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員工禮儀培訓,給員工做一個職場禮儀培訓大概多少錢

來源:整理 時間:2023-03-12 14:47:22 編輯:好學習 手機版

1,給員工做一個職場禮儀培訓大概多少

看是誰來講課:1、公司內(nèi)部老師上課,可能就只是免費或少許補助。2、請專業(yè)培訓師,費用可能在2000-幾萬不等一天,不同的老師收費不一樣。3、請酒店高管來授課,或許是打個紅包,至于紅包多少,就看單位自己的情況了,有打幾百,也有打幾千的。4、請酒店管理學院老師授課,可能在800-3000左右一天。

給員工做一個職場禮儀培訓大概多少錢

2,新員工入職商務(wù)禮儀怎么培訓后期職業(yè)形象怎么才能做好

1、注重職業(yè)形象與商務(wù)禮儀是對客人的尊重。同時也展示了我方的知識修養(yǎng)、文明文化,企業(yè)實力,企業(yè)素質(zhì)等等優(yōu)良形象。 2、工作場所是一個講想要效率的地方,因此,簡單、端莊、潔凈是上班一族的服裝和儀容準則。員工良好的商務(wù)禮儀,既反映了個人的良好職業(yè)素質(zhì),更體現(xiàn)了一個公司的企業(yè)文化和氛圍。
你說呢...

新員工入職商務(wù)禮儀怎么培訓后期職業(yè)形象怎么才能做好

3,求一篇員工文明禮儀培訓總結(jié)

哈哈,聽了楊子的嗎,24號那場? 把我的給你看看,不要嫌丑哦~~ 參加《商務(wù)禮儀培訓》的心得 7月24日,我們參加了由楊子老師主講的禮儀培訓的講座,楊子老師的演講課題是“魅力社交——商務(wù)禮儀與修養(yǎng)提升”,從商務(wù)形象、商務(wù)舉止、商務(wù)語言、商務(wù)公務(wù)、商務(wù)餐飲等方面詳細闡述。感謝公司組織了這么好的活動,讓我獲益匪淺。 在培訓的過程中,楊子老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧,也給我們列舉了很多的商務(wù)禮儀案例,使我們對商務(wù)禮儀有了一個確切的認識,也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。 楊子老師的講演幽默風趣,引起場內(nèi)聽眾的陣陣掌聲。當講到著裝禮儀的時候,全場不停地響起贊同的聲音。很多人都想不到穿衣都還有那么多講究。大到男士西裝、女士套裝,小到襪子顏色,在職場公務(wù)場合也是有很多要注意的問題的。如男人的第一套西裝應(yīng)該是藏藍色,女士絕對不能穿黑色皮裙,皮帶與皮鞋、公文包需要同色等等。在餐桌禮儀這一節(jié)時,更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請客到底要怎么請、在哪請、吃什么,座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓,大家都覺得學到了很多實用的知識。 通過這次的培訓,我明白到商務(wù)場合中很多禮儀是我們所忽略的,而這些細節(jié)就影響到他人對自己的評價與印象。作為一家蓬勃發(fā)展的企業(yè),不僅要具有先進的設(shè)施,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。應(yīng)該說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來。 在這次培訓中,我們學會了通過塑造個人的職業(yè)形象,提升公司公眾形象。總之,要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

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4,如何訓練員工服務(wù)禮儀

服 務(wù) 禮 儀 基 本 原 則 :  在服務(wù)禮儀中,有一些具有普遍性、共同性、指導性的禮儀規(guī)律。這些禮儀規(guī)律,即禮儀的原則。掌握禮儀的原則很重要,它是我們更好地學習禮儀和運用禮儀的重要的指導思想。  (一)服務(wù)禮儀的原則:  1、尊重的原則  孔子說:“禮者,敬人也”,這是對禮儀的核心思想高度的概括。所謂尊重的原則,就是要求我們在服務(wù)過程中,要將對客人的重視、恭敬、友好放在第一位,這是禮儀的重點與核心。因此在服務(wù)過程中,首要的原則就是敬人之心常存,掌握了這一點,就等于掌握了禮儀的靈魂。在人際交往中,只要不失敬人之意,哪怕具體做法一時失當,也容易獲得服務(wù)對象的諒解。  2、真誠的原則  服務(wù)禮儀所講的真誠的原則,就是要求在服務(wù)過程中,必須待人以誠,只有如此,才能表達對客人的尊敬與友好,才會更好地被對方所理解,所接受。與此相反,倘若僅把禮儀作為一種道具和偽裝,在具體操作禮儀規(guī)范時口是心非,言行不一,則是有悖禮儀的基本宗旨的。  3、寬容的原則  寬容的原則的基本含義,是要求我們在服務(wù)過程中,既要嚴于律己,更要寬以待人。要多體諒他人,多理解他人,學會與服務(wù)對象進行心理換位,而千萬不要求全責備,咄咄逼人。這實際上也是尊重對方的一個主要表現(xiàn)。  4、從俗的原則  由于國情、民族、文化背景的不同,在人際交往中,實際上存在著“十里不同風,百里不同俗”的局面。這就要求志愿者在“中華龍”第二屆世界太極拳健康大會的服務(wù)工作中,對各國的禮儀文化、禮儀風俗以及宗教禁忌要有全面、準確的了解,才能夠在服務(wù)過程中得心應(yīng)手,避免出現(xiàn)差錯。  5、適度的原則  適度的原則的含義,是要求應(yīng)用禮儀時,為了保證取得成效,必須注意技巧,合乎規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認真得體。這是因為凡事過猶不及。假如做得過了頭,或者做得不到位,都不能正確地表達自己的自律、敬人之意。
首先制定員工手冊、然后開展培訓、大概就是這樣了吧!
入職培訓:辦公室基本禮儀,如電梯禮儀、電話禮儀、開門禮儀等;與上級相處之道,如匯報工作的禮儀;辦公室相處禮儀等。這是管理層和新晉員工都需要不斷學習改進的基礎(chǔ)禮儀知識。
授課和訓練相結(jié)合,訓練為主,積極參與效果會更好

5,怎樣給新員工培訓禮儀訓練

入職培訓:辦公室基本禮儀,如電梯禮儀、電話禮儀、開門禮儀等;與上級相處之道,如匯報工作的禮儀;辦公室相處禮儀等。這是管理層和新晉員工都需要不斷學習改進的基礎(chǔ)禮儀知識。
銀行員工禮儀培訓——晏一丹老師主講(河南禮儀協(xié)會常任理事) 培訓收益:1.通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓,塑造員工的新形象,提高員工意識自身素質(zhì)。2.通過培訓使得學員了解服務(wù)禮儀的重要性,有效提高服務(wù)意識,改善服務(wù)心態(tài)。3.通過培訓為銀行樹立更優(yōu)質(zhì)的形象,為銀行業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。4.通過學習現(xiàn)代銀行服務(wù)禮儀知識,使員工掌握服務(wù)禮儀的基本規(guī)范,知曉姿態(tài)行為動作要領(lǐng),提升個人形象。5.通過培訓使員工提升服務(wù)意識,掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和重要的商務(wù)溝通技能,提升工作效率。6.通過培訓有利于全面提升銀行公眾形象,建立客戶忠誠度。第一講:銀行著裝禮儀介紹1.銀行職員的儀容儀表服裝:如何穿著行服?服飾:如何點綴你的職業(yè)裝?手部修飾與飾物佩帶服飾運用的禮儀與技巧飾品的選擇與佩戴禮儀服裝的色彩與款式造型儀容的修飾發(fā)型的修飾女士化妝要求男士應(yīng)注意保持面部清潔的標準(頭發(fā)、胡須、牙齒等)儀表的外在美化---服飾禮儀著裝的top原則2.銀行職員的儀表形態(tài)幾種常用手勢及其不同含義基本站姿訓練及站姿變化基本坐姿訓練及坐姿變化走姿要領(lǐng)目光凝視規(guī)范與視線控制第二講:銀行禮儀中的語言措辭1. 措辭:語言文雅。說話時音量適中,語句清晰,并注意在不同場合運用適當?shù)恼Z言及稱謂。在辦公和營業(yè)場所須保持安靜、和諧,不可大聲說話,高聲喧嘩。在工作中提倡使用普通話。在各場合中用語文雅、禮貌。2.銀行禮儀用語語言清晰度、親和力;音量控制;語態(tài)控制。稱呼禮儀----陌生客戶如何稱呼?熟悉的客戶如何稱呼?問候語—--如何說第一句話;語言寒暄訓練;自我介紹技巧。贊揚他人的技巧引導、分流客戶的語言技巧產(chǎn)品介紹的語言技巧面對投訴客戶的語言技巧接聽電話的基本要求和禁忌傾聽的作用與要領(lǐng)3.談吐禮儀走動人員常用服務(wù)語言詢問顧客時的禮貌用語使用敬語、謙語、雅語學會傾聽領(lǐng)導及顧客的聲音用顧客喜歡的方式說話用妥善的措辭與客戶交談靈活應(yīng)對顧客的不滿情緒第三講:銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范:加強紀律,執(zhí)行政策廉潔奉公,拒腐防變精神飽滿,著裝整潔客戶第一,信譽至上文明服務(wù),禮貌待人愛行愛崗,敬業(yè)盡責團結(jié)同事,協(xié)力工作提高警惕,維護安全勤奮學習,精通業(yè)務(wù)嚴守機密,維護信譽第四講:銀行工作人員禮儀服務(wù)的素質(zhì)要求銀行工作人員迎接禮儀規(guī)則運用視線服務(wù),隨時注意客戶的需求耐心周到的幫助客戶解決問題顧客靠近時服務(wù)技巧顧客喜歡的服務(wù)方式面對外國顧客的特殊處理方式第五講:銀行人員外出辦公禮儀與禮貌修養(yǎng)外出工作及交往中的見面禮儀打招呼與握手禮儀稱謂禮儀名片的遞送禮儀外出工作及交往中的介紹禮儀自我介紹替他人介紹向他人介紹集體介紹商務(wù)會晤應(yīng)掌握的禮節(jié)與禮貌修養(yǎng)第六講:銀行禮儀中的微笑服務(wù)禮儀微笑服務(wù)及微笑訓練微笑與第一印象如何在建立自我形象的同時建立行業(yè)形象(外在形象、內(nèi)在人格形象)關(guān)于微笑的思想訓練煉就屬于自己的微笑
文章TAG:員工禮儀培訓員工禮儀禮儀培訓

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