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上海市12345熱線服務范圍,上海有哪些熱線

來源:整理 時間:2023-05-23 06:16:38 編輯:上海生活 手機版

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12345政務服務便民熱線(簡稱12345熱線),指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺,提供“7×24小時”全天候人工服務。12345服務熱線一般用于:1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
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