售后的意思就是買出去的產(chǎn)品，后面出了問題要幫客戶第一時間做出解決方案的一個職位。我的意思是售前像做菜，售后像給顧客吃菜，這個味道取決于做菜的那位，如果菜的味道不好那客人下次就不會來了，有的脾氣大的可能還會鬧情緒，一般能接觸到的是某4S，但是也不能用一家4S去評判全部，最先接觸的肯定是你買車的店，其次就是你使用過程中根據(jù)你的售后需要（保養(yǎng)或緊急維修）選擇最近的店，每個店的規(guī)模不同，人員資源配備不同，人員素質(zhì)不同，服務(wù)水平也差很多。
1、別克的售后服務(wù)怎么樣？
別克車主一枚！不要一概而論！售后服務(wù)也是用錢買來的哦！售后服務(wù)是指的廠家的服務(wù)還是4S店服務(wù)？一般能接觸到的是某4S，但是也不能用一家4S去評判全部，最先接觸的肯定是你買車的店，其次就是你使用過程中根據(jù)你的售后需要（保養(yǎng)或緊急維修）選擇最近的店，每個店的規(guī)模不同，人員資源配備不同，人員素質(zhì)不同，服務(wù)水平也差很多！去過一次覺得好，以后有問題認準一家就行了，覺得服務(wù)差的，別去就行了。
2、汽車售后工作怎么樣？
一家公司我認為最好的不是售前服務(wù)，而是售后服務(wù)，那到底什么事售后服務(wù)呢！我打個比方就是說，把售前比作是做菜，不管是什么菜你只要把菜做好了，最后就沒你事了。最重要的是在后面，為什么這么說呢，因為做菜大部分人都會做，然而要想做的好吃那就得下一定工夫了，所以我的意思是售前像做菜，售后像給顧客吃菜，這個味道取決于做菜的那位，如果菜的味道不好那客人下次就不會來了，有的脾氣大的可能還會鬧情緒。
這個時候就得服務(wù)員過來給客戶好好說，給他們賠不是，要客觀的和客戶去解答他們所有的困惑，到底是鹽放多了還是放少了，還是放油了還是淡了，這些服務(wù)人員都得心平氣和的和客戶去解答，不要帶著情緒去交談，現(xiàn)在好多售后服務(wù)人員的素質(zhì)普遍都是帶著情緒來工作的，如果客戶遇到了問題想要解決，那這樣就會得不到有效的處理，所以售后的意思就是買出去的產(chǎn)品，后面出了問題要幫客戶第一時間做出解決方案的一個職位。
