久久视频国产,欧美亚洲天堂,电影91久久久

本文目錄一覽

1，消費者要投訴單時工作人員如何做
2，消費者投訴有用嗎
3，我是打消費者投訴熱線呢還是這個問題用法律能解決
4，如何處理消費者的投訴或索賠
5，消費者投訴需要注意什么
6，消費者投訴要哪些材料
7，如何看待消費者投訴
8，如何處理消費者投訴

1，消費者要投訴單時工作人員如何做

消費者投訴的時候，應該尊重他們，把投訴單拿給他們，并且誠懇道歉，或許他們會傳念頭，希望采納，謝謝！??

消費者要投訴單時工作人員如何做

2，消費者投訴有用嗎

消費者投訴當然有用。可同時到工商局投訴。前提是有關消費者權益方面的事項，向消協投訴是有一定作用的。如果在消協的監督下，還不能得以解決，可以用其他方式維權，如向法院起訴。消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式，都要有以下內容:(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委托書;(二)具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;(三)具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);(四)具體的投訴請求;(五)投訴的日期。

消費者投訴有用嗎

3，我是打消費者投訴熱線呢還是這個問題用法律能解決

消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。你的問題屬于“接受服務”發生的爭議，最正確的途徑是進行消費者投訴，而且我相信一定會得到完滿的解決！你既可以打消費者投訴熱線，更直接的方法是親自到所在的工商行政管理部門投訴。

我是打消費者投訴熱線呢還是這個問題用法律能解決

4，如何處理消費者的投訴或索賠

正常對待啊。千萬別推脫責任。消費者投訴證明消費者對產品的未來還是很關心這就是你們前進的動力也是你們要改進的地方如果是無理取鬧的話那么也等他們鬧夠之后再和他們說話話說的很好先處理心情再處理事情

我也贊同樓上的說法.

熱心服務

5，消費者投訴需要注意什么

消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。消費者投訴時應注意四點: 一是消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理; 二是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據; 三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益; 四是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。

6，消費者投訴要哪些材料

消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時，如與商店協商和解未果可向工商局投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。有以下幾點：投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議后2年內。向工商局投訴可以采取書面和口頭的形式。消費者由于工作學習繁忙，無暇抽身前往工商局投訴時，可以采取書面投訴，郵寄送達的方式。有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴。　　投訴時帶好發票等憑證，實物等。然后口頭敘述該爭議發生的前因后果，大致可按書面投訴條理進行，對消委會接待同志的提問，要實事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到客觀、真實、全面。最后，消費者填寫投訴表。

消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下：　　1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等；　　2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等；　　3、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等；　　4、受損害及與經營者交涉的情況；　　5、憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。　　為方便消費者投訴，中國消費者協會設計了統一格式的投訴卡。消費者可以按卡樣制表填寫投訴內容，也可以按上述內容寫投訴書，然后將憑證、證明材料復印件附上，寄給或送給消費者協會。　　值得注意的是，未經消協同意，消費者不要輕易將憑證、證明材料原件和商品實物寄去，以免丟失，給問題的處理帶來麻煩。如果投訴內容比較，最好親自將材料送交消協，并進行口頭補充說明。

7，如何看待消費者投訴

所謂消費者投訴，是指消費者對企業產品質量或服務上的不滿意，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等等行為。

投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議后2年內。但是，消費者如何與商店發生爭議后，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為，時間一長便可能發生證據丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行“三包”的商品，一旦過了“三包”期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。　　向消費者協會投訴可以采取書面和口頭的形式。消費者由于工作學習繁忙，無暇抽身前往消費者協會投訴時，可以采取書面投訴，郵寄送達的方式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然后詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由，并提出具體要求和說明是否“三包”。最后寫上自己的姓名、地址、郵編、聯系電話等。最重要的是隨信附上購物發票（復印件）等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明，如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等。以供處理投訴的消協同志參考。　　有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴。投訴時帶好發票等憑證，實物等。然后口頭敘述該爭議發生的前因后果，大致可按書面投訴條理進行，對消委會接待同志的提問，要實事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到客觀、真實、全面。最后，消費者填寫投訴表。

8，如何處理消費者投訴

同你有這份求知的心態.首先要明白一個道理,世界上沒有一種產品是完全沒有客戶投訴的,除非這產品未有進行過市場銷售;所以首先要理清一下自已的情緒下再和客戶一一解釋以獲得基本上的心情愉快地處理工作,這樣處理事情會容易得多,同時可以更容易獲得處理方法和消除不良影響.沒有不講理的顧客,只有不明理的商家,這是一個知識層次和理解的過程.我想講一些中國消費者的心態,有大部份的中國市民普遍對衣服的材質和冼滌都不那么留意,這點與歐洲國家的市民剛好存在差異,這不是中國顧客的錯,是教育和生活條件形成的一個現象,大概在二十五年前的中國工廠生產出來的衣服,只要是供國內市民使用的,衣服上的標簽甚少注明衣服的材質或冼滌方面,有些甚至連準確尺寸都沒有,那時的市民生活經濟和知識教育還處于一個較低的時期,難得買一回衣服,只要樣式還可以或感覺耐穿,顧客在一翻議價后還是接受的,當時的普遍市民對投訴這個詞還比較陌生,,那時的社會機制對商品投訴這種事情沒有現在完善,即使顧客有些不滿也忍氣吞聲地默認自已倒霉算了,隨著現在國內經濟的飛躍和人們的知道越多,對商品的要求和提出異議的聲音就越多,證明社會在一個進步的過程,所以市場的變化也引起了商家的變化,其實在歐洲,顧客對商品的要求遠比中國顧客要高得多,所以中國產品銷往歐洲時更重視商品的質量和使用時的安全性.不過歐洲的市民普遍也存在了對商品使用和保管的意識比中國市民要強得多,他們在購買商品時習慣留意商品的特殊性,同時也比較注意使用方法,所以投訴的現象發生時通常也比較明理得多,發生的誤會情況也比較少,而這點與中國市民對事物的習慣存在了差異.這是一種文化差異以及社會進步和過渡的現象.你的衣服既然發生這樣的顧客投設現象,原因有幾種;第一,可能是你的衣服針對銷售的客戶群不對.第二,你的衣服可能的確是存在制造時的缺陷.第三,你的衣服銷售的方式不對.當然,以一種觀念和態度來解決是不可能讓所有投訴人滿意的,這點你自已可以慢慢分析并得答案的,其實作為一個向你投訴的顧客也不好受,不過有一件事值得高興的是經投訴后雖然不一定獲得滿意的解決,但至少可以從你那里得到了一些關于衣服的知識,看你怎樣引導和解釋罷了.祝你順利!