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1，廣州市供電公司

當地電力政策規定，屬于地方法規。

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2，我同學他爸是我們市電力局局長他算富二代嗎

是官二代，但別歧視他，和他搞好關系，會有你的好處的

對于前兩位同志的回答不感茍同什么是富而代？難道老爸有錢就算？其實我也不知道你管他是不是能處就處不能處拉到率性而為如果他人比較慫也不用這個打擊他圖什么呢？是吧說實在的你這問題有點抽象

要看你們那是個什么市，基本來說，算！！再看看別人怎么說的。

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3，白云區供電局

我家住廣州市白云農批市場內，關于電費的問題電網總算讓我對法律保護消費者的懦弱，消費者在某種程度上不單純是弱勢群體，而且還是任人宰割的羔羊。于2008.09.26日，我發現扣款的銀行帳戶上的2000多塊錢余額已經消失了，于是打電話帳戶查詢，發現當天扣了我8筆電費，晚上回家找到電費帳戶后打電網公司的投訴電話，話務員156號工作人員接了我的電話，我把我的情況和他說了一次，然后他幫我查了，銀行帳戶上確實是扣了我8筆電費，分別是我們同一棟樓的別人家的電費，但我們的就還沒有扣，于是我提出要求服務員盡快幫我處理此問題，因為我該銀行帳戶同時也是房貸的賬戶，還款日期就在這幾天了，你得把錢還給我還房貸，否則我就沒有錢還房貸了，我再三叮囑服務員一定要在明天之前給我處理好，但服務員說可能沒這么快，因為我們的處理時間是5個工作日，我說:”那不行，現在你是誤扣了我的錢，你是必須要還給我的，否則房貸利息和我個人信用也會受影響的。”后來，他答應了我的要求。第二天(2008.09.27)，一個上午我都在查銀行帳戶，發現錢還是沒有回到我的銀行帳戶上，我覺得再這樣下去房貸那邊不能等了，我還是把錢先存進去再說，于是存了現金到銀行帳戶上，晚上回到家里一查詢帳戶，發現錢又給電網公司給扣了。第三天(2008.09.28)，上午又存進了一筆資金，查詢后發現又給扣掉，發瘋了電網公司，在這期間已經一共扣掉了我3000多塊錢，這已經嚴重影響到我的生活和資金。于是，我又打了95598進行投訴，服務員一再給我保證這一次不會再扣了。2008.10.06號白云區供電局給我來了個電話，說要我把我的電費單子，合同和扣款存折帶過來作個校核，看是不是所有扣的那幾戶電費真的不是我的房子，我覺得這是應該的。2008.10.07號，我是早上8:20分到了供電局的(她昨天告訴我她們是8點上班)，我直接找昨天受理的陳小姐(是她昨天交代我要找她的)，保安說，她正在里面吃飯，你等等，我等了好一會，還沒有出來，我就跟保安說，能不能崔一崔，我也是要上班的人，我也不能在這浪費時間呀，保安說，你再等一等嘛。終于出來了，就是我要找的陳小姐，我和她說明了我的來意，她就忙于給我解釋她是怎么弄錯了我的扣款的，我說，這些我都很清楚，你不用和我說了，我只需要知道的是你們錯了就行，我的誤扣款你們打算怎么處理。她說:“就是把誤款收回來，再還給你。”我說:“就這樣而已嗎？”她說:“那你還想怎么樣.”我說:“那我今天請了個假過來，就是聽你怎么扣錯了我的款，然后收回來還給我嗎？”她說:“那我之前不知道是怎么扣錯了你的款了嘛，叫你過來不就是為了弄清楚怎么扣錯你的款嗎？”我說:“我一直就知道你們是扣錯了，但我只要知道是你扣錯了就行了，我不需要了解你怎么會錯了，我不是你的領導。”我把我帶過來的存折拿了出來，主動交給她，她對了一下，一直在說我開戶名上的復印一點也不清晰，之前看不清是“鍵”字還是“鏈”字，無聊，字都還不會，我暈倒。我說:“你今天叫我過來不是就為了讓我告訴你，這個是“鍵”字還是“鏈”字吧？要是這樣的話，你昨天就可以在電話里問我這“鍵”字還是“鏈”字呀，沒有必要讓我請個假出跑到這來告訴你這是“鍵”字還是“鏈”字吧，你至于這么“高尚”嗎？你以為你值得我為你這么付出嗎? ”她說:“那你想怎么樣？”我說:“我想聽聽你們打算怎么處理這個事的？”她說:“就是把別人的錢收回來再還給你。”我說“什么叫你收回來再還給我，難道我欠了她們的錢嗎？我有責任要為他們豫交電費嗎？我一直在為你的錯誤付出時間，付出金錢，我的房貸一次一次的給你們扣掉，我晚一天還錢銀行都是對我進行處罰的呀，憑什么你扣我的錢就這么理所當然，面無懼色，難道你覺得我應該被你們扣的嗎？為什么你所犯的錯就要我們消息者來給你承擔，你憑什么呀？我就必須得為你的錯誤付出我的代價嗎?”她就往里面房子走，躲著再也沒有出來了。國家給了供電局收電費的職責，但是并沒給你亂扣費的權利，你扣錯了，就得承擔后果，更何況不是小數目，不合理嗎？過份了嗎？小偷偷了別人的東西，給警察抓了，然后小偷說，我把東西還給失主，這就算了嗎？那大家都去偷，都去搶啦，憑什么小偷明偷明搶就得受罰，而你電網就可以胡作非為。政府是干什么的？法律是干什么的？在消費者保護法里做的遠遠不夠，憑什么電網就這么明偷明搶，胡作非為。自己的賬戶資金看都看不住，查出來了賊還是逍遙法外的大人物，這賊是不帶罰字的，就僅僅因為他是電網的原因嗎？消費者怎么就這么無能為力了呢，法律能保護我們的其實很少很少，我們欠了電網公司的電費，就要罰款，但是電網公司欠了我們的錢確沒有法律規定，這就是霸王條款，既然是條款，定出來就是讓觀眾服的，但是誰服你了電網，至少我不服。有一點我必須說明的是，我們當時辦電表時電網公司是規定必須一定要關聯銀行帳戶的，至于為什么一定要關聯，我們消費者也是無法追究的，現在錯扣了錢，也沒必要負責任，足可以看出電網的架子。我們欠了電網公司的電費，就要罰款，但是電網公司欠了我的錢，卻一點問題都沒有，這什么法律呀，還“法律保護我呢”，愚弄觀眾，也愚弄了消費者。電網公司的員工犯的錯，就要我們消息者來買單，電網的表現，令全廣州人都覺得悲哀，全中國人都覺得悲哀，全球華人都覺得悲哀。經過半個月的努力，終于由于媒體的介入，白云供電局把我誤扣了錢的還了給我，但是我認為，憑什么他誤扣了我的錢，就什么責任都沒有，消費者就一定要讓他隨便扣嗎？政府是干什么的？不就是保護人民群眾的嗎？請相關政府部門為我們消費者作出一個合理的答復。

白云區供電局