作方式、方法，充分發(fā)揮店長應(yīng)該發(fā)揮的作用，做店長應(yīng)該做的工作： 1.根據(jù)公司總經(jīng)理制定的公司年度經(jīng)營目標、方針，制定本分店的年度目標、方針，并抓好全年度目標、方針的落實； 2.抓經(jīng)營數(shù)值的落實：抓銷售額、毛利、周轉(zhuǎn)日數(shù)、商品損失率、經(jīng)費預(yù)算的落實等等； 3.抓店鋪的現(xiàn)場管理，設(shè)法打造顧客高回轉(zhuǎn)、高效率的賣場。三、店長在日常工作中要有創(chuàng)新能力零售業(yè)要創(chuàng)造出色業(yè)績，就必須依靠創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，尤其在銷售方面，我們的店長要勇于探索，可通過嘗試各種創(chuàng)新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。為此，店長需要在店內(nèi)鼓勵全體員工參與創(chuàng)新活動，為店鋪的員工創(chuàng)造一個能夠創(chuàng)新的環(huán)境和氣氛，只有全體員工的智慧得到創(chuàng)造性的發(fā)揮，才能夠?qū)崿F(xiàn)店鋪的經(jīng)營目標。對于任何想法，只有用實踐去證明它的合理性，而不能輕易說“不”。四、日常工作中，店長要堅持工作質(zhì)量和工作標準堅持工作標準和工作質(zhì)量可以大大地提升員工的能力和素質(zhì)，可以帶動分店的銷售和毛利。以生鮮的豬肉為例，如果我們員工懂得分割豬肉那就會提高商品的附加值，如果我們的員工不按標準去隨意分割豬肉，那么就會大大降低商品的附加值。由于沒有嚴格按標準去分割，會影響到豬肉的銷售，銷售不好，就嚴重地影響到毛利的完成。由此看來，高標準可以為分店帶來了高銷售和高毛利。五、在日常工作中，店長要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力要使一個分店經(jīng)營取得優(yōu)異的業(yè)績，依靠店長一人是無法取得成功的。為此，店長必須充分發(fā)揮分店每一位員工的作用，共同把門店的經(jīng)營工作做好，而發(fā)揮全體員工的作用，首先店長必須贏得員工的尊重和信賴。同時店長在日常工作中，必須做員工的表率，在遵守紀律方面，必須起模范帶頭作用，只有做好上述工作才能夠不斷激發(fā)店鋪所有員工的工作熱情和創(chuàng)造力。要確保上述狀態(tài)的實現(xiàn)，店長還要做到主動向員工詢問各種意見和建議，尊重和信任員工的能力和創(chuàng)造力，關(guān)注員工的個人成長和發(fā)展。六、店長在日常工作中要保持積極的心態(tài) 店長自然會面對挑戰(zhàn)性目標，面對激烈的競爭，店長的壓力是最大的。正是這種壓力，推動了門店的經(jīng)營發(fā)展。作為店長無論遇到什么困難和壓力都不能在員工面前抱怨，因為自己的情緒會感染給門店全體員工。當?shù)觊L滿腹牢騷時，員工已經(jīng)有了完不成目標的借口。七、在日常工作中，要注意培育下屬的意識和思維作為一店之長，必須學(xué)會授權(quán)，即充分授權(quán)給自己所管轄的部門經(jīng)理，自己花更多時間去思考店鋪經(jīng)營上的問題。如果授得恰當，門店的工作開展就會順利，反之，則門店的工作就會出現(xiàn)問題。店長在授權(quán)前必須做好授權(quán)的培訓(xùn)工作，以培養(yǎng)部門經(jīng)理解決問題的能力。另外，店長要意識到授權(quán)是有風(fēng)險的，門店出現(xiàn)問題責任在店長，而不是在部門經(jīng)理。店長要明白只有授權(quán)不授責，才可以讓部門經(jīng)理在失誤中不斷提升和成長，以使部門經(jīng)理逐步成熟。同時，店長需要把這種“領(lǐng)導(dǎo)就是教練”的文化傳播下去，讓經(jīng)理們和主管們學(xué)會這種處事方法，以指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬，以使各下屬學(xué)會各種零售專業(yè)知識和工作方法。八、在日常工作中，店長要不斷增強目標意識作為一個店長，要把門店經(jīng)營搞好，關(guān)鍵是有明確的工作目標和對實現(xiàn)目標的信心，國際成功學(xué)研究表明，目標意識是成功人士最重要的特征之一，店長負責，并不是希望把全部責任放在店長一個人身上，店長要學(xué)會把目標分解到每一個部門、每一個員工，要與員工對實現(xiàn)目標達成共識，以激發(fā)員工實現(xiàn)目標的激情和信心，讓員工體會到目標實現(xiàn)的成就感。

做個店長應(yīng)該具備因素一、個人素質(zhì)方面：1.身體素質(zhì)店長最好是年輕力壯者，必須身體健康、強壯，能承受長期的工作疲勞及滿負荷的緊張工作帶來的壓力。2.性格要求1）積極主動任何事情都積極主動地去面對，無論何時都主動迎接挑戰(zhàn)，積極解決問題。2）忍耐力強店內(nèi)營業(yè)活動順利進行的時候很短，而辛苦和枯燥的時候卻很長。店長必須有足夠的忍耐力去引導(dǎo)整個團隊度過一個又一個的難關(guān)。3）樂觀開朗樂觀開朗的笑容總會像陽光一樣照亮自己也照亮別人，店長良好的情緒會向春的微風(fēng)，使整個店鋪的氣氛煥然一新。4）包容力強每個人都有失敗和犯錯的時候，店長要包容下屬的過錯，真心關(guān)懷和激勵店員，陪伴其一起成長。二、能力方面：1.組織領(lǐng)導(dǎo)能力有效、合理的組織下級，調(diào)動店員的積極性，共同完成公司的確定目標。2.經(jīng)營管理能力不斷找問題，防患于未然，加強管理，使店鋪整體運營更去合理；有計劃的組織人力、物力、財力，合理調(diào)配時間，整合資源，提高效率；信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析，并在實踐中運用，以揚長避短，查漏補缺。3.專業(yè)技能經(jīng)營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力：快速、正確地分析解決問題。4.自我學(xué)習(xí)提高的能力不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，不斷充實成長，完善自己。5.培訓(xùn)輔導(dǎo)能力能拓展下級的視野，使人盡其才，提高業(yè)績的指導(dǎo)能力；用自己的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責、勝其任。同時要查漏補缺，幫助下級盡快改正錯誤并培訓(xùn)他們迅速成長。6.誠信的職業(yè)道德，作為榜樣和承擔責任的能力具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用;一店之長是整個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，遇事要不推諉，勇于承擔。

10，怎么成為一名合格的店長

店長應(yīng)具備的能力如下：一、店長在日常工作中，做正確的事店長應(yīng)該具備把握方向和處理大局的能力，不被日常煩瑣的事情所糾纏，把主要精力放在銷售業(yè)績和控制經(jīng)費及內(nèi)部管理方面。一個店鋪的店長在處置工作時，首先保證店內(nèi)的純收益達到或超過預(yù)期目標，在總體成本費用相對低的前提下，保持高生產(chǎn)力水平等指標。二、店長在日常工作中要有經(jīng)營意識店長主要負責銷售工作，一切有利于銷售的做法都可以進行嘗試。店長要對一個店的經(jīng)營業(yè)績負最后的責任。對此，店長要在思維上做一個轉(zhuǎn)變，把過去主要抓貫徹落實標準轉(zhuǎn)變?yōu)榻窈笠磺幸宰ヤN售為主的工作方式、方法，充分發(fā)揮店長應(yīng)該發(fā)揮的作用，做店長應(yīng)該做的工作：1.根據(jù)公司總經(jīng)理制定的公司年度經(jīng)營目標、方針，制定本分店的年度目標、方針，并抓好全年度目標、方針的落實；2.抓經(jīng)營數(shù)值的落實：抓銷售額、毛利、周轉(zhuǎn)日數(shù)、商品損失率、經(jīng)費預(yù)算的落實等等；3.抓店鋪的現(xiàn)場管理，設(shè)法打造顧客高回轉(zhuǎn)、高效率的賣場。三、店長在日常工作中要有創(chuàng)新能力零售業(yè)要創(chuàng)造出色業(yè)績，就必須依靠創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，尤其在銷售方面，我們的店長要勇于探索，可通過嘗試各種創(chuàng)新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。為此，店長需要在店內(nèi)鼓勵全體員工參與創(chuàng)新活動，為店鋪的員工創(chuàng)造一個能夠創(chuàng)新的環(huán)境和氣氛，只有全體員工的智慧得到創(chuàng)造性的發(fā)揮，才能夠?qū)崿F(xiàn)店鋪的經(jīng)營目標。對于任何想法，只有用實踐去證明它的合理性，而不能輕易說“不”。四、日常工作中，店長要堅持工作質(zhì)量和工作標準堅持工作標準和工作質(zhì)量可以大大地提升員工的能力和素質(zhì)，可以帶動分店的銷售和毛利。以生鮮的豬肉為例，如果我們員工懂得分割豬肉那就會提高商品的附加值，如果我們的員工不按標準去隨意分割豬肉，那么就會大大降低商品的附加值。由于沒有嚴格按標準去分割，會影響到豬肉的銷售，銷售不好，就嚴重地影響到毛利的完成。由此看來，高標準可以為分店帶來了高銷售和高毛利。五、在日常工作中，店長要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力要使一個分店經(jīng)營取得優(yōu)異的業(yè)績，依靠店長一人是無法取得成功的。為此，店長必須充分發(fā)揮分店每一位員工的作用，共同把門店的經(jīng)營工作做好，而發(fā)揮全體員工的作用，首先店長必須贏得員工的尊重和信賴。同時店長在日常工作中，必須做員工的表率，在遵守紀律方面，必須起模范帶頭作用，只有做好上述工作才能夠不斷激發(fā)店鋪所有員工的工作熱情和創(chuàng)造力。要確保上述狀態(tài)的實現(xiàn)，店長還要做到主動向員工詢問各種意見和建議，尊重和信任員工的能力和創(chuàng)造力，關(guān)注員工的個人成長和發(fā)展。六、店長在日常工作中要保持積極的心態(tài)店長自然會面對挑戰(zhàn)性目標，面對激烈的競爭，店長的壓力是最大的。正是這種壓力，推動了門店的經(jīng)營發(fā)展。作為店長無論遇到什么困難和壓力都不能在員工面前抱怨，因為自己的情緒會感染給門店全體員工。當?shù)觊L滿腹牢騷時，員工已經(jīng)有了完不成目標的借口。七、在日常工作中，要注意培育下屬的意識和思維作為一店之長，必須學(xué)會授權(quán)，即充分授權(quán)給自己所管轄的部門經(jīng)理，自己花更多時間去思考店鋪經(jīng)營上的問題。如果授得恰當，門店的工作開展就會順利，反之，則門店的工作就會出現(xiàn)問題。店長在授權(quán)前必須做好授權(quán)的培訓(xùn)工作，以培養(yǎng)部門經(jīng)理解決問題的能力。另外，店長要意識到授權(quán)是有風(fēng)險的，門店出現(xiàn)問題責任在店長，而不是在部門經(jīng)理。店長要明白只有授權(quán)不授責，才可以讓部門經(jīng)理在失誤中不斷提升和成長，以使部門經(jīng)理逐步成熟。同時，店長需要把這種“領(lǐng)導(dǎo)就是教練”的文化傳播下去，讓經(jīng)理們和主管們學(xué)會這種處事方法，以指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬，以使各下屬學(xué)會各種零售專業(yè)知識和工作方法。八、在日常工作中，店長要不斷增強目標意識作為一個店長，要把門店經(jīng)營搞好，關(guān)鍵是有明確的工作目標和對實現(xiàn)目標的信心，國際成功學(xué)研究表明，目標意識是成功人士最重要的特征之一，店長負責，并不是希望把全部責任放在店長一個人身上，店長要學(xué)會把目標分解到每一個部門、每一個員工，要與員工對實現(xiàn)目標達成共識，以激發(fā)員工實現(xiàn)目標的激情和信心，讓員工體會到目標實現(xiàn)的成就感。

****店長必須做到下述八個工作**** ① 做代表人的工作――以公司最高經(jīng)營人的代表人之身份，跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系。② 做情報收集者的工作――在地域、顧客等店的營業(yè)活動內(nèi)，收集有用的情報。 ③ 做調(diào)整者的工作――在問題發(fā)生時，以店長的身份，盡早加以調(diào)整解決，使其回復(fù)順暢。 ④ 做傳達者的工作――將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內(nèi)的部下。⑤ 做指導(dǎo)者的工作――教育且指導(dǎo)部下 ⑥ 做管理者的工作――管理店內(nèi)的營業(yè)活動并達成營業(yè)目標 ⑦ 做保全者的工作――保全店內(nèi)如店鋪、設(shè)備、商品等資產(chǎn) ⑧ 做活動者的工作――自己也身為一位販賣員 ****調(diào)查顧客購買單價的重要性**** 顧客單價是構(gòu)成營業(yè)額的第二要素，因此當我們在收集、采購商品或進行變價時，都不可忽視其重要性。雖然，顧客單價高，是很理想，但是反之請參考前述某市a店，當其營業(yè)額增高后，會帶來客數(shù)減少的后遺癥。 ① 營業(yè)額目標（每日的及累計的）② 營業(yè)實績（去年實績，今年每日實績及累計實績） ③ 客數(shù)（去年客數(shù)、今年每日客數(shù)及累計客數(shù)）④ 營業(yè)額達成率 ⑤ 比較目標實績（超過額、不足額及超過額、不足額的每日累計）****成功的第一步為掌握營業(yè)額**** 希望提高營業(yè)額似乎是每一家商店的本能，但是無論提高多少營業(yè)額，如果獲取不到適當毛利的話，就喪失其意義了。如原本可以獲得正常的毛利，但是卻因為過度支出經(jīng)費而宣告倒閉的例子也屢見不鮮。營業(yè)額是顯現(xiàn)于外的，而毛利額，純利益卻是內(nèi)在的數(shù)字。唯有充實內(nèi)在，才能步上健全的經(jīng)營軌道。雖然我們都了解提高營業(yè)額的重要性，但是，在這之前，必須以毛利為考慮之前提。****在零售業(yè)對部屬指導(dǎo)的教育、訓(xùn)練科目，有以下諸事項**** 1、基礎(chǔ)事項――公司概要、社訓(xùn)、經(jīng)營方針、就業(yè)規(guī)劃、各規(guī)定、分配公司內(nèi)的業(yè)務(wù)、打招呼的方法、公司內(nèi)用語、銷售用語、規(guī)定之服裝、職場的禮節(jié)……等。 2、銷售業(yè)務(wù)的相關(guān)事項 ① 販賣活動的意義――商店、服務(wù)的流通、販賣的成立、需要的充足、滿足的提供。② 販賣員的方式――和顧客的關(guān)系、顧客至上的道理、上司與部屬同事間的合作。 ③ 以此出發(fā)的販賣――詢問販賣、有所接觸的販賣 3、有關(guān)處理業(yè)務(wù)方法的事項 ① 收集報告及表單的方法――報告的方法，表單的書寫方式及流程、數(shù)字的書寫方法 ② 收集道具資產(chǎn)的方法――器具的名稱、收集方法。 4、顧客優(yōu)先，商品有關(guān)事項 ① 存貨的商品內(nèi)容――商品的分類、主力商品、對商品整理的注意、各商品的季節(jié)性、廠牌、種類 ② 廠商和商品――主要廠商的各商品名稱、各廠商的市場占有率。 ③ 顧客和商品――主要客戶名稱及其所要商品，廠商、客戶和自己店里的關(guān)系。 5、開店準備 ① 店內(nèi)的清掃――賣場、店面、櫥窗、倉庫、洗手間、辦公室……等。 ② 商品配置及補充――確認銷路、代替商品、區(qū)位的分配、商品的補給。 ③ 陳列的方法――pop廣告、廣告牌子的確認、裝飾、照明的變更、海報、櫥窗模特兒的擺設(shè)。④ 擔當者和交換――確認擔任者，如有缺席者時的調(diào)配。 ⑤ 準備品的盤點――要找的零錢、傳票、包裝紙、袋子、其他準備品數(shù)量的確認及補充。 6、營業(yè)中與業(yè)務(wù)有關(guān)的事項 ② 待客銷售技巧――接受的方法、購買心理、商品提示的方法，標準應(yīng)對語法、敬語的使用。 ③ 商品說明――商品特征、使用方法、品質(zhì)、組合方法……等。 ④ 金錢收受與包裝――拿錢時的方法、確認的方法、找錢方式、包裝方法……等。⑤ 送貨的方法――郵寄時登錄傳票的方法、貴重物品時的注意事項……。 ⑥ 販賣事項――客戶卡的整理。 7、打烊業(yè)務(wù) ① 打烊――器具、備品的整理、鐵門的關(guān)鎖 ② 計算業(yè)務(wù)――現(xiàn)金出納的合計、現(xiàn)金的確認、做成當日買賣的計算報表。 8、其他各別業(yè)務(wù)的關(guān)系