政務(wù)服務(wù)是指各級政府、有關(guān)部門和事業(yè)單位依據(jù)法律法規(guī)對社會團體、企業(yè)、事業(yè)單位和個人提供的許可、確認、裁決、獎懲的行政管理服務(wù),政務(wù)工作者服務(wù)必須與時俱進，時刻學(xué)習和掌握最新的規(guī)章制度，更新知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)能力，成為群眾的專家服務(wù),政務(wù)服務(wù)窗口直接面對和服務(wù)群眾，工作人員每天都要面對來來往往的人群解答和解決各種問題,行政事務(wù)服務(wù)事項包括行政權(quán)力事項和公共事務(wù)服務(wù)事項。
政務(wù)服務(wù)是指各級政府、有關(guān)部門和事業(yè)單位依據(jù)法律法規(guī)對社會團體、企業(yè)、事業(yè)單位和個人提供的許可、確認、裁決、獎懲的行政管理服務(wù)。行政事務(wù)服務(wù)事項包括行政權(quán)力事項和公共事務(wù)服務(wù)事項。即政府行政部門依據(jù)法律法規(guī)和審批時限為社會組織、企業(yè)、事業(yè)單位和個人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)工作。例如許可證證書的處理。政務(wù)服務(wù)窗口直接面對和服務(wù)群眾，工作人員每天都要面對來來往往的人群解答和解決各種問題。如何持續(xù)做好涉及面廣、影響群眾切身利益的政務(wù)工作服務(wù)，在黨群之間架起了一座信任和理解的橋梁。要把加強學(xué)習貫穿于整個工作的始終，使政務(wù)服務(wù)適應(yīng)新形勢、新需求，突出新成效。近年來，新的政策文件、法律法規(guī)、行政審批程序和標準不斷完善和出臺，客觀上對我們的工作內(nèi)容、方法和手段提出了新的要求。政務(wù)工作者服務(wù)必須與時俱進，時刻學(xué)習和掌握最新的規(guī)章制度，更新知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)能力，成為群眾的專家服務(wù)。
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