管理者的七項基本能力，管理者應該具備什么樣的能力和素質

來源：整理時間：2023-08-11 08:59:16 編輯：好學習手機版

1，管理者應該具備什么樣的能力和素質

政治素質知識素質心理素質體能素質決策能力創新能力協調能力統御能力用人能力表達能力社交能力

管理者應該具備什么樣的能力和素質

2，做管理要具備哪7項技能呢

只要你從一個骨干員工變成一個管理者，至少有七門課是必上的。第一門課就是角色認知，他一定要知道做員工和做主管的區別是什么，做員工是運動員，做主管是教練，教練和運動員他所做的事情和關注的點是不一樣的，你必須得讓他做好這個認知。第二堂課就是時間管理，就是你做主管的一天的時間管理是什么，合作員工一天的時間管理是不一樣的。第三門課，會議管理，你作為一個主管開會是你絕對不可以避免的一件事情，通過會議去培訓，通過會議去一起去做一個決策。第四個你的有效溝通，就是你想想看，你帶著一群人干的時候，你是要通過他人拿結果，那腦袋長在他自己的腦袋上，你要去影響他的大腦。第五個是學會換位思考，你想通過直接用職務權力去命令，你會發現很多事情推動，所以呢，你必須得學會通過溝通去影響他們怎么樣去站在他的角度去幫他去講這件事情。第六個是建立需求。把他的個人的需求跟你公司團隊的目標找到一個連接點，這個很重要。第七是人才培養和激勵。能夠有足夠的知識的輸入去培訓培養人才，然后呢，要讓他去實踐，然后實踐完以后，你要怎么去輔導他，理論結合實踐。會怎么去激勵，這三個層面的激勵，馬斯洛需求對吧，三個層次，物質激勵，精神激勵，發展激勵，自我實現最傻的管理者就是天天去看業績，你看看你這個叫追結果，你應該去看看導致這個結果是由哪些因素決定的，叫關鍵過程數據。所以追過程追哪些過程，追哪些數據，追哪些，哪些人關注太多，關注技能是不是，然后接下來就拿結果。你其實真正拿到一個好的結果，一定要去復盤，拿到這個結果的方法論是什么，把這個方法論給他萃取出來，變成團隊人可復制的一些優秀的經驗，你這個才叫聰明的管理者，就教復制優秀，把一個優秀人的方法，把它萃取出來，變成這個團隊80%的人都能夠使用的。

做管理要具備哪7項技能呢

3，管理人員應具備什么樣的能力

協調能力，思維能力，領導能力，個人魅力，誠信，組織能力。銷售能力。統籌能力，項目管理能力。長渠道，必然會增加銷售成本，也即客戶拿到的產品價格高于短渠道，廠家的利潤攤薄，各級都是這樣。但是覆蓋面會很大，而且深度分銷聯合各方資源，力量會很大。管理會有難度，越是底層的競爭會越激烈，所以會對價格造成傷害。某個小商人的不良舉動會造成很壞影響。通常會畫區，然后不準串貨，定掉最低價。然后一個渠道中間商的離開會使地區鏈條斷掉，所以要有一定的后備。一張網鋪開需要時間，而且要有條理要不會打結。有問題要馬上補上。注意公共關系。

管理人員應具備什么樣的能力

4，管理者的七項基本能力

關于管理者的七項基本能力關于管理者的七項基本能力，管理工作為何不見成效其實，這樣的現象在眾多管理者身上都普遍存在著。作為管理者，對能力的的要求是很高，下面介紹關于管理者的七項基本能力。管理者的七項基本能力1 1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。 2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。 3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力，并非著眼于短期的策略規劃，而是長期計劃的.制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆。只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。 4、決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。 5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。 6、統馭能力。有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎么復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。 7、技術技能。技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。管理者的七項基本能力2 管理者必備的三大能力 1、技術技能技術技能是完成組織內具體工作所需要的技能。所有工作都需要一些專門的才能。如工程師、會計、技術員等。技術技能強調內行領導。對于基層管理者來說，技術技能是非常重要的，他們要直接處理員工所從事的工作。 2、人際關系技能人際關系技能是與人共事，理解別人，激勵別人的能力。如人際交往等。許多人在技術上是出色的，但在人際關系上方面有些欠缺。例如，他們不善于傾聽，不善于理解別人的需要，或者不善于處理沖突。由于管理者是通過別人來做事，因而必須具備良好的人際關系才能才能實現有效地溝通，激勵和授權。各層管理者都必須具備人際關系能力。 3、概念技能概念技能是管理者對復雜情況進行分析，診斷，進行抽象和概念化的技能。例如，面對困難，管理者必須看清問題，制定解決方案，選擇最優方案。具體包括：系統性、整體性能力，識別能力，創新能力，抽象思維能力。概念技能是高級管理者最迫切需要的技能，實質上一種戰略思考及執行的能力。根據卡茨的研究，工作輪換是提升概念技能的有效方法。管理者的七項基本能力3 管理者的四大職能 1、開發新業務是管理者創造未來經營價值的工作，公司需要發展，必然需要根據新的需求做好前置性的設計工作，在老客戶購買老產品的基礎上，還需要推動老客戶購買新產品，或者推動新客戶購買新、老產品，這些都需要形成新的銷售方案。根據業務部門的需求，人力資源部門要開發新崗位，財務部門要開發新報表，生產部門要開發新產能，技術部門要開發新技術等等，都屬于這一范疇。 2、培養新能力是管理者創造未來管理價值的工作，所謂兵馬未動，糧草先行，開發的新業務之后，必然需要配置新的能力，包括組織能力和個人能力。從組織能力的角度說，包含了機制升級、流程優化、標準開發、工具匹配等，從個人能力的角度看，包含了團隊的組建、思想的教育、行為的培訓等，總之，無論是自建團隊還是采取外包方式，都需要在能力上為業務發展做好準備。 3、創造新成果是管理者創造當下經營價值的工作，這是過去大家最為關心的一部分，也是管理者的核心KPI，比如銷售部門的銷售額，生產部門的合格的交付額，技術部門的新產品數，人力資源部招聘合格的員工數等等，這些價值的成果支撐了當年度整個公司的目標。 4、防范新損失是管理者創造當下管理價值的工作，無論是業務部門還是職能部門，在目標實現的過程中還是會形成工作的損失，這些損失通常是由隱患帶來的事故造成的，如何來防范這些損失，與其關注于事故本身，不如提前關注隱患，因為事故是眾多的隱患在不同時空里偶然相遇而形成的，因此，每一個管理者都要不斷的總結本部門工作中的隱患清單，然后有效分工識別并清除隱患，從過去“救火隊員”的狀態逐步走向“防火隊員”的狀態，能夠更好的控制損失成本。

5，成功的管理者應該具備哪些能力

現代企業管理需要以下幾個方面能力的培養：提高判斷和決策能力、管理能力、統率能力、社會活動能力。 1、提高判斷和決策能力培養銷售經營管理者如何提高判斷能力和決策能力，主要在企業銷售經營管理者原有基本能力(知識、經驗和技能)的基礎上，提高他們對企業內外部條件的分析能力，鍛煉他們善于根據情況提出解決問題方案的決策能力。為此在銷售管理時，必須學習以下內容。要從理論上掌握企業銷售經營與社會環境的關系，企業銷售管理經營者與市場決策層的關系;要了銷售經營情報系統的重要作用，特別在當今信息時代，誰最先掌握可信性的市場經濟信息，誰就是贏家;要了解什么是企業銷售經營的戰略決策，如何制訂企業經營的戰略決策;要及時掌握最近的經濟趨勢和情況。 2、提高管理能力企業銷售經營管理者管理技能的規范化過程;從理論上和實際工作中，掌握長期經營計劃與預算監督的關系;什么是企業經營目標，什么是部門目標，兩者的內在聯系如何;企業成長與多種經營的關系，經營組織與組織活動的關系;財務經營體系與企業的關系，銷售戰略與消費者活動的關系。 3、出色的統率能力關于人事管理的各種問題，特別要重視在市場經濟條件下不拘一格使用人才的動態管理;勞動生產率的各種因素與銷售出來的人才的關系，要牢固地樹立銷售人才培訓是潛在的生產力的觀點;如何開發人的能力，在銷售培訓方面應采取什么措施;什么是經營管理者的組織能力，如何學習銷售培訓課程培養和提高這種能力;如何在生產中組織人的活動，在經營中組織行之有效的經驗交流。 4.社會活動能力企業的社會責任與經營管理者的關系;經營活動與企業的關系;國內外經濟形勢與企業發展的趨向;社會心理與企業產品結構的關系等。（摘自：中國客戶關系網）

6，管理者應具備的能力素質

優秀管理者素質細化的96條一、基本精神 1.凡事合理化為目標 2.敬業樂業的精神 3.有品質觀念與數字觀念 4.善于時間管理,有時間觀念 5.追根究底,卓越精神,好還要更好 6.整體規劃,成本效益,人性管理,ABC原則 7.認同公司經營理念,正確的抱負、理想和方向 8.從基礎做起,不怕吃苦,不好高騖遠 9.為人所不能為、不愿為，而做得好 10.要問我能獲得多少之前,先問我能替公司做什么 11.待遇是工作績效的副產品:一流人才創造一流利潤,一流利潤才有一流待遇 12.積極主動的態度 13.忠誠度與責任感 14.做人、做事有原則有重點 15.就業要有作為，職務不分貴賤 16.永遠懷著一顆感恩的心二、關于工作方面 17.認清目標，實施目標管理 18.做好自主管理、檢查 19.工作標準化、管理制度化 20.職務工時分析，人員合理化 21.有創新與突破 22.有主見與果斷力 23.盡量吸收工作新知識新方法 24.盡量使用作業電腦化 25.全心投入，盡心盡力工作 26.做好P-D-C-A管理循環工作 27.徹底執行進度控制，保證在限期內完成工作 28.做好5S整理整頓管理 29.工具齊備，保養妥善 30.公正合理的工作分配 31.隨時檢查工作績效 32.重視數據，善于統計分析 33.注重安全與保密 34.盡可能尊重部下的建議 35.研究如何改進工作 36.必須具備工作上所需的知識 37.周密計劃 38.審慎檢討、采取改善行動三、關于上司方面 39.盡力更正上司得當誤解 40.上司所發命令或政策，如有不明了之處應請示明白 41.對公司及上司有信心 42.貫徹上司的命令 43.不煩擾上司 44.凡親身解決的問題，應向上司報告 45.有備無患，隨時掌握狀況 46.不在背后批評公司與上司 47.對本單位工作負全責不作任何解釋 48.必要請示上司的問題須盡速呈報商討 49.定期報告工作經過及結果四、關于同事方面 50.互相合作協助 51.不侵犯他單位之職務 52.成功有效的會議主持 53.良好的人際關系與溝通 54.互相交換知識見解 55.與他單位取得密切聯系與協調 56.均衡適當的組織能力 57.對同事誠心與熱心 58.了解同時的工作職務 59.必要時可以代理處理其職務 60.接受同事的批評建議五、關于部屬方面 61.激勵部屬工作的責任 62.培養團體協力精神與士氣 63.不要吝于說鼓勵、贊許慰勞人的話 64.維持紀律 65.接受部署個人問題的請教與商談，并協助解決 66.公平對待部屬 67.獎勵部屬、培養正確嗜好與娛樂 68.命令與指示應懇切、明了 69.讓部屬了解工作方針及目的 70.獎勵并實施部屬之提案改善 71培養各人的長處，運用他的短處 72.盡避免處罰、責罵 73.教育訓練部署 74.培養職務代理人 75.有關部屬的事盡量告訴部屬 76明確指示各人的職務 77.選才、育才、用才、留才 78.關心部屬、了解部屬 79.人盡其才，適才適所，依個人能力分配工作六、本身應如何自處 80.摒棄優越感與虛榮心 81.建立并維護良好形象 82.運用幽默感，能言善道 83.不斷學習，充實自己 84.成功而不自滿 85.監督者須負全部責任 86.不說下屬的壞話 87.不可陰謀行事，投機取巧 88.經常保持情感的平靜 89.清楚自卑感 90.勿做輕諾與輕浮 91.自我健康管理，精力旺盛 92.擇善固執但不執著，平常心 93.處處做模范，以身作則 94.對于本身缺點與短處應有所自覺并克服它 95.保持部下的面子不與爭論 96.冷靜而細心、從容不迫

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管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而這些能力并不神秘，只要注意，我們都可以作到。這些管理能力是： 1、激勵的能力優秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去做變成我要去做，實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權力被削弱。相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。作為一個管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務，及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知。自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。 2、控制情緒的能力一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。一個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到公司的整個效率。從這點意義上講，當你成為一個管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他部門的員工;而你的職務越高，這種影響力越大。當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外，有些優秀的管理者善于使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態。雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得由為困難。有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當你非常氣憤的時候，做可以這樣做：默念數字，從1到20，然后到戶外活動5分鐘。 3、幽默的能力幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以氣氛頓時變得輕松起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統里根以前也不是幽默的人，在競選總統時，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產生很不好的影響。

7，一個優秀的管理者應具備那些基本素質

第一，懂人，識人，用人，這是基礎！第二，懂企業運作理念；第三，懂得目標和實行之間的關系！

根據我所學過的《管理學概論》里面的講述：作為一個管理者的基本素質是：一、政治素質二、思想素質三、個性修養四、知識和技術素質五、公關素質六、創新能力七、心理素質

企業內部所有的工作內容和職位類別中，雖然各種工作和各類職位在對相關專業性知識和技能要求上自有千秋,但人力資源經理這個職位卻是對個人品性要求最高的一個職位，因為人的工作是最復雜微妙的工作，需要以脫俗的心態去全身心的投入其中。我認為一個優秀的人力資源經理需要具備以下方面的素質。一、公正、忠信、堅定勇敢的意志力 1．公正是最重要的素質。對于人力資源經理來說。只有公正才可以做到無私，才會有"無私天地寬"的豁達，才有能力勇氣去"內舉不避親，外舉不避仇。"只有具有公正的品質，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時才能不被各種虛幻的假象迷惑、左右，堅持"唯才是用"的原則。 2．忠信是指對企業、以及在人際關系的處理上保持忠誠信任。有忠信才能在人力資源的構建上處處以企業利益為準則，確保公正的原則。只有忠信才能使自己樹立高尚的個人品格，從而能在人際關系保持吸引力，建立廣泛而良好的社會、人際關系，確保接觸、發現、吸納企業和組織需要的各種優秀人才。 3．堅定勇敢的意志力。人是一切資源中最復雜的資源。人性是難測的，人才的確立、選擇、使用也是困難的。因此，一個優秀的人力資源的經理必須具有堅定勇敢的意志力，才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。二、對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識人力資源經理的主要職責之一，是為企業或組織尋找、確認、選擇企業或組織所需人才。那么，只有具備對人性的正確、全面的了解，并具備對人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特點，了解人的社會和生理需求，以及在需求未滿足條件下產生的異常行為，才能具備透過表象了解他人心理的能力，具備敏銳的的觀察能力、判斷力，愛心和耐心等必要的實際工作能力，來保證對人才的品性、能力的正確分析、判定，以此確保對人才的尋找、判定、選擇的有效和成功。具備廣博的社會科學知識，一方面可充分利用各種社會科學知識或方法，對人性的分析判別提供技術保證。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關系，為建造企業或組織所需的人力資源庫營造條件。三、親和力和優秀的人際關系處理技巧只有具備親和力，你才能保持良好的人際關系，才能得以接近和了解他人，能夠有機會去傾聽不同的聲音和發現隱藏在事物表面下的真相，知曉在人的表象下所潛埋的內心深層意識里的真實需求和意見。因此，具備親和力對人力資源經理是特別重要的。對于任何管理者來講，都要"善于聆聽別人聽不到的聲音，看到別人看不到的事情"，而對人力資源經理而言，更要具備能從大家都聽到的聲音、看得到的事情中，去發現聆聽更多的不同事情和聲音的能力。而親和力是能否有效使用這種能力的重要保證。人力資源是生產力要素中必備的要素之一。人力資源負責人除了要確保企業或組織的人力資源的構造完善之外，也肩負著確保企業或組織人力資源的有效使用的責任。因此，人力資源經理必須具備優秀的人際關系處理技巧，并充分有效運用這種技巧，才能通過對人力資源的合理構建、搭配、調整、儲備來提高企業和組織凝聚力，通過良好、有效的溝通技巧來協助企業或組織解決內部沖突，來確保人力資源能在生產力要素中充分發揮作用。四、實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力這些知識和能力包括： 1．人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力。 2．職位分析和績效考核管理能力。 3．薪酬與福利管理能力。 4．人力資源開發、培訓能力。 5．人事制度管理能力。當然，作為人力資源經理還應具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力（以及對人力資源管理工作的興趣或愛好）等其它素質能力。另外，人力資源經理以上幾個方面的素質和能力也可以從以下幾個方面來進行判斷： 1、良好的人際溝通能力。人力資源經理必須具備同上級管理層及企業內部其他人員進行雙向溝通及應答能力。此種能力包括語言、現代通訊手段等多種技能的運用。 2、熟練掌握并運用政策的能力。人事政策可謂包羅萬象的百科全書，熟練掌握并運用它，當是人力資源經理的基本素質。 3、敏銳細致的洞察能力。現代企業人力資源經理已非昔日僅負責招聘、辦理用人手續的高級辦事員，他必須對企業遠景規劃中人力資源管理問題提出見解，對有效管理員工提出建議，并針對人才市場供求變化及時岢鲇ρ洳唄裕員苊餛笠迪萑肴瞬盼；?nbsp; 4、人際關系的處理能力。人力資源經理能否在處理上下級及勞資關系中做到不溫不火，其中大有講究。 5、高度的組織能力。面對企業不斷變化的各種需求，必須以最大效力發揮人力資源潛能并使其為企業運作發揮作用。如果人力資源經理缺乏組織能力，是難以完成使命的。 6、處理危機的應變能力。市場競爭激烈，企業各種突發事件隨時都會發生，諸如重要崗位領導不辭而別等如何處理，也是人力資源經理必須隨時應答的考題。對人力資源經理的選拔，可以通過測評、對從前工作經歷的判斷、面試交流等方法實現，而且面試是一種常用的方法。（當然在現實當中有很多人通過相面的方法來挑選人，也就是通過面相來判斷一個人的秉性）。面試是一個綜合性的全面分析，實際上是一個推測、判斷的過程。面試可以通過以下幾個方面來進行： 1．通過背景推測判斷。即通過他的家庭、教育、工作背景來推測他的能力、技能、激勵點等，通過他大學受教育的情況、自己發展的職業變動，以及他個人的興趣愛好等背景資料，來判斷他是否符合要求。 2．通過經驗推測和判斷。就是通過他的工作經歷或者通過對問題的回答，看他認為什么是成就，什么是挑戰，什么是困難，由此你可以判斷他今后會遇到什么難題，給他的職位能否勝任。還有通過他在工作中的人際關系，來判斷他的行為方式，他在過去工作中，認為什么樣的同事是他推祟的，什么樣的主管、老板是他祟拜的，哪一種行為方式、工作方式是他向往的。這些方面可以反映出他的個性。因為他所推祟的，很可能是他正希望朝那一方向發展的。 3．通過價值觀的判斷，了解他對成就和失敗的看法如何，看他認為什么樣的人才是成功。通過他的這些認識，來判斷他的人生觀、價值觀和思維方式。還有通過他對社會的評價，他的思路、切入點，來看他的價值觀念、人生觀念是否符合公司的模式。 4．抽象問題的推測。就是說對不熟悉問題的分析。通過他對一系列的問題的分析，看他的思維是否很開闊，很有邏輯性，很周到，是具有戰略眼光，還是僅局限于低層次的層面上．這樣才能判斷他的潛能。因為對不熟悉問題的回答，能反映出一個人的不同情況，不在他的答案，而是看他的思路、方法以及他的視野。 5．在面試提問的過程中，可以判斷出一個人是否善于傾聽，如果一個人急于回答問題，一般是傾聽能力弱，溝通技巧差。如果一個人總把自己和別人產生矛盾的原因歸結于別人，這個人可能缺乏公正感。如果一個人在回答問題時總是以抱怨的口吻，或者過多的貶毀原來的領導和同事，那么有可能是這個人缺乏忠信的心態。 6．通過一個人的坐姿和回答問題的態度，可以判斷一個人的親和力，后仰且雙手抱胸的坐姿、總板著臉不會微笑的人大概不會有什么親和力。如果讓幾個人一起參加面試，在這種競爭的情況下最能體現一個人處理人際關系的技巧和是否有公正的心態，不能以平和的方式處理這種競爭關系的話，這個人處理人際關系的技巧就會弱。 7．在人性的判斷力和專業知識上，可以通過直接提問的方式來考察。對于應變能力，可以以“挫折體驗法”來考察。比如說告訴他“你不適合做人力資源經理”，看其對這個問題的反應，如果立刻變的垂頭喪氣或者手足無措，那應變能力就太差了。