如果原車票是用現金購買的，當新車票的票價高于原車票時，補足差額；當新票票價低于原票時，退還差價，收取差價退票費并執行現行退票費標準(均為現金)。使用銀行卡在鐵路售票窗口購買原車票，或使用在線支付工具在12306.cn網站購買原車票，根據出票銀行或在線支付工具相關規定，新車票票價高于原車票票價的，請使用銀行卡支付新車票全額票價，原車票票價將在規定時間內返還至所使用的銀行卡或在線支付工具；

退票款應在規定時間內退回原購票時使用的銀行卡或網上支付工具。擴展資料:新規要求普通列車火車票改簽必須在開車前辦理。如遇特殊情況，必須經站長批準，并在開車后2小時內處理。如果是火車票，則不受上述限制。持動車車票的旅客未能趕上動車組列車，車票不會作廢，也可以辦理改簽手續。事實上，更改晚點登機的簽證手續與機票的有效期無關。

2023年，火車票改簽手續費出臺新規。新規主要內容包括:起飛前30天改簽不收手續費，30天內改簽收取原票價的5%；出發后改簽機票，收取原票價的10%作為手續費。另外，兒童票、學生票改簽手續費為相應票價的3%。這一新規旨在降低旅客改簽成本，同時鼓勵旅客更合理地規劃行程。但也有人擔心，這可能會導致在票緊的情況下惡意改簽的情況增多。

變更簽證是指旅客變更乘車日期、車次、座位(臥鋪)時需要辦理的簽證手續。當旅客不能在車票規定的日期乘坐列車時，可以在列車有運輸能力的前提下，申請提前或推遲登車簽證。火車票改簽不收手續費。旅客可要求變更高于原車票等級的列車、臥鋪或座位。辦理時，應核對變更區間的票價差額，并核對手續費。最低里程不足的，按照最低里程計算。對低于原票級的車次、臥鋪、座位的變更不予辦理。

旅客不能按票面上注明的日期和車次乘車時，應在票面上注明的日期和車次開車前提前或延遲辦理簽證手續。晚點登機的簽證手續最遲不得超過開車后2小時，團體旅客必須在開車前48小時辦理。特殊情況經站長同意，可在開車后2小時內處理。買票后，旅客如不能在票面指定日期、車次出行，可提前或延后到離境簽證窗口(或指定窗口，代售點不辦理)辦理簽證手續。

火車作為一種方便、經濟、環保的交通工具，受到廣大旅客的青睞。但在實際出行過程中，旅客有時會因為各種原因需要變更行程，而現行火車票改簽中存在諸多不合理的規定，給旅客帶來了諸多不便和損失。根據現行規定，當旅客不能按照票面指定的車站、日期、車次乘車時，請到車站辦理提前或延遲簽證(簡稱改簽)。在運能允許的前提下，預售期內其他車次可在發車前48小時(不含)以上改簽；出發前48小時內，可在出發前或出發后改乘其他車次，直至車票日期24:00。

這樣的規定雖然有利于維護鐵路運輸秩序，防止倒票等違法行為，但也忽視了旅客的出行需求和權利。具體表現為:改簽時限太有限。對于很多旅客來說，買火車票是為了工作、學習、探親等目的，而不是為了休閑。在這些情況下，他們往往無法預測自己是否能按時趕上火車，或者是否需要延長逗留時間。

線上線下售票預售期統一調整為15天，退票期相應調整。開車前8天以上(含當天)退票不收退票費。2306網站退票服務可24小時辦理，退票截止時間由開車前25分鐘調整為在公交車站開車前。車站的自助設備增加了退票功能。旅客可在自動售票機上對未兌換報銷憑證且已通過電子支付購買的電子客票進行退票。優化變更服務。開車日24: 00前其他車次有票的，可通過12306網站或任意車站改簽窗口改簽當日車票。

所有窗口都支持現金和電子支付。已現金購票并取得報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內在全國鐵路任一車站辦理退票，調整航班退票費。根據預售期調整，從售票公交站開車前15天以上不收取退票費；駕駛時間超過48小時不滿15天的，手續費按票價的5%計算，15天時限調整為8天，自助售票機增加了退票功能，旅客可以在自助售票機上實現自助退票，增加了一種快捷方便的退票新模式。