作為云客服，是淘寶對外服務的客服人員，在線為各位淘寶用戶提供服務。說到云客服的工作內容，幾乎是涵蓋了整個淘寶，與其他網絡兼職相比較，做淘寶的云客服成為兼職者們最佳選擇，云客服的具體工作內容是什么，在這個服務體系中，每一個人都是“云客服”，只有通過考試的人員，才能夠正式成為云客服。

1、淘寶云客服工資怎么樣？

總體工資不算低、比較適合兼職去做。下面有詳情介紹，隨著網絡的發達，各種兼職模式層出不窮。不管是學生，還是全職媽媽，都會找機會做點兼職，有了兼職，等于有了額外的收入，可以提升生活水平。最重要的是，做網絡兼職，沒有時間和地點的限制，是不錯的選擇，與其他網絡兼職相比較，做淘寶的云客服成為兼職者們最佳選擇。這種工作的可信度高，薪酬不算低，

1、什么是云服務？在了解云客服之前，需要了解什么是云服務。這是一種幫助更多人的服務平臺，將心甘情愿幫助別人，并且有一定能力幫助有需要人的淘寶用戶，聚集起來，將零散的時間拼湊到一起，形成一張無所不在的“網”，鼓勵有能力的人物幫助有需要的人。在這個服務體系中，每一個人都是“云客服”，2、云客服如何報名？目前為止，個人不能單獨報名。

不過可以提前申請報名，當報名人數達到50人之后，可以參加團體培訓，參加考試，只有通過考試的人員，才能夠正式成為云客服。不過，如果是買家報名，需要將淘寶和支付寶賬戶進行實名認證，并且擁有三星以上的信譽度，否則免談，3、云客服的工作是什么？作為云客服，是淘寶對外服務的客服人員，在線為各位淘寶用戶提供服務。

不管是買家還是賣家，都可以得到云客服的幫助，當他們有需要時，直接撥打咨詢熱線，便可以在云客服的幫助下解決問題。4、云客服的具體工作內容是什么？說到云客服的工作內容，幾乎是涵蓋了整個淘寶，對于賣家來說，從開店的設置、訂單管理到店鋪裝修以及營銷咨詢。對于買家來說，從挑選商品、下單付款，再到退款投訴以及維權等等，

5、淘寶的云客服月薪如何？云客服的工資并不高。不能作為全職，只能作為兼職，賺點零花錢，工作時間十分自由，一個小時一個班。可以按照排班時間去安排自己的工作時間，十分自由，每個月的第10個工作日是結算工資的日子，通過支付寶進行發放。總結：盡管云客服的薪酬不多，卻是必不可少的，有了云客服的幫助，可以為賣家和買家解決很多問題。

2、當淘寶客服是怎樣一種體驗？

要了解好商品的詳情，這個是基礎，知道產品的細節問題，因為顧客隨時會問一個奇特的問題，哪怕關于商品很小的細節哪怕這個部分什么材質哪里出產都想知道，你還要盡力解答。知道產品的毛病，因為客服不僅要售前給顧客介紹清楚，售后問題也要對答如流，了解好每個商品的缺點做好應對措施和賠償問題也是基本操作了，如果有空還要瀏覽一下顧客的評價，遇到差評要上報一下聯系顧客處理商品問題，

3、做淘寶售后客服是一種怎樣的體驗？

淘寶客服，目前在職。除了把客服當成是一種工作之外，更是看盡世間百態的一個地方，多數人都認為反正只是網絡的虛擬世界，真的是很敢了，包郵出去的衣服，回去大小不合適不喜歡，想退貨不想出運費的，太多太多，所有的人都認為，網購一次什么都得不到，還要倒貼運費。可是我們從打包發貨花費了人工和運費，因為幾塊錢運費跟我們來回撕，最后能罵到祖宗十八代，撒潑打滾的那種，

更缺德也是更有經驗的，故意把衣服剪破，還有拆包的時候不小心剪破的，總之都是我們客服的鍋。最奇葩的是，有些人鉆空子，有了一次就有第二次，申請退款不退貨的，收到貨二話不說，直接申請退款不退貨，中間不聊天，我們發現立刻聯系，消息讀了也不回復，沒辦法打電話過去，知道來意后電話放一邊不聽，最后只好告訴她，已經通知到你了，然后掛電話。

4、想去做淘寶客服，你們有什么建議？