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1，海底撈的服務口號是什么
2，海底撈服務理念是什么
3，海底撈的秘密體現了它的何種經營理念
4，海底撈的服務理念是什么
5，超市營業員應該怎么學習海底撈的服務理念
6，海底撈服務理念是什么
7，什么叫海底撈式的服務舉個例子說明下
8，從公關角度看海底撈的變態服務體現了這家火鍋店奉行怎樣的經營宗
9，海底撈的愿景和使命是什么
10，對海底撈火鍋服務感想

1，海底撈的服務口號是什么

寧愿在海底撈吃千回，不在大連漁港吃一回，哈哈

海底撈的服務口號是什么

2，海底撈服務理念是什么

海底撈的服務宗旨是服務至上，顧客至上，致力于打造貼心、周到、優質的個性化服務已成為了海底撈的一個品牌象征。服務，一直是海底撈的王牌競爭優勢，也是消費者對海底撈最為稱道的一個方面。選擇自由：海底撈所有的菜品都是可以叫半份的，半份半價。這樣就可以品嘗更多種類的食品了，而且價格不高。2019年10月1日，海底撈面向的大學生6.9折優惠是周一至周日通用的，具體打折時間為：周一到周五每天14：00-17：00，以及22：00到次日7點；周六周日為深夜零點至早上7點；周末兩天早上9點至深夜零點，可享受8.8折優惠。海底撈會員有四個等級。1、紅海會員（原1星會員）：0－1999成長值。2、銀海會員（原2星會員）：2000－5999成長值。3、金海會員（原3星會員）：6000－11999成長值。4、黑海會員（原4，5星會員）：12000成長值及以上。

海底撈服務理念是什么

3，海底撈的秘密體現了它的何種經營理念

你好！服務很周到，客戶想到的，一般都能體現出來。僅代表個人觀點，不喜勿噴，謝謝。

家的理念，家人，家業，自己的事業，而不是自己的事情，是我的事業，而不是我的工作。

海底撈的秘密體現了它的何種經營理念

4，海底撈的服務理念是什么

海底撈的服務理念是：服務至上，顧客至上，致力于打造貼心、周到、優質的個性化服務已成為了海底撈的一個品牌象征。服務，一直是海底撈的王牌競爭優勢，也是消費者對海底撈最為稱道的一個方面。老人、孕婦、小孩服務細節老人：給老人送蒸蛋，老人一般吃火鍋會有些吃不飽；給老人拿坐墊，老人的骨骼老化，坐硬的凳子時間長了身體不舒服；介紹豆腐、南瓜等一些軟和的菜品；協助老人撈菜；給老人拿老花鏡；攙扶和幫助。孕婦：送棉墊子；送話梅或者泡菜；拿孕婦營養菜單介紹菜品；不要在孕婦身旁進行操作，以免給她帶來意外的傷害。小孩：送蒸蛋；拿貝貝椅、嬰兒車；把長筷子換成一次性短筷子；小朋友圍裙；兒童樂園；準備吸管；給小孩撈無骨、無刺、易于消化的食品；可以用獎勵小禮物的方法，鼓勵孩子多吃飯；遇到有小孩睡著了，可把多余的凳子拼起來，拿來墊子和睡袋，放其安睡。過生日客人服務細節為客人準備生日果盤、長壽面、或者湯圓，外加生日禮物；為客人搞一個活躍氣氛的生日活動（唱生日歌、表演節目等）；若客人是老顧客，禮物可以稍微好一些，例如蛋糕、鮮花等。

5，超市營業員應該怎么學習海底撈的服務理念

朋友，海底撈的成功在于他老板張勇在長期實踐中選擇了一個適合他企業發展的方法，其中有很多是不可復制的。推薦你看一本書，《海底撈你學不會》，這個里面有黃鐵鷹在海底撈幾年的研究成果。看完你就懂了~另外，服務理念還是要自己的好，自己總結吧，做好基本的東西再去創新~

6，海底撈服務理念是什么

海底撈的服務宗旨是：服務至上，顧客至上，致力于打造貼心、周到、優質的個性化服務已成為了海底撈的一個品牌象征。服務，一直是海底撈的王牌競爭優勢，也是消費者對海底撈最為稱道的一個方面。海底撈始終堅持“無公害，一次性”的選料和底料原則，嚴把原料關，配料關。二十多年來歷經市場和顧客的檢驗，成功的打造出信譽度高，頗具四川火鍋特色的火鍋品牌。我們應該向海底撈學習什么？1、服務、人本導向海底撈的核心競爭優勢外在表現是服務，而服務的最終實現通過“人”。所以，海底撈的核心競爭力在于人的競爭力。海底撈從一開始就是以服務為導向，以人本為導向，而不是以績效為導向。海底撈老板明白到：企業為員工服務、領導為員工服務，員工自然會為客戶服務，是一個自發的傳遞過程。海底撈如何對待員工？比如：提倡“雙手改變命運”的價值觀；把員工當家人看待等。2、消除客戶的“不滿意”消除客戶的不滿意，比讓客戶更滿意來的重要。先消除客戶的不滿意，再增加滿意度，可以達到事半功倍的效果。海底撈的服務秘訣是：讓你沒有不滿意，而不是讓你更滿意。所以說，服務滿意度管理一定要從消除客戶的不滿意開始，而不是把重點放在滿意度管理上。3、“托店”制度海底撈對最好的A級店（母店）采取“托店”制度，使其對新開的C級店（子店）進行托管：A級店要在半年內將C級店做到B級店，否則A級店被降為B級店。可想而知要托一家店的壓力之大，但有壓力才有動力。而在子店中，必須有40%的老員工，以保證其服務水平。4、注重人才培養比如，海底撈的“師傅帶徒弟”制度；比如，海底撈去年成立了海底撈大學，培養店長、店堂經理等各方面人才。又如，海底撈制定精英人才發展計劃，招聘100名大學生，讓他們先當6個月服務員（985每月補貼3500元，211補貼3000元），6個月后取消補貼，一年后留下20個，這些人都是海底撈未來的精英。雖然說每家企業成功的要素都不盡相同，但總地來說，以上所提到的幾點，還是非常有共性的，很值得我們企業學習與借鑒。

7，什么叫海底撈式的服務舉個例子說明下

就是給予客戶極大的尊重，對客戶無微不至、細致入微。海底撈火鍋在服務業創造商業傳奇，廚柜行業也有一個像海底撈一樣兢兢業業客戶的品牌——金牌廚柜。每年6-8月主動上門為客戶保養廚柜。還有專屬設計師，8小時免費上門定制設計，以熱心換民心。

我會繼續學習，爭取下次回答你

8，從公關角度看海底撈的變態服務體現了這家火鍋店奉行怎樣的經營宗

極致的客戶體驗這樣做有三個好處：1、產生回頭客：變態的服務可以向顧客提供超出他們的心理預期的服務體驗，從而讓顧客產生“滿意”的心理效果（原理就不用說了吧），進而產生“回頭客”；2、口碑傳播：他們變態的服務不僅產生了令人滿意的客戶體驗，同時也產生了話題（比如代客人撈菜），因此客人會不斷向身邊朋產“分享”海底撈（客戶分享產品的原因：1、自我非常滿意或非常不滿意的體驗；2、具有話題點的服務過程或結果）；3、品牌效應：變態的服務在火鍋業乃至整個餐飲業都是獨樹一幟的，因此變態的服務也成了海底撈的品牌——極致的服務，極致的客戶體驗

你就是變態

不太清楚啊

你好！服務很周到，客戶想到的，一般都能體現出來。僅代表個人觀點，不喜勿噴，謝謝。

9，海底撈的愿景和使命是什么

海底撈的使命是：始終秉承服務至上，顧客至上的理念，以創新為核心，改變傳統的標準化，單一化的服務，提倡個性化的特色服務，致力于為顧客提供愉悅的用餐服務。海底撈的愿景是：讓所有人吃火鍋的時候首選都是海底撈海底撈的價值觀是：在管理上，提倡雙手改變命運的價值觀，為員工創建公平公正的工作環境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。

海底撈的使命就是用做好的服務品質服務于大眾顧客，在優質的環境，優質的服務中享受美味的火鍋。海底撈實質就是高品質的火鍋店。經營系統拆解成八大板塊進行透徹研究, 從中總結出企業成功的規律性法則, 再結合現代企業運營理論, 給出企業能夠快速學習、馬上能用的實施方法, 幫助廣大企業走上健康發展之路。海底撈的發展空間還是挺大的，具體分析如下：1、加盟海底撈.建議加盟挑大品牌，現在這個時代屬于企業兼并時代，小企業會越來越難熬，所以大品牌會越做越好2、現在是互聯網時代，各種網絡訂餐網站比比皆是，如果你能在本地同行業同類目做到比較靠前的位置，你覺得空間大不多 3、進十年來，中國經濟發展很快，生活水平提升很快，大家動不動就下館子，海底撈算是年青一代比較喜歡的模式，二它們又是消費主力，所以說空間很大

原景？使命？木有……，他們就只是知道，顧客是老板，而不是上帝！盡量滿足客人的需求，，眼疾手快，

10，對海底撈火鍋服務感想

去百度文庫，查看完整內容>內容來自用戶:章小慧time對“海底撈”火鍋服務感想經過對海底撈的關注和了解，發現海底撈火鍋服務理論有值得作為即將進入服務行業中的我們學習和借鑒。海底撈火鍋公司在張勇董事長確立的服務差異化戰略指導下，始終秉承“服務至上、顧客至上”的理念，以創新為核心，改變傳統的標準化、單一化的服務，提倡個性化的特色服務，將用心服務作為基本經營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務；在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創建公平公正的工作環境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。“顧客就是上帝”這句服務行業的職責，在海底撈，顧客能真正找到“上帝的感覺”，甚至會覺得“不好意思”。甚至有食客點評，“現在都是平等社會了，讓人很不習慣。”但他們不得不承認，海底撈的服務已經征服了絕大多數的火鍋愛好者，顧客會樂此不疲地將在海底撈的就餐經歷和心情發布在網上，越來越多的人被吸引到海底撈，一種類似于“病毒傳播”的效應就此顯現。等待，原本是一個痛苦的過程，海底撈卻把這變成了一種愉悅：手持號碼等待就餐的顧客一邊觀望屏幕上打出的座位信息，一邊接過免費的水果、飲料、零食；如果是一大幫朋友在等待，服務員還會主動送上撲克牌、跳棋之類的桌面游戲供大家打發時間；或者趁等位的時間到餐廳上網瀏覽網頁；還可以來個免費的美甲、擦皮鞋。

說真的，海底撈的服務還真的不錯！記得有一次跟幾個朋友去吃，然后因為喜歡吃龍利魚，所以點了兩份，那時候我跟我朋友說，我說不定可以吃的下3份，他們的值班經理聽到了，就問我是不是很喜歡吃龍利魚，我說我就是奔著他來的。然后值班經理說，那我就送你一份，本來以為就說說，后來買單的時候，（買單的那個人并不是那個值班經理）那個店員說，剛才我們經理說了，送你一份龍利魚，那么我扣掉一份龍利魚的錢。瞬間覺得，他們事情都做得很好，后來經常吃什么的時候都會去海底撈，而且因為有他們值班經理的電話，每次要去之前他都會幫我提前拿號，而且每次去他要么送我們果盤，要么就送我龍利魚，后來有一次我跟朋友幾個人去吃，他說你的積分有20000了，可以抵扣現今。問我需要嗎，我說可以呀，那頓飯直接不用錢了，哎。有時候真的是細節做得很好，而且真的感覺海底撈的食材都很新鮮。還有一次他們多上了一份菜，我們跟他說，他說不好意思，我們犯的錯，這份就送我們了。