消費者最快的投訴渠道，我是打消費者投訴熱線呢還是這個問題用法律能解決

來源：整理時間：2022-09-27 13:42:50 編輯：鄭州本地生活手機版

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1，我是打消費者投訴熱線呢還是這個問題用法律能解決
2，消費者最快的投訴渠道
3，消費者有哪些投訴渠道
4，315可以投訴110么
5，消費者最快的投訴渠道
6，消費者投訴電話有用嗎
7，解決消費爭議的必經途徑
8，消費者的合法權益受到損害時如何向有關部門投訴
9，12315是屬于什么部門
10，消費者可以通過哪些方式維護自己的權益

1，我是打消費者投訴熱線呢還是這個問題用法律能解決

消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。你的問題屬于“接受服務”發生的爭議，最正確的途徑是進行消費者投訴，而且我相信一定會得到完滿的解決！你既可以打消費者投訴熱線，更直接的方法是親自到所在的工商行政管理部門投訴。

我是打消費者投訴熱線呢還是這個問題用法律能解決

2，消費者最快的投訴渠道

消費者最快的投訴渠道就是12345政府的服務熱線以及所在各地的市場監管局的消保部門，還有消費者協會。這三個渠道都是比較快速的。12345政府服務熱線是當你撥打之后，可以向該平臺的工作人員進行投訴舉報，然后說明自己的訴求以及地點等相關的信息。各地區的工商局消保分局也可以進行投訴舉報，然后會受理登記相關流程。消費者協會是會維護消費者的權益。所以可以撥打12315這個電話。法律依據：《消費者權益保護法》第三十六條消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

消費者最快的投訴渠道

3，消費者有哪些投訴渠道

消費者投訴渠道：渠道一：撥打12345政府服務熱線進行投訴。消費者可以撥打12345政府服務熱線進行投訴、舉報。該平臺工作人員進行情況登記和匯總后，根據消費糾紛發生的地點、性質和消費者訴求，將投訴、舉報轉至相關部門及時受理。渠道二：撥打各市工商局消保分局投訴電話進行投訴。消費者遇到消費糾紛時可以直接撥打所在地市工商局消費者權益保護分局投訴電話進行投訴、舉報，由該局進行受理登記、分析研判、及時調解和處理反饋。渠道三：直接到工商行政管理部門進行現場投訴。消費者遇到消費糾紛時可以直接到工商行政管理部門進行現場投訴和舉報，由屬地工商或市場監督管理部門進行登記和處理。渠道四：撥打消費者協會投訴電話進行投訴。遇到消費糾紛時，消費者可以撥打市級和各縣（市）區級消費者協會投訴電話進行投訴舉報，由各級消費者協會及時進行調解。或者直接撥打全國熱線12315。渠道五：通過12315互聯網平臺進行投訴。消費者可以通過電腦、微信、手機APP等多種途徑，在全國12315互聯網平臺上進行投訴、舉報。投訴、舉報的信息將由該平臺轉至當地管轄單位及時進行處理。渠道六：消費者質量投訴平臺-中國網。投訴平臺由中國網主辦,是國家市場監督管理總局汽車缺陷線索的協作單位,投訴線索將同步提交到國家缺陷汽車產品召回信息管理中心,平臺致力于為支撐政府監管、保障消費者權益。渠道七：支付寶投訴通道。12315的官方小程序登陸支付寶，消費者在支付寶進入“城市服務”或在首頁搜索“12315”就可以打開國家工商總局官方的12315小程序，點擊“我要投訴”或者“我要舉報”，然后輸入要投訴舉報的公司名稱，最后提交相關投訴舉報信息就能完成。如果消費者不知道企業的注冊名稱，還可以通過在電子地圖上點擊選擇的方式，由系統自動確定企業，匹配管轄機關。投訴時，消費者還可以選擇優先讓企業介入，企業處理時長不超過10個工作日。如果對企業的處理結果不滿意，可以一鍵轉交給企業所在地的工商和市場監管部門。渠道八：黑貓投訴平臺。微博與新浪聯合推出的消費者上線為消費者提供決策參考和維權服務。目前，黑貓投訴平臺已與12301國家旅游服務熱線達成戰略合作，對涉及旅游景區管理部門等的重要投訴，黑貓投訴將在24小時內提交至12301平臺進行重點處理，共同提升處理效率。??《消費者權益保護法》第34條明確規定：消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(1)與經營者協商和解；(2)請求消費者協會調解；(3)向有關行政部門申訴；(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。此條第1項規定，即“與經營者協商和解”，便是消費者與經營者協商和解的法律依據。

消費者有哪些投訴渠道

4，315可以投訴110么

可以的，除非110那邊的人讓你吃了消費的虧，或者是110的人沒有調節好你的糾紛。這樣可以。如果是一般的辦案糾紛，兩者沒有關系。

不能

你好！不可以，315是作為消費者的投訴渠道。打110，不屬于消費行為。對110有異議可以向公安局投訴。如果對你有幫助，望采納。

5，消費者最快的投訴渠道

消費者最快的投訴渠道就是12345政府的服務熱線，以及各市的工商局消保分局，還有消費者協會。這三個渠道都是比較快速的。12345政府服務熱線是當你撥打之后，可以向該平臺的工作人員進行投訴舉報，然后說明自己的訴求以及地點等相關的信息。各地區的工商局消保分局也可以進行投訴舉報，然后會受理登記相關流程。消費者協會是會維護消費者的權益。所以可以撥打12315這個電話。一、消費者投訴12315的受理流程很多消費者因為被受到了欺騙或者是損失就會進行投訴，那么投訴12315的受理流程也是非常簡單的。首先投訴舉報分為口頭的投訴舉報以及書面的投訴舉報，如果你是口頭的投訴舉報的話，可以直接向12315平臺電話及通過12315的網站投訴舉報的，然后由話務員將投訴的內容錄入12315行政執法系統軟件，并且分流至承辦的單位來進行受理。如果你是書面投訴舉報的話，可以通過信函傳真，電子郵件等來投訴舉報，也會錄入12315的行政執法系統軟件，并且會分流到承辦的單位。二、消費者投訴的注意事項如果你在進行消費時不滿意，或者是商家侵犯了自己的權益，那么你就可以進行投訴，但投訴的時候是有一定的事項需要注意的，比如說你的投訴是否及時，如果不及時的話，過了這個有效期很難會被解決，還要實事求是，因為你投訴的平臺會對你投訴的內容進行審核，一旦發現有虛假的情況，肯定是不予受理的，并且材料也要完備，不能說你想投訴他就能被受理，所以要有相關的證據，比如說你們的合同證據以及你購買的平臺消費證據都是可以的。綜上所述，消費者的投訴渠道還是有比較多的，只要你投訴的證據以及條件都非常的具備，那么受理的流程也會很快。

6，消費者投訴電話有用嗎

那要看你投訴的內容，危害的程度了，消協沒有執法權。只能協商解決，所以如果事情比較嚴重的話，再與商家協商無果的情況下建議還是走法律程序。要是嫌麻煩也可以直接聯系電臺或者網上投訴之類的，引起關注事情就好解決了。

你好，消費者投訴要看消費者是在哪兒投訴？投訴什么事情。基本上，會把消費者的投訴歸為建議。這些歸為建議的并不是十分重要的。如果，別人損害到了你個人的生命或者財產利益，你的投訴是十分有力的。可以通過一切法律途徑找相關部門進行有效投訴。

7，解決消費爭議的必經途徑

根據《消費者權益保護法》第三十四條的規定：“消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解；(二)請示消費者協會調解；(三)向有關行政部門申訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。”

《中華人民共和國消費者權益保護法》第六章規定有5條解決途徑： ①與經營者協商和解； ②請求消費者協會調解； ③向有關行政部門申訴； ④根據與經營者造成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁； ⑤向人民法院提起訴訟；

8，消費者的合法權益受到損害時如何向有關部門投訴

《消費者權益保護法》規定，消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償；消費者因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償；消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務使其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。如消費者在要求賠償中與銷售者、經營者發生爭議的，可以通過下列途徑解決：(1)與銷售者、經營者協商和解；(2)請求消費者協會調解；(3)向有關行政部門申訴；(4)根據與銷售者、經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條規定：消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會調解（拔打12315投訴）；（三）向有關行政部門申訴（主要是看侵害你權益的是哪個行業，找他的主管部門申訴）；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

9，12315是屬于什么部門

12315屬于國家工商行政管理總局管理。“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。12315特殊號碼的引入，進一步開辟了消費者申訴渠道，使工商部門更容易及時接收和處理消費者投訴，更好地保護消費者權益。12315屬于國家工商行政管理總局管理。“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。開通意義：為解決消費者的“投訴難”問題，迅速、方便、快捷地接受消費者的申訴，國家工商行政管理局在前信息產業部的大力支持下，開通了統一的12315專用電話。1999年3月15日全國消費者投訴舉報。全國各級工商行政管理部門以12315個電話為依托，建立了以現代信息技術為主體的覆蓋城鄉的12315個消費者投訴和報告服務網絡。手段與接受、偵查、監督相結合。12315特殊號碼的引入，進一步開辟了消費者申訴渠道，使工商部門更容易及時接收和處理消費者投訴，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊反壟斷行為。制造、銷售假冒偽劣商品，及時有效地查處各種經濟違法行為，維護市場經濟秩序。公平公正的秩序，對經濟的健康發展起到了積極而有效的作用。

10，消費者可以通過哪些方式維護自己的權益

1、與經營者協商解決，這種方式成本最低、效率高、社會效果好。2、請求消費者協會調解，這種調解是自愿的，調解成功當事人之間要簽訂調解協議，但協議不具備強制執行的法律效力，一方當事人也不能向法院申請強制執行。3、向有關行政部門申訴，一般是向工商行政管理部門或者質量監督部門申訴，要求進行處理。4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，仲裁裁決一裁終局而且具有強制性，表現在當事人一旦選擇仲裁解決糾紛，仲裁者所作的裁決就具有法津效力，權利人可以向人民法院申請強制執行。5、向人民法院提起訴訟，當事人各方可以向人民法院起訴，這是法律規定的解決產品質量民事爭議的最后途徑。產品質量糾紛屬于民事糾紛，采用民事訴訟。參考法條：《中華人民共和國消費者權益保護法》第34條。

其實走法律道路是走后一步棋！在走這步棋之前能走其他棋子，就不要動這步棋。先更正樓上錯誤的說法，客服說硬件沒問題，想退或換都是不可能的，退換貨都需要客服開出證明你才可以找商家退換的！解決這種問題最好的就是和商家協商，當然了協商也是有技巧的。比如，你在跟商家聊天的過程中無意間提到哪個同學最近也想買，但不知道買什么好，讓他們幫忙推薦一下。。。這么大的魚，在j的js也會上鉤，然后就會對你態度好些！如果實在不行，你可以撥打12315，讓消協幫忙協商；最后就是投訴了，這個風險比較大。。。直接打投訴電話到總部呀。不然就網上投訴。現在品牌家電很怕投訴的。尤其怕弄到媒體或網絡上。一、向消費者協會投訴！二、向仲裁機構提起仲裁！三、向法院提起訴訟！