1. 在線人工客服聯通

聯通公司有對外受理投訴的相關渠道：

1、如果您撥打10010人工臺遇熱線繁忙很難接通的情況下，建議您通過聯通網上營業廳首頁右側在線客服進行投訴；

2、也可通過聯通手機營業廳的首頁在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理后，聯通客服均會及時響應處理，并及時與您聯系反饋處理結果。

2. 聯通網上人工客服

聯通用戶想要轉人工服務，可以在“中國聯通微廳”公眾號輸入“00”轉人工，也可以撥打“10010”電話，按“0”轉人工服務，具體操作步驟如下：

方法一：

1、關注聯通公眾號

打開微信，關注“中國聯通微廳”公眾號，并綁定手機，在對話框輸入“00”即可轉人工；

2、提交服務

系統人工服務回復后，輸入想要咨詢的內容即可。

方法二:

1、撥打10010

打開手機，點擊“通話”，輸入“10010”號碼后，撥打電話，等待接通；

2、選擇人工服務

接通后，會聽到智能語音提示，等待語音提示完畢后，按“0”選擇人工服務，等待轉接；

3、提交服務

人工服務接通后，詢問想要咨詢的業務即可。

3. 聯通網人工客服

10010人工服務是24小時。中國聯通統一客戶服務熱線是10010，提供24小時人工服務，客戶在每天任何時間段，均可接入人工服務?？蛻舴罩行?0010及10011服務熱線免費提供24小時全天候服務，是聯系聯通用戶和中國聯通的紐帶。同時客戶服務代表將為用戶提供首問負責制，并通過閉環、規范的處理流程，保證用戶問題在約定的時限內得到答復，實現聯通對用戶的服務承諾。

4. 聯通網上在線人工客服

如出現寬帶故障，您可先通過以下方法進行排障：

1.使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；

2.重啟modem和電腦；

3.重新創建寬帶撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。

溫馨提示：如以上操作后均無法使用，可撥打中國聯通全國統一客服熱線（10010）進行反饋報障處理，或者進入中國聯通網上營業廳，點擊首頁“寬帶專區--寬帶服務--寬帶報障”自助報障，也可登錄中國聯通APP，點擊“服務＞寬帶＞寬帶辦理服務＞寬帶報障”。

5. 在線人工客服聯通電話

手機業務：撥打10010后，按1選擇手機業務，在根據提示音按0進入人工服務；

寬帶或固話：撥打10010后，按4進入故障申告，再選0號鍵接入人工；

擴展資料

其它聯通客服聯系方式

10018

10018VIP客戶服務專線是中國聯通會員用戶服務的統一專屬服務平臺。

10015

10015是中國聯通提供的升級投訴受理號碼。

在線客服

聯通在線客服可在聯通網上營業廳、聯通手機營業廳客戶端上聯系到。

微博客服

聯通在新浪微博上開通了微博客服。關注@中國聯通客服，然后私信或者發微博@中國聯通客服 即可。

微信客服

在中國聯通微信營業廳上發送數字“00”，可“呼叫”微信人工客服

6. 聯通在線客服人工服務電話

1、10010（客服熱線）：業務咨詢、業務受理、投訴立案、各種人工服務

2、10016（10016專線）：負責用戶回訪、留存維護、電話營銷

3、10011（話費充值線）：話費充值

4、10018（客戶俱樂部服務熱線）：會員基本服務信息查詢、特殊服務項目查詢、特殊服務項目受理等各種俱樂部服務。

5、8618618610010（世界漫游客服熱線）：業務咨詢、投訴處理、緊急服務

6、10015為聯通提供的升級投訴受理號。

2、其他服務熱線：

1、聯通在線客服可以在聯通在線營業廳和聯通移動營業廳客戶端聯系。

2、發送號碼“00”至我國聯通微信營業廳“撥打”微信人工客服。

如何接入聯通人工客服

不同的城市和地區有不同的撥號方式。建議撥打10010，選擇“人工客服”，根據語音提示進入人工客服

7. 聯通客服人工在線服務

撥打10010電話，按照語音提示選擇0，就可以接入人工客服了。

由于同一時間咨詢的客戶可能會比較多，就會造成長時間轉接卻始終無法打通的情況。其實此時，我們可以換一種便捷咨詢的方式——投訴入口。方法如下：

撥打10010，提示音響起后按5，進入投訴服務欄目，而后按1進入投訴。很快便會轉接成功，可能是二者后臺相同，人工客服所能辦理的業務投訴入口都能辦理。

8. 聯通有沒有在線人工客服

注意要點

1、聯通、移動、電信手機固話均可以撥打10015熱線，按照客戶使用號碼的資費標準收取通話費；

2、撥打10015熱線投訴時需明確告知客服人員出現問題的號碼、歸屬省分公司以及具體的問題描述。

服務時間

1、10015中國聯通消費者權益保護熱線人工服務時間為08:30-17:30（7×9小時工作制）；

2、10015消費者權益保護熱線語音留言時間為8:00—18:00。

9. 中國聯通人工在線客服

撥10010然后按5就是人工， 它提示是投投訴實際就是人工服務。

操作步驟：剛試過，且真實有效，操作如下：撥打10010——語音提示響起按5——按1（投訴）——成功人工客服。真的只有打10010然后轉5（投訴建議）轉1再轉1。感覺智能語音幫忙查業務功能還有很大的優化空間，不如人工姐姐的智能。聯通沒有人工客服，他們只有一個智能客服助理，只能通過進投訴進入人工服務。