本文目錄一覽1，接電話的禮貌用語2，接電話禮儀急急急3，電話接聽禮儀注意事項有哪幾點4，怎樣有禮貌的接電話5，接聽電話的過程中需要遵循的基本禮儀規范和技巧有哪些6，接電話要注意哪些禮節7，打電話的禮儀和接聽電話的禮儀1，接電話的禮貌用語接電話不要開口稱“喂”，雖然現在人們接電話都是這樣稱呼，但是不禮貌，對方是有姓名的，不叫“喂”．如果是在工作的時候就是“你好，這里是．．．請問您找哪位？或是有什么可以幫您的。”在家里的話就是“你好，我是...請問找哪位。”就可以了！您好，請問您是，再見2，接電話禮儀急急急您...