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酒店星級,酒店的星級是什么意思

來源:整理 時間:2022-10-20 22:46:04 編輯:東莞本地生活 手機版

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1,酒店的星級是什么意思

服務態度。食材良好。干凈衛生等的綜合評價。

酒店的星級是什么意思

2,酒店星級如何區分

按12345分最多都是五星級全世界也只有一個七星級的是迪拜的Burj Al Arab酒店(阿拉伯塔)酒店的豪華程度令人嘆為觀止全世界唯一一座七星級的酒店,這就是阿聯酋的SAIL酒店。酒店的豪華程度令人嘆為觀止,評論家們都不知道該給它定為幾星:是五星,六星,還是七星?酒店建在海濱的一個人工島上,是一個帆船形的塔狀建筑,一共有56層,321米高,由英國 設計師W.S.Atkins設計。酒店采用雙層膜結構建筑形式,造型輕盈、飄逸,具有很強的膜結構特點及現代風格。它擁有202套復式客房、200米高的可以俯瞰迪拜全城的餐廳以及世界上最高的中庭。到過這里之后,你才能真正體會到什么叫金碧輝煌。它的中庭是金燦燦的,它的最豪華的780平方米的總統套房也是金燦燦的。客房面積從170平方米到780平方米不等,最低房價也要900美元 ,最高的總統套房則要18000美元??偨y套房在第25層,家具是鍍金的,設有一個電影院,兩間臥室,兩間起居室,一個餐廳,出入有專用電梯。已故頂級時裝設計師范思哲曾對它贊不絕口。這家酒店因其優良設施和高檔服務而號稱為“七星級酒店”。住店旅客可以坐豪華的勞斯萊斯汽車直接往返于機場,也可從旅館28層專設的機場坐直升機,花15分鐘空中俯瞰迪拜美景??腿巳绻朐诤ur餐廳中就餐的話,他們被潛水艇送到餐廳,這樣他們就餐前可以欣賞到海底奇觀 。

酒店星級如何區分

3,酒店是幾星級的

1.2.3.4.5.都有。
酒店主要分為五個星級,五星為最高的星級,不過現在還有超五星的。

酒店是幾星級的

4,酒店的分級從好到差就是啥子五星級啊三星級啊哪個好

酒店分級是從二星算起,分別是二星,三星,四星和五星級。五星級是目前的最高級別。當然迪拜帆船酒店聲稱自己是七星級,是因為自認為比五星級更豪華更奢侈,但是從國際公認的標準看,沒有七星級的說法。超出五星級服務水平的,可以認為是超五星級的,不過標準上也沒有這種級別。
五星好
星級越高越好
五星
五星好,越高越好,還有七星酒店

5,酒店的星級是怎么劃分的

這一份國標有快兩公分厚,同時還配合有地方性的服務標準。您要我都給您打字打在這里不會吧? 先給你一個一星級“簡要”的你看看。 一星級: 至少15間(套)以上可出租房間 有總臺或服務臺 門鎖為暗鎖,有防盜措施 裝修良好 至少75%的客房有衛生間 客房、衛生間每天全面清理一次 16小時供應冷熱飲用水 有就餐區域并能提供早餐 有男女分設的公共衛生間 有公用電話 有應急照明燈 走廊墻面清潔有裝修,24小時光線充足。 這可是簡要的??!

6,區分三星級四星級和五星級酒店的標準是什么有哪些

酒店的等級標準是以星級劃分的,分為一星級到五星級5個標準,五星級為最高(中華人民共和國星級酒店評定標準)。酒店星級,即通過國家旅游局的星級評定并獲得相應稱號的酒店。那么每一星級的酒店標準又是什么呢?下面一起來看看。  一星級飯店要有適應所在地氣候的采暖、制冷設備;16小時供應熱水;至少有15間(套)可供出租的客房;客房、衛生間每天要全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,并做到每客必換;能夠用英語提供服務?! 《羌夛埖暝谏鲜龌A上(下同)還需要有叫醒服務;18小時供應熱水;至少有20間(套)可供出租的客房;有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的電話;有彩色電視機;每日或應客人要求更換床單、被單及枕套;提供洗衣服務;應客人要求提供送餐服務;4層(含4層)以上的樓房有客用電梯?! ∪羌壱陨巷埖晷柙O專職行李員,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務;有小件行李存放處;提供信用卡結算服務;至少有30間(套)可供出租的客房;電視頻道不少于16個;24小時提供熱水、飲用水,免費提供茶葉或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服務;提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務;提供擦鞋服務;服務人員有專門的更衣室、公共衛生間、浴室、餐廳、宿舍等設施?! ∷男羌夛埖晷枰兄醒肟照{(別墅式度假飯店除外);有背景音樂系統;18小時提供外幣兌換服務;至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛生間)不小于20平方米;提供國際互聯網接入服務;衛生間有電話副機、吹風機;客房內設微型酒吧;餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損;3層以上建筑物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝修高雅;代購交通、影劇、參觀等票務;提供市內觀光服務;能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務?! ∥逍羌夛埖瓿齼炔垦b修豪華外,要求70%客房面積(不含衛生間和走廊)不小于20平方米;至少有40間(套)可供出租的客房;室內滿鋪高級地毯,或用優質木地板或其他高檔材料裝飾;每個客房配備微型保險柜;有緊急救助室。
硬件實力和軟件服務。
客房,餐廳,會議的裝修標準,服務,以及受歡迎程度,賣房情況等。

7,酒店賓館星級評定標準是什么

4、星級的劃分和依據 4.1 旅游涉外飯店劃分為五個星級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級 越高,表示飯店檔次越高。本標準的標志按有關標志的標準執行。 4.2 星級的劃分以飯店的建筑、裝飾、設施設備及管理、服務水平為依據,具體的評定辦 法按照國家旅游局頒布的設施設備評定標準、設施設備的維修保養評定標準、清潔衛生評 定標準、服務質量評定標準、賓客意見評定標準等五項標準執行。 5、安全、衛生、環境和建筑的要求 旅游涉外飯店的建筑、附屬設施和運行管理應符合消防、安全、衛生、環境保護現行 的國家有關法規和標準。 6、星級劃分條件 6.1 一星級 6.1.1 飯店布局基本合理,方便客人在飯店內的正常活動。 6.1.2 飯店內公共住處圖形符合LB/T001。 6.1.3 根據當地氣候,有采暖、制冷設備,各區域通風良好。 6.1.4 前廳 a.有前廳和總服務臺; b.總服務臺有中、英文標志,18h有工作人員在崗,提供接待、問詢和結帳服務; c.提供留言服務; d.定時提供外幣兌換服務; e.總服務臺提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、市交通圖、各種交通工具時刻表; f.有貴重物品保存服務; g.有供客人使用的行李推車,必要時提供行李服務。有小件行李存放服務; h.設值班經理,16h接待客人; i.設客人休息場所; j.能用英語提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。 6.1.5 客房 a.至少有29間(套)可供出租的客房; b.裝修良好,有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具; c.至少75%的客房有衛生間,裝有抽水恭桶、面盆、沐浴或浴缸,配有浴簾??头恐? 沒有衛生間的樓層設有間隔式的男女公用衛生間。飯店有專供客人使用的男女分 設公共浴室,配有浴簾。采取有效防滑措施。24h供應冷水,16h供應熱水; d.有遮光窗簾; e.客房備有飯店服務指南、價目表、住宿規章; f.客房、衛生間每天全面整理1次,隔日更換床單及枕套; g.16h提供冷熱飲用水。 6.1.6 餐廳 a.總餐位數與客人接待能力相適應; b.有中餐廳; c.餐廳主管、領班能用英語服務。 6.1.7 廚房 a.位置合理; b.墻面瓷磚不低2m,用防滑材料滿鋪地面; c.冷菜間、面點間獨立分離,有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施; d.粗加工間與操作間隔離,操作間溫度適宜; e.有足夠的冷庫; f.洗碗間位置合理; g.有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉; h.廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門; i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。 6.1.8 公共區域 a.有可直撥國際國內的公用電話,并配備市內電話簿; b.有男女分設的公共衛生間; c.有應急照明燈。 6.2 二星級 6.2.1 飯店布局基本合理,方便客人在飯店內的正?;顒印? 6.2.2 飯店內公共住處圖形符合LB/T001。 6.2.3 根據當地氣候,有采暖、制冷設備,各區域通風良好。6.2.4 前廳 a.有與飯店規模、星級相適應的前廳和總服務臺; b.總服務臺有中、英文標志,24h有工作人員在崗,提供接待、問詢和結帳服務; c.提供留言服務; d.定時提供外幣兌換服務; e.總服務臺提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、市交通圖、本市旅游景點介紹、 各種交通工具時刻表、與住客客人相適應的報刊; f.能接受國內客房、餐飲預訂; g.有可供客人自行開啟的貴重物品保險箱; h.有供客人使用的行李推車,必要時提供行李服務。有小件行李存放服務; i.設值班經理,16h接待客人; j.設客人休息場所; k.能用英語提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示; l.總機話務員能用英語為客人提供電話服務。 6.2.5 客房 a.至少有29間(套)可供出租的客房; b.裝修良好,有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具,照明充足; c.有衛生間,裝有抽水恭桶、面盆、梳妝鏡、沐浴或浴缸,配有浴簾。采取有效的 防滑措施。24h供應冷水,18h供應熱水; d.有電話,可通過總機撥通國內與國際長途電話。電話機旁備有使用說明; e.有彩色電視機; f.具備防噪音及隔音措施; g.有遮光窗簾; h.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本 市交通圖和旅游景點介紹; i.客房、衛生間每天全面整理1次,每日更換床單及枕套; j.24h提供冷熱飲用水。 k.提供一般洗衣服務; l.應客人要求提供送餐服務。 6.2.6 餐廳及酒吧 a.總餐位數與客房接待能力相適應; b.有中餐廳,能提供中餐。晚餐結束客人點菜時間不早于20時; c.有咖啡廳(簡易西餐廳),能提供西式早餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業時間不 少于12h并有明確的營業時間; d.有能夠提供酒吧服務的設施; e.餐廳主管、領班能用英語服務。 6.1.7 廚房 a.位置合理;

8,酒店的星級是如何定的

星級酒店標準 1 范圍 本標準規定了旅游飯店星級的劃分條件、評定規則及服務質量和管理制度要求。 本標準適用于正式營業的各種經濟性質的旅游飯店。 2 規范性引用文件 下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。 GB/T10001.1-2000《標志用公共信息圖形符號》第1部分:通用符號 GB/T10001.2-2002《標志用公共信息圖形符號》第2部分:旅游設施與服務符號 3 術語和定義 下列術語和定義適用于本標準: 3.1 旅游飯店 tourist hotel 能夠以夜為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施,按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。 3.2 星級 star-rating 用星的數量和設色表示旅游飯店的等級。星級分為五個等級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級,最高為白金五星級。星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。 3.3 預備星級 probationary star-rating 作為星級的補充,其等級與星級相同。 4 符號 星級以鍍金五角星為符號,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級,五顆白金五角星表示白金五星級。 5 總則 5.1 由若干建筑物組成的飯店其管理使用權應該一致,飯店內包括出租營業區域在內的所有區域應該是一個整體,評定星級時不能因為某一區域財產權或經營權的分離而區別對待。 5.2 飯店開業一年后可申請星級,經星級評定機構評定批復后,可以享有五年有效的星級及其標志使用權。開業不足一年的飯店可以申請預備星級,有效期一年。 5.3 除非本標準有更高要求,飯店的建筑、附屬設施、服務項目和運行管理必須符合安全、消防、衛生、環境保護等現行的國家有關法規和標準。 6 星級的劃分條件 6.1 一星級 6.1.1飯店布局基本合理,方便客人在飯店內的正?;顒印? 6.1.2 公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。 6.1.3 有適應所在地氣候的采暖、制冷設備,各區域通風良好。 6.1.4 設施設備養護良好,達到整潔、衛生和有效。 6.1.5 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。 6.1.6 能夠用英語提供服務。 6.1.7 前廳 a. 有前廳和總服務臺; b. 總服務臺位于前廳顯著位置,有裝飾、光線好,有中英文標志;前廳接待人員18小時以上以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務; c. 提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時刻表; d. 提供小件行李存放服務; e. 提供行李出入店服務。 6.1.8 客房 a. 至少有15間(套)可供出租的客房; b. 門鎖為暗鎖,有防盜裝置,顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明; c. 裝修良好,有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具; d. 至少75%的客房有衛生間,裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴簾)??头恐袥]有衛生間的樓層設有男女分設、間隔式公用衛生間以及專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室,配有浴簾。采取有效的防滑措施,24小時供應冷水,16小時供應熱水。 e. 照明充足,有遮光窗簾; f. 備有飯店服務指南、價目表、住宿須知; g. 客房、衛生間每天全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,并做到每客必換; h. 16小時提供冷熱飲用水。 6.1.9 餐飲 a. 有桌椅、餐具、燈具配套及照明充足的就餐區域; b. 能夠提供早餐服務; c. 餐飲加工區域及用具保持整潔、衛生。 6.1.10 公共區域 a. 有男女分設的公共衛生間; b. 有公用電話; c. 有應急照明燈; d. 走廊墻面整潔、有裝修,24小時光線充足,無障礙物。緊急出口等各種標識清楚,位置合理。 6.2 二星級 6.2.1 飯店布局基本合理,方便客人在飯店內的正?;顒?。 6.2.2 公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。 6.2.3 有適應所在地氣候的采暖、制冷設備,各區域通風良好。 6.2.4 設施設備養護良好,達到整潔、衛生和有效。 6.2.5 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。 6.2.6 能夠用英語提供服務。 6.2.7 前廳 a. 有與飯店規模、星級相適應的前廳和總服務臺; b. 總服務臺位于前廳顯著位置,有裝飾、光線好,有中英文標志;前廳接待人員24小時以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務; c. 提供傳真服務; d. 總服務臺提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅游景區(點)介紹、旅游交通圖、報刊及主要交通工具時刻表; e. 有行李推車、提供行李出入房服務; f. 提供小件行李存放服務; g. 有管理人員24小時在崗值班; h. 設客人休息場所。 6.2.8 客房 a. 至少有20間(套)可供出租的客房; b. 門鎖為暗鎖,有防盜裝置,顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明; c. 裝修良好,有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具,照明良好; d. 至少75%的客房有衛生間,裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴簾)。客房中沒有衛生間的樓層設有男女分設、間隔式公用衛生間以及專供客人使用的男女分設、間隔式公共浴室,配有浴簾。采取有效的防滑措施,24小時供應冷水,18小時供應熱水。 e. 照明充足,有遮光窗簾; f. 有方便使用的電話機,可以撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話,并配有使用說明; g. 有彩色電視機,畫面音質清晰; h. 具備防噪音及隔音措施; i. 備有飯店服務指南、價目表、賓客須知; j. 設有至少兩種規格的電源插座; k. 客房、衛生間每天全面整理一次,每日或應客人要求更換床單、被單及枕套; l. 提供洗衣服務; m. 24小時提供冷熱飲用水。 6.2.9 餐飲 a. 有照明充足的就餐區域,桌椅、餐具、燈具配套; b. 能夠提供早餐服務; c. 應客人要求提供送餐服務; d. 餐飲制作區域及用具保持干凈、整潔、衛生; 6.2.10 公共區域 a. 提供回車線或停車場; b. 4層(含4層)以上的樓房有客用電梯; c. 有公用電話,并配備市內電話簿; d. 有男女分設的公共衛生間; e. 代售郵票,代發信件,代售旅行日常用品; f. 有應急照明燈。 g. 走廊墻面整潔、有裝修,24小時光線充足,無障礙物。緊急出口等各種標識清楚,位置合理。 6.3 三星級 6.3.1 飯店布局合理,方便客人在飯店內活動。 6.3.2 指示用標志清晰,公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。 6.3.3 有空調設施,各區域通風良好,溫、濕度適宜。 6.3.4 有與本星級相適應的計算機管理系統。 6.3.5 設施設備養護良好,使用安全,達到整潔、衛生和有效。 6.3.6 各項管理制度健全,與飯店規模和星級相一致。 6.3.7 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。 6.3.8 各對客服務區域能用普通話和英語提供服務。 6.3.9 前廳 a. 有與接待能力相適應的前廳。內裝修美觀別致。有與飯店規模、星級相適應的總服務臺; b. 總服務臺各區段有中英文標志,接待人員24小時提供接待、問詢、結帳和留言服務; c. 提供一次性總帳單結帳服務(商品除外); d. 提供信用卡結算服務; e. 提供飯店服務項目宣傳品,客房價目表,所在地旅游交通圖、所在地旅游景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊; f. 24小時提供客房預訂 g. 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私; h. 設門衛應接員,16小時迎送客人; i. 設專職行李員,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務。有小件行李存放處; j. 有管理人員24小時在崗值班; k. 設大堂經理,18小時在崗服務; l. 在非經營區設客人休息場所; m. 提供代客預訂和安排出租汽車服務; n. 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅,能為殘疾人提供必要的服務。
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