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1，12308是什么用號(hào)碼
2，12308的使用指南
3，12308的介紹
4，12308是什么電話(huà)

1，12308是什么用號(hào)碼

12308全國(guó)公路客運(yùn)分銷(xiāo)平臺(tái)，是一個(gè)全國(guó)汽車(chē)客運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)。全國(guó)有三大出行平臺(tái)：中航信\12306\12308。12308的目的就是把全國(guó)約5000汽車(chē)站的票務(wù)資源進(jìn)行整合，聯(lián)成一個(gè)具有八大系統(tǒng)（分潤(rùn)結(jié)算、無(wú)卡支付、分銷(xiāo)管理、安全保障、證件上車(chē)、退票改簽、會(huì)員管理、呼叫客服）的生態(tài)智能電子商務(wù)平臺(tái)，然后進(jìn)行分銷(xiāo)給全國(guó)旅客出行帶來(lái)方便。截至2012年底12308 已經(jīng)統(tǒng)籌了全國(guó)3000多個(gè)車(chē)站票務(wù)資源，其中159個(gè)車(chē)站可以直接預(yù)訂，其它車(chē)站均可實(shí)時(shí)查詢(xún)和引導(dǎo)購(gòu)票。

12308是什么用號(hào)碼

2，12308的使用指南

呼叫中心熱線電話(huà)號(hào)碼定為12308，考慮到少數(shù)國(guó)家撥打短號(hào)碼較為困難，還同時(shí)公布了59913991的長(zhǎng)號(hào)碼備用。撥打熱線方法與撥打北京普通電話(huà)號(hào)碼相同。呼叫中心建設(shè)與運(yùn)維經(jīng)費(fèi)全部由中央財(cái)政撥付，不向來(lái)電人收取任何服務(wù)費(fèi)用。用戶(hù)撥打12308號(hào)碼需付電訊運(yùn)營(yíng)商收取的電話(huà)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)與撥打北京普通電話(huà)號(hào)碼相同。呼叫中心12308熱線是一條領(lǐng)事保護(hù)應(yīng)急熱線，為保證遭遇緊急情況當(dāng)事人能優(yōu)先進(jìn)線，熱線專(zhuān)門(mén)預(yù)留了一條緊急求助人工服務(wù)通道。為保持這條安全熱線的暢通，對(duì)于非緊急情況，求助人可利用12308熱線的自動(dòng)語(yǔ)音咨詢(xún)、中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)、駐外使領(lǐng)館網(wǎng)頁(yè)等“非人工”自助服務(wù)了解相關(guān)信息。

12308的使用指南

3，12308的介紹

12308是中國(guó)最大、最具影響力的專(zhuān)注于公路客運(yùn)的互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)平臺(tái)。借助移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)和理念，將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)道路客運(yùn)行業(yè)進(jìn)行有機(jī)融合，廣大旅客通過(guò)手機(jī)端（客戶(hù)端app或者微信公眾號(hào)）或者PC端均可直接登陸平臺(tái)查詢(xún)出行所需的車(chē)站、車(chē)次、線路、票價(jià)等信息，并購(gòu)買(mǎi)出行汽車(chē)票。2015年，12308實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)，在夯實(shí)原有的傳統(tǒng)客運(yùn)站票務(wù)業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極開(kāi)拓個(gè)性化客運(yùn)新業(yè)務(wù)，增加了城際快線、旅游專(zhuān)線、港澳專(zhuān)線、機(jī)場(chǎng)/高鐵快線、包車(chē)、約租車(chē)、順風(fēng)車(chē)等7大新業(yè)務(wù)模塊，通過(guò)網(wǎng)站及客戶(hù)端的全平臺(tái)覆蓋，為廣大旅客提供更為優(yōu)化便捷的出行解決方案。在用戶(hù)體驗(yàn)為王的時(shí)代，12308以“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)體驗(yàn)的全面提升，做顛覆式創(chuàng)新的創(chuàng)造者。提升了公路客運(yùn)在三大交通出行中的競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)車(chē)、旅客、社會(huì)的共贏。

12308的介紹

4，12308是什么電話(huà)

12308熱線，全稱(chēng)“12308外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線”。海外中國(guó)公民如需緊急情況下的領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助服務(wù)、或要進(jìn)行領(lǐng)事保護(hù)與領(lǐng)事證件業(yè)務(wù)咨詢(xún)，都可在全球任何時(shí)間、任何地點(diǎn)撥打該熱線尋求幫助。撥打12308熱線方法與撥打北京市普通電話(huà)號(hào)碼相同，即在國(guó)外撥打+86-10-12308，在國(guó)內(nèi)北京之外的其他省、市撥打010-12308。求助人還可通過(guò)“領(lǐng)事直通車(chē)”微信公眾號(hào)、12308微信小程序或“外交部12308”手機(jī)客戶(hù)端（APP）一鍵網(wǎng)絡(luò)呼叫。主要職責(zé)一是為遇到緊急情況的求助人提供領(lǐng)保應(yīng)急指導(dǎo)與咨詢(xún)，必要時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)駐外使領(lǐng)館跟進(jìn)處理。二是向求助人介紹一般性領(lǐng)保案件的處置流程，并根據(jù)當(dāng)事人需求提供建議。三是在發(fā)生重大突發(fā)領(lǐng)保案件時(shí)，承擔(dān)應(yīng)急處置“熱線”功能，接受社會(huì)各界咨詢(xún)。四是為中國(guó)公民提供領(lǐng)保常識(shí)及領(lǐng)事證件咨詢(xún)服務(wù)。呼叫中心熱線增加了中國(guó)公民尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助的選擇，并不替代各駐外使領(lǐng)館此前公布的領(lǐng)保電話(huà)和證件咨詢(xún)電話(huà)。