企業(yè)營(yíng)銷，營(yíng)銷的定義是什么

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-01-12 20:46:01 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

1，營(yíng)銷的定義是什么

為了在任何地方產(chǎn)生可度量反應(yīng)，并達(dá)成交易一種或多種廣告媒體充分互推作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長(zhǎng)型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。。

營(yíng)銷的定義是什么

2，企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境包括哪些要素

營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有潛在關(guān)系的內(nèi)部和外部因素的集合。企業(yè)外部營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)以外的營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)參與部分和影響因素，按其對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響程度分為外部微觀營(yíng)銷環(huán)境和外部宏觀營(yíng)銷環(huán)境。其中外部微觀營(yíng)銷環(huán)境包括供應(yīng)者、營(yíng)銷中介、顧客市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾。外部宏觀營(yíng)銷環(huán)境包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、科技、社會(huì)文化和政治法律六大因素。內(nèi)部環(huán)境可以歸納為“五個(gè)M”：?jiǎn)T工、資金、設(shè)備、原料、市場(chǎng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素動(dòng)向

企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境包括哪些要素

3，企業(yè)營(yíng)銷的三個(gè)基本競(jìng)爭(zhēng)策略是什么

策略1：差異化──人無(wú)我有策略2：成本領(lǐng)導(dǎo)──人有我強(qiáng)成本領(lǐng)導(dǎo)策略是指：根據(jù)在業(yè)界所累積的最大經(jīng)驗(yàn)值，控制成本低于對(duì)手的策略。策略3：目標(biāo)集中──顧客導(dǎo)向目標(biāo)集中策略則是：將資源集中在特定買家、市場(chǎng)或產(chǎn)品種類；一般說(shuō)法就是“市場(chǎng)定位”。如果把競(jìng)爭(zhēng)策略放在針對(duì)特定的顧客群、某個(gè)產(chǎn)品鏈的一個(gè)特定區(qū)段或某個(gè)地區(qū)市場(chǎng)上，專門滿足特定對(duì)象或特定細(xì)分市場(chǎng)的需要，就是目標(biāo)集中。

一、“聯(lián)合”策略二、“柔化”策略三、“饑餓”策略四、“冷門”策略五、“信息”策略

優(yōu)勢(shì)、價(jià)格、服務(wù)

企業(yè)營(yíng)銷的三個(gè)基本競(jìng)爭(zhēng)策略是什么

4，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是什么

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的需求和欲望。　　市場(chǎng)營(yíng)銷，又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。　　市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程包括：　　1、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析　　2、市場(chǎng)細(xì)分　　3、目標(biāo)市場(chǎng)選擇　　4、市場(chǎng)定位　　5、4Ps（營(yíng)銷組合）　　6、確定營(yíng)銷計(jì)劃　　7、產(chǎn)品生產(chǎn)　　8、營(yíng)銷活動(dòng)管理（即執(zhí)行與控制）　　9、售后服務(wù)，信息反饋

市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)持續(xù)不斷的管理過(guò)程判斷預(yù)測(cè) 滿足目標(biāo)顧客需求同時(shí)達(dá)到公司目標(biāo)（為公司贏利是一方面因?yàn)橐恍┓勤A利性組織如慈善等也有市場(chǎng)營(yíng)銷行為的出現(xiàn)）

完善客戶體系，爭(zhēng)取企業(yè)商業(yè)的最大利益化。

創(chuàng)造顧客，打開(kāi)市場(chǎng)

5，現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷的六大定位是指什么

1、產(chǎn)品定位：對(duì)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以及產(chǎn)品的的發(fā)展空間都有明確的定位。2、價(jià)格定位：針對(duì)市場(chǎng)材料，以及同類產(chǎn)品的價(jià)格，制定價(jià)格策略。3、營(yíng)銷目標(biāo)定位：找到相應(yīng)營(yíng)銷客戶群，年齡，職業(yè)等有明確的定位。4、營(yíng)銷策略定位：找到營(yíng)銷渠道，宣傳模式等。5、營(yíng)銷地區(qū)定位：6、營(yíng)銷哲學(xué)定位：找到與顧客相適應(yīng)的思維模式。

現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷定位可以理解為產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、促銷定位、營(yíng)銷目標(biāo)定位、營(yíng)銷觀念定位和營(yíng)銷戰(zhàn)略定位六個(gè)方面。1.產(chǎn)品定位　　產(chǎn)品定位是營(yíng)銷定位的基本問(wèn)題。所謂產(chǎn)品定位，是營(yíng)銷者在目標(biāo)市場(chǎng)上為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫靡詷?biāo)識(shí)自己的產(chǎn)品，以示區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品。這種定位是針對(duì)產(chǎn)品的屬性而言，目的在于處理好企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)有產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的各自位置關(guān)系。不同的企業(yè)在同種類產(chǎn)品的定位上或多或少都要表現(xiàn)出一定的差異，都要為自己的產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹(shù)立一定的形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛(ài)。這種差異的原因，一方面是產(chǎn)品的生產(chǎn)有所不同，另一方面，不同企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的同一需求的理解也有所不同，在滿足消費(fèi)者同一需求的方式上也存在差別。2.價(jià)格定位企業(yè)的價(jià)格定位并不是一成不變的，在不同的營(yíng)銷環(huán)境下，在產(chǎn)品的生命周期的不同階段上，在企業(yè)發(fā)展的不同歷史階段，價(jià)格定位可以相機(jī)而靈活變化。例如，長(zhǎng)虹彩電在1996年采取的大幅度降價(jià)措施，就是對(duì)價(jià)格的重新定位，從而大大提高了市場(chǎng)占有率，并有力地抑制了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由此可見(jiàn)，現(xiàn)代市場(chǎng)上的價(jià)格大戰(zhàn)實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)之間價(jià)格定位策略的較量。3.促銷定位　　促銷定位就是選擇什么樣的促銷方式和媒體來(lái)開(kāi)展企業(yè)的促銷活動(dòng)。促銷定位有兩層含義：一層是促銷方式的選擇定位，即人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、廣告、公共關(guān)系等方式的選擇及其組合；另一層含義是在選擇了特定的促銷方式后，又怎樣確定實(shí)現(xiàn)這個(gè)方式的具體手段或媒體。促銷定位準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到促銷的效果。要提高促銷定位的準(zhǔn)確性，必須分析產(chǎn)品的屬性和消費(fèi)者的特性，同時(shí)要考慮到企業(yè)本身的實(shí)力，從而找準(zhǔn)既適合于產(chǎn)品，又適合于消費(fèi)者的促銷方式。現(xiàn)代社會(huì)中，廣告在促銷中的地位尤為重要和突出。成功的廣告定位必須解決好兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是媒體問(wèn)題，一個(gè)是廣告創(chuàng)意問(wèn)題。媒體選擇恰當(dāng)，既宣傳了產(chǎn)品，又節(jié)約了費(fèi)用。創(chuàng)意準(zhǔn)確、獨(dú)特，可以為廣告定位起到畫龍點(diǎn)睛的作用。例如，萬(wàn)寶路香煙在50年代以前都是在警察、礦工這些男子漢式的人物為廣告形象，但效果并不好。50年代以后，萬(wàn)寶路的決策者將廣告主題重新定位到當(dāng)時(shí)被公認(rèn)的最具大丈夫氣慨的美國(guó)西部牛仔形象上，結(jié)果大獲成功，使萬(wàn)寶路的世界經(jīng)久不衰。可以說(shuō)，萬(wàn)寶路產(chǎn)品重新定位的成功，很大程度上是成功的廣告重新定位促成的。4.營(yíng)銷目標(biāo)定位企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)當(dāng)然要定位到實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)上，但不僅僅如此。營(yíng)銷目標(biāo)的定位還要考慮到消費(fèi)者和社會(huì)的利益，要能正確處理好企業(yè)與這些人和團(tuán)體的利益關(guān)系。所以，企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)該有三個(gè)層次：一是企業(yè)計(jì)劃期的直接營(yíng)銷利潤(rùn)，二是未來(lái)一定時(shí)期企業(yè)形象的增值，即通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、讓利和承擔(dān)社會(huì)義務(wù)來(lái)提高企業(yè)的形象，三是探索和積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，培育造就一支高素質(zhì)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍，建立完善有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。這些營(yíng)銷目標(biāo)都是營(yíng)銷者必須考慮和兼顧的。因此，在營(yíng)銷目標(biāo)定位上，既要突出以較少的營(yíng)銷投入獲得較大的營(yíng)銷利潤(rùn)，又要同時(shí)兼顧企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的增值和營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)的提高。三個(gè)層次的目標(biāo)是一致的，并不矛盾，只要處理好了是能相互促進(jìn)的。只追求直接的營(yíng)銷利潤(rùn)的定位是營(yíng)銷目標(biāo)的近視定位，因?yàn)樗豢吹搅搜矍袄妫粸榱艘患褐嚼雍οM(fèi)者，置社會(huì)利益于不顧的營(yíng)銷定位是錯(cuò)誤的定位，必將會(huì)受到法律的約束和道德的遣責(zé)；不重視在營(yíng)銷實(shí)踐中造就一支高素質(zhì)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍的定位是觀念落后的定位，因?yàn)樗鼪](méi)有認(rèn)識(shí)到21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)定位既要突出近期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，又要考慮到消費(fèi)者和社會(huì)各方，要把企業(yè)的利益和發(fā)展與社會(huì)聯(lián)系在一起。5.營(yíng)銷哲學(xué)定位企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是在特定的營(yíng)銷哲學(xué)思想指導(dǎo)下進(jìn)行的。所謂營(yíng)銷哲學(xué)，即企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，在處理企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三者利益方面所持的態(tài)度、思想和觀念。菲利普?科特勒把企業(yè)的營(yíng)銷哲學(xué)總結(jié)為五種，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這些觀念是隨著賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化而形成的。營(yíng)銷哲學(xué)定位，就是企業(yè)以哪種觀念的為營(yíng)銷導(dǎo)向，就是要確定正確的營(yíng)銷指導(dǎo)思想。現(xiàn)代企業(yè)之所以幾乎都把社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作為營(yíng)銷的指導(dǎo)思想，是因?yàn)檫@種觀念倡導(dǎo)營(yíng)銷者要兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的利益，要以優(yōu)秀的企業(yè)形象去贏得消費(fèi)者和公眾的理解、信任、支持。所以，從這個(gè)意義上講，社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念也可以理解為企業(yè)形象觀念。即以獨(dú)特的、鮮明的、卓越的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)加深顧客對(duì)企業(yè)的印象，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，達(dá)到為社會(huì)所接受并獲得理想生存、發(fā)展空間的目的。例如，四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司的以振興民族工業(yè)為己任、海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，就塑造了一個(gè)良好的企業(yè)形象。6.營(yíng)銷戰(zhàn)略定位美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者麥卡錫認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指確定目標(biāo)市場(chǎng)并制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。營(yíng)銷戰(zhàn)略定位實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)規(guī)劃，制定企業(yè)發(fā)展的宗旨、目標(biāo)，使企業(yè)的資源和能力與不斷變化著的營(yíng)銷環(huán)境相適應(yīng)的過(guò)程，這種定位表現(xiàn)為制定一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的長(zhǎng)期性、全局性、方向性的動(dòng)態(tài)發(fā)展規(guī)劃。因此，營(yíng)銷戰(zhàn)略定位是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。按美國(guó)哈佛大學(xué)邁克爾波特教授在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中的說(shuō)法，成功企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不外乎三類：一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，即企業(yè)致力于達(dá)到生產(chǎn)成本和銷售成本的最低化；二是差異化戰(zhàn)略，即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產(chǎn)品線和營(yíng)銷方案，以便有可能成為本行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者；三是集中化戰(zhàn)略，即企業(yè)將力量集中在為幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)上，而非追求全部市場(chǎng)。企業(yè)怎樣結(jié)合自身的情況和營(yíng)銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認(rèn)，實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)戰(zhàn)略定位問(wèn)題。戰(zhàn)略定位是相當(dāng)重要的，因?yàn)樗鉀Q的是企業(yè)帶有長(zhǎng)期性、全局性和方向性的問(wèn)題。

6，什么是營(yíng)銷

（美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)1985年給出的“市場(chǎng)營(yíng)銷”定義）市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)于構(gòu)思、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換.他由產(chǎn)品、促銷策略、價(jià)格、分銷渠道等基本要素組成，包括市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品試投放、跟蹤反饋信息等基本實(shí)施步驟，是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作。下面資料供參考,也許你理解更徹底:市場(chǎng)營(yíng)銷的概念大家都知道，很多專家、很多文章都談過(guò)。但大多數(shù)說(shuō)法是站在第三者的角度來(lái)談營(yíng)銷，很少有站在企業(yè)，站在客戶的角度來(lái)談什么是營(yíng)銷，第三者的角度雖然比較客觀、全面，但不利于企業(yè)管理者對(duì)營(yíng)銷核心概念的把握。比如菲利普.科特勒在《營(yíng)銷管理》一書中給營(yíng)銷的定義是："市場(chǎng)營(yíng)銷就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間；適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格；適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。"這個(gè)定義里面強(qiáng)調(diào)了"適當(dāng)"，提到了時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、、溝通、促銷、產(chǎn)品、消費(fèi)者、服務(wù)這些營(yíng)銷基本概念。可以看出這個(gè)定義是站在第三者的角度來(lái)說(shuō)的，描述的營(yíng)銷過(guò)程非常全面，4P隱含其中，但到底哪個(gè)概念最重要，什么是營(yíng)銷的核心，沒(méi)有說(shuō)得很透徹。在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)按照這個(gè)概念來(lái)講營(yíng)銷，很多學(xué)員聽(tīng)了以后，會(huì)覺(jué)得很好，定義也沒(méi)錯(cuò)，但過(guò)后一定忘記，很難和日常業(yè)務(wù)操作結(jié)合起來(lái)。所以我想站在企業(yè)和客戶的角度上談什么是營(yíng)銷。1、站在企業(yè)的角度看客戶：企業(yè)所有的行為，企業(yè)所有的資源，無(wú)非是要滿足客戶的需求。我在《營(yíng)銷管理要滿足五種需求》一文中已經(jīng)提到過(guò)，企業(yè)要滿足消費(fèi)者的需求、終端的需求、經(jīng)銷商的需求、銷售代表的需求等需求，只有這樣，企業(yè)的需求---"長(zhǎng)久地賺錢"才能得到滿足。因此需求是企業(yè)研究營(yíng)銷問(wèn)題的核心！研究任何營(yíng)銷問(wèn)題都不能離開(kāi)需求兩個(gè)字。2、站在客戶的角度看企業(yè)：我為什么和這個(gè)企業(yè)合作呢？他用什么來(lái)滿足我的需求呢？客戶這時(shí)看到的是價(jià)值！就象老板看員工一樣，我為什么用這個(gè)人，就是因?yàn)檫@個(gè)人能給我創(chuàng)造價(jià)值。我付出的工資是成本，最后獲得的價(jià)值大于付出的成本，同時(shí)大于"邊際成本"，所以我要用這個(gè)人。這樣這個(gè)人的"營(yíng)銷"就成功了。企業(yè)和客戶的關(guān)系也是這樣，這時(shí)客戶是老板，企業(yè)變成員工的角色。企業(yè)提供產(chǎn)品、售后服務(wù)、培訓(xùn)支持、促銷、價(jià)格管理，銷售代表頻繁拜訪，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)都是價(jià)值。企業(yè)管理就是不斷創(chuàng)造價(jià)值，提升價(jià)值的過(guò)程。所以簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)看市場(chǎng)營(yíng)銷，就是企業(yè)用價(jià)值不斷來(lái)滿足客戶需求的過(guò)程。營(yíng)銷管理中要研究的4P、策略等課題都可以從這兩個(gè)概念的相互關(guān)系中引導(dǎo)出來(lái)。比如：1、企業(yè)的價(jià)值是什么，這是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。2、怎么準(zhǔn)確把握需求，需求是什么，這是消費(fèi)者研究問(wèn)題。3、在滿足需求的過(guò)程中，企業(yè)要知道在什么地方滿足需求，用什么價(jià)格可以滿足需求，需求的產(chǎn)品和服務(wù)是什么，這是4P問(wèn)題4、我要用價(jià)值來(lái)滿足客戶需求，別人也要用價(jià)值來(lái)滿足客戶需求，我的策略是什么，這是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略的問(wèn)題。5、怎樣讓滿足需求過(guò)程的成本最低，這是怎樣CRM問(wèn)題。企業(yè)營(yíng)銷管理者面臨的所有營(yíng)銷問(wèn)題，都可以用這個(gè)模型引導(dǎo)出來(lái)。在管理實(shí)踐中，管理者在做決策時(shí)，要時(shí)刻把握需求和價(jià)值兩個(gè)詞，因?yàn)樗鼈儬I(yíng)銷的核心，就象男人和女人結(jié)合，組成世界一樣，他們的結(jié)合組成營(yíng)銷的世界。

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)價(jià)值滿足客戶需求的過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷的概念大家都知道，很多專家、很多文章都談過(guò)。但大多數(shù)說(shuō)法是站在第三者的角度來(lái)談營(yíng)銷，很少有站在企業(yè)，站在客戶的角度來(lái)談什么是營(yíng)銷，第三者的角度雖然比較客觀、全面，但不利于企業(yè)管理者對(duì)營(yíng)銷核心概念的把握。比如菲利普.科特勒在《營(yíng)銷管理》一書中給營(yíng)銷的定義是："市場(chǎng)營(yíng)銷就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間；適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格；適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。"這個(gè)定義里面強(qiáng)調(diào)了"適當(dāng)"，提到了時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、、溝通、促銷、產(chǎn)品、消費(fèi)者、服務(wù)這些營(yíng)銷基本概念。可以看出這個(gè)定義是站在第三者的角度來(lái)說(shuō)的，描述的營(yíng)銷過(guò)程非常全面，4P隱含其中，但到底哪個(gè)概念最重要，什么是營(yíng)銷的核心，沒(méi)有說(shuō)得很透徹。在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)按照這個(gè)概念來(lái)講營(yíng)銷，很多學(xué)員聽(tīng)了以后，會(huì)覺(jué)得很好，定義也沒(méi)錯(cuò)，但過(guò)后一定忘記，很難和日常業(yè)務(wù)操作結(jié)合起來(lái)。所以我想站在企業(yè)和客戶的角度上談什么是營(yíng)銷。1、站在企業(yè)的角度看客戶：企業(yè)所有的行為，企業(yè)所有的資源，無(wú)非是要滿足客戶的需求。我在《營(yíng)銷管理要滿足五種需求》一文中已經(jīng)提到過(guò)，企業(yè)要滿足消費(fèi)者的需求、終端的需求、經(jīng)銷商的需求、銷售代表的需求等需求，只有這樣，企業(yè)的需求---"長(zhǎng)久地賺錢"才能得到滿足。因此需求是企業(yè)研究營(yíng)銷問(wèn)題的核心！研究任何營(yíng)銷問(wèn)題都不能離開(kāi)需求兩個(gè)字。2、站在客戶的角度看企業(yè)：我為什么和這個(gè)企業(yè)合作呢？他用什么來(lái)滿足我的需求呢？客戶這時(shí)看到的是價(jià)值！就象老板看員工一樣，我為什么用這個(gè)人，就是因?yàn)檫@個(gè)人能給我創(chuàng)造價(jià)值。我付出的工資是成本，最后獲得的價(jià)值大于付出的成本，同時(shí)大于"邊際成本"，所以我要用這個(gè)人。這樣這個(gè)人的"營(yíng)銷"就成功了。企業(yè)和客戶的關(guān)系也是這樣，這時(shí)客戶是老板，企業(yè)變成員工的角色。企業(yè)提供產(chǎn)品、售后服務(wù)、培訓(xùn)支持、促銷、價(jià)格管理，銷售代表頻繁拜訪，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)都是價(jià)值。企業(yè)管理就是不斷創(chuàng)造價(jià)值，提升價(jià)值的過(guò)程。所以簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)看市場(chǎng)營(yíng)銷，就是企業(yè)用價(jià)值不斷來(lái)滿足客戶需求的過(guò)程。營(yíng)銷管理中要研究的4P、策略等課題都可以從這兩個(gè)概念的相互關(guān)系中引導(dǎo)出來(lái)。比如：1、企業(yè)的價(jià)值是什么，這是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。2、怎么準(zhǔn)確把握需求，需求是什么，這是消費(fèi)者研究問(wèn)題。3、在滿足需求的過(guò)程中，企業(yè)要知道在什么地方滿足需求，用什么價(jià)格可以滿足需求，需求的產(chǎn)品和服務(wù)是什么，這是4P問(wèn)題4、我要用價(jià)值來(lái)滿足客戶需求，別人也要用價(jià)值來(lái)滿足客戶需求，我的策略是什么，這是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略的問(wèn)題。5、怎樣讓滿足需求過(guò)程的成本最低，這是怎樣CRM問(wèn)題。企業(yè)營(yíng)銷管理者面臨的所有營(yíng)銷問(wèn)題，都可以用這個(gè)模型引導(dǎo)出來(lái)。在管理實(shí)踐中，管理者在做決策時(shí)，要時(shí)刻把握需求和價(jià)值兩個(gè)詞，因?yàn)樗鼈儬I(yíng)銷的核心，就象男人和女人結(jié)合，組成世界一樣，他們的結(jié)合組成營(yíng)銷的世界。

7，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在哪些問(wèn)題

1、企業(yè)高層營(yíng)銷管理缺位現(xiàn)象嚴(yán)重　　　　一般情況下，絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷工作，但營(yíng)銷卻只是企業(yè)營(yíng)銷部門的事，企業(yè)高層或沒(méi)有配備專職的管理人員，或管理職責(zé)不到位，因此，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性，造成企業(yè)營(yíng)銷不系統(tǒng)、不全面、不到位。高層管理缺位帶來(lái)了許多危害：一是企業(yè)全部的營(yíng)銷資源得不到很好的整合，影響企業(yè)整體營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮；二是營(yíng)銷決策緩慢；三是營(yíng)銷缺乏方向。企業(yè)營(yíng)銷高層缺位時(shí),清華大學(xué)房地產(chǎn)總裁班，企業(yè)的營(yíng)銷只能是營(yíng)銷部門跟著感覺(jué)走，僅僅是以賣出產(chǎn)品為核心目標(biāo)，企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)沒(méi)有戰(zhàn)略、沒(méi)有方向，營(yíng)銷人員“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”。結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品無(wú)法銷售出去，還會(huì)嚴(yán)重影響到整個(gè)企業(yè)的形象。[3]　　2、企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)　　　　二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個(gè)方面，營(yíng)銷創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開(kāi)展?fàn)I銷創(chuàng)新，才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實(shí)中，不少企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維，甚至一些企業(yè)畏懼創(chuàng)新。因?yàn)閯?chuàng)新意味著變革，而變革必然帶來(lái)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新意味著需要拋棄慣有的思維、方法甚至是對(duì)過(guò)去的否定。因此，一些企業(yè)缺乏創(chuàng)新的氛圍和機(jī)制。企業(yè)的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力關(guān)系到企業(yè)生死存亡，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力缺乏將意味著災(zāi)難。[4]　　3、企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新手段多留于形式和跟風(fēng)　　　　我國(guó)的大部分企業(yè)不注意營(yíng)銷創(chuàng)新的研究，習(xí)慣于模仿。營(yíng)銷創(chuàng)新手段策略只是被動(dòng)的跟風(fēng)，而缺乏對(duì)企業(yè)自身情況和市場(chǎng)的認(rèn)真研究。其實(shí)，每一種營(yíng)銷創(chuàng)新策略都有其自身的應(yīng)用條件，都應(yīng)和企業(yè)自身的營(yíng)銷環(huán)境有關(guān)，而且企業(yè)制定營(yíng)銷策略還應(yīng)結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，簡(jiǎn)單模仿和跟風(fēng)的結(jié)果，不僅收不到營(yíng)銷策略應(yīng)有的效果,清華大學(xué)總裁班，而且也影響到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。近幾年的價(jià)格戰(zhàn)，充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。　　4、企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的渠道狹窄，處理、分析信息的方法不夠科學(xué)　　　　大多數(shù)的企業(yè)一般從行業(yè)有關(guān)部門獲取市場(chǎng)信息進(jìn)行分析，或參閱行業(yè)相關(guān)報(bào)刊，還習(xí)慣于依據(jù)上年銷售情況做市場(chǎng)分析。由于現(xiàn)在的市場(chǎng)變化無(wú)常，尤其是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展異常迅猛，導(dǎo)致了營(yíng)銷渠道發(fā)生了迅速變化。雖然上述分析方法具有一定的客觀性和科學(xué)性，但對(duì)各企業(yè)而言，還缺乏針對(duì)性和有效性，往往容易出現(xiàn)滯后性。　　5、沒(méi)有具有中國(guó)特色的營(yíng)銷戰(zhàn)略　　　　沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)，就像迷失在深山中的羔羊，最后，很可能迷失方向，即使找到回家的路途，也不成為虎狼美食之虞。現(xiàn)在，中國(guó)的許多企業(yè)正如這只羔羊，在黑暗中彷徨。尤其是中國(guó)已經(jīng)加入WTO,清華大學(xué)emba，眾多的國(guó)外企業(yè)和國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，從而使得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化，沒(méi)有具有中國(guó)特色的營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)，一味效仿國(guó)外企業(yè)的營(yíng)銷做法，其結(jié)果可想而知。創(chuàng)建具有中國(guó)特色的營(yíng)銷戰(zhàn)略，是我國(guó)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立足的根本。

一、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題 1.企業(yè)的營(yíng)銷觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變一些企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，但在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，由于商品供求關(guān)系的變化，買方市場(chǎng)出現(xiàn)了“生意難做”的問(wèn)題；還有一些企業(yè)對(duì)買方市場(chǎng)措手無(wú)策，隨大流盲目地推銷產(chǎn)品，其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫(kù)存大量積壓，要么是應(yīng)收帳款急劇增加，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。很多曾經(jīng)的名牌在市場(chǎng)上消失的無(wú)影無(wú)蹤這一事實(shí)足以證明以上結(jié)論。 2.高層營(yíng)銷管理缺位高層營(yíng)銷管理缺位導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營(yíng)銷職能，整個(gè)企業(yè)各個(gè)部門不能形成良性溝通，造成重業(yè)務(wù)輕管理的局面。目前，絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷工作，但是，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性，從而造成高層管理缺位。高層管理缺位會(huì)帶來(lái)許多危害。首先，其他部門的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)得不到全面利用。企業(yè)的每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)體都具有自己的營(yíng)銷職能，但在高層管理缺位時(shí)，則只有營(yíng)銷部門發(fā)揮作用。在這種情況下，其整體營(yíng)銷職能會(huì)大打折扣。其次，決策緩慢，影響銷售工作高效進(jìn)行的許多問(wèn)題不能得到及時(shí)、有效的解決，這樣一來(lái)，該決策的問(wèn)題不能及時(shí)決策，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)斐韶?fù)面影響，甚至，會(huì)重挫業(yè)務(wù)人員的工作積極性。最后，營(yíng)銷工作缺乏方向。高層管理決定企業(yè)的營(yíng)銷方向，當(dāng)它缺位時(shí)，必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部門的盲目指揮。 3.許多企業(yè)缺乏營(yíng)銷戰(zhàn)略沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飛機(jī)不墜毀，也不無(wú)耗盡燃料之虞。現(xiàn)在，中國(guó)的計(jì)多企業(yè)正如這架飛機(jī)，太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下，真誠(chéng)的“海爾”、永固的“長(zhǎng)城”、絢麗的“長(zhǎng)虹”、高飛的“小天鵝”，毫不屈服的“樂(lè)凱”與毫情萬(wàn)丈的“用友”，都為其它中國(guó)企業(yè)樹(shù)立了榜樣。而當(dāng)前多數(shù)的中國(guó)企業(yè)只是計(jì)劃當(dāng)期，得過(guò)且過(guò)，初創(chuàng)時(shí)就不曾設(shè)想過(guò)將來(lái)，造成企業(yè)盲目運(yùn)行。一艘沒(méi)有航向的船，只能在大海里隨意漂泊，隨時(shí)都有觸礁的危險(xiǎn)。企業(yè)的發(fā)展需要藍(lán)海戰(zhàn)略，主要要遵循以下六個(gè)原則：原則之一：重建市場(chǎng)邊界。原則之二：注重全局而非數(shù)字。原則之三：超越現(xiàn)有需求。原則之四：遵循合理的戰(zhàn)略順序。原則之五：克服關(guān)鍵組織障礙。原則之六：將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。 4.企業(yè)發(fā)展需要開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和創(chuàng)新新產(chǎn)品寶潔公司的多品牌戰(zhàn)略應(yīng)該是全球新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新新產(chǎn)品的典范。同樣是洗發(fā)水，針對(duì)不同人的需求，他們生產(chǎn)出去屑、控油、飄逸、焗黑等等多樣的針對(duì)性產(chǎn)品，這種市場(chǎng)細(xì)分中贏得市場(chǎng)的做法值得企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。在當(dāng)代的市場(chǎng)營(yíng)銷中，忽視了新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，最終會(huì)失去消費(fèi)者。因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者的體驗(yàn)需求和時(shí)尚需求是以前的消費(fèi)者所沒(méi)有的。當(dāng)然，象海爾這樣的國(guó)內(nèi)企業(yè)，通過(guò)走品牌化和國(guó)際化道路揚(yáng)名全球的中國(guó)企業(yè)也不在少數(shù)。 5.忽視營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能一位營(yíng)銷專家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“市場(chǎng)，說(shuō)到底就是網(wǎng)絡(luò)+品牌——銷售網(wǎng)絡(luò)加上品牌的影響力。”網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，靠有力的銷售完成資金的循環(huán)，滋著著企業(yè)的成長(zhǎng)，其中任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果企業(yè)不在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下過(guò)功夫，只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷售缺少計(jì)劃性、目標(biāo)性，這樣不僅浪費(fèi)營(yíng)銷資源，而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。二、解決問(wèn)題的對(duì)策 1.建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷組織框架，確立企業(yè)整體營(yíng)銷觀念現(xiàn)代營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的整體攻防能力，當(dāng)前許多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員沒(méi)有真正地組織起來(lái)，從而難以有效地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理。這就象兩軍對(duì)壘搶占地盤一產(chǎn)，其中一方軍隊(duì)管理不善，組織不起來(lái)，沒(méi)有像樣的攻勢(shì)或者搶到了地盤卻沒(méi)有能力固守，這樣的軍隊(duì)必輸無(wú)疑。可見(jiàn)，高層的營(yíng)銷管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中起到至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系，通過(guò)完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，將目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來(lái)，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。 2.確立名牌戰(zhàn)略當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。品牌已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“敲門磚”，這是由于消費(fèi)者對(duì)選擇新產(chǎn)品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費(fèi)者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。在我國(guó)，如彩電行業(yè)有“長(zhǎng)虹”、“康佳”、“TCL”、“創(chuàng)維”，VCD行業(yè)有“愛(ài)多”、“先科”、“金正”、“新科”。經(jīng)濟(jì)專家們斷言，從本世紀(jì)末起，我國(guó)商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將主要表現(xiàn)為名牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。如果不重視品牌戰(zhàn)略的重要性，產(chǎn)品沒(méi)有特色，更沒(méi)有品牌，企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑會(huì)受到制約。這就要求企業(yè)一方面要制定名牌戰(zhàn)略，根據(jù)自己的具體情況，確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃、可行性的實(shí)施步驟；另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命，企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理上下功夫。 3.制定合理實(shí)務(wù)的營(yíng)銷政策，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷作用人員推銷是人類最古老的推銷手段，也是最直接的促銷形式。推銷人員除了商品銷售這一作用外，他們可以了解和熟悉顧客的需求動(dòng)向，及時(shí)地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類服務(wù)，另外，業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場(chǎng)和消費(fèi)者的便利，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和情報(bào)工作，從而為高層管理人員進(jìn)行決策提供依據(jù)。可見(jiàn)，業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)營(yíng)銷中占有舉足輕重的地位。一位著名的營(yíng)銷大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“沒(méi)有推銷不出去的產(chǎn)品，只有推銷不出去產(chǎn)品的推銷員。”當(dāng)前，國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)企圖通過(guò)道德和思想教育達(dá)成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無(wú)可厚非的，但企業(yè)必須明白，當(dāng)利益不成問(wèn)題，業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際，制定相應(yīng)的營(yíng)銷政策，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性，同時(shí)，用制度管人而不是用人管人也是需要遵循的管理原則。 4.建立科學(xué)、高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營(yíng)銷推廣的重要職能。企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售渠道的觀念，創(chuàng)立自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。首先，企業(yè)應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，其依據(jù)可以是地理、人口等。然后，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)、企業(yè)的目標(biāo)及營(yíng)銷資源的具體情況確定細(xì)分變量。最后，調(diào)動(dòng)自己的營(yíng)銷資源，分配到分市場(chǎng)，加強(qiáng)各細(xì)分市場(chǎng)的聯(lián)系，形成高效的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)甚至可以先構(gòu)筑自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，再建設(shè)工作。如TCL集團(tuán)在1992年進(jìn)軍彩電市場(chǎng)時(shí)，根本沒(méi)有自己的彩電基地，他們倡導(dǎo)“有計(jì)劃的市場(chǎng)推廣”觀念，大力籌建自己在全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有工廠找人代加工，硬是靠著網(wǎng)絡(luò)，在各地進(jìn)行強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，強(qiáng)立促銷，奇跡般地在五年內(nèi)躋身于中國(guó)彩電業(yè)三強(qiáng)之列，成為現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)“先有市場(chǎng)，再有工廠”的模式典范。 5.提高企業(yè)的創(chuàng)新能力當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要內(nèi)容是科技競(jìng)爭(zhēng)。在這方面，企業(yè)要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加快技術(shù)改造的步伐，吸收先進(jìn)技術(shù)，并予以創(chuàng)新。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場(chǎng)前列，名揚(yáng)中外的熊貓電子集團(tuán)正是堅(jiān)持科技開(kāi)路而占領(lǐng)了巨大的市場(chǎng)份額。三、結(jié)語(yǔ) 當(dāng)今的世界飛速發(fā)展，企業(yè)要生存，要做大，要緊跟潮流，需要付出比以前更多的努力。管理、分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)、借鑒、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題有以下兩點(diǎn)：1、服務(wù)類國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷難點(diǎn)國(guó)有企業(yè)同一般性質(zhì)的企業(yè)一樣，都可以從廣義上將企業(yè)劃分為實(shí)體產(chǎn)品類企業(yè)與等值服務(wù)類企業(yè)。分析市場(chǎng)發(fā)展客觀規(guī)律后可知，等值服務(wù)類國(guó)有企業(yè)明顯在市場(chǎng)影響力上與實(shí)體產(chǎn)品類國(guó)企有一定的差距。2、國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷存在的不足營(yíng)銷觀念的傳統(tǒng)思想仍然存在，營(yíng)銷策略缺乏創(chuàng)新精神，良好的營(yíng)銷渠道是確保國(guó)有企業(yè)資金回籠、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。很多情況下，國(guó)有企業(yè)的營(yíng)銷渠道過(guò)于集中和單一，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革中，國(guó)有企業(yè)若堅(jiān)持舊營(yíng)銷管理計(jì)劃，就無(wú)法獲得廣闊的發(fā)展前景，若對(duì)營(yíng)銷人才不加以重視，就不能組建更專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍。針對(duì)上述問(wèn)題解決對(duì)策如下：1、構(gòu)建更加科學(xué)規(guī)范的營(yíng)銷體系按照三個(gè)階段來(lái)構(gòu)建營(yíng)銷體系，首先要重新規(guī)整營(yíng)銷理念，再?gòu)?qiáng)調(diào)加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作的參與積極性，最后要要因地制宜地設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)文化，能夠凝聚出真正代表本企業(yè)職工精神面貌的口號(hào)與思想。2、形成更具特色的營(yíng)銷思路經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該在不斷滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，主動(dòng)靈活地開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。3、通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新贏得更大的競(jìng)爭(zhēng)性國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷還應(yīng)重視技術(shù)創(chuàng)新，不但強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、樣式、功能等因素的創(chuàng)新，更強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的制度創(chuàng)新。擴(kuò)展資料企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略：開(kāi)拓新市場(chǎng)企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到市場(chǎng)的重要性，應(yīng)該成立專門的市場(chǎng)部。專門進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)調(diào)研。收集產(chǎn)品及時(shí)數(shù)據(jù)，想辦法將產(chǎn)品打入相關(guān)市場(chǎng)，先區(qū)域市場(chǎng)，再到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，最后進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，有效的進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)在新市場(chǎng)中尋找更多的潛在客戶，很久之前，計(jì)算機(jī)一般是銷售給一些科研機(jī)構(gòu)和學(xué)校等，根本不會(huì)考慮達(dá)到會(huì)進(jìn)入個(gè)人家庭，而隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的普及率也越來(lái)越高，普通人家中也開(kāi)始使用計(jì)算機(jī)了，潛在客戶變成了實(shí)際客戶。多渠道銷售模式企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的銷售不應(yīng)該是單一渠道銷售，建議企業(yè)應(yīng)該采取多渠道對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，在之前，葡萄酒廠都會(huì)把生產(chǎn)的葡萄酒交給經(jīng)銷商去銷售，而后來(lái)發(fā)現(xiàn)，這種單一渠道并不能更好的解決產(chǎn)品的銷售問(wèn)題，于是葡萄酒商就開(kāi)始尋找新的銷售渠道，也就是后來(lái)出現(xiàn)的葡萄酒商直接成立葡萄酒直銷店，直接把葡萄酒賣了消費(fèi)者，另外還把葡萄酒直接賣給一些飯店，酒店。這就是種很明顯的采取多渠道銷售模式。良好的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略需要一定的技術(shù)，資金，成本的基礎(chǔ)，但是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，首先必須透徹的了解市場(chǎng)的需求，了解顧客的需要，開(kāi)發(fā)的應(yīng)該是滿足客戶需要的產(chǎn)品。而一種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略需要一定的創(chuàng)新性，要求企業(yè)有一定的創(chuàng)新能力，企業(yè)能夠很好的對(duì)新事物進(jìn)行探索，有創(chuàng)新能力的企業(yè)才是有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略能很好的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)力，這也需要企業(yè)花費(fèi)較大的成本去尋找新市場(chǎng)，特別是對(duì)于那些正在成長(zhǎng)的新市場(chǎng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是更有利的。營(yíng)銷技巧企業(yè)需要發(fā)展，那必然需要好的營(yíng)銷方式，尤其是產(chǎn)品方面，打好產(chǎn)品戰(zhàn)，能讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中立于不敗之地。參考資料：市場(chǎng)營(yíng)銷策略---百度百科企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略---百度百科

其一，企業(yè)隨科技的進(jìn)步在行業(yè)資質(zhì)、員工技能等方面取得了全面發(fā)展，并在規(guī)模擴(kuò)張后開(kāi)始追求更大的利潤(rùn)發(fā)展空間。在與電力企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作中，本企業(yè)根據(jù)客戶需求制定和提供諸多服務(wù)類產(chǎn)品，也產(chǎn)生了“是謀求短期利益還是贏得長(zhǎng)久合作機(jī)會(huì)”的營(yíng)銷疑慮。其二，對(duì)客戶的消費(fèi)心理而言，技術(shù)服務(wù)類企業(yè)的營(yíng)銷產(chǎn)品也存在一定的波動(dòng)，往往希望技術(shù)企業(yè)能研制更有代表性的實(shí)物功能產(chǎn)品，并以專業(yè)化的型號(hào)及功能設(shè)置來(lái)擴(kuò)大營(yíng)銷服務(wù)規(guī)模。這與堅(jiān)持以先進(jìn)技術(shù)服務(wù)為理念的服務(wù)企業(yè)宗旨有所違背，容易對(duì)服務(wù)類國(guó)企的品牌宣傳產(chǎn)生直接的影響。其三，在強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)容納度方面，對(duì)服務(wù)類國(guó)有企業(yè)而言，客戶可能在不同時(shí)間段產(chǎn)生不同的服務(wù)感受度，因而無(wú)法確保客戶的容納度統(tǒng)一，可能影響到服務(wù)類企業(yè)的市場(chǎng)客戶源分布。解決措施：（一）構(gòu)建更加科學(xué)規(guī)范的營(yíng)銷體系營(yíng)銷體系的構(gòu)建，可以按照幾個(gè)階段來(lái)完成：一是重新規(guī)整營(yíng)銷理念。國(guó)有企業(yè)要正視自己在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中的新角色定位，重視調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的營(yíng)銷理念。最大限度地重視企業(yè)現(xiàn)代化營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)與國(guó)有企業(yè)自身發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)的營(yíng)銷體系構(gòu)建。二是強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作的參與積極性，如對(duì)筆者所在企業(yè)而言，企業(yè)可以營(yíng)造“人人參與、人人有責(zé)”的氛圍，要讓企業(yè)員工感受到企業(yè)正與員工共同成長(zhǎng)。企業(yè)可以在全體員工范圍內(nèi)廣泛征集企業(yè)營(yíng)銷新點(diǎn)子、新創(chuàng)意，加強(qiáng)不同部門在企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)配合。三是要因地制宜地設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)文化，能夠凝聚出真正代表本企業(yè)職工精神面貌的口號(hào)與思想。對(duì)于企業(yè)文化，應(yīng)該與當(dāng)前時(shí)代的主旋律保持一致，重視市場(chǎng)主導(dǎo)作用，重視消費(fèi)者的實(shí)際需求，重視對(duì)應(yīng)電力公司客戶的具體要求。（二）形成更具特色的營(yíng)銷思路經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該在不斷滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，主動(dòng)靈活地開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。國(guó)有企業(yè)要對(duì)自身的主營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行鞏固，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新和推廣。始終堅(jiān)持從自身的生產(chǎn)實(shí)踐與營(yíng)銷歷史中總結(jié)、歸納經(jīng)驗(yàn)，制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷思路。對(duì)于技術(shù)服務(wù)型國(guó)有企業(yè)而言，應(yīng)該積極探索所在領(lǐng)域內(nèi)的國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，組建專家團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行必要的探索研究，整合企業(yè)內(nèi)外的優(yōu)秀資源，充分強(qiáng)化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，最終形成企業(yè)的營(yíng)銷管理方案。（三）通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新贏得更大的競(jìng)爭(zhēng)性國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷還應(yīng)重視技術(shù)創(chuàng)新，不但強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、樣式、功能等因素的創(chuàng)新，更強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的制度創(chuàng)新。國(guó)有企業(yè)不應(yīng)該再心存僥幸，妄圖通過(guò)參照其他企業(yè)的模式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷。企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)立自有品牌，并通過(guò)積極的宣傳獲得更多的市場(chǎng)認(rèn)可，這樣才能讓不同的客戶感受到企業(yè)品牌的市場(chǎng)沖擊力。技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵還在于人力資源建設(shè)，能夠培養(yǎng)出更富有創(chuàng)新精神與先進(jìn)專業(yè)技術(shù)的營(yíng)銷人員，能夠?qū)ζ髽I(yè)的營(yíng)銷管理提供更大的助力。擴(kuò)展資料中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策（一）學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。對(duì)中小企業(yè)而言，滯后的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，是導(dǎo)致其市場(chǎng)營(yíng)銷效果難達(dá)預(yù)期的重要原因。（二）培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)營(yíng)銷人才。只有在人才的推動(dòng)下，市場(chǎng)營(yíng)銷工作才能得以有效展開(kāi)和充分進(jìn)步。（三）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，只有在可靠、有效的市場(chǎng)調(diào)研支持下，市場(chǎng)營(yíng)銷工作才能得以高質(zhì)、高效地完成，充分起到營(yíng)銷作用。參考資料搜狗百科市場(chǎng)營(yíng)銷

企業(yè)管理課程的時(shí)候聽(tīng)老師分析過(guò)金牛~餓狼~瘦狗~和明星效應(yīng)！除了能做到明星效應(yīng)的企業(yè)！基本都屬于市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥吧！！這樣的企業(yè)太多了！關(guān)鍵在于企業(yè)決策者！