更有一位客戶給一百元錢,買了二十多元的東西,待低頭找錢給她時,人也不見影了。其二,要學會做人,保持與客戶互動,想客戶所想,需客戶所需,適時做一點付出,一點無私奉獻,話術這個可是電話銷售的關鍵了,怎么設計、怎么編排都很有技巧,我覺得最重要的是要能滿足客戶需求。
1、本人是在廣州做公司有大量尾貨,怎么找客戶啊?好難?有沒有盆友要的?
我問兩個問題:1,你確定是原創公司剩下的庫存,2,你本身就是一個做尾貨生意的。老實說,如果是第一種情況,你的庫存根本不愁銷,你一定有這種渠道,我懷疑你是第二種情況,前段時間有個做尾貨的老板說了一句話:好貨不落地,落地無好貨,如果真是貨好,你的老客戶早拿走了,既然沒人要,那一定是款式,質量,價格的問題。
2、怎么樣才能讓客戶開單?
我覺得要想讓客戶能買單,首先要從質量和價格上把關,一定要做到貨真價實,物美價廉,保持薄利多銷的原則,其二,要學會做人,保持與客戶互動,想客戶所想,需客戶所需,適時做一點付出,一點無私奉獻。如、有時幫客戶帶一些特殊的東西,分文不要,幫客人收藏東西,等等本本分分做人,踏踏實實做事。如、客戶無論丟什么東西都幫保管到完好地還給客人,
一次一個客戶在別處買的豬腓掉在這兒,我把它放在冰柜保鮮,兩天還沒見人影,我只好查監控看看是誰。待知道是誰后,又過了兩天,那位客人來了我把豬腓還給他時,他當時大吃一驚,說他徹底忘了,非常感激,還有的客人把錢丟到我店里,發現后都及時還給。更有一位客戶給一百元錢,買了二十多元的東西,待低頭找錢給她時,人也不見影了,
3、電話銷售高手平時都是怎么打電話的呢,怎么自己那么難開單啊?
電話銷售可不像大眾想象的那么簡單,拿起電話直接推銷自己的產品,然后客戶就下單購買。我也做過電話銷售,發現電話銷售里面也存在一個道和術的區別,有策略有方法,電話銷售高手和新手主要有以下幾方面區別1.自信心調整好自己的心態,不要害怕被拒絕,要給自己一個理由,你是去幫助客戶的,有了強大的信心,才能開啟電話銷售的工作。
2.產品信息準備好自己推銷產品的相關資料信息,包含產品的特性、賣點、促銷活動等等,3.話術這個可是電話銷售的關鍵了,怎么設計、怎么編排都很有技巧,我覺得最重要的是要能滿足客戶需求。如果打電話你這樣說:你好,我是某某茶葉公司的銷售代表小王,我們現在最新推出一款大紅袍,茶葉等級較高,口感較高等等,我想,你還沒有說完,對方很可能都要直接掛斷電話了,為什么呢,因為你只說了你自己的需求,就是你要銷售的產品茶葉,但你沒有考慮到對方的需求,所以客戶很容易直接掛斷。
因此,在設計我們的話術時,一定要考慮到客戶的需求,讓我們分析一下,客戶的需求是什么,茶葉對于客戶來說要么自用、要么送禮,送禮的話就要考慮到是否等級高、品質好、產品包裝有檔次、價格是否合理等等吧,我們現在在這樣說:您好,我是某某茶葉公司的銷售代表小王,現在馬上就要到春節了,正是與合作伙伴、領導溝通的好時機又或者這樣說:你好,我是某某材料公司銷售小劉,裝修師傅李師傅向我推薦你,說你的設計水平比較好,看我們能否在一起合作一下通過注重客戶的需求的話術便于讓客戶接受,利于后面的繼續展開話題。
所以說話術設計還是講技巧的,新手尤其要注意,除此之外,電話銷售還要掌握以下一些常用語。比如您好、對不起、打擾了、非常感謝、請等等,4.撥打頻次電話銷售的經驗來自于不斷的與各種各樣的客戶溝通,撥打的頻次多了經驗也就有了,一天打20次和一天打200次的人絕對不是一個量級了,5.客戶信息多參加一些產品的展會,搜集一些潛在目標客戶的聯系方式,或者加入一些商會不斷擴展自己的人脈圈,還有就是通過老客戶的轉介紹,收集客戶信息,對信息進行分類,重點突破轉介紹客戶,便于順利成交,這個可以放在后面介紹。