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1，客服系統下載
2，微信客服在線系統有哪些
3，比較好用的免費在線客服系統
4，客服系統是怎樣建立的需要哪些硬件
5，如何選擇客服呼叫中心系統
6，電話客服系統怎么實現
7，免費客服系統有哪些在線客服系統

1，客服系統下載

現在不需要下載也能用啊，都在講神馬云服務了

客服系統下載

2，微信客服在線系統有哪些

只是要微信在線客服系統還是要集成在呼叫中心里面的呢？聚星源的微信在線客服系統可以集成到呼叫中心，與呼叫中心統一排隊，統一管理。你可以了解對比一下。

微信客服在線系統有哪些

3，比較好用的免費在線客服系統

實時感知訪客的到達，識別訪客屬性，主動發起會話邀請，訪客不需要安裝任何插件，就能立即與客服在線交談，支持消息、文件、圖片、短信、電話等溝通方式。你可以試一下在線通，可以直接加我QQ我發個給你試試啊~~

比較好用的免費在線客服系統

4，客服系統是怎樣建立的需要哪些硬件

客服系統看是什么類型的了，如果是網站型的，一般都是要能上網的電腦啦。有一個域名及空間就行了。把做好的網頁上傳到空間并設置一下域名就行了。如果是公司自用的，單用文件資料也可以建立，或者用Excel制作一個管理表格系統也行。當然，客服電話、傳真是不能少的。

看是什么客服系統咯。。。你自己沒說清楚

服服器是不能少的。

問題詳細一些好嗎。什么客戶的系統？

5，如何選擇客服呼叫中心系統

"現在市面上的客服呼叫中心系統很多，功能上都大同小異。選擇客服系統首先看公司的規模和客服工作渠道，有些是專門做呼叫中心，適合業務比較精專、咨詢渠道單一的公司，有些是在智能客服系統的基礎上補充了呼叫中心功能，例如網易七魚，整合了呼叫中心、微信、移動APP、網頁端會話等渠道，適合業務多樣、渠道多元的公司。其次，看你需要哪些功能，然后看這些功能是不是包含在你考慮采購的呼叫系統里面。還是那七魚舉例子，比如設置定義功能（最大排隊人數、最長排隊時間、客服工作狀態、客戶分組等）、自定義維度篩選（時間、狀態、會話數、客戶名稱等）、數據存儲分析（語音存儲、會話播放、服務小記等）。如果這款產品提供的功能能夠滿足你的業務需要，那就肯定沒問題。 "

6，電話客服系統怎么實現

有電話轉接器來實現電話的轉接，功能很多按自己的要求可以選擇。

用集團電話就能很方便地實現。具體的程序是：多條線路輸入→語音話務員（提示：如：你好這里是xx公司，查號請撥零.....）→自動轉接到分機。

電話客服系統，推薦aofax、金恒科技和傲發等品牌。電話客服系統有效的業務推廣與客戶服務模式，越來越受到眾多企事業的重視和運用。aofax電話客服系統功能主要有：ivr電話語音導航功能、客戶評價系統、電話錄音功能、客服問題知識庫、客戶信息管理系統、網站客服系統、網站客服系統、企業聊天功能、工單系統、報表系統等。

類似10086客服中心，讓客戶感受超專業的服務，利遠LYUC電話客服系統滿足客戶關于營銷型服務中心系統、服務型呼叫中心系統搭建的需求，為企業節約成本、提高效率。客戶自助服務: 自助查詢,自助下單,自助轉話,播報工號話務分配: 平均分配來電，權重分配來電，同振，順振。來電排隊: 坐席全忙，在您之前有2人等待，請稍后…音樂… 電話評分: 請為我的服務進行評分，1為非常滿意,2為滿意...來電彈屏：帶出客戶信息，高效快捷通話監控：培養坐席的好幫手

7，免費客服系統有哪些在線客服系統

樂盈通客服系統是一款網站在線客服系統，而網站客服系統是以網頁為載體，運用最新網絡技術為網站訪客提供與網站客服即時通訊的高科技手段。網站客服系統是集即時通訊、訪客監控、流量統計、CRM等于一體的先進互聯網在線客服系統，廣泛應用于網絡銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基于WEB開發，采用B/S架構，訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。所以，客服系統都具備一些基礎功能的使用：1、即時交流當客戶訪問企業網站時，可以通過點擊頁面上的在線客服圖標，實現和客服人員的對話以各類信息的傳遞。當企業銷售或服務人員離線時，還可以發送離線消息或是通過在線客服手機版隨時隨地與網站上的客戶進行溝通，不放過任何一次銷售機會！此外，網頁即時通信的方式也越來越先進，過去都是彈出文字對話頁面，客戶不能同時瀏覽產品，切換窗口麻煩且可能錯過發過來的對話消息；未來將成為主流的方式是邊瀏覽頁面邊溝通，即對話窗口就在被瀏覽的頁面內，可最小化、最大化，快速、易用！2、主動出擊客服人員可以根據訪客的來源和進入網站后的瀏覽軌跡，了解客戶需求，根據實際情況運用主動發出邀請并提供相應的服務。3、對話轉接客服人員可以將訪客轉接給相關的部門或人員，實現客戶和工作人員的無障礙直接溝通，也可邀請多個相關部門共同服務顧客，對顧客的問題給出更專業、更權威的答案。4、報表統計提供強大的報表統計功能，以便企業更好的把握消費者心理。手機也可收到簡單的核心數據短信或WAP報表。5、常用預存通過常用預存功能，針對常見問題、常用網頁、常用文件，制作預存客服標準答案、網頁鏈接和文件，可以方便、快捷回復客戶,統一并提高企業服務形象。6、實施簡便采用先進的嵌入式代碼設計,只需在企業的網站頁面上插入一段代碼,即可實現在線客服的全部功能。7、實時查看訪客端輸入的文字內容，在訪客提交之前，客服端可以通過實時查看功能看到，方便客服提前準備好答案，提高客服的響應速度，提升服務的品質。8、隊列選擇當網站的訪問量很大的時候，可以通過智能排隊自動將訪客分配給客服，使客服合理分擔工作壓力，把注意力集中在自己服務的訪客上，保證工作的高效。9、訪客來源追蹤客服可以通過網站伴侶實時查看網站當前訪客數量、來源、所在頁面。10、軌跡功能客服可以看到訪客登錄網站后先后訪問過哪些頁面，分別在各個頁面停留的時間，幫助客服有針對性的介紹業務，同時也為企業了解客戶最關心的信息提供了依據。客服系統在這些基礎功能之上就會增加如智能機器人、知識庫、CRM、OA、績效管理等等模塊，樂盈通客服系統實用易用功能完善，可以幫助無數企業迅速提高網站銷售。

現在買客服系統的比用客服系統的還要多，真不知道哪來的自信啊！大家在選擇客服系統的時候還是多留點心吧！我就不做其他說明了！！！

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