亚洲国产精品www,美女网站视频在线,希岛爱理一区二区三区

本文目錄一覽

1，旅游局投訴電話
2，旅游局24小時投訴電話
3，旅游投訴電話是什么
4，旅游投訴電話12301

1，旅游局投訴電話

旅游投訴電話是1230112301旅游服務熱線是由國家旅游局投資、省旅游局負責籌建的旅游公益服務熱線。2015年9月，12301國家智慧旅游公共服務平臺（12301平臺）正式運營，主要以旅游問訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示為基本服務內容，解決消費者出行前以及旅途中所遇到的各種問題。熱線服務以電腦自動應答和人工回答兩種方式進行，可實現與公眾的雙向交流，并通過不斷提升其各項功能，為公眾提供規范、全面、便捷、經濟的多元化服務，從而提升旅游行政管理部門的服務形象和在社會公眾中的影響力。大家在旅游過程中如果遇到了侵害自身合法權益的行為，千萬不要采取過激的行為，迅速保持冷靜，一定要及時通過12301平臺進行投訴，尋求政府相關部門的幫助，如果有什么疑問也可以通過12301進行查詢。

旅游局投訴電話

2，旅游局24小時投訴電話

旅游局24小時投訴電話12301。 12301全國統一旅游資訊服務電話、12318文化市場舉報電話以及其他文化和旅游政務服務便民熱線號碼，并入各地12345政務服務便民熱線。統一撥打12345熱線即可實現文化和旅游領域的舉報、投訴、咨詢、求助、提出意見建議等訴求；同時，各類文化和旅游市場經營單位在經營場所、網站主頁顯著位置、合同示范文本中標示的舉報投訴電話號碼統一改為12345。需要提醒的是，尚未開通12345熱線的地區，可暫時保留當地12318電話號碼，統一接聽文化和旅游市場舉報、投訴電話，這些地區的群眾仍可以撥打12318實現文化和旅游方面的相關訴求。12301平臺是各級旅游質監執法人員受理及處理旅游投訴的統一平臺：實現了屬地直辦、全程監控、多渠道入口統一的閉環投訴受理和處理。平臺強化了各級旅游部門質監執法職能，有旅游投訴發生時，能夠在第一時間內將投訴信息轉發到屬地旅游質監執法機構。同時國家和省（區市）質監執法機構可對重點投訴案件適時進行督辦、督查，各級質監執法機構可以實時掌握和監控投訴案件處理進度及狀態。12301國家智慧旅游公共服務平臺的組成機構包括各省、自治區、直轄市旅游發展委員會、旅游局，各省、自治區、直轄市通信管理局，中國電信集團公司、中國移動通信集團公司、中國聯合網絡通信集團有限公司。

旅游局24小時投訴電話

3，旅游投訴電話是什么

旅游投訴電話是12301。國家旅游服務熱線12301，通過全媒體包含語音、微信服務號及城市服務、支付寶城市服務、12301網站、國家旅游局官網-我要投訴舉報等在線服務渠道交互的方式，為廣大游客提供旅游咨詢和投訴服務，旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：1、旅游經營者單方違約；2、旅游經營者提供的旅游服務明顯縮水；3、旅游經營者造成游客行李物品損失；4、旅游經營者故意或過失造成游客人身傷害；5、旅游經營者欺詐游客，損害游客利益，比如向游客推薦、兜售假冒偽劣產品，巧立名目、中途擅自增加費用等；6、旅游經營單位職工私自收受回扣或索要小費；7、其他損害游客利益的行為。縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構，受理機構接到投訴，應當及時進行。【法律依據】《中華人民共和國旅游法》第九十一條縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，并告知投訴者。第九十二條旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：1、雙方協商；2、向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；3、根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；4、向人民法院提起訴訟，處理或者移交有關部門處理，并告知投訴者。第九十三條費者協會、旅游投訴受理機構和有關調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經營者之間的糾紛進行調解。

旅游投訴電話是什么

4，旅游投訴電話12301

法律分析：國家旅游局24投訴小時電話是12301。為全國統一受理旅游投訴，12301是工業和信息化部核配給國家旅游局作為全國統一的旅游資訊公益服務專用號碼，號碼使用范圍為全國。加大宣傳發揮社會公眾監督作用。隨著大眾旅游時代的到來，旅游業正在從景點旅游模式走向全域旅游模式，為了充分發揮好12301在旅游市場綜合監管、維護游客合法權益、社會公眾監督等方面的作用，各地要加大宣傳力度。各旅游委、局要在景區景點、旅行社服務網點、賓館飯店、旅游集散中心、機場車站碼頭等游客聚集區域廣泛宣傳12301的功能和使用方法；各通信管理局要協調將12301列入當地114查號臺，作為游客咨詢投訴專用號碼統一宣傳。各基礎電信運營企業要按照國家旅游局要求，做好游客撥打12301及時接入常州12301國家智慧旅游公共服務平臺全媒體呼叫中心工作，并配合旅游部門做好宣傳，提高游客對12301號碼的認知度。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。第四十八條經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：(一)商品或者服務存在缺陷的；(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；(六)銷售的商品數量不足的；(七)服務的內容和費用違反約定的；(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。