1. 上海一網通辦人工客服

具體預約途徑可見下方

預約渠道一：“一網通辦”門戶網頁預約流程

1.打開“一網通辦” 門戶網頁：https://www.shanghai.gov.cn/，點擊政務服務

2.點擊右側標簽中的我要預約

3.在預約頁面點擊展開，從中找出上海市民防辦公室并點擊，然后點擊下方上海市民防辦公室行政服務總窗口右側的立即預約，進入預約事項清單

4.進入預約事項清單，選擇要預約辦理的事項，點擊右側立即預約，進入預約頁面

5.進入預約頁面，選擇預約日期與時段，完成驗證后，點擊下方提交，完成預約

預約渠道二：“隨申辦”app預約流程

1.打開“隨申辦”app，點擊下方辦事

2.點擊預約

3.在辦理點中找到所需要預約的項目的窗口并點擊，以上海市民防辦公室行政服務總窗口為例

4.選擇要預約辦理的事項，點擊右側預約

5. 選擇預約日期與時段，點擊下方提交，完成預約，以民房工程檔案接收為例

2. 上海一網通辦咨詢

上海的新能源車牌照申請分為3個階段。可通過上海一網通辦網站進行網上申請。同時可通過上海隨身辦市民云APP查詢申請進度，也可通過上海一網通辦網站進行查詢。

第一階段為查征信，通過上海一網通辦申請后，審查通過后即可進入第二階段。PS：上海戶籍秒出，非上海戶籍5個工作日內。無論是否通過查詢均會有短信通知。

第二階段為額度申請確認階段，這個階段申請人需要自行前往供電所申請充電樁電表，電表安裝完成后告知汽車經銷商，汽車經銷商會聯系充電樁安裝公司上門安裝充電樁。同時廠家會將車輛信息上傳。充電樁安裝完成后即可進入第三階段。此階段的時間無法確定，主要看廠商上傳車輛信息的時間。通常為5個工作日。

第三階段為上牌階段，此階段申請人拿到現車并申請臨時號牌后可聯系經銷商，了解具體上牌時間。

3. 上海一網通辦服務平臺

方式一：“上海一網通辦”平臺

【1】進入“上海一網通辦”平臺。登錄后，在首頁搜索欄中輸入“養老保險繳費情況”進行搜索;

【2】選擇“參保人員城鎮職工基本養老保險繳費情況開具證明”;

【3】點擊“開始辦理”，即可查詢下載，下載后可自行打印。

方式二：“上海人社”APP

【1】登錄后，點擊首頁“業務經辦”進行認證。

【2】選擇“社會保險-城保繳費查詢-養老保險繳費情況查詢”。

【3】在養老保險繳費查詢頁面選擇“其他查詢-參保人員城鎮職工基本養老保險繳費情況”。

【4】然后“申請下載”，下載后可自行打印

4. 一網通辦 客服

最簡單的查詢方式就是，登陸所在城市的勞動保障網或社會保險業務網站，點擊“個人社保信息查詢”窗口，輸入本人身份證和密碼，即可查詢本人參保、退休信息。

或者登錄“一網通辦”官網平臺，點擊首頁右上角的【單位名稱(或個人姓名)】進入“我的辦件”——“辦件進度”，頁面將顯示所有已申報的業務事項，通過“狀態”欄可查看退休“一件事”整體業務的辦理進度。

5. 上海一網通辦熱線

一、微信查詢。

1、在“我”的選項，點擊錢包。

2、點擊微信錢包里的城市服務。

3、點擊社保查詢。

4、里面有一個 “參保明細信息”還有個“繳費信息查詢”。

5、點擊繳費信息查詢，我們可以看到最后交社保的月份，和未繳費的月份，可以知道公司有沒有幫繳納社保。

6、點擊參保明細信息，我們可以查詢到賬戶的參保總匯信息。（比如賬戶金額，繳了多少個月的費用）二、支付寶查詢。

1、找到“更多”，點擊進入。

2、在便民生活欄目找到“城市服務”，點擊。

3、在政務欄目下找到“社保服務”選項，點擊進入下一頁。

4、社保卡服務頁面，可以找到“社保卡余額”選項，點擊進入。

5、在余額查詢頁面就可以看到賬戶余額了。三、其他查詢。

1、參保職工可通過撥打電話12333進行余額查詢。

2、可在市區定點醫院，藥店查詢。

四、 網站查詢：

1、登陸本市社會保障卡信息網。

2、用戶登錄界面，在文本框中輸入個人社會保障卡保險號和密碼，初始密碼:123456。

3、在左側列表找到“賬戶余額”選項，點擊就可以在右邊看到你的醫療保險賬戶余額了。

6. 上海一網通辦官網便民服務

上海一網通辦繳費平臺是上海政府的一個公共平臺，業務廣泛，主要是便民，深入民心的好平臺。

7. 上海網通辦智能客服

上海浦東國際機場服務電話 行李寄存T2:021-68340076 失物招領T2:021-68340417客服電話:021-96990 行李寄存/失物招領:021-68346324 以上信息經過百度安全認證。

8. 一網通辦 上海 客服

戶籍所在的社區辦理

辦理對象及條件

　　1、戶籍為本轄區或者在本轄區居住的外地老人；

　　2、年滿60周歲的老年人辦理老年證；

　　3、年滿70周歲的老年人辦理高齡證。

　　申請材料

　　老年居民攜本人身份證原件及復印件；

　　戶口本或居住證原件及復印件。

　　辦理程序

　　線下辦理流程：

　　1.申請人攜帶相關材料到所在地社區(工作站)提出申請;

　　2.所在地社區(工作站)窗口工作人員對材料進行審查，資料齊全完整、符合法定形式，則予以收件，出具收件回執，經蘇州工業園區管理委員會一網通辦系統流轉社區(工作站)后臺;對于資料不齊全、不符合法定形式，則不予收件，退還申請人的材料并一次性告知需補充的材料;

　　3.社區(工作站)工作人員對材料進行審批，審批通過后出具《江蘇省老年人優待證》;

　　4.社區(工作站)工作人員通知申請人憑收件回執領取或郵寄《江蘇省老年人優待證》。

9. 上海一網通辦統一總客服

1 登錄“云窗口”

上海市“一網通辦”門戶網站

（網址：http://zwdt.sh.gov.cn）

注意：

企業（個人）營業執照

經濟類型為個體工商戶的，選擇“個人登錄”；

經濟類型為個人獨資企業，合伙企業（普通合伙），合伙企業（有限合伙），有限責任公司等的，選擇“法人登錄”。

2 尋找申辦端口

1、搜一下“公共場所衛生許可延續”

2、點擊你所在的區域

3 按步操作

1、點擊“立即辦理”

2、根據提示填寫辦理地點、申請人信息等

3、依據“材料列表”上傳電子版申請材料（掃描件或清晰的照片）

4 點擊提交

申請成功，等待辦理

10. 上海一網通辦客服熱線

叫隨申辦。隨申辦是上海一網通辦移動端政務服務品牌。在隨申辦APP的基礎上，隨申辦微信小程序和支付寶小程序也分別上線。2020年1月9日，隨申辦超級應用發布暨一網通辦政府銀行合作簽約儀式在上海舉行。2021年1月13日，據上海方面消息，上海一網通辦隨申辦APP已經專為老年人推出了老年專版，其版本放大了顯示字體，將老年人常用的隨申碼、醫療付費一件事、公交碼以及地鐵碼集中展示，方便了老年人操作使用。