ai智能電話機器人已經在客服、咨詢等方面取代了人工。今天,人工智能電話機器人已經無處不在,中國移動、中國聯通、中國電信、淘寶、天貓、京東的客服就是典型的ai智能電話機器人,有,那些帶有口音、鄉味,并不斷變換區號、性別,對你越來越”親熱“的騷擾電話,也是ai智能電話機器人大打來的。
1、你接到過智能機器人營銷電話嗎?怎樣看待智能機器人營銷?
近年來,智能營銷電話的確是太多了,很大程度上影響了我們的工作生活,不管你是在工作中、聚會中,總是會接聽到這類電話,貸款、中介等等,直接掛斷顯得不禮貌,不掛斷,對方總是說個沒完,步步緊逼,而且還會影響正常進來的電話,很無奈。而隨著如今企業對于對外拓展來說,電話營銷也是一種常見得手段,相對于過去人工電話銷售,不僅成本大,而且效率也不大,
2、人工智能電話機器人怎么樣?
今天,人工智能電話機器人已經無處不在。比如,你在淘寶天貓下了一個單,留的是家里地址,包裹快到的時候,你可能會接到一通電話,電話里是一個甜甜的女聲:“您好!您有一個快遞,請問方便簽收嗎?”和你通話的,沒準是名叫“菜鳥智能語音助手”的機器人。今年雙11,這個機器人會在中通、圓通、申通、韻達、天天等多家快遞公司上崗,在快遞員上門之前和客戶通話,
這個機器人完全可以進行一些簡單的對話。你可以告訴機器人,包裹是放在菜鳥驛站或快遞柜呢,還是送上門,據說,目前準確率已達到95%-97%左右,而且很多情況下客戶根本聽不出來電話那端其實是機器人。這是因為,機器在跟人交互過程中,能同時做到“說”和“聽”,聽得懂多種方言,還可模仿真人的語氣、語調、語速等,這樣的人工智能電話機器人,可以幫快遞員節省大量的溝通成本和時間,同時讓消費者有更好的選擇權,從而帶來更好的物流體驗。
3、ai智能電話機器人有什么作用?
中國移動、中國聯通、中國電信、淘寶、天貓、京東的客服就是典型的ai智能電話機器人,還有,那些帶有口音、鄉味,并不斷變換區號、性別,對你越來越”親熱“的騷擾電話,也是ai智能電話機器人大打來的。目前,ai智能電話機器人已經在客服、咨詢等方面取代了人工,在為企業帶來成本節約的同時,ai也被濫用,成為騷擾電話的主要來源。
4、用智能AI電銷機器人打電話營銷效果如何?
功能上能做到自動撥打用戶電話,識別用戶語義,自動分類用戶,與用戶互動,篩選出高意向的用戶,聲音也是自然人聲了,對銷售人員來說只要分析數據,看是否需要二次跟進就行了,可以節省80%以上的人工成本。相當于一個低成本的精準營銷方式,由AI電銷機器人篩選過濾意向用戶,銷售或者業務員再跟進,目前來說,藍點妙語的電銷機器人做的不錯。
5、人工智能電話營銷機器人到底能做什么?
人工智能發展比較快,可以說飛速了,現在已經能實現電話營銷了,適合證券、信用卡、房地產、教育、旅游等電銷需求大的行業,功能上能做到自動撥打用戶電話,識別用戶語義,自動分類用戶,與用戶互動,篩選出高意向的用戶,聲音也很貼近自然人聲了。對運營人員來說只要分析數據,看是否需要二次跟進就行了,可以節省80%以上的人工成本,
6、AI時代,智能外呼機器人能代替人工撥打電話嗎?
當然可以,很多時候你都不能區分是人還是真人一:電話語音真人錄音,自帶情感我們知道,很多銷售都是有套路的,傳統的電話推銷人員,每天給客戶打電話的時候,都會準備一個EXCEL表格,這個表格里記錄的就是套路語句。這些套路語句都是由資深的銷售專家編寫,語句內容非常精煉并且非常能打動人心,現在,專業錄音人員將這些套路語句錄制成甜美的聲音,自帶各種情緒情感,當和你進行通話的時候,只用播放對應的MP3就可以,所以你根本感覺不到她是人還是機器人。