如果你的電銷卡還在質保期,聯系給你辦卡的人,退換。只要是卡,只要是常規撥號,只要是打電話多構成高頻呼出,就沒有不會封的卡想要避免打電話多封號,就要能做到規避高頻呼出檢測,OKCC作為在市場上被廣泛使用的呼叫中心系統,經常有朋友向我們反饋OKCC好用,能大幅提升工作效率。
1、電銷打電話封號怎么辦?效率低怎么辦?
OKCC作為在市場上被廣泛使用的呼叫中心系統,經常有朋友向我們反饋OKCC好用,能大幅提升工作效率。那么,基于OKCC開展呼叫中心工作,到底能將工作效率提高到多少呢?要對比,就要設定一個場景,確定一個基數,考慮到基于呼叫中心開展電話營銷是呼叫中心最常見的工作場景,下面就以人工開展電話營銷作為對比。很多營銷型呼叫中心,員工實際開展電話營銷的時間在4-5小時左右,取4.5小時計,總時間合計270分鐘左右,使用人工手工撥打電話,1分鐘呼叫1個號碼,大概可以呼叫300個號碼,考慮到很多電話是會被拒絕或呼叫不通的,電話營銷的接通率,平均在20%-30%之間,因此,使用人工手工呼叫,一天的業務量大概是呼通60-100個潛在客戶,
那么使用OKCC呢?OKCC提高工作效率的功能有很多,其中最主要以CRM/點擊呼叫/預測外呼/長簽等為主,這里,以預測外呼 長簽這兩者結合來做個對比。預測外呼的原理是先呼叫潛在客戶,待潛在客戶接通后再將呼叫分配給員工;長簽是指員工與系統一直保持呼叫接通,當潛在客戶接通電話的一瞬間就將呼叫分配給員工,省去員工話機振鈴及摘掛機的過程,
還是以員工工作日總時長為270分鐘為對比,因為不需要手工輸入被叫號碼,只需要接聽系統來電以及記錄客戶信息,實際能通話的數量將大幅提高。一般的,電話營銷業務平均通話時長并不高,取一個常見的數值,平均通話15秒左右,再加上少量通話需要在系統上錄入客戶信息需要一點時間,平均按5秒計算好了,那么平均處理一個通話的總時長在20秒左右,一分鐘就能處理3個通話,一天270分鐘的工作時間就能接聽510個通話了!60-100vs510!是不是非常震撼?!同樣數量的員工,使用OKCC來開展業務,可以發揮出5倍的工作價值!或者說,同樣的業務量,使用OKCC,可以節省80%的人力成本!當然,受限于業務的不同,并不是每種業務都能將工作效率提升功能發揮到極致,但不管哪種電話營銷業務,與人工手撥呼叫相比,使用OKCC呼叫中心系統,效率翻倍是起步,提升2-5倍都屬于正常區間,
2、電銷卡封卡怎么辦?
如果你的電銷卡還在質保期,聯系給你辦卡的人,退換。如果是過了售后,那不好意思,只能自認倒霉,只要是卡,只要是常規撥號,只要是打電話多構成高頻呼出,就沒有不會封的卡想要避免打電話多封號,就要能做到規避高頻呼出檢測!回呼系統,采用回呼原理,撥號以后經線路轉換,把主叫變被叫,你是接電話和客戶溝通,雙方通話都是被叫狀態。