建議檢查室內網絡連接是否正常，網卡燈是否亮,撥打客服熱線10010，根據語音提示接入人工服務，寬帶故障報失,網卡沒有連接；2.調制解調器故障；網卡故障參考處理:1,寬帶錯誤651寬帶上網錯誤碼查詢障礙現象:網卡燈不亮問題分析:1,如果使用聯通寬帶錯誤信息651，說明連接無法到達遠程電腦。
如果使用聯通寬帶錯誤信息651，說明連接無法到達遠程電腦。建議檢查室內網絡連接是否正常，網卡燈是否亮。如果還是沒有恢復，可以按照以下提示進行故障報告:1。撥打客服熱線10010，根據語音提示接入人工服務，寬帶故障報失。2.也可以使用聯通網上營業廳，點擊家庭寬帶服務-寬帶報修-網上報修。
寬帶錯誤651寬帶上網錯誤碼查詢障礙現象:網卡燈不亮問題分析:1。網卡沒有連接；2.調制解調器故障；網卡故障參考處理:1。重新插上網卡的兩個連接器；如果網卡損壞，最好更換網卡；2.如果重新插入后網卡燈不亮，可能是調制解調器的問題。..處理方法:1。確認調制解調器是否正常，調制解調器的鏈路燈是否一直亮，如果是局域網線，請確認網卡燈是否會亮。否則，請聯系接線員處理線路故障。
寬帶上網顯示“Error 651”主要是由于用戶的終端電腦與網通的中心局設備連接之間沒有通信造成的，一般分為五種情況:網線故障、調制解調器故障、網卡故障、調制解調器本身設置、網絡運營商問題。這種情況的處理方法如下:1。請重新插上網線和電話線，重新開始調制解調器測試；2.請先禁用local 連接，然后再啟用local連接；3.請重新安裝網卡驅動程序；4.如果使用路由器，請拆開，用單機撥號測試。
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