華為(含榮耀)目前在國內(nèi)手機份額已超40%,足以證明華為在國內(nèi)的火爆程度,那么華為的售后到底怎么樣呢。可見華為售后還是很好的,不然也無法留住客戶,被華為的質(zhì)量啪啪打臉,腦瓜子嗡嗡的,華為手機售后服務在國內(nèi)手機廠商中無人可出其左右,急忙去了華為售后,檢測半小時后告知過了15天只能換屏,我問我什么出現(xiàn)這個毛病,那個所謂的工程師說折疊屏合上的時候不能有東西隔到,明顯是屏幕質(zhì)量問題跟我說這些沒用的干嘛呢。
1、華為的售后怎么樣?有沒有朋友了解,具體說說?
華為手機售后服務在國內(nèi)手機廠商中無人可出其左右。華為(含榮耀)目前在國內(nèi)手機份額已超40%,足以證明華為在國內(nèi)的火爆程度,那么華為的售后到底怎么樣呢?下面就讓我為大家一一道來,@長安數(shù)碼君據(jù)中國通訊設備售后質(zhì)量服務及設備品質(zhì)報告顯示,華為在檢測后獲得A 的評級,在各大手機廠商中排名第一,緊隨其后的是三星,獲得A評級,獲得B類評級的品牌有蘋果、vivo、OPPO,最后由金立、天語、LG、小米獲得C類評級,其中小米和金立獲得C-評級。
華為售后由此可見一斑,借用一些網(wǎng)友的親身經(jīng)歷,一位用戶買的榮耀20,沒買多久發(fā)現(xiàn)掉電嚴重,就打售后電話投訴反映,結(jié)果接到華為工程師許多電話,想弄清楚是系統(tǒng)問題還是其他問題,后來直接又給這位網(wǎng)友郵寄了一部新手機,讓他同時使用,進行對比,最后把用電異常的手機郵寄回去就行了。可見華為售后還是很好的,不然也無法留住客戶,
2、大家認為華為的售后服務咋樣?
3月7日加價購買matex2,到25日早18天,早上10點看頭條還沒問題,打了一局王者后屏幕出現(xiàn)亮點關(guān)機重啟之后依舊沒有消失,心想完了被我碰上了。我從fold到fold2再到老婆的zflip5g后來增加了摩托羅拉的razr一直用的好好的,沒想到我遇見這個了,急忙去了華為售后,檢測半小時后告知過了15天只能換屏,我問我什么出現(xiàn)這個毛病,那個所謂的工程師說折疊屏合上的時候不能有東西隔到,明顯是屏幕質(zhì)量問題跟我說這些沒用的干嘛呢?如果我自己隔到了會有坑,而且也不會給我免費換屏是吧?我用了這么多折疊屏就為了情懷為了愛國用了18天就這?被華為的質(zhì)量啪啪打臉,腦瓜子嗡嗡的!我不換了,希望大家引以為戒,謹慎一些,不黑不吹,實際情況在這了27.28日保時捷客服說可以溝通看看能不能給換新讓我等,48小時后告知不行只能換屏29早10點送修說剛好有屏幕配件可以修讓我等,手機放售后了,直到晚上7點30一個自稱售后工程師的人說我的屏幕有凹痕,我說不可能,讓我說是我自己弄的是不可能的,31日中午打客服電話一直詢問進度就說是我的屏幕有凹痕不能保修,我說那就把手機復原我去檢測中心檢測。