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深圳市旅游10線投訴電話,深圳市的舉報電話是多少

來源:整理 時間:2022-12-05 03:57:29 編輯:深圳生活 手機版

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1,深圳市的舉報電話是多少

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2,旅游投訴電話是什么

旅游投訴電話是12301。國家旅游服務熱線12301,通過全媒體包含語音、微信服務號及城市服務、支付寶城市服務、12301網站、國家旅游局官網-我要投訴舉報等在線服務渠道交互的方式,為廣大游客提供旅游咨詢和投訴服務,旅游者與旅游經營者發生糾紛,可以通過下列途徑解決:1、旅游經營者單方違約;2、旅游經營者提供的旅游服務明顯縮水;3、旅游經營者造成游客行李物品損失;4、旅游經營者故意或過失造成游客人身傷害;5、旅游經營者欺詐游客,損害游客利益,比如向游客推薦、兜售假冒偽劣產品,巧立名目、中途擅自增加費用等;6、旅游經營單位職工私自收受回扣或索要小費;7、其他損害游客利益的行為。縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構,受理機構接到投訴,應當及時進行。【法律依據】《中華人民共和國旅游法》第九十一條 縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當及時進行處理或者移交有關部門處理,并告知投訴者。第九十二條 旅游者與旅游經營者發生糾紛,可以通過下列途徑解決:1、雙方協商;2、向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;3、根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;4、向人民法院提起訴訟,處理或者移交有關部門處理,并告知投訴者。 第九十三條 費者協會、旅游投訴受理機構和有關調解組織在雙方自愿的基礎上,依法對旅游者與旅游經營者之間的糾紛進行調解。

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付費內容限時免費查看 回答 您好, 我是律臨平臺合作律師,很高興為您服務 12315投訴受理情況當消費者購買、使用商品或者接受服務,合法權益受到侵害時,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;發現虛假廣告欺騙消費者或發現假冒偽劣商品的“窩點”時,都可以撥打12315電話或當地消費者投訴電話。 可以向法院起訴。消費糾紛,投訴12315不是唯一解決渠道。 12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。按照中央有關要求,市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食藥12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。 12315受理范圍:(1)消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務的咨詢、投訴;(2)對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反市場監管行政管理法律、法規行為的舉報;(3)涉及食品、藥品、醫療器械、化妝品、消費品、特種設備質量安全以及產品價格、知識產權等方面的違法違規行為的投訴舉報。 消費者投訴的形式:消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式,都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。 消費維權的五種途徑是什么一、協商和解。消費者與經營者在發生爭議后,在自愿、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。 二、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。消費者投訴時應注意四點,一是消費者合法權益受損處理,一般按管轄范圍受理;二是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據;三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;四是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。 三、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議后,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。 四、提請仲裁。雙方當事人達成協議,自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。 五、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。 更多9條 

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