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傳真營(yíng)銷,在沙縣使用網(wǎng)絡(luò)傳真營(yíng)銷效果如何

來(lái)源:整理 時(shí)間:2022-12-13 13:56:18 編輯:好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

1,在沙縣使用網(wǎng)絡(luò)傳真營(yíng)銷效果如何

傳真營(yíng)銷全國(guó)各地都可以使用,宣傳推廣產(chǎn)品的有效方式。很多商家都在使用EnFax網(wǎng)絡(luò)傳真營(yíng)銷。

在沙縣使用網(wǎng)絡(luò)傳真營(yíng)銷效果如何

2,哪里可以提供傳真群發(fā)傳真營(yíng)銷服務(wù)

北京遠(yuǎn)特通信的電子傳真就可以,你可以網(wǎng)上查查,fax99電子傳真可以群發(fā)傳真及傳真營(yíng)銷服務(wù),而且有很多的數(shù)據(jù)庫(kù)資源!

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3,直復(fù)營(yíng)銷與傳銷有什么區(qū)別

直復(fù)營(yíng)銷(direct marketing),一種為企業(yè)提供消費(fèi)群數(shù)據(jù),向最適合企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)定位的人群進(jìn)行營(yíng)銷的方式。與傳統(tǒng)媒體廣告相比,直復(fù)營(yíng)銷更有針對(duì)性,可通過(guò)直郵廣告、電話、傳真或電子郵件等方式,對(duì)特定的消費(fèi)群體進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷。要把“直復(fù)營(yíng)銷”劃歸為“無(wú)店鋪銷售”,是因?yàn)椤爸睆?fù)營(yíng)銷”公司與消費(fèi)者交易的本質(zhì)特征是通過(guò)“非人員的媒體來(lái)完成交易”,這個(gè)交易的行為和過(guò)程是:“不是在店鋪內(nèi)”完成的;盡管有時(shí)“直復(fù)營(yíng)銷”公司的商品是讓顧客去零售店鋪購(gòu)買(mǎi),但是,這個(gè)購(gòu)買(mǎi)行為的實(shí)質(zhì)是顧客去零售店鋪購(gòu)買(mǎi)(某個(gè))商品之前就已經(jīng)完成了交易的行為,零售店鋪只不過(guò)是顧客“領(lǐng)缺商品的一個(gè)場(chǎng)所(而不是“在零售店鋪內(nèi)進(jìn)行交易”),這一點(diǎn)很重要。”。“無(wú)店鋪銷售”一般分為三大類型:直復(fù)營(yíng)銷、人員直銷和自動(dòng)銷售。所謂“直復(fù)營(yíng)銷”即消費(fèi)者通過(guò)非人員的媒體接觸商品或服務(wù)后,其訂貨和購(gòu)買(mǎi)是通過(guò)郵電、電話、電腦及其它科技媒體來(lái)完成的銷售方式,有人也把“直復(fù)營(yíng)銷”翻譯成“直效行銷”;“人員直銷”又分二類:?jiǎn)螌哟沃变N和多層次直銷;多層次直銷又分二種:正當(dāng)多層次直銷和非法多層次直銷(即非法傳銷)
直銷是賣(mài)產(chǎn)品,傳銷是來(lái)人頭!

直復(fù)營(yíng)銷與傳銷有什么區(qū)別

4,遠(yuǎn)特通信fax99怎么樣

去年公司購(gòu)買(mǎi)了遠(yuǎn)特的Fax99電子傳真,主要是希望擴(kuò)大公司的銷售業(yè)績(jī),在了解了眾多電子傳真產(chǎn)品后,最終還是選擇了元特通信的Fax99,畢竟Faxx99在電子傳真產(chǎn)品市場(chǎng)上已經(jīng)小有名氣了,選擇一個(gè)好的品牌也就是選擇了好的質(zhì)量和服務(wù),而且Fax99特有的數(shù)據(jù)庫(kù)精準(zhǔn)篩選技術(shù),無(wú)論是行業(yè)、地區(qū),還是企業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模等,F(xiàn)ax99傳真營(yíng)銷都能根據(jù)用戶模型進(jìn)行最準(zhǔn)確的篩選,鎖定最有效的用戶群體進(jìn)行定向信息傳遞,這一點(diǎn)也是最吸引我公司領(lǐng)導(dǎo)的地方,這樣一來(lái),我們就不用再像無(wú)頭蒼蠅一樣去尋找目標(biāo)客戶了,同時(shí),F(xiàn)ax99也為公司節(jié)省了很大一筆電話費(fèi)用,不用再雇很多直銷人員天天打電話,更不用花十幾萬(wàn)在一些報(bào)刊雜志上投入大量廣告。  經(jīng)過(guò)對(duì)Fax99電子傳真、傳真營(yíng)銷各個(gè)方面的考核和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的研究討論,最終抱著試試的心態(tài)為公司添置了Faxx,其實(shí)本身公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此營(yíng)銷方式?jīng)]太看重,但用過(guò)Fax99將近半年以后,公司的銷售業(yè)績(jī)確實(shí)有了改善,客服部每天都會(huì)接到不同地區(qū)、不同人的產(chǎn)品咨詢電話,銷售部門(mén)的客戶訂單也多了很多,至于我,也是因?yàn)橄蛏霞?jí)提出了一個(gè)全新的營(yíng)銷模式而受到領(lǐng)導(dǎo)的高度信任,現(xiàn)在公司發(fā)展又邁進(jìn)了一個(gè)嶄新的階段,公司規(guī)模也擴(kuò)大了將近一倍,F(xiàn)ax99確實(shí)很實(shí)用,確實(shí)為企業(yè)帶來(lái)了很大利益,省時(shí)省力,輕輕松松賺得大批目標(biāo)客戶。
fax99最令商家滿意的一點(diǎn)便是工作效率十分出眾。但是遠(yuǎn)特通信的fax99真的特讓人省心,從來(lái)沒(méi)在這件事兒上讓我們著急上火。及時(shí)、準(zhǔn)確是fax99的一大特點(diǎn),客戶還因傳真的效率高表?yè)P(yáng)我們。你想想,這樣的話,我們公司的企業(yè)形象在無(wú)形之中又上升了一個(gè)高度不是? 購(gòu)置了遠(yuǎn)特通信的這項(xiàng)電子傳真——fax99后,它的確帶給我公司不少好處。便捷好用不說(shuō),隨時(shí)隨地收發(fā)傳真,實(shí)現(xiàn)綠色低碳辦公并且大幅度節(jié)省耗材費(fèi)用,這都令公司獲利不少。有這些還不算,我想說(shuō)的是,fax99最大的優(yōu)勢(shì)在于穩(wěn)定性極好。我相信,倘若你使用了遠(yuǎn)特通信fax99,你肯定也會(huì)和我想的一樣:完全可以把一顆心放踏實(shí),所有傳真工作都交給fax99,一個(gè)帳號(hào)一個(gè)密碼,相當(dāng)輕松。再有一個(gè),遠(yuǎn)特通信fax99提供的號(hào)碼也是這個(gè)產(chǎn)品的亮點(diǎn)之一,相信不少使用者都和我公司一樣,對(duì)遠(yuǎn)特的選號(hào)池有著獨(dú)特的鐘愛(ài)。針對(duì)其它同類產(chǎn)品無(wú)故將號(hào)碼停用的狀況,我們?yōu)榇艘矒?dān)心過(guò)。遠(yuǎn)特通信fax99給的承諾是絕對(duì)不會(huì)隨意停掉使用號(hào)碼。開(kāi)始我們還有點(diǎn)忐忑,覺(jué)得這可能電子傳真服務(wù)的通病,不一定能根除。然而fax99的表現(xiàn)還挺優(yōu)秀,就像他們保證的那樣。信譽(yù)是一個(gè)公司的重要保證,試想,如果隨便就停號(hào)會(huì)給公司帶來(lái)怎樣的結(jié)果?我覺(jué)得做這么多年產(chǎn)品服務(wù),遠(yuǎn)特太了解企業(yè)的心思了,從根本出發(fā),fax99絕對(duì)不會(huì)讓用戶有這樣的困擾。。

5,中國(guó)直復(fù)營(yíng)銷與傳銷有什么區(qū)別

直復(fù)營(yíng)銷和傳銷的區(qū)別主要在于究竟是以銷售商品獲利還是以發(fā)展下線獲利。傳銷是騙人的,是違法犯罪行為。  一、定義  傳銷是指組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員,通過(guò)對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬,或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益,擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。  直復(fù)營(yíng)銷,是以盈利為目標(biāo),通過(guò)個(gè)性化的溝通媒介向目標(biāo)市場(chǎng)成員發(fā)布發(fā)盤(pán)信息,以尋求對(duì)方直接回應(yīng)(問(wèn)詢或訂購(gòu))的社會(huì)和管理過(guò)程。  二、法律規(guī)定  《禁止傳銷條例》第七條下列行為,屬于傳銷行為:  (一)組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,對(duì)發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬(包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和其他經(jīng)濟(jì)利益,下同),牟取非法利益的;  (二)組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購(gòu)商品等方式變相交納費(fèi)用,取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格,牟取非法利益的;  (三)組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬,牟取非法利益的。  在《禁止傳銷條例》 中,反復(fù)提到層級(jí)關(guān)系這個(gè)概念,一定規(guī)律組成層級(jí)關(guān)系只是眾多傳銷中的一個(gè)現(xiàn)象,必須與非法占有他人財(cái)產(chǎn)的行為才有可能涉嫌傳銷。
直復(fù)營(yíng)銷(direct marketing),一種為企業(yè)提供消費(fèi)群數(shù)據(jù),向最適合企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)定位的人群進(jìn)行營(yíng)銷的方式。與傳統(tǒng)媒體廣告相比,直復(fù)營(yíng)銷更有針對(duì)性,可通過(guò)直郵廣告、電話、傳真或電子郵件等方式,對(duì)特定的消費(fèi)群體進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷。要把“直復(fù)營(yíng)銷”劃歸為“無(wú)店鋪銷售”,是因?yàn)椤爸睆?fù)營(yíng)銷”公司與消費(fèi)者交易的本質(zhì)特征是通過(guò)“非人員的媒體來(lái)完成交易”,這個(gè)交易的行為和過(guò)程是:“不是在店鋪內(nèi)”完成的;盡管有時(shí)“直復(fù)營(yíng)銷”公司的商品是讓顧客去零售店鋪購(gòu)買(mǎi),但是,這個(gè)購(gòu)買(mǎi)行為的實(shí)質(zhì)是顧客去零售店鋪購(gòu)買(mǎi)(某個(gè))商品之前就已經(jīng)完成了交易的行為,零售店鋪只不過(guò)是顧客“領(lǐng)缺商品的一個(gè)場(chǎng)所(而不是“在零售店鋪內(nèi)進(jìn)行交易”),這一點(diǎn)很重要。”。“無(wú)店鋪銷售”一般分為三大類型:直復(fù)營(yíng)銷、人員直銷和自動(dòng)銷售。所謂“直復(fù)營(yíng)銷”即消費(fèi)者通過(guò)非人員的媒體接觸商品或服務(wù)后,其訂貨和購(gòu)買(mǎi)是通過(guò)郵電、電話、電腦及其它科技媒體來(lái)完成的銷售方式,有人也把“直復(fù)營(yíng)銷”翻譯成“直效行銷”;“人員直銷”又分二類:?jiǎn)螌哟沃变N和多層次直銷;多層次直銷又分二種:正當(dāng)多層次直銷和非法多層次直銷(即非法傳銷)
直銷和傳銷在方式方法上沒(méi)有什么區(qū)別。。。。但是直銷有實(shí)實(shí)在在的東西在法律上是合法的。。。。而傳銷沒(méi)有產(chǎn)品或者是虛假的產(chǎn)品是違法的

6,用傳真方式推銷該怎么寫(xiě)廣告能讓人接受

1、標(biāo)題最關(guān)鍵 (就象電影名,或書(shū)名) 2、副題也起重要作用 3、連續(xù)列出五條對(duì)客戶的好處 4、把對(duì)客戶的最大好處排在前面(人的記憶是123) 5、全文控制在一頁(yè)紙。 班漢程祝您成功!www.gxbsxz.cn
推銷的概念    世界著名的歐洲推銷專家戈德曼則認(rèn)為:推銷就是要使顧客深信他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品是會(huì)得到某些好處。  日本推銷之神原一平的座右銘:推銷就是熱情、就是戰(zhàn)斗﹑就是勤奮地工作﹑就是忍耐﹑就是執(zhí)著的追求﹑就是時(shí)間的魔鬼、就是勇氣。  推銷是什么呢?企圖以簡(jiǎn)單的方式陳述其定義,難免會(huì)造成以偏概全的后果。為了更清楚表達(dá)這個(gè)概念,我們從兩層次來(lái)分析其義。  一﹑生活與推銷  生活處處充滿推銷。從街市里沿途叫賣(mài)的小販,到街頭色彩艷麗的路牌廣告,從各種宣傳媒體的發(fā)行與播放;或從嬰兒對(duì)母親的微笑,人們無(wú)處不感到推銷的存在。從廣泛的涵義來(lái)理解,不同職業(yè)的人也可理解成各類型的推銷員。例如:演員向觀眾推銷藝術(shù),政治家推銷其政見(jiàn),傳教士推銷其教義;在此看來(lái)以上都是生活推銷表現(xiàn)的幾種形式。人只要生活在世上就要和各種各樣的人發(fā)生種種聯(lián)系,產(chǎn)生各種交往。你要取得成功,你就要不斷推銷自己,用你的推銷技巧搏得別人的理解﹑好感﹑友誼﹑愛(ài)情,以及事業(yè)上的合作,才能取得優(yōu)異的成果。綜上所述,推銷定義為:是使自己的意圖和觀念能獲得對(duì)方認(rèn)可的行為。簡(jiǎn)言之,就是獲得他人理解的行為。  二﹑工商業(yè)推銷  指經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中工商企業(yè)為挖掘潛在客戶,促進(jìn)商品銷售的一種專業(yè)活動(dòng)。是指工商企業(yè)在一定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,針對(duì)其銷售對(duì)象所采取一條列促銷手段及活動(dòng)的過(guò)程。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)可分為兩大類形式。  1.非人員推銷  這種推銷包括各種宣傳媒體﹑登廣告、公共關(guān)系等多種形式。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)﹑科技的發(fā)展,現(xiàn)在的推銷形式更快、更廣,不分時(shí)間﹑區(qū)域(除了電視購(gòu)物), 更有產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介給有關(guān)客戶。  廣告是非人員推銷中最主要的形式之一。按常規(guī)說(shuō)廣告又可以稱作花錢(qián)的宣傳。隨著社會(huì)的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,廣告推銷已成為流通領(lǐng)域內(nèi)不可缺少的手段。事實(shí)上,我國(guó)許多中小型企業(yè)卻不太懂且不擅長(zhǎng)利用廣告來(lái)增加銷售。我想主要是一方面中小型企業(yè)被拉廣告或贊助的漫天叫價(jià)嚇怕,或有經(jīng)濟(jì)實(shí)力想做的,因?yàn)閺V告內(nèi)容出入太大而放棄;另一方面是與企業(yè)管理負(fù)責(zé)人對(duì)廣告效果的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。  企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的推銷在社會(huì)已形成活動(dòng)形態(tài)。從發(fā)展的角度來(lái)看,它已不是一種簡(jiǎn)單的賣(mài)方向買(mǎi)方提供信息和宣傳的勸說(shuō)行為,還應(yīng)包括企業(yè)向社會(huì)公眾及消費(fèi)者提供了解企業(yè)的方針,加強(qiáng)企業(yè)與公眾的關(guān)系,爭(zhēng)取公眾的理解與認(rèn)識(shí),吸引潛在的消費(fèi)群,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。其表現(xiàn)形式通過(guò)公關(guān)活動(dòng)來(lái)體現(xiàn),例如參加展銷會(huì)、舉行新聞發(fā)布會(huì)等。通過(guò)有計(jì)劃、有組織宣傳公關(guān)活動(dòng),使企業(yè)既可讓客戶了解舊產(chǎn)品,同時(shí)又可推出新產(chǎn)品,既維持鞏固與老客戶的關(guān)系又增加開(kāi)拓潛在客戶的能力。從高層次看,公關(guān)推銷逐步成為一種非常重要的形式。  2﹑人員推銷  人員推銷與非人員推銷的最根本區(qū)別,在于采取的方法﹑手段和形式不同。人員推銷主要依靠推銷員發(fā)揮主觀能動(dòng)作用,運(yùn)用各種說(shuō)服技巧達(dá)到銷售目的。人員推銷比其它的推銷有著更重要的意義,這是因?yàn)槿藛T推銷的效果往往高于其它形式的推銷。而人員推銷在中小型企業(yè)初期發(fā)展尤顯特別重要。事實(shí)上, 隨著通訊業(yè)的高速發(fā)展,在某些先進(jìn)的國(guó)家,有些企業(yè)運(yùn)用電話﹑傳真﹑電視商品預(yù)訂節(jié)目﹑電腦網(wǎng)絡(luò)就可把產(chǎn)品銷售出去。從某個(gè)角度來(lái)說(shuō),人員推銷的效率太單調(diào)和緩慢。  人員推銷導(dǎo)入期的經(jīng)營(yíng)方法選擇  <1> 人員推銷快速布點(diǎn)法:代(試)銷﹑半購(gòu)銷﹑購(gòu)銷。  <2> 腳踏實(shí)地培養(yǎng)經(jīng)銷商法:部分信譽(yù)金﹑讓利折扣﹑試銷。  <3> 綜合法:快速布點(diǎn)和培養(yǎng)經(jīng)銷商同時(shí)并用。  由上可分析,推銷統(tǒng)稱就是把有形或無(wú)形的情或物,通過(guò)某種方式和方法,介紹給對(duì)方或第三者,獲得一定的精神或物質(zhì)的補(bǔ)償。  采購(gòu)實(shí)踐可分為戰(zhàn)略采購(gòu)(sourcing)和日常采購(gòu)(procurement)兩部分。  戰(zhàn)略采購(gòu)是采購(gòu)人員(commodity manager)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需求,制定和執(zhí)行采企業(yè)的物料獲得的規(guī)劃,通過(guò)內(nèi)部客戶需求分析,外部供應(yīng)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)基礎(chǔ)等分析,在標(biāo)桿比較的基礎(chǔ)上設(shè)定物料的長(zhǎng)短期的采購(gòu)目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)所需的采購(gòu)策略及行動(dòng)計(jì)劃,并通過(guò)行動(dòng)的實(shí)施尋找到合適的供應(yīng)資源,滿足企業(yè)在成本、質(zhì)量、時(shí)間、技術(shù)等方面的綜合指標(biāo)。  日常采購(gòu)是采購(gòu)人員(buyer)根據(jù)確定的供應(yīng)協(xié)議和條款,以及企業(yè)的物料需求時(shí)間計(jì)劃,以采購(gòu)訂單的形式向供應(yīng)方發(fā)出需求信息,并安排和跟蹤整個(gè)物流過(guò)程,

7,傳統(tǒng)營(yíng)銷的概念是什么

傳統(tǒng)營(yíng)銷的本質(zhì)就是借助市場(chǎng)了解客戶需求,然后生產(chǎn)出他們需要的產(chǎn)品。 傳統(tǒng)營(yíng)銷的特點(diǎn): 1.服務(wù)思想急待提升,服務(wù)體系不完整。 服務(wù)思想事實(shí)上是一種意識(shí),是一種責(zé)任,更是一種情感。冷冰冰的產(chǎn)品通常只具有使用價(jià)值和交易完成后的價(jià)格,而一旦滲入了服務(wù)思想就會(huì)很快變得生動(dòng)起來(lái)。由于在產(chǎn)品的制造、設(shè)計(jì)和流通過(guò)程中滲透了人們的意識(shí)、責(zé)任和情感,產(chǎn)品本身和整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程就變得充滿了服務(wù)精神。然而,在傳統(tǒng)的服務(wù)概念中,諸多企業(yè)對(duì)此根本就不強(qiáng)調(diào),甚至于淡化這種服務(wù)思想,因而其整個(gè)服務(wù)就表現(xiàn)得異常單薄,其服務(wù)體系的建設(shè)也表現(xiàn)的不完整。 這種服務(wù)狀況的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展事實(shí)上是非常不利的,因?yàn)榉?wù)思想會(huì)滲透到立體服務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去,會(huì)滲透到為顧客提供服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)崗位、每一個(gè)執(zhí)行體中去。而現(xiàn)在我們來(lái)看,因?yàn)榉?wù)思想不到位,整個(gè)服務(wù)體系的內(nèi)在核心不到位,這就會(huì)影響整個(gè)服務(wù)的功能和服務(wù)體系的水準(zhǔn)。 2.服務(wù)流程長(zhǎng),服務(wù)效果差。 在傳統(tǒng)營(yíng)銷形態(tài)所包含的服務(wù)體系中,通常有兩方面的情況:一方面是生產(chǎn)型企業(yè)本身所提供的各項(xiàng)服務(wù);另一方面是它所倚仗通路經(jīng)銷商的配合提供的各種服務(wù)。這兩種服務(wù)最后轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí),轉(zhuǎn)化成為消費(fèi)者可以親身感受到的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),都必須有通路經(jīng)銷商的有序配合才能夠很好地去完成。但是由于許多中小型企業(yè)所倚仗的通路過(guò)長(zhǎng),而且在這種過(guò)長(zhǎng)的通路中,企業(yè)所遇到的各種通路經(jīng)銷商的情況有差異,大家各自謀求的利益點(diǎn),謀求利益回饋的機(jī)制均不一樣。這就決定了在整個(gè)漫長(zhǎng)的通路線上,對(duì)服務(wù)概念的理解不一樣,對(duì)服務(wù)體系建設(shè)的重視程度不一樣,在服務(wù)體系的建設(shè)過(guò)程中所使用手段、方法均不一樣。這樣每個(gè)流通環(huán)節(jié)中所表現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)效果也不一樣。追根溯源到生產(chǎn)型企業(yè),其最后所表現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)在綜合測(cè)評(píng)指數(shù)上則比較低。 這種狀況就好像湖南衛(wèi)視《快樂(lè)大本營(yíng)》欄目中的一個(gè)節(jié)目。在這個(gè)節(jié)目中,群體的參與者每一個(gè)都用擋板隔開(kāi),帶上耳機(jī),由第一位嘉賓開(kāi)口說(shuō)話,做動(dòng)作,按照題板上的題目進(jìn)行表演,結(jié)果最后復(fù)制下來(lái)的結(jié)果非常可怕,第一個(gè)表演者的語(yǔ)言、動(dòng)作全都變了形。這樣一個(gè)節(jié)目取名叫做快樂(lè)傳真,它卻能引發(fā)人們?cè)S多生動(dòng)的啟示:管理復(fù)制和服務(wù)復(fù)制的變形。 3.一線服務(wù)缺乏力度,整體服務(wù)形象不醒目。 在傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷形態(tài)中,由于缺乏服務(wù)思想的整體貫徹,由于缺乏必要的服務(wù)章程,所以通常在其服務(wù)系統(tǒng)的人力資源系統(tǒng)中,往往缺乏專業(yè)化的一線服務(wù)人員。即便是有這樣的服務(wù)人員,往往也沒(méi)有把它當(dāng)做一個(gè)重要的崗位,因而沒(méi)有對(duì)處于這樣一些崗位上的服務(wù)人員和以這些服務(wù)崗位相互連綴而成的一線服務(wù)體系的系統(tǒng)培訓(xùn)。正是由于這些原因,所以它們表現(xiàn)在具體的服務(wù)中缺乏特色、缺乏力度,有時(shí)甚至是敷衍了事;這種服務(wù)哪里會(huì)有光彩奪目的形象呢?所以,真正的問(wèn)題就在于,傳統(tǒng)的服務(wù)體系也許作為企業(yè)、作為從業(yè)人員均付出了很多,投入了一定的時(shí)間和精力,但往往在效果上表現(xiàn)不好,這樣一種狀況到底原因在哪里呢?原因就在于傳統(tǒng)營(yíng)銷本身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和我們服務(wù)體系的系統(tǒng)化建設(shè)。 總之,傳統(tǒng)營(yíng)銷中的傳統(tǒng)服務(wù)體系,除了少部分具有一定規(guī)模,具有很強(qiáng)的國(guó)際經(jīng)營(yíng)意識(shí)的企業(yè)有一定的水準(zhǔn)和深入人心的服務(wù)體系之外,大多數(shù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有把這種服務(wù)體系的建設(shè)延伸到系統(tǒng)化、專業(yè)化和科學(xué)化的道路上來(lái),沒(méi)有真正地沿引到實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上來(lái)。
傳統(tǒng)營(yíng)銷是一種交易營(yíng)銷,強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展,已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ),消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣這種固定的模式。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中有很強(qiáng)的交流性,可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并體驗(yàn)購(gòu)物的休閑樂(lè)趣,同時(shí)也更取得了大眾的信賴。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是由邁卡錫教授提出的4p組合,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn),而沒(méi)有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的地位上來(lái)。而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客能夠真正參與整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程,而且其參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性都得到加強(qiáng)。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái),從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。據(jù)此,以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者提出了4c的市場(chǎng)營(yíng)銷理論,即消費(fèi)者的需求和欲望、成本、便利和溝通。在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中,制造商生產(chǎn)出成品后往往通過(guò)制造商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者的營(yíng)銷渠道對(duì)外銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中,這樣臃長(zhǎng)的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時(shí)效性,而且增加了產(chǎn)品的成本。當(dāng)今隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展以及大型營(yíng)銷機(jī)構(gòu)品牌聯(lián)播的出現(xiàn),更是讓傳統(tǒng)營(yíng)銷的劣勢(shì)得以暴露,更多企業(yè)開(kāi)始摒棄傳統(tǒng)的孤軍奮戰(zhàn)的營(yíng)銷,致力網(wǎng)絡(luò)這塊市場(chǎng),品牌聯(lián)播專家表示,中國(guó)的網(wǎng)民在2012底已經(jīng)達(dá)到了5.6億,網(wǎng)絡(luò)將會(huì)成為企業(yè)的必爭(zhēng)之地,而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇,又是挑戰(zhàn),且看企業(yè)如何把握機(jī)遇,面對(duì)挑戰(zhàn)。2012年,資本的寒冬一度讓整個(gè)電商業(yè)人人自危。但電商市場(chǎng)的高速成長(zhǎng)讓所有電商人都不敢停下前進(jìn)的腳步,特別是隨著網(wǎng)上零售突破萬(wàn)億規(guī)模,電子商務(wù)呈現(xiàn)無(wú)限商機(jī),各行各業(yè)紛紛涌進(jìn)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),新勢(shì)力的涌入勢(shì)必將重新改寫(xiě)當(dāng)今電商的格局。
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