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1，銀行的大堂經理是管理人員嗎
2，銀行里的大堂經理是干什么的
3，銀行大堂經理都干什么
4，銀行大堂經理到底是怎樣的職位
5，銀行的大堂經理做什么
6，銀行大堂經理的職責

1，銀行的大堂經理是管理人員嗎

不是的，銀行網點的實際管理人員是業務主任和行長，大堂經理是負責客戶分流、業務咨詢以及關于一些信用卡啊，理財產品等等產品推薦的。

大堂經理是對客戶進行分流并引導他們正確的填寫憑單，得熟悉業務。

不是高管，大多是工作人員，一般沒有管理柜員的權限，可以協助柜員工作。

銀行的大堂經理是管理人員嗎

2，銀行里的大堂經理是干什么的

主要的崗位職責進行銀行大堂接待，負責大堂客戶的引導、溝通、營銷等工作。銀行在招聘大堂經理時一般都沒具體的任職資格要求，當然若你對銀行業務比較熟悉自然是最好不過了。例：下面是在北京的某國有銀行招聘大堂經理開出的條件，你做個參考：體貌端正，形象較好，女生身高最好在165左右，男生在175左右；有一定表達能力；英語優秀者優先；中專學歷；北京市戶口。

銀行里的大堂經理是干什么的

3，銀行大堂經理都干什么

主要負責一些業務咨詢的工作.

銀行大堂經理都干什么

4，銀行大堂經理到底是怎樣的職位

銀行大堂經理是銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛，要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。　　工作內容：　　協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象；　　收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系；　　迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；　　推介銀行金融產品，提供理財建議；　　保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；　　記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。

一般來講在支行這種經營單位都是有存款或貸款的任務，不過如果是剛畢業的學生做大堂助理應該任務不會很重，有可能不會有任務，如果大堂助理做的好可能會去做大堂經理或者進柜臺做對公或者對私崗位，這在銀行里是最基礎也是最能學習業務的地方，個人認為做大堂經理比在柜臺中要好，各方面都能得到鍛煉，包括待人接物和顧客營銷方面，這在以后的職業生涯中起著潛移默化的作用。我們都是一年一簽，他之所以這樣說為的是讓你們有緊迫感，好好珍惜這個崗位，我們剛入行的時候也是這樣跟我們說的，不過只聽說有人辭職未聽說有人被開除的。等你有人脈了銀行是絕對不會放你走的，因為你走了會帶走你的人脈。在銀行里，信息是資源，資源就是財富！

5，銀行的大堂經理做什么

工商銀行營業網點大堂客戶經理的基本職責是:建立和維系客戶關系是大堂客戶經理的基本職責。工商銀行營業網點大堂客戶經理的主要任務是:對客戶表示關注和尊重;回答客戶咨詢;受理客戶投訴;為客戶提供差別化服務;推介、營銷金融產品和自助設備;收集、分析市場信息和客戶信息;維護營業網點良好的服務狀況一、擔任值班的大堂經理必須嚴守崗位時間，不準擅自離崗，遇有緊急事項必須先請假后離崗。二、必須著裝規定的行服、工號牌和大堂經理標志牌上崗。三、必須認真履行《大堂客戶經理推薦性服務標準》，最大限度滿足客戶提出的銀行業務服務要求，工作中要主動熱情接待好每一位客戶，使用規范的銀行文明服務用語，不論任何情況不得與客戶發生爭執，遇有解決不了的問題要及時向行領導報告。四、要維護好營業大廳良好秩序，做到正確疏導客戶辦理業務。同時負責營業大廳內業務宣傳牌(欄)的定位擺放和業務宣傳品單的補充。五、擔任大堂經理值班的人員，必須按照排班順序交接班，交接大堂經理標志牌和標志卡，并認真做好大堂經理值班日志記錄。

1、服務管理。嚴格按照規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。 2、迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。 3、業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。 4、差別服務。識別高低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。 5、產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。 6、低柜服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。 7、收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。 8、調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。 9、維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。 10、工作要求。大堂經理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。 11、定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

6，銀行大堂經理的職責

銀行大堂經理的職責：1. 服務管理。嚴格按照《中國建設銀行服務工作規則》和《中國建設銀行大堂經理服務工作實施方案》的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。 2. 迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。 3. 業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。 4. 差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。 5. 產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。 6. 低柜服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。 7. 收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。 8. 調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。 9. 維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

主要是導儲，分流客戶，識別客戶，接受咨詢，有時還要把銀行的產品推薦給客戶．做大堂的記住要微笑，你是主管大堂的官，維護次序很重要，分流客戶后可以讓你更方便識別大客戶，多與客戶溝通

一）服務管理。嚴格按照《中國工商銀行服務工作規則》和《中國工商銀行齊齊哈爾市分行大服務工作實施方案》的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。（二）迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。（三）業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。（四）差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。（五）產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。（六）低柜服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。（七）收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。（八）調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。（九）維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。（十）工作要求。大堂經理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。（十一）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

熟悉各類業務流程，填寫單據內容，引導客戶解決客戶不懂的問題。還有就是atm，大堂經理是要拿atm流量的提成，盡量讓客戶去熟悉atm