1. 重慶市政府服務(wù)大廳

小學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)原則上于每年秋季進(jìn)行。若學(xué)生戶籍已遷入重慶高新區(qū)直管園范圍內(nèi)，家長(zhǎng)可于學(xué)年末（2021年6月底）持戶口簿、房屋產(chǎn)權(quán)證明、學(xué)生學(xué)籍卡或素質(zhì)報(bào)告書(shū)或期末成績(jī)冊(cè)等材料（原件及復(fù)印件1份）自行聯(lián)系當(dāng)年依據(jù)“三對(duì)口”原則指派的對(duì)口學(xué)校（現(xiàn)場(chǎng)審核原件，收復(fù)印件），咨詢轉(zhuǎn)學(xué)事宜、辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。

若其對(duì)口學(xué)校沒(méi)有空余學(xué)位接收該學(xué)生，家長(zhǎng)可持上述材料（原件及復(fù)印件1份），于2021年7月5日—7月9日到重慶高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（金鳳鎮(zhèn)鳳苑路14號(hào)附108號(hào)）進(jìn)行轉(zhuǎn)學(xué)申請(qǐng)、審核、登記（現(xiàn)場(chǎng)審核原件，收復(fù)印件）。公共服務(wù)局將于8月統(tǒng)籌安排學(xué)位、指派擬轉(zhuǎn)入學(xué)校，家長(zhǎng)再與擬轉(zhuǎn)入學(xué)校接洽并辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。

學(xué)生在接受義務(wù)教育期間不得擅自轉(zhuǎn)學(xué)；轉(zhuǎn)學(xué)只能在同年級(jí)之間進(jìn)行；小學(xué)畢業(yè)年級(jí)原則上不接受轉(zhuǎn)學(xué)申請(qǐng)，學(xué)生在休學(xué)和受處分期間不予轉(zhuǎn)學(xué)。

2. 重慶網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳

政務(wù)大廳是行政單位。

政務(wù)大廳是各級(jí)政府設(shè)立的專(zhuān)門(mén)為群眾服務(wù)的一個(gè)行政事業(yè)類(lèi)服務(wù)窗口，他主要是接受群眾對(duì)事項(xiàng)的咨詢，辦理行政審批業(yè)務(wù)，行政服務(wù)業(yè)務(wù)的一個(gè)單位，服務(wù)便捷，快速高效，深受群眾的喜愛(ài)。

比如，重慶市在各個(gè)區(qū)縣設(shè)立的政務(wù)服務(wù)大廳，通過(guò)渝快辦為重慶市民辦理了許許多多的服務(wù)事項(xiàng)。

3. 重慶市政府服務(wù)大廳電話

重慶市辦理身份證

需要去當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>

帶上自家戶口本去辦理的

最快加急7天能拿到

最慢需要1個(gè)月才能拿到的

4. 重慶人民政府網(wǎng)上辦事大廳

重慶市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行管理暫行辦法

第一章 ?總 ???則

第一條??為建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，規(guī)范重慶市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡(jiǎn)稱(chēng)12345熱線)運(yùn)行管理，切實(shí)辦好企業(yè)和群眾(以下稱(chēng)來(lái)電人)訴求，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2020〕53號(hào))要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 ?12345熱線由市政府設(shè)立，歸并全市非緊急類(lèi)政務(wù)服務(wù)熱線資源，通過(guò)“12345”語(yǔ)音電話和互聯(lián)網(wǎng)渠道，為來(lái)電人提供“7×24小時(shí)”人工和智能在線服務(wù)。

第三條 ?各區(qū)縣(自治縣，以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)縣)政府、市政府各部門(mén)和有關(guān)單位處理來(lái)電人訴求的活動(dòng)及相關(guān)管理工作，適用本辦法。

第四條??12345熱線按照“一號(hào)對(duì)外、統(tǒng)一分派、資源共享、歸口辦理、分級(jí)負(fù)責(zé)、統(tǒng)一監(jiān)管”的原則開(kāi)展工作。

第二章 ?職責(zé)分工

第五條??市政府辦公廳是12345熱線的主管單位，由市政府總值班室(重慶市市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室、“12345一號(hào)通”工作處)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)以下日常管理與協(xié)調(diào)工作:

(一)組織制訂熱線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，開(kāi)展日常監(jiān)督管理及績(jī)效評(píng)價(jià)工作。

(二)組織開(kāi)展訴求辦理的綜合協(xié)調(diào)、跟蹤督辦，以及社情民意調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等工作。

(三)協(xié)調(diào)開(kāi)展熱線運(yùn)維管理和相關(guān)軟硬件及數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作。

(四)協(xié)調(diào)開(kāi)展熱線知識(shí)庫(kù)建設(shè)管理工作。

(五)協(xié)調(diào)開(kāi)展熱線其他工作。

12345熱線具體負(fù)責(zé)訴求登記、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、回訪、運(yùn)行監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分析和績(jī)效評(píng)價(jià)等工作，實(shí)現(xiàn)訴求辦理的閉環(huán)運(yùn)行。

第六條??各區(qū)縣政府、市政府各部門(mén)和有關(guān)單位是12345熱線的承辦單位，由各承辦單位辦公室或指定的工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)以下日常管理與協(xié)調(diào)工作:

(一)建立健全工作制度流程，明確專(zhuān)(兼)職工作人員、相對(duì)固定的熱線聯(lián)絡(luò)員，安排駐場(chǎng)輪值人員。

(二)組織辦理各項(xiàng)訴求，跟蹤辦理進(jìn)程，審核辦理結(jié)果，督促做好答復(fù)來(lái)電人工作。

(三)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，按需設(shè)置專(zhuān)家座席并做好專(zhuān)家選派和管理工作，協(xié)調(diào)有關(guān)負(fù)責(zé)人參加在線接聽(tīng)來(lái)電、政民互動(dòng)活動(dòng)。

(四)開(kāi)展熱線知識(shí)庫(kù)建設(shè)維護(hù)工作。

(五)協(xié)調(diào)開(kāi)展熱線其他工作。

各承辦單位可根據(jù)管理權(quán)限，明確本級(jí)政府部門(mén)、下級(jí)行政機(jī)關(guān)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)或具有公共事務(wù)管理職能的企事業(yè)單位、其他單位作為具體承辦單位，并加強(qiáng)對(duì)具體承辦工作的監(jiān)管和指導(dǎo)，在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)辦理行為和結(jié)果負(fù)責(zé)。

第七條??市政府辦公廳會(huì)同各承辦單位建立健全12345熱線工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，研究解決熱線工作中的重大問(wèn)題。

第三章 ?受理范圍