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1，物業公司新接管小區管理方案怎樣寫

任務回答1.見諒。

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物業公司新接管小區管理方案怎樣寫

2，小區物業服務管理方案

　　一、總體規劃　　為了搞好××小區的物業管理服務，提升本企業物業管理水平，為業主營造一種舒適的居住環境，特制定本方案。　　二、服務準則　　（一）標準服務時間　　周一至周日上午8：00~下午18：00。　　（二）服務中心電話　　物業管理部客戶服務中心設有24小時值班服務專員，以便于為廣大業主服務。服務電話如下。　　1．標準服務時間電話：×××××××。　　2．非標準服務時間電話：×××××××。　　三、服務內容　　（一）遷入手續辦理　　1．業主持小區業主的《入住通知單》、《購房合同》到服務中心辦理遷入手續。　　（1）按規定要求填寫《入住登記表》。　　（2）按規定繳納有關款項。　　（3）與服務中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設備、設施查驗手續。　　（4）辦理物業移交手續，領取鑰匙。　　2．業主應保證在搬家過程中服從轄區物業管理人員的指揮，按指定路徑進出遷入地域，并注意遵守小區的公共秩序。　　（二）房屋維修管理　　1．每年一次對房屋共用部位及共用設施設備進行安全普查，根據普查情況制訂維修和管理計劃，上報委托方并組織實施。　　2．對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，保證房屋的使用功能和安全，杜絕事故的發生，有檢修記錄和保養記錄。　　3．根據房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，按有關規定辦理。　　4．每日巡查一次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。　　5．保持公共區域玻璃、門窗配件完好，開閉正常，需要維修的在兩個工作日內完成；照明設施一般的故障（損壞的燈座、燈泡、開關等），在兩天內安排修復完成，其他故障五個工作日內完成，保持90%的樓道照明燈具能正常使用；墻面、頂面粉刷層發現剝落或污損，應每一個月集中安排一次修補、除污；步行梯、樓房散水等設施，保持基本完好和使用功能，需要維修的，每一個月集中一次進行修補維修。　　6．按照政府有關規定，每年進行一次房屋避雷檢測，符合避雷規范要求。　　7．對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時告知與勸阻，并及時報告政府有關主管部門。　　8．小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標。保持小區各組團、棟及單元（門）、戶標志清晰。　　（三）公共設施維護管理　　1．對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外），共用設施設備能正常運行和使用，杜絕安全事故的發生。　　2．建立共用設施設備清冊檔案（或設備臺賬），有設施設備的.運行、檢查、維修、保養記錄。　　3．有設施設備操作規程及保養規范，按操作規程及保養規范執行。　　4．對共用設施設備進行定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，按有關規定辦理。　　5．特種設施設備和測量儀表、儀器，按照政府有關規定，定期進行檢驗檢測校準，符合相關規范。　　6．設備房保持整齊清潔，安全設施符合規范，無鼠害，無跑、冒、滴、漏現象，無堆積雜物；設備設施銘牌、標識規范、統一、完整；操作規程、維護規范、管理制度在明顯位置做出標識；各類管線有分類標識和流向標識；各類記錄本、登記本（運行、維修、保養、交接班等）齊全，記錄完整；監控記錄可保存15天，并能正常回放。　　7．對小區內變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設施、車庫限高、區內道路限速、燃氣調壓站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位設置明顯警示標志和防范措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。　　8．公共區域內的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次；雨水、污水井每半年檢查、清掏一次；雨水、污水管道及井發生堵塞時應及時疏通；化糞池每年至少清掏一次，每季度檢查一次，防止外溢。　　9．建立設備設施巡視制度，有專人巡視，配電室、排污泵等每日巡視至少兩次，有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調機房、高壓配電室、中控室等有專人24小時值守，值守人員每班工作時間不超過八小時。　　10．每日對園區路面、景觀、小品、圍墻（護欄）、窨井、健身設施、兒童娛樂設施、照明設施、門禁、周界報警監視系統等巡視一次。設施設備能正常使用，無安全隱患。　　11．設立日常消耗物料、備件倉庫，保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類碼放。　　12．使用中水系統的，確保水質達到國家中水水質標準。　　13．保證載人電梯日夜24小時正常運行。　　14．消防設施設備完好，可隨時啟用，消防通道暢通。　　15．小區主要道路及停車場交通標志齊全。　　16．路燈、樓道燈完好率不低于95％。　　（四）公共秩序管理　　1．小區出入口24小時值勤，進入樓幢門廳刷卡。　　2．實行封閉式管理，出入口有專人24小時值守，對訪客出入進行登記管理，阻止小商小販進入小區。在有可能危及人身安全處有明顯標志。　　3．園區和樓內巡視。園區巡視白天三次、夜間四次，樓內巡視每天兩次，夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、巡視路線圖、巡視項目內容、要求及記錄。　　4．門崗及巡視服務人員，形象端正、著裝整齊干凈、舉止規范、語言禮貌、連續上崗時間不超過四小時；門崗服務設施完好、標識醒目；有服務操作細則。　　5．監視控制中心設專人24小時值班，負責小區監控的值守，處理各類報警和異常信息，每人每班工作時間不能超過八小時。監視控制中心各類制度在明顯位置做到標識。　　6．有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標識，交通指示標識應規范、清晰，對進出小區的車輛進行引導，車輛有序通行、停放。　　7．突發事件發生時及時報告政府有關部門，并設專人保護現場，配合公安等部門進行處理。　　8．對火災、治安、公共衛生等突發事件制定應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。　　9．對小區內高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患做到及時公示，警示注意事項，共同做好安全防范工作。　　10．對監控中心按責嚴密監視，發現問題立即發出預警報告，及時處理。日常攝像下載備份規定保留一周。　　（五）清潔服務　　1．在各樓層和各門廳口設置垃圾桶、果殼箱，每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送，每日不少于兩次，做到生活垃圾日產日清。　　2．小區道路、廣場、停車場等每日清掃兩次；門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次，每周拖洗一次；電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次；人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次；共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次；公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次；小區范圍內綠化帶（及附屬物）每天清掃一次；休閑區亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次；路燈每月抹擦一次。　　3．區內公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月檢查一次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每兩個月檢查一次，每年清掏一次，發現異常及時清掏。　　4．二次供水水箱按規定半年清洗一次，定時巡查，定時化驗，水質符合衛生要求。　　5．根據實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。　　（六）綠化養護管理　　1．雇請專業人員實施綠化養護管理。　　2．對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。　　3．對水池進行定期檢查，每星期打撈一次飄浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、換水一次。　　4．定期清除綠地雜草、雜物。　　5．適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。　　6．適時噴灑藥物，預防病蟲害。　　四、服務評估　　1.定期評估　　服務中心客戶主管根據業戶反映制訂定期檢查計劃，會同維修人員、秩序管理人員及環境衛生人員每月×日定期在小區內進行服務檢查，以評估服務效果。　　2.臨時檢查　　總經理或其他高層領導認為有必要進行服務檢查時，可以由服務中心具體組織實施，其他部門共同參加對小區物業服務進行臨時檢查，以評估其服務效果。

小區物業服務管理方案

3，請您給我提供一份詳細的小區物業可行行管理方案急求中

管理方案要做到切實可行就必須有專業人士到現場查勘后才能得出，如果是應付差事隨便交一份那就到網上去找。我的QQ:675052407,關于物業管理方案我們可以在線交流一下。

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4，如何寫物業管理方案

基本上憑經驗跟一些相關制度。自己做不了的話可以找專門的公司給你做。價格不等幾千到幾萬的都有。我不是做廣告的，所以不給你推薦什么公司了。

撰寫物業管理方案需要一定的專業知識和經驗積累，初學者很難做出一份較完美的物業管理方案；首先對于物業的定位需要一個專業的認識，像服務定位、服務設想、人員配置標準都應提供全面、詳實、可行的分析。費用測算也是如此.......總之，物業管理方案撰寫是長期的積累和完善，非一日之功。

一、前言及項目和企業簡介。二、物業管理的總體規劃與承諾：理念追求、模式追求、模式選擇工作計劃（一般均為三年）、物管目標、承諾保證措施。三、人員配備計劃與人員培訓和管理。四、物質裝備計劃：房、裝備和資金。五、維修基金使用方案。六、物業服務費用收支測算：依據、原則、說明、收、支、措施。七、管理規章制度。八、檔案管理。九、物業前期管理。十、物業日常管理。十一、智能化系統管理。十二、客戶服務與社區文化建設。

5，小區物業管理管理哪些方面

小區物管服務的主要內容：（1）房屋共用部位的維護與管理。（2）房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。市政公用設施管理包括：小區內所有公共配套設施完好，不得擅自改變用途；共水、供電、通訊、照明設備齊全，工作正常；道路暢通，路面平坦；污水排放通暢等。（3）環境衛生、綠化管理服務。（4）小區內交通、消防和公共秩序等協助管理事項的服務。（5）物業管理裝飾裝修管理服務，包括房屋裝飾裝修的申請與批準，以及對房屋裝飾裝修的設計、安全等各項管理工作。（6）房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱"專項維修資金"）的代管服務。即物業管理企業接受業主、業主委員會委托，對專項維修資金的管理工作。（7）物業檔案資料的管理工作。（8）代收代繳收費服務。希望采納

物業管理企業受物業所有人的委托，依據物業管理委托合同，對物業的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。　　其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。　　（一）是常規性的公共服務，主要有以下幾項：　　①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督；　　②房屋設備、設施的管理；　　③環境衛生的管理；　　④綠化管理；　　⑤配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防范工作；　　⑥車輛道路管理；　　⑦公眾代辦性質的服務；　　（二）是針對性的專項服務：　　①日常生活類；　　②商業服務類；　　③文化、教育、衛生、體育類；　　④金融服務類；　　⑤經紀代理中介服務；　　⑥社會福利類；　　（三）是委托性的特約服務：　　物業管理企業在實施物業管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。

6，如何管理小區物業

呵呵，物業能做好，就真是個人才。物業管理負責人不是好當的，各類知識都要具備:房屋土建知識，防水知識，綠化，保潔，秩序維護，物業相關的法律法規（物權法，物業管理條例，當地的物業各類收費標準），房屋管理知識，良好的口才。以上一些要虛心學習。其實負責人最重要的一點就是要有經驗，要有預知的經驗，所謂預知，就是要在事情沒有發生前知道要發生什么事，要預防些什么事。這是很關鍵的。

呵呵，物業能做好，就真是個人才。物業管理負責人不是好當的,各類知識都要具備:房屋土建知識,防水知識,綠化,保潔,秩序維護，物業相關的法律法規（物權法，物業管理條例，當地的物業各類收費標準），房屋管理知識，良好的口才。以上一些要虛心學習。其實負責人最重要的一點就是要有經驗，要有預知的經驗，所謂預知，就是要在事情沒有發生前知道要發生什么事，要預防些什么事。這是很關鍵的。

實行小區化管理模式，對原行政村各出入口進行封口設崗，實行憑證居住，來訪登記制度，所有人員憑《業主證》、《居住證》出入社區，同時，按"先管理后規范"的原則對出租屋實行"五個一"管理，即通過一個《出租屋臨時登記證》，及時登記房屋出租情況；通過一份出租屋核查表，對屋主姓名、地址，出租間（棟）數等出租屋情況進行登記，建立"一戶一檔"；通過一份《出租屋主責任書》，對出租屋主進行治安、計生、消防管理；通過一本"出租屋非戶籍人員交換冊"，做到"人來登記、人去注銷"；通過一個"出租屋門牌"對零散的出租屋進行編號、分類管理…… 參考物業管理網 <a target="_blank">http://www.gywygl.com/5/4964.html</a> <a target="_blank">http://www.gywygl.com/5/8868.html</a> <a target="_blank">http://blog.sina.com.cn/gywygl</a>

您好！我是剛上任經理，現在要與上屆經理交接，請問要業委會人員到場嗎？

我的論文題目是這個！】不過我還沒有

首先要有管理經驗，，懂房子銷售這一塊的，還有物業知道當然是最重要的，

7，物業管理方案細則

　第一章物業管理要點 ● 運用持續發展的戰略，確保物業的保值與升值。 ●人性化的管理方針為業戶附加溝通的橋梁，增進了解與信任，以誠信為本提高管理服務的信譽。 ●結合所轄的物業建筑特點，導入切合實際的管理理念，以高效率的管理降低成本，轉變傳統思想觀念，“全心全意為業戶服務”。 ●為實現以上設想，擬采用“一種模式、兩項承諾、三個重點、四項措施”的管理方針。　　一、一種模式　　針對所轄物業的特點制定出具有創造性的物業管理模式。物業顧問由本行業富有實際管理和操作經驗的高層管理人員擔任，在管理工作中將根據本物業的實際特點采用有效的模式，并創造“管理由您評定，分分秒秒印證，點點滴滴做起，永遠讓您滿意”的模式效應，力求更好地滿足業戶需求。　　建議采用的管理體制是：企業化、專業化、一體化。　　管理思想是：安全服務第一、人性規范管理、提前服務業戶、打造管理精品。　　追求的目標是：社會效益、環境效益、經濟效益。　　二、二項承諾　　1、在一年內協助本物業通過“市優秀物業管理大廈”的評比。　　2、在兩年內協助本物業通過“省優秀物業管理大廈”的評比。　　三、三個重點　　1、完善服務、誠信待人　　物業管理是以服務為主的行業，為此我們將在今后的服務工作中，充分體現我們的服務宗旨和追求目標，奉行“以人為本，業戶至上”的原則和務實周到的工作理念，為業戶提供全方位、高品質的服務，并將日常服務工作緊密融合于管理之中，與業戶建立良好的服務關系。同時以周、月、季走訪溝通的方式及時了解業戶的意見與需求，在不斷完善的過程中真正讓業戶享受到安心、舒心和稱心的居住（工作）環境。　　2、環境管理責任到人　　大廈的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住（工作）環境，是我們非常重視的問題。多年的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導檢查、培訓落實到位，才能充分發揮每個人的才能，使其認真地去做好每天的工作，樹立環保意識，從而保證大廈的環境衛生狀況達到最佳狀態，為大廈所在地增加一道清潔、衛生、亮麗的風景。　　3、安全、消防真抓實干為確保業戶生命、財產的安全，我們主張以切合實際的人員防范為主、以本物業先進的消防設施為輔的安全管理防范理念，建立一支強有力、多用途的管理復合式人才隊伍。緊密聯系政府職能部門做到齊抓共管，使所轄物業在長年平安的條件下為業戶服務。在日常的管理中，建議派專人全天值班，負責所轄物業的安全管理工作，嚴格管理，防止易燃易爆等危險品進入大廈，制定出與其相適應的應急處理安全操作程序，發生特殊時間時力爭將損失降至最小程度。　　四、四項措施　　1、據歷年來的管理經驗及相關條件，在對其加以完善的基礎上，將之運用到物業的管理上。從本物業業戶的文化內涵、環境、行為、制度、道德方面加以分析，科學地制定、引導、宣傳、倡議等較為文明典雅的管理指引。　　2、制定出詳盡的執行手冊，使員工翻開手冊即可操作。如《管理規章主度及操作規程》、《員工手冊》等，使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范、自我、服務業戶的目的。　　3、時刻有這多方面的準備，永不間歇地實現物業管理項目的創新，不斷提出建設性意見，全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。　　4、將不間斷地充實管理隊伍。采用“培訓—上崗—再培訓—再上崗”的輪回培訓制度，不斷提高員工的工作技能與素質。　　第二章擬采用的管理模式　　一、物業管理架構　　物業管理服務，要求有一個高效率及科學的組織架構，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本、提供優質服務的目的。　　本“物業管理中心”按“直線制”設定管理架構。中心設綜合管理部、物業管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優點是集指揮和只能于一身，命令統一，責權分明，指揮及時，既能滿足本物業初期管理的要求，又能為將來業務的發展留下充足的空間。　　1、綜合管理部　　（1）負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其他部門儲備人才。　　（2）負責員工工作考勤。　　（3）負責收集、整理和保存物業管理公司籌備、建立和發展的資料及人事檔案管理。　　（4）負責處理業主的咨詢、投訴，并提供協助。　　（5）負責對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。　　（6）負責物業管理公司所需物品的后勤采購工作。　　（7）負責員工餐廳的監督、檢查和管理工作。　　（8）組織、開展企業文化活動。　　（9）總經理指派的其他工作。　　2、物業管理部　　（1）負責籌建、管理員工餐廳。　　（2）負責會所及會議中心的管理。　　（3）書寫給業戶的各類通知、通告，由總經理簽署發出。　　（4）負責物業的日常清潔工作。　　（5）負責物業公共區域及周邊的綠化及環境布置。　　（6）負責物業的除蟲滅害工作。　　（7）協助業主處理租賃工作。　　（8）負責業戶的搬入和遷出協調工作。　　（9）負責業戶檔案的建立與管理工作。　　（10）負責物業的一切慶典服務的布置，及為業戶的錢點活動提供必要的幫助。　　3、安全管理部　　（1）負責物業的防火、防盜、防破壞和警衛工作。　　（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。　　（3）成立義務消防隊，定期舉行消防演習。　　（4）建立、健全、制定物業的各項安全規章制度。　　（5）與業主簽訂“消防安全責任書”。　　（6）負責物業大型活動的警衛布置。　　（7）負責物業的日常巡樓工作和固定崗位的安排。　　（8）負責地下停車場的安全秩序管理工作。　　（9）負責監工室管理工作。　　（10）負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。　　（11）總經理指派的其他工作。　　4、工程管理部　　（1）負責物業全部公共設備、設施的運行管理，保證設備正常運轉。　　（2）負責物業機電設備的日常維護保養工作。　　（3）制定長期和日常的維修保養計劃并付諸實施。　　（4）負責物業土建、弱電系統、強電系統、給排水系統、消防系統、綜合布線系統及其他公共系統的日常維修保養。　　（5）負責物業高低壓配電室、空調機房的值班和日常維修保養。　　（6）負責綜合管理部轉發的業主投訴的處理，及滿足業戶其他有關的服務要求。　　（7）協助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。　　（8）負責工程人員的管理、培訓、考核工作。　　（9）負責業主裝修方案的審核、監督、管理工作。　　（10）總經理指派的其他工作。　　5、財務管理部　　（1）協調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。　　（2）建立財務管理體系，做好管理公司的經濟核算工作。　　（3）征收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。　　（4）征收和支付管理公司各類合同費用。　　（5）制作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表，以及其他各種財務報表。　　（6）按員工工資表發放員工工資。　　（7）小量現金的支出和日常采購、入庫工作。　　（8）負責物業管理部轉發的業主投訴的處理，及滿足業主其他有關的服務要求。　　（9）總經理指派的其他工作。