培訓(xùn)方案范文，企業(yè)培訓(xùn)方案該怎么寫(xiě)

來(lái)源：整理時(shí)間：2022-12-11 05:31:03 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1，企業(yè)培訓(xùn)方案該怎么寫(xiě)
2，員工培訓(xùn)計(jì)劃范文
3，培訓(xùn)方案怎么寫(xiě)
4，員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃方案怎么寫(xiě)哪位大神有案例給借鑒下么
5，銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)格式范文
6，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)方案怎么寫(xiě)
7，新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案怎么寫(xiě)

1，企業(yè)培訓(xùn)方案該怎么寫(xiě)

完整方案通常包括以下幾個(gè)部分：- 培訓(xùn)目的- 目標(biāo)- 培訓(xùn)內(nèi)容- 參加對(duì)象- 培訓(xùn)方式- 預(yù)算、費(fèi)用- 培訓(xùn)組織- 培訓(xùn)后效果評(píng)估反饋- 培訓(xùn)后效果跟蹤

完整方案通常包括以下幾個(gè)部分：- 培訓(xùn)目的- 目標(biāo)- 培訓(xùn)內(nèi)容- 參加對(duì)象- 培訓(xùn)方式- 預(yù)算、費(fèi)用- 培訓(xùn)組織- 培訓(xùn)后效果評(píng)估反饋- 培訓(xùn)后效果跟蹤不過(guò)一般都是由崇簡(jiǎn)人文中心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供方案。你只需要網(wǎng)上咨詢(xún)到他們就可以了

企業(yè)培訓(xùn)方案該怎么寫(xiě)

2，員工培訓(xùn)計(jì)劃范文

主管級(jí)以上管理提升班課程培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào) 課程名稱(chēng) 講授主要內(nèi)容教學(xué) 形式授課時(shí)數(shù) 時(shí)間安排教師 1 創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織開(kāi)班儀式學(xué)習(xí)型組織的重要性演講、討論 2小時(shí) 2 管理學(xué) 基本理論、管理流派介紹理論教學(xué)、討論寫(xiě)作 16小時(shí) 3 管理心理學(xué) 基本理論、案例分析理論教學(xué)、課題討論 16小時(shí) 4 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 基本理論與概念解析作業(yè)練習(xí) 24小時(shí) 5 技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用理論教學(xué)、專(zhuān)題討論 8小時(shí) 6 人力資源管理基本理論、人才管理與開(kāi)發(fā)、管理方法與模型課題討論、制度設(shè)計(jì) 16小時(shí) 7 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 理論與方法、案例學(xué)習(xí) 理論授課、案例收集與編寫(xiě) 24小時(shí) 8 全面質(zhì)量管理理論與方法、實(shí)例介紹理論授課、案例討論 16小時(shí) 9 產(chǎn)品知識(shí)及前景產(chǎn)品知識(shí)介紹專(zhuān)題講座 8小時(shí) 10 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論與概念、模型與運(yùn)用課堂教授、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略剖析 16小時(shí) 11 管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù) 理論與概念、運(yùn)作方法介紹理論授課、作業(yè)練習(xí) 16小時(shí) 12 生產(chǎn)與運(yùn)作管理理論與概念、方法與模型理論授課、作業(yè)練習(xí) 24小時(shí) 13 現(xiàn)代物流管理管理理論與實(shí)踐基本理論、案例討論 16小時(shí)

員工培訓(xùn)計(jì)劃范文

3，培訓(xùn)方案怎么寫(xiě)

原發(fā)布者:飛躍資料1培訓(xùn)內(nèi)容1.1培訓(xùn)概述我公司將憑借自身的資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)為甲方的相關(guān)人員提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)人員主要針對(duì)系統(tǒng)管理人員、系統(tǒng)操作人員、工程施工人員。通過(guò)培訓(xùn)將達(dá)到如下目標(biāo)：1)使系統(tǒng)操作人員了解系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，能夠掌握正確的使用、操作方法，且具備排除一般故障的能力。2)使系統(tǒng)管理人員對(duì)系統(tǒng)的軟、硬件的安裝、配置、優(yōu)化、管理有一定的了解，具備系統(tǒng)日常的維護(hù)的能力。3)使工程施工人員了解系統(tǒng)具體實(shí)施的方法，保證系統(tǒng)按要求進(jìn)行實(shí)施。根據(jù)我公司多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)培訓(xùn)是整個(gè)工程實(shí)施中極為重要的一環(huán)。我公司將選擇具有高水平、豐富工作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員擔(dān)任講師，準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)教材，將課程簡(jiǎn)化濃縮，充分保證培訓(xùn)的實(shí)用性，使甲方的人員在短時(shí)間內(nèi)獲得最有效的系統(tǒng)管理與維護(hù)知識(shí)。1.2培訓(xùn)場(chǎng)地要求培訓(xùn)場(chǎng)地要求具備標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)設(shè)備和條件，如計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、AP、AC等，受培訓(xùn)人員最好每人一臺(tái)計(jì)算機(jī)。1.3培訓(xùn)流程與內(nèi)容為更有針對(duì)性的搞好培訓(xùn)，我公司將嚴(yán)格按照培訓(xùn)質(zhì)量控制過(guò)程，精心準(zhǔn)備，總體流程入下：1.3.1學(xué)員技術(shù)水平分析階段在培訓(xùn)實(shí)施前，對(duì)學(xué)員技術(shù)水平情況進(jìn)行了解，根據(jù)情況綜合分析，總結(jié)學(xué)員的知識(shí)缺陷，摸清學(xué)員的現(xiàn)有狀況，具體措施如下：1）、使學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護(hù)的方法，操作命令的功能和使用；

培訓(xùn)計(jì)劃就是你想進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)，想達(dá)到什么樣的目標(biāo)，然后分解培訓(xùn)目標(biāo)。就是分為幾個(gè)階段，每次通過(guò)什么樣的方法達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。也就是培訓(xùn)計(jì)劃可分為：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、費(fèi)用預(yù)算如果培訓(xùn)少量員工：一、項(xiàng)目背景二、培訓(xùn)目標(biāo)三、采用的培訓(xùn)方法（為何是合理的方法？具體介紹課程大綱、講師介紹、其它配套教學(xué)方法等）四、培訓(xùn)效果考核（滿(mǎn)意度、考試、其它考核指標(biāo)和方法）五、預(yù)期投入（預(yù)算、人員安排、培訓(xùn)時(shí)間）六、培訓(xùn)安排（時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、地點(diǎn)、場(chǎng)地、人員、考核制度、管理方法、負(fù)責(zé)人等）

1、不愿意花錢(qián)，是不愿意花多少錢(qián)？培訓(xùn)員工是培訓(xùn)到什么程度？2、hr，老板愿意請(qǐng)來(lái)說(shuō)明是愿意花錢(qián)的，不要什么覺(jué)得是老板的問(wèn)題哦，有可能老板也有問(wèn)題，但是并不能會(huì)全都是老板的問(wèn)題。3、關(guān)于培訓(xùn)員工的問(wèn)題，這個(gè)是hr的問(wèn)題了，培訓(xùn)員工有很多途徑：并不一定要花很多錢(qián)才可以培訓(xùn)好員工。4、hr要明白一點(diǎn)，老板請(qǐng)你來(lái)，是信任你，認(rèn)可你的能力，認(rèn)為你是可以解決他這個(gè)問(wèn)題的，你需要自己想辦法解決這個(gè)問(wèn)題，如何低成本零成本的培訓(xùn)員工，是考驗(yàn)hr水平的時(shí)候。5、這個(gè)時(shí)候不是在找別人的問(wèn)題，自己?jiǎn)枂?wèn)自己，客觀一點(diǎn)思考一下，到底自己哪個(gè)地方不足呢，自己如何可以解決老板這個(gè)問(wèn)題呢。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題探討的話，可以有很多方面的原因，在這里大體貢獻(xiàn)這5點(diǎn)，希望能夠?qū)δ阌行﹥r(jià)值。

培訓(xùn)方案怎么寫(xiě)

4，員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃方案怎么寫(xiě)哪位大神有案例給借鑒下么

長(zhǎng)期計(jì)劃(1)確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過(guò)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過(guò)對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過(guò)培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。(2)研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會(huì)同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以確定如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度。通過(guò)檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過(guò)何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。(3)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類(lèi)--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過(guò)程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語(yǔ)言訓(xùn)練及專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長(zhǎng)以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練等。(4)決定培訓(xùn)課程--課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過(guò)對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過(guò)大，以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過(guò)多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過(guò)狹，以免無(wú)法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識(shí)技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡(jiǎn)要說(shuō)明；列出有關(guān)教材的圖表；說(shuō)明表達(dá)教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫(xiě)教材：教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。(5)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來(lái)的。(二)：短期計(jì)劃短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：1.確立訓(xùn)練目的--闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限--為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。3.草擬訓(xùn)練課程表--為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。4.設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式--為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開(kāi)會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。5.制訂控制措施--采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。6.決定評(píng)估方法--根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評(píng)估以及命題作業(yè)、書(shū)面測(cè)驗(yàn)、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報(bào)告等各方面來(lái)綜合評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果

我是來(lái)看評(píng)論的

5，銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)格式范文

統(tǒng)一公司銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 一．培訓(xùn)的目標(biāo) 發(fā)掘銷(xiāo)售人員的潛能，增加銷(xiāo)售人員對(duì)公司的信任；同時(shí)也改進(jìn)銷(xiāo)售人員工作的方法，改善他們工作的態(tài)度，激發(fā)銷(xiāo)售人員對(duì)工作的熱情，以達(dá)到作為銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)。從而增加銷(xiāo)售量，提高利潤(rùn)水平，達(dá)到個(gè)人物質(zhì)需求和公司發(fā)展需要。二．培訓(xùn)的時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)期為一個(gè)月，主要分為三個(gè)步驟： 1、第一個(gè)星期，主要了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、公司銷(xiāo)售部門(mén)的運(yùn)作、公司的有關(guān)政策和情況。 2、第二個(gè)星期，主要培訓(xùn)銷(xiāo)售方面的知識(shí)。 3、第三個(gè)星期，培養(yǎng)新員工實(shí)踐銷(xiāo)售能力，由老員工帶領(lǐng)進(jìn)行銷(xiāo)售。 4、第四個(gè)星期，問(wèn)題的反饋，就還存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)講解。三．培訓(xùn)的地點(diǎn) （一）集中培訓(xùn) 在總公司舉行，培訓(xùn)企業(yè)新銷(xiāo)售人員，主要了解公司及產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及銷(xiāo)售方面的知識(shí)及運(yùn)用。 (二)分開(kāi)培訓(xùn) 各個(gè)分公司分別自行培訓(xùn)其銷(xiāo)售人員，培養(yǎng)實(shí)踐銷(xiāo)售能力，由老員工帶領(lǐng)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。四．培訓(xùn)的方式 1. 在總公司，可以用課堂培訓(xùn)和會(huì)議培訓(xùn)。 2. 在所在分公司，可以用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)。五．培訓(xùn)師資銷(xiāo)售技能知識(shí)培訓(xùn)由公司的專(zhuān)職培訓(xùn)人員銷(xiāo)售部的前輩來(lái)?yè)?dān)任，而在產(chǎn)品知識(shí)，企業(yè)知識(shí)方面由專(zhuān)職員工或經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任，顧客知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)與行業(yè)知識(shí)方面由公司的外培訓(xùn)專(zhuān)家來(lái)?yè)?dān)任。六．培訓(xùn)內(nèi)容（1）銷(xiāo)售技能的培訓(xùn) 銷(xiāo)售實(shí)質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)需求和滿(mǎn)足需求的過(guò)程。銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書(shū)籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。在銷(xiāo)售時(shí)，最初幾分鐘內(nèi)，潛在客戶(hù)通過(guò)五種知覺(jué)接受刺激，即味覺(jué)、觸覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和嗅覺(jué)；其中視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)特別重要，銷(xiāo)售中外表的重要性不宜過(guò)分強(qiáng)調(diào)，我們指的并不是漂亮而富有魅力的外表，而是通過(guò)衣著，整體外表、修飾自己的行為而流露出的一種專(zhuān)業(yè)化氣質(zhì) 銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，這是服務(wù)技巧培訓(xùn)，主要目的在于提高銷(xiāo)售人員的現(xiàn)場(chǎng)觀察能力、現(xiàn)場(chǎng)溝通能力、現(xiàn)場(chǎng)把握能力，從而提高整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要包括：應(yīng)接洽談技巧、以問(wèn)題套答案技巧、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要、經(jīng)濟(jì)狀況、期望等技巧、接（撥）電話技巧、推銷(xiāo)技巧、語(yǔ)言技巧、身體語(yǔ)言技巧、客戶(hù)心理分析、“逼（迫客戶(hù)下）訂”技巧、展銷(xiāo)會(huì)場(chǎng)氣氛把握技巧、外出拜訪技巧。銷(xiāo)售代表具備的基本素質(zhì):銷(xiāo)售人員必須具備良好的職業(yè)道德、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 1強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí) 2敏銳的洞察力 3挖掘需求的能力： 4靈活的應(yīng)變能力：善于預(yù)測(cè)人們?cè)谔囟ōh(huán)境下和特定時(shí)間內(nèi)的特定需要，以投其所需 5熟練的社交能力 6自我控制能力：良好的心理素質(zhì)、沉著、冷靜。 7豐富的業(yè)務(wù)知識(shí) （2）產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn) 產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷(xiāo)售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對(duì)于公司的來(lái)說(shuō)培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的。銷(xiāo)售人員首先對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好，因?yàn)殇N(xiāo)售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，而竟?fàn)帲蛻?hù)知識(shí)，銷(xiāo)售技巧方面有可能被忽視。銷(xiāo)售人員主要的任務(wù)是：銷(xiāo)售。在和經(jīng)銷(xiāo)商交易中，經(jīng)銷(xiāo)商往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，這些人行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷(xiāo)售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識(shí)，對(duì)于客戶(hù)提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題進(jìn)行解答，銷(xiāo)售人員還可以向企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)家咨詢(xún)，上營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站等等。許多企業(yè)把銷(xiāo)售人員放到客戶(hù)那里學(xué)習(xí)，那可是銷(xiāo)售的前線戰(zhàn)場(chǎng)，讓他們學(xué)習(xí)如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，消費(fèi)者需求，如何解決問(wèn)題，處理在銷(xiāo)售中的突發(fā)事情。（3）顧客知識(shí)的培訓(xùn) 客戶(hù)的分類(lèi)及解決的方法 1、猶豫性的客戶(hù) 不能逼得太緊；慢慢溝通，給其購(gòu)買(mǎi)信心；不近不遠(yuǎn)。 2、自尊自大的客戶(hù) 希望別人贊揚(yáng)他；要抓住一切機(jī)會(huì)將談話引入正題。 3、問(wèn)題型客戶(hù) 有意向的客戶(hù)；認(rèn)真、嚴(yán)肅對(duì)待其提出所有的問(wèn)題解決。 4、沖動(dòng)型客戶(hù) 沒(méi)想好、直接步入正題不要繞圈子，可以提出建議；工作的解釋在后面。 5、沉默的客戶(hù) 引導(dǎo)開(kāi)口，要提出一些不能僅僅是有“是”或“否”回答的問(wèn)題；了解購(gòu)買(mǎi)意向。 6、不同意型盡量不要與其爭(zhēng)論和回?fù)簦３掷潇o，聽(tīng)他把話說(shuō)完，同時(shí)面帶微笑。 7、牢騷型要特別快樂(lè)，不要被他的心情所影響，力圖找到困擾他的麻煩是什么。 8、條理型做事緩慢，似乎對(duì)他提出的每句話都在權(quán)衡，調(diào)整你的步伐和他保持一致，放慢速度，盡量向細(xì)節(jié)上擴(kuò)展。 9、挑剔型從來(lái)不會(huì)同意你的報(bào)價(jià)，必須強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和服務(wù)來(lái)表明你的產(chǎn)品值這個(gè)價(jià)錢(qián)。 10、分析型喜歡數(shù)據(jù)、事實(shí)和詳盡的解說(shuō)，這些客戶(hù)富有耐心，不慌不忙、需要作出正確結(jié)論，給他們的信息越多越好。 11、感情型顧客對(duì)個(gè)人感情看得極度重，你應(yīng)該和這類(lèi)顧客逐漸熟識(shí)，全身心投入談話并且保持自己的個(gè)性。 12、固執(zhí)型這類(lèi)顧客總是裝出很重要的樣子，向客戶(hù)表明你認(rèn)同這種重要感，抬高顧客，同時(shí)抬高你自己，有可能的向他致以真摯的夸獎(jiǎng)。（4）競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn) 時(shí)間就是生命，信息就是金錢(qián)。通過(guò)各方方面面信息搜集，了解同類(lèi)產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷(xiāo)手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)者意見(jiàn)，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。通過(guò)與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者比較，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。（5）企業(yè)知識(shí)的培訓(xùn) 對(duì)于企業(yè)知識(shí)培訓(xùn)目的在于，通過(guò)對(duì)本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，使銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中。本公司的主要企業(yè)文化和知識(shí)有： “紅色”代表熱誠(chéng)的服務(wù)、堅(jiān)定的信心、赤誠(chéng)的關(guān)注 “橘色”代表勇于創(chuàng)新、長(zhǎng)于突破，及與食品聯(lián)想的滿(mǎn)足感、豐盛感 “銘黃”富有溫馨、明快、愉悅的感情，代表該品牌的期望經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)一企業(yè)自從創(chuàng)業(yè)以來(lái)，即遵循企業(yè)創(chuàng)始人吳修齊先生所秉持之“三好一公道”的經(jīng)營(yíng)理念，以多角經(jīng)營(yíng)、宏觀眼光、重視人才等方針，兢兢業(yè)業(yè)地塑造出“誠(chéng)實(shí)苦干、創(chuàng)新求進(jìn)”的立業(yè)精神。“三好一公道”——企業(yè)心靈的起點(diǎn)，吳修齊先生所揭示的“三好一公道”，就是質(zhì)量好、信用好、服務(wù)好、價(jià)錢(qián)公道。以“誠(chéng)”立身，以“實(shí)”待人，是“誠(chéng)實(shí)”的內(nèi)涵。每個(gè)崗位的統(tǒng)一人員都會(huì)自然流露出凡事正面、積極、肯定的態(tài)度，能以善為念、以德為心、以材為用，以德立業(yè)、以德服人，只要心念對(duì)了，所做的事也就沒(méi)有偏差；對(duì)外堅(jiān)持正派經(jīng)營(yíng)，與利益關(guān)系人建立并維持長(zhǎng)久的友善關(guān)系，并以愛(ài)和關(guān)懷出發(fā)，關(guān)懷員工、消費(fèi)大眾以及地球環(huán)境，在追求利潤(rùn)之余，更要回饋社會(huì)、員工和股東。

6，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)方案怎么寫(xiě)

某某公司人力資源培訓(xùn)方案回首過(guò)去一年的工作，總的來(lái)看取得了一些成績(jī)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，也相對(duì)存在一些不足之處。如何在今年的工作中對(duì)去年的工作進(jìn)行總結(jié)，繼承和發(fā)揚(yáng)過(guò)去工作中存在的優(yōu)點(diǎn)，摒棄工作中存在的不足，成為2004年工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿(mǎn)意的成果，確保工作開(kāi)展有章可循，現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)科工作計(jì)劃。具體步驟如下：一．適應(yīng)公司發(fā)展規(guī)劃，合理制定工作計(jì)劃：在集團(tuán)公司“實(shí)現(xiàn)百年英特爾”、24個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，為響應(yīng)集團(tuán)公司在2004年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國(guó)各銷(xiāo)售分公司都制定了高出去年的銷(xiāo)售計(jì)劃，在用人需求上也對(duì)我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓(xùn)科根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際用人需求，現(xiàn)制定2004年整體培訓(xùn)計(jì)劃。二．加強(qiáng)講師隊(duì)伍建設(shè)，提高自身培訓(xùn)能力：結(jié)合年初集團(tuán)公司給我們?nèi)肆Y源全國(guó)總部制定的總體招聘和培訓(xùn)計(jì)劃，年度內(nèi)為下屬各銷(xiāo)售分公司招聘培訓(xùn)大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊(duì)伍目前人數(shù)比較少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足培訓(xùn)工作的需要，所以加強(qiáng)講師隊(duì)伍建設(shè)，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓(xùn)科工作的第一步。三．收集市場(chǎng)銷(xiāo)售信息，豐富課堂培訓(xùn)內(nèi)容：由于目前我們的講師隊(duì)伍大多缺乏市場(chǎng)尤其是英特爾市場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，所掌握的市場(chǎng)信息僅僅局限于聽(tīng)來(lái)的一部分片面的內(nèi)容，所以在過(guò)去的培訓(xùn)課程中，理論知識(shí)雖然非常的充足，但市場(chǎng)案例卻非常少，以至于培訓(xùn)結(jié)束的學(xué)員在下到市場(chǎng)之前對(duì)英特爾的市場(chǎng)運(yùn)作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應(yīng)公司號(hào)召，分批派講師下到市場(chǎng)中進(jìn)行鍛煉，不斷收集市場(chǎng)信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓(xùn)出來(lái)的學(xué)員下到市場(chǎng)后具有極強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力。四．合理安排培訓(xùn)課程，編制修訂培訓(xùn)講義：結(jié)合今年年初集團(tuán)公司全面開(kāi)展春季大會(huì)戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國(guó)各分公司的人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科相應(yīng)的制定了各類(lèi)培訓(xùn)課程，并結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行講義的編制。1．具體培訓(xùn)時(shí)間的安排。在時(shí)間安排上我們主要根據(jù)全國(guó)各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓(xùn)計(jì)劃，具體安排如下：A．循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則：結(jié)合學(xué)員剛來(lái)參加培訓(xùn)時(shí)對(duì)英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)情況都不了解的實(shí)際情況，我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則，確保學(xué)員學(xué)習(xí)的深度。B．先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法：結(jié)合學(xué)員在來(lái)英特爾公司之前大都有過(guò)一些市場(chǎng)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人的主觀意識(shí)比較強(qiáng)這一現(xiàn)象，我們采用先洗腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法，對(duì)學(xué)員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。C．分類(lèi)講解、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓(xùn)模式：結(jié)合人對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)和了解的特性，我們采用分類(lèi)講解、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓(xùn)模式，保證了課堂的生動(dòng)性和課程的連續(xù)性，以及市場(chǎng)問(wèn)題的解析，保證學(xué)員在培訓(xùn)期間與市場(chǎng)的“接觸”。通過(guò)以上培訓(xùn)安排，切實(shí)保證培訓(xùn)出來(lái)的學(xué)員在下到市場(chǎng)后適應(yīng)2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng)造高額的利潤(rùn)。2．相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的制定。具體培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)和提高知識(shí)、四部門(mén)銷(xiāo)售政策、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、時(shí)間管理規(guī)劃、潛能開(kāi)發(fā)和心態(tài)調(diào)整。A．企業(yè)文化（計(jì)劃安排1—2天課）：主要包括我們沈陽(yáng)宏元集團(tuán)的發(fā)展歷程以及集團(tuán)公司下屬各企業(yè)尤其是英特爾管業(yè)集團(tuán)的具體情況以及張總針對(duì)集團(tuán)公司發(fā)展編寫(xiě)的各類(lèi)文章（家—英特爾、責(zé)任與忠誠(chéng)、態(tài)度決定一切、市場(chǎng)論等文章）的培訓(xùn)。另外，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化的實(shí)際情況，給學(xué)員安排專(zhuān)業(yè)的企業(yè)文化課程，提高學(xué)員的“家—英特爾”的意識(shí)以及“責(zé)任與忠誠(chéng)”的態(tài)度，幫助學(xué)員樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，把自身的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在一起。并在培訓(xùn)之后要求學(xué)員寫(xiě)適合英特爾公司發(fā)展目標(biāo)的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。B．產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)（計(jì)劃安排3—4天課）：針對(duì)目前我們英特爾公司適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮，在教會(huì)學(xué)員公司傳統(tǒng)的四大類(lèi)產(chǎn)品（PAP類(lèi)、PP—R類(lèi)、PVC—U類(lèi)、PE類(lèi)）的同時(shí)，我們也要注重各類(lèi)新產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)工作，確保所有學(xué)員都能夠系統(tǒng)的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識(shí)，以讓下到市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求和基本變化，提高銷(xiāo)售額度，不斷為公司創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。C．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)和提高知識(shí)（計(jì)劃安排2—4天課）：結(jié)合培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短，我們計(jì)劃在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中安排適合英特爾公司市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)培訓(xùn)課程，包括運(yùn)籌帷幄的基礎(chǔ)理論、決勝千里的實(shí)戰(zhàn)知識(shí)，從最基本的陌生拜訪、銷(xiāo)售談判、網(wǎng)絡(luò)和終端銷(xiāo)售到系統(tǒng)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播知識(shí)在實(shí)際銷(xiāo)售工作中的應(yīng)用。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售基本技巧和常識(shí)。D．四部門(mén)銷(xiāo)售政策（計(jì)劃安排2—3天課）：四部門(mén)銷(xiāo)售政策是我們公司開(kāi)拓市場(chǎng)的法寶，在過(guò)去四年多的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中采用的一部作PAP網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和維護(hù)工作、二部作地市級(jí)PAP經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)點(diǎn)和盤(pán)活死戶(hù)的工作、三部作縣級(jí)代理的開(kāi)發(fā)工作、四部作工程的開(kāi)發(fā)工作的運(yùn)作模式已經(jīng)得到了最大的價(jià)值回報(bào)和充分的證實(shí)，所以我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)工作中要對(duì)學(xué)員重點(diǎn)加強(qiáng)公司銷(xiāo)售政策的培訓(xùn)力度，從系統(tǒng)的講解到實(shí)際的市場(chǎng)案例的學(xué)習(xí)，讓學(xué)中明確英特爾公司的市場(chǎng)游戲規(guī)則，以保證對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性。E．團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理（計(jì)劃安排1天課）：教給學(xué)員基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作，提高他們對(duì)自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步的要求，能夠有效地促進(jìn)和提高業(yè)務(wù)人員今后的工作積極性，在自身做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)能夠帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)人員很好的工作，從根本上解決一線業(yè)務(wù)人員工作中消極、怠惰的現(xiàn)象。F．時(shí)間管理規(guī)劃（計(jì)劃安排1天課）：養(yǎng)成正確的時(shí)間管理習(xí)慣，可以有效的解決業(yè)務(wù)人員每天工作忙碌卻沒(méi)有效果的問(wèn)題，所以在下一步的工作中我們計(jì)劃安排以完成工作結(jié)果為主的時(shí)間管理課程，讓每一名聽(tīng)課的業(yè)務(wù)人員養(yǎng)成時(shí)間管理的好習(xí)慣。G．潛能開(kāi)發(fā)和心態(tài)調(diào)整（結(jié)合培訓(xùn)情況適當(dāng)穿插）：任何一個(gè)人自身都有可以無(wú)限開(kāi)發(fā)的潛在的能力，如果能夠通過(guò)培訓(xùn)激發(fā)每一個(gè)人自身的潛能，可以有效的提高業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)造力和想象力，并且能融入到今后的工作之中；而心態(tài)調(diào)整則要根據(jù)培訓(xùn)期間業(yè)務(wù)人員的情緒波動(dòng)進(jìn)行。通過(guò)培訓(xùn)，提高所有學(xué)員的對(duì)待工作和未來(lái)的堅(jiān)定的信心。3．培訓(xùn)講義的編制修訂。結(jié)合目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變、一日千里的發(fā)展情況，我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科的培訓(xùn)內(nèi)容也必須進(jìn)行相應(yīng)的更新，我們遵循結(jié)合公司銷(xiāo)售政策、拓展市場(chǎng)信息內(nèi)容、打造銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造一流銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的培訓(xùn)原則，對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)講義進(jìn)行隨機(jī)的及時(shí)的編寫(xiě)和修訂，切實(shí)保證培訓(xùn)內(nèi)容適合市場(chǎng)的發(fā)展需要。A．要求所有講師能夠編寫(xiě)自己所選的培訓(xùn)內(nèi)容的講義。只有這樣，才能保證培訓(xùn)課程的生動(dòng)性和學(xué)員對(duì)課程理解的全面性，以更好的達(dá)到培訓(xùn)銷(xiāo)售精英的效果。B．要求講義必須適合英特爾公司發(fā)展中的市場(chǎng)需求情況。講義內(nèi)容必須適合英特爾公司的市場(chǎng)運(yùn)作情況，同時(shí)要對(duì)當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作系統(tǒng)的分析和整合，提高學(xué)員的戰(zhàn)斗力。總之，我們?nèi)肆Y源全國(guó)總部培訓(xùn)科的全體講師會(huì)一直服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，響應(yīng)公司總體號(hào)召，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，秉承著為一線市場(chǎng)培養(yǎng)和補(bǔ)充大量合格的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的原則而一如繼往的努力工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督，并給予批評(píng)指正。

7，新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案怎么寫(xiě)

新員工培訓(xùn)方案　　人力資源培訓(xùn)部　　目錄　　新員工培訓(xùn)目的　　新員工培訓(xùn)程序　　新員工培訓(xùn)內(nèi)容　　新員工培訓(xùn)反饋與考核　　五、新員工培訓(xùn)教材-　　六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案　　七、部門(mén)新員工培訓(xùn)所需填寫(xiě)需表格　　新員工崗位培訓(xùn)表（表一）　　新員工崗位培訓(xùn)反饋表（表二）　　新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（表三）　　新員工培訓(xùn)目的　　為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣　　讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望　　讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)　　減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司　　讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感　　使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系　　培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法　　新員工培訓(xùn)程序　　三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容　　就職前培訓(xùn) （部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）　　到職前：　　致新員工歡迎信（人力資源部負(fù)責(zé)）　　讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)　　準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品　　準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師　　準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)　　部門(mén)崗位培訓(xùn) （部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）　　到職后第一天：　　到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）　　到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)　　介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀公司　　部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定　　新員工工作描述、職責(zé)要求　　討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐　　到職后第五天：　　一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。　　對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)　　設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間　　到職后第三十天　　部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表　　到職后第六十天　　人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。　　3．公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)--不定期）　　公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)　　公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核　　公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序　　公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題　　新員工培訓(xùn)反饋與考核　　崗位培訓(xùn)反饋表（到職后一周內(nèi)）　　公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表（培訓(xùn)當(dāng)天）　　公司整體培訓(xùn)考核表（培訓(xùn)當(dāng)天）　　新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表（到職后30天）　　新員工試用期績(jī)效考核表（到職后60天）　　五、新員工培訓(xùn)教材　　各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材　　新員工培訓(xùn)須知　　公司整體培訓(xùn)教材　　六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案　　首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度　　每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師　　對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)　　給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料　　各部門(mén)從2011年1月開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓(xùn)方案　　每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格　　根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)　　在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)　　七、部門(mén)新員工培訓(xùn)所需表格　　表格一新員工部門(mén)崗位培訓(xùn)　　（到職后第一周部門(mén)填寫(xiě)）　　部門(mén)：　　新員工姓名：　　序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容　　完成確認(rèn)（負(fù)責(zé)人簽名）　　就職前培訓(xùn) 讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)　　準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品　　準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料　　為新員工指定工作導(dǎo)師　　1 經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀公司　　2 部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定　　3 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)　　4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。　　5 一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的問(wèn)題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間（30天后）談話記錄：　　部門(mén)經(jīng)理簽名：　　日期：　　表格二新員工崗位培訓(xùn)反饋表　　（到職后新員工一周內(nèi)填寫(xiě)）　　部門(mén)：　　新員工姓名：　　你是否已了解部門(mén)的組織架構(gòu)及部門(mén)功能？　　是□ 否□　　你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？　　是□ 否□　　你是否已熟悉公司大樓的情況？　　是□ 否□　　你是否已認(rèn)識(shí)部門(mén)里所有的同事？　　是□ 否□　　你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓(xùn)有效果？　　是□ 否□　　你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助？　　是□ 否□　　你是否已接受了足夠的部門(mén)崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？　　是□ 否□　　在崗位培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方　　————————————————————————————————　　在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn)　　表三新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表　　（到職后30天部門(mén)填寫(xiě)）　　新員工姓名：　　部門(mén)：　　職位：　　你對(duì)新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià)：　　優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------　　新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度：　　很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------　　3．新員工的工作能力：　　優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------　　4．其他評(píng)價(jià)：　　部門(mén)經(jīng)理簽名：　　日期：

原發(fā)布者:jyxtwlmx員工培訓(xùn)計(jì)劃方案一、總體目標(biāo)1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。二、原則與要求1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容

新員工培訓(xùn)方案寫(xiě)作步驟：1. 新員工培訓(xùn)的目的；這是培訓(xùn)方案比較重要的一項(xiàng)，也是公司領(lǐng)導(dǎo)比較看重的一個(gè)方面，所以寫(xiě)新員工培訓(xùn)方案時(shí)一定要在第一項(xiàng)寫(xiě)上培訓(xùn)的目的，可以是讓新員工快速適應(yīng)公司文化、環(huán)境和相關(guān)制度，也可以是熟悉某項(xiàng)技能等等。2. 新員工培訓(xùn)的場(chǎng)所；在公司哪個(gè)地方給新員工培訓(xùn)，在方案中也要提到，一般都會(huì)在會(huì)議室，在方案中提高培訓(xùn)場(chǎng)所的好處是提前預(yù)定場(chǎng)所，不然公司其他部門(mén)開(kāi)會(huì)或者有其他人會(huì)把該場(chǎng)所霸占，影響培訓(xùn)進(jìn)度就不好了。3. 新員工培訓(xùn)的人數(shù)；一般培訓(xùn)都會(huì)有集體培訓(xùn)，當(dāng)然也會(huì)有單獨(dú)培訓(xùn)，都是根據(jù)新員工的人數(shù)和崗位的性質(zhì)決定，不管培訓(xùn)人數(shù)的多寡，在培訓(xùn)方案中都要提到，還要做好有部分人員不來(lái)的應(yīng)變措施。4. 新員工的培訓(xùn)時(shí)間；至于新員工的培訓(xùn)時(shí)間，一般都是3-7天的時(shí)間為宜，不過(guò)這也是根據(jù)不同的工作崗位而有所不同，也跟新員工的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，在寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí)，可以根據(jù)公司實(shí)際情況和過(guò)往培訓(xùn)的時(shí)間來(lái)確定這一次的培訓(xùn)時(shí)間。5. 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容；關(guān)于新員工培訓(xùn)內(nèi)容，一般有兩個(gè)方面，其中一個(gè)是基礎(chǔ)的培訓(xùn)，主要是公司的介紹、公司的發(fā)展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務(wù)的交代，另外一個(gè)方面是技能的培訓(xùn)，主要針對(duì)特定崗位做崗前的技能培訓(xùn)。6. 新員工培訓(xùn)的流程；在給新員工培訓(xùn)方案中，最重要的是培訓(xùn)的流程，因?yàn)榕嘤?xùn)的流程除了可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道，也可以讓培訓(xùn)的新員工清楚自己接下來(lái)的培訓(xùn)內(nèi)容是哪些，怎么安排，好提前做好準(zhǔn)備和安排。7. 新員工培訓(xùn)的考核；在給新員工培訓(xùn)的時(shí)候，很多公司都會(huì)對(duì)培訓(xùn)的員工進(jìn)行相應(yīng)的考核，有筆試，也有口試，或者是根據(jù)培訓(xùn)的表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)分，不過(guò)這些也是需要根據(jù)培訓(xùn)的人數(shù)、崗位和公司性質(zhì)來(lái)決定是否有必要考核和用什么方式考核。