本文目錄一覽1，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵2，如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)都需要做些什么3，什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)4，如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)1，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵利用2年左右的時(shí)間，通過開展以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意為目標(biāo)的“示范工程”活動(dòng)，到2010年底，在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建100所“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”、300個(gè)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和600名“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。通過2010年的工作，以點(diǎn)帶面，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上于2011年進(jìn)一步推廣。（一）患者滿意。臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過護(hù)士為患者提供主動(dòng)...